Замена лечащего врача

✅ В случае требования пациента о замене лечащего врача руководитель медицинской организации (ее подразделения) должен содействовать выбору пациентом другого врача.

➡️ Также лечащий врач по согласованию с руководителем медицинской организации (подразделения медицинской организации) может отказаться от наблюдения за пациентом и его лечения, а также уведомить в письменной форме об отказе от проведения искусственного прерывания беременности, если отказ непосредственно не угрожает жизни пациента и здоровью окружающих.

В этом случае руководство медицинской организацией должно организовать его замену.

Письмо Минздрава России от 09.11.2023 N 17-1/3116164-55362О замене лечащего врача в случае требования пациента либо отказа врача от наблюдения за пациентом и его лечения

🔵 Команда канала PRAVO потребителя

Переписать жилье на родных станет дешевле

✅ Правительство России поддержало законопроект, который вводит 50-процентную скидку на уплату государственной пошлины при нотариальном оформлении сделок с недвижимостью, когда жилье дарят друг другу родственники.

Речь идет о таких родственных связях, как родители и дети, бабушки и дедушки, внуки. Именно их Семейный кодекс признаёт близкими родственниками.

Снижение госпошлины вдвое сделает передачу недвижимости между родными более доступной.

Законопроект № 878698-8 О внесении изменения в статью 333-38 части второй Налогового кодекса Российской Федерации

🔵 Канал PRAVO потребителя

Ужесточение требований к рекламе энергетиков

Предлагают ужесточить требования к рекламе безалкогольных тонизирующих (энергетических) напитков.

✅ Реклама безалкогольных тонизирующих напитков (в том числе энергетических) в каждом случае должна сопровождаться предупреждением о вреде их чрезмерного потребления.

✅ Предупреждение в данной рекламе на телевидении и в радиопрограммах не менее пяти секунд и занимать не менее 7% площади кадра.

Законопроект № 888942-8 О внесении изменений в Федеральный закон "О рекламе" в части установления особенностей рекламы безалкогольных тонизирующих напитков (в том числе энергетических)

🔵 Канал PRAVO потребителя

Отказ в возврате денежных средств по договору об оказании платных образовательных услуг на основании непредставления договора и платежных квитанций неправомерен

➡️ Однако это правило работает при условии, что данные услуги оказаны не были.
 
В соответствии со ст. 779 Гражданского кодекса РФ договор об оказании образовательных услуг является договором возмездного оказания услуг.

По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

На основании п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В связи с тем что образовательные услуги к моменту отказа заказчика от договора фактически не оказаны, они не подлежат оплате.

🔵 Канал PRAVO потребителя

ВС РФ: спам-звонки от банка признаны нарушением

В 2023 году мужчина начал получать постоянные звонки с предложениями взять кредит. Он направил банку официальное требование прекратить использовать его персональные данные. Но звонки не прекратились. Он обратился в суд с требованием признать действия банка незаконными и взыскать компенсацию в размере 5 000 рублей.

1️⃣2️⃣3️⃣ Суды трех инстанций — районный, апелляционный и кассационный — отказали.

✅ Верховный Суд указал что мужчина ясно указал в иске на нарушение его права на неприкосновенность частной жизни.

✅ Суд признал, что звонки вызывали у него тревогу, раздражение, мешали заниматься личными делами.

Определение ВС РФ от 18 февраля 2025 года № 5-КГ24-144-К2

🔵 Канал PRAVO потребителя

ЦБ РФ: комиссии банков при выдаче льготных ипотек необходимо запретить

Банки, которые взимают комиссии при выдаче льготных ипотек, больше не смогут участвовать в таких программах.

➡️ Сейчас по общему правилу банкам нельзя получать от застройщиков и ряда иных лиц плату за снижение ставки по ипотеке, если из-за этого растет цена недвижимости.

✅ С 1 июля 2025 года заработает сходный запрет взимать вознаграждение с заемщиков.

Информация с сайта Президента РФ от 15.04.2025

🔵 Канал PRAVO потребителя

Когда начинает начисляться неустойка по Закону о защите прав потребителей?

➡️ Обычно ее начисляют со дня (часа), следующего за днем (часом) окончания срока, в который продавец должен был исполнить обязательство, за нарушение которого потребитель требует неустойку.

✅ Именно с этого момента начинается просрочка, поскольку до этого момента нарушения нет, а значит, нет и ответственности за него.

❗️ Исключение составляют случаи, когда продавец не передал в срок потребителю предварительно оплаченный товар. В этом случае неустойка начисляется уже с того дня, когда продавец должен был его передать

➡️ п. 3 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей

🔵 Канал PRAVO потребителя

Законопроект: собственник не сможет сдать квартиру в аренду без предварительного получения письменного согласия соседей

➡️ Госдума обсуждает закон, обязывающий собственников получать письменное согласие ВСЕХ соседей по смежным квартирам для сдачи жилья в аренду (включая краткосрочную) или передачи по другим договорам.

❗️ Исключение — официальная долгосрочная аренда.

✔️ Согласие должно содержать паспортные данные соседей и реквизиты их квартир.

✔️ Также жильцы смогут жаловаться на нарушения не только в суд, но и в Госжилинспекцию.

Законопроект № 900934-8 пока на стадии обсуждения.

🔵 Канал PRAVO потребителя

С 1 сентября 2025 года физлица смогут установить самозапрет на оформление новых сим-карт на своё имя

✅ Граждане смогут заблокировать оформление новых SIM-карт на свое имя.

✅ Операторы обязаны отказывать в подключении и уведомлять абонента (SMS, приложение, салон связи).

✅ Отказ от рассылок и автозвонков: Уточняются правила отказа от рекламных SMS/email и массовых автозвонков (для физ- и юрлиц). Отказ можно подать лично, через приложение или email. Рассылки прекращаются на следующий день.

Сроки:

➡️ Отказ от рассылок — с 1 августа 2025.

➡️ Отказ от автозвонков и самозапрет на SIM — с 1 сентября 2025.


Проект постановления Правительства РФ

🔵 Канал PRAVO потребителя

ВС РФ отменил решение о сносе дома, так как чисто формальное отсутствие разрешения на реконструкцию (увеличение площади, надстройка этажей) при согласии соседей и отсутствии доказательств вреда – недостаточное основание для сноса

Основное из Определения ВС РФ № 18-КГ24-279-К4:

✅ Отмена автоматического сноса: Отсутствие разрешения (уведомления) на реконструкцию само по себе не означает, что дом обязательно снесут.

✅ Главный критерий - нарушение прав: Для сноса нужно доказать, что постройка реально нарушает чьи-то права (например, соседей) или представляет опасность. В данном случае соседи письменно согласились на реконструкцию и претензий не имели.

✅ Интерес истца: Суд обязан проверить, есть ли у лица, требующего сноса, реальная необходимость в этом для защиты своих прав, а не просто формальное основание.

✅ Новый подход: Практика движется в сторону сохранения реконструированных домов, если нет угрозы безопасности и не нарушены права других людей, даже при бюрократических нарушениях.

🔵 Канал PRAVO потребителя

Банкам хотят запретить продавать долги по потребительским кредитам коллекторам

В первые 10 дней после получения кредита можно будет официально запретить банку привлекать коллекторов (подав заявление).

Действия банка при просрочке:

✅ Банк сможет сам звонить, предлагать реструктуризацию/изменение условий или подавать в суд.

❌ Передача долга коллекторам будет запрещена.

Цель законопроекта - защита заемщиков от давления коллекторов, снижение жалоб, повышение ответственности банков.

Законопроект находится на ранней стадии рассмотрения в Госдуме, окончательное решение неизвестно.

🔵 Канал PRAVO потребителя

В Госдуме хотят отменить повышенные тарифы (коэффициенты) для тех, кто не установил счетчики воды/электроэнергии

Сейчас такие жильцы платят по нормативам с надбавкой (до 1.5 раза).
Повышенные платежи особенно тяжелы для пенсионеров, инвалидов и малоимущих, которые часто не могут установить счетчики физически или финансово.

✅ Предлагается упростить подтверждение невозможности установки счетчика. Управляющие компании смогут делать это на основе своей техдокументации, без долгих заявлений и обследований.

✅ Также хотят отменить повышенные платежи, если у жильца просто просрочена поверка счетчика. Платить будут по обычному нормативу, пока счетчик не поверят или не заменят.

Законопроект направлен на социальную справедливость – защиту уязвимых групп от необоснованно высоких платежей за ЖКУ и упрощение бюрократии. Пока это только инициатива на рассмотрении.

🔵 Канал PRAVO потребителя

Верховный Суд РФ дал важное разъяснение о взыскании штрафа по Закону "О защите прав потребителей" даже в случае, когда продавец добровольно вернул деньги покупателю уже после начала судебного разбирательства

Определение ВС РФ от 25.02.2025 N 16-КГ24-31-К4

✅ Ключевое условие для штрафа: принятие иска судом. Штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ст. 13 Закона "О защите прав потребителей"), подлежит взысканию, если продавец (исполнитель) не удовлетворил требования потребителя в добровольном порядке до момента, когда суд принял исковое заявление к производству.

✅ Добровольный возврат ДО суда: Если продавец вернул деньги (или иным образом исполнил требование) до того, как суд принял иск к рассмотрению, оснований для взыскания штрафа, как правило, нет.

✅ Добровольный возврат ПОСЛЕ принятия иска судом не освобождает от штрафа: Сам по себе факт возврата денег после принятия иска к производству НЕ освобождает продавца от обязанности уплатить потребительский штраф.

❗️ Исключение - отказ истца: Если сам потребитель (истец) официально отказывается от иска именно в связи с добровольным удовлетворением его требований ответчиком, и суд на этом основании прекращает производство по делу. Только в этом случае штраф не взыскивается.

ВС РФ признал решения нижестоящих судов в части расчета штрафа ошибочными и отправил дело на новое рассмотрение для правильного расчета и взыскания штрафа со всей присужденной потребителю суммы (основной долг + моральный вред).

🔵 Канал PRAVO потребителя

Обязательная маркировка QR-кодами детских игрушек и игр и передача сведений в систему "Честный знак"

Сроки введения обязанностей:

➡️ С1 декабря 2025 г.:

Нанесение маркировки (QR-кодов) на товары при вводе в оборот.

Передача информации о вводе продукции в оборот в "Честный знак".

➡️ 1 сентября 2026 г.: Передача информации о выводе продукции из оборота.

➡️ 1 февраля 2027 г.: Передача информации об обороте продукции.

➡️ Досрочный старт: Участники оборота могут начать выполнять эти действия досрочно, с осени 2025 года.

Какие товары подлежат маркировке:

✔️ Продукция с кодами ТН ВЭД ЕАЭС: 9503 00, 9504 40 000 0, 9504 90 100 0, 9504 90 800 9

✔️ Продукция с кодом ОКПД2: 32.40

Например: самокаты, педальные автомобили, куклы, коляски для кукол, наборы гоночных электрических автомобилей, игральные карты.

Краткие выводы:

1️⃣ С 1 декабря 2025 нельзя вводить в оборот новые партии немаркированных игрушек из указанного перечня.

2️⃣ До 31 августа 2026 можно распродавать старые немаркированные остатки.

3️⃣ Прямо сейчас (или с 1 сентября 2025): Нужно регистрироваться в "Честном знаке" (если не были в эксперименте), готовить оборудование, тестировать систему.

Поэтапно с 2026 года вводятся обязанности по передаче данных о выводе из оборота и об обороте.

Постановление Правительства РФ от 31.05.2025 N 819

🔵 Канал PRAVO потребителя

Признаки неиспользования ряда земельных участков заработают с 1 сентября 2025 года

3 главных признака, которые нужно избегать:

1️⃣ Захламление (>50% площади): Более половины участка завалено мусором или посторонними предметами дольше года с момента выявления.

2️⃣ Отсутствие построек: На участке нет ни одного здания/сооружения с зарегистрированными правами минимум 5 лет (или иной срок из разрешения на строительство).

3️⃣ Разрушение построек: У каждого существующего здания/сооружения разрушены стены+крыша ИЛИ отсутствуют окна/стекла, и это не устраняется более года (кроме аварийных зданий под снос/реконструкцию).

👉🏻 Штраф (КоАП РФ ст. 8.8): Для юрлиц - 3-5% кадастровой стоимости (мин. 400 000 руб.).

Когда применяют: после истечения срока освоения участка (указан в договоре/разрешении).

❗️ Исключения: Не применяют, если участок арестован, использование невозможно из-за стихийных бедствий/ЧС (требует подтверждения!), или здание признано аварийным (для п.3).

Постановление Правительства РФ от 31.05.2025 N 826

🔵 Канал PRAVO потребителя

Всегда ли возможно выделить долю в квартире в натуре?

Это возможно только при одновременном соблюдении следующих условий:

✅ Техническая возможность раздела без нарушения целостности несущих конструкций:

Квартиру можно реально разделить на изолированные жилые помещения (комнаты или группы комнат), каждое из которых имеет непосредственный выход в общее вспомогательное помещение (коридор, холл) или на улицу/лестничную клетку (при оборудовании отдельного входа).

Раздел не должен требовать переустройства или перепланировки, затрагивающих несущие стены и угрожающих безопасности здания.

✅ Возможность создания автономных вспомогательных помещений ИЛИ сохранение доступа к общим:

Идеальный вариант: Каждому выделяемому помещению можно обеспечить свой санузел, кухню и вход. Это сложно в стандартных квартирах.

Чаще применяемый вариант: Если выделить отдельные вспомогательные помещения невозможно, суд проверяет, можно ли сохранить доступ к общим вспомогательным помещениям (коридору, кухне, санузлу) для всех собственников выделенных частей без ущемления их прав. Доступ должен быть удобным и не требующим прохода через чужую выделенную часть.

✅ Соответствие выделяемой части санитарным и техническим нормам:

Минимальная площадь должна соответствовать учетным нормативам или нормативам предоставления жилья в данном регионе (обычно это 10-12 кв.м. на человека, но может быть больше/меньше в зависимости от местных правил).

В жилой комнате должно быть окно(а), обеспечивающее нормируемый уровень естественного света.

Высота потолков должна соответствовать установленным нормам.

Должна быть техническая возможность подвода необходимых коммуникаций (или сохранение доступа к ним без ущерба другим частям).

Обеспечение норм воздухообмена.

✅ Сохранение функциональности и ценности оставшейся части:

✔️ Оставшаяся часть квартиры также должна оставаться пригодной для постоянного проживания (т.е. также соответствовать санитарным и техническим нормам по площади, освещенности и пр.).

✔️ Не терять существенно в потребительских качествах и рыночной стоимости (например, не превращаться в проходной двор или помещение без окна).

✔️ Техническое состояние не должно ухудшиться в результате раздела.

Для проверки всех этих условий суд назначает экспертизу.

Если хотя бы одно из условий не выполняется, в выделе доли в натуре будет отказано.

Апелляционное определение Московского городского суда от 08.10.2019 по делу № 33-44544/2019

🔵 Канал PRAVO потребителя