Если вам продали машину с залогом и не сказали об этом – договор можно расторгнуть

✅ При заключении договора купли-продажи продавец должен сообщить потребителю об обременении товара правами третьих лиц.

➡️ Женщина обратилась в суд с иском к обществу (продавцу) о расторжении договора купли-продажи автомобиля, о возврате уплаченных за него денежных средств, взыскании неустойки и компенсации морального вреда, сославшись на то, что продавец не сообщил ей о нахождении автомобиля в залоге у банка.

1️⃣ Суд первой инстанции отказал исходя из того, что сведения о залоге автомобиля не относятся к информации о товаре, которую продавец должен сообщить покупателю при заключении договора куплипродажи, а также из недоказанности того, что в момент передачи автомобиля ответчик знал об обременении товара правами третьих лиц.

Сведения о залоге автомобиля на момент его покупки были внесены в реестр уведомлений о залоге.

2️⃣ Суд апелляционной инстанции оставил решение в силе.

3️⃣ Кассационный суд общей юрисдикции оставил постановления судов первой и апелляционной инстанций без изменения.

4️⃣ ВС РФ отменил все решения

✅ Суды не учли, что согласно ст. 460 ГК РФ обязанность передать товар свободным от прав третьих лиц возложена на продавца.

✅ Судебные инстанции не указали, в силу каких норм права или обстоятельств дела потребитель должен быть более осмотрителен при заключении договора, чем субъект предпринимательской деятельности, осуществляющий торговлю таким товаром.

✅ Установленный в пункте 2 статьи 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» перечень информации, которую продавец обязан своевременно предоставить потребителю для правильного выбора товара, не является исчерпывающим.

Поскольку наличие обременения товара залогом имеет для покупателя существенное значение, то сведения об этом также относятся к информации о товаре, которую продавец обязан своевременно предоставлять потребителю.

❗️Таким образом, действующее законодательство обязывает продавца предоставить потребителю своевременно (то есть до заключения соответствующего договора) такую информацию о товаре, которая обеспечивала бы возможность свободного и правильного выбора товара покупателем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения не только относительно потребительских свойств и характеристик товара, правил и условий его эффективного использования, но и относительно юридически значимых фактов о товаре, о которых продавец знал или не мог не знать и о которых он не сообщил покупателю.


Определение Судебной коллегии Верховного Суда от 25 января 2022 г. № 49-КГ21-41-К6

🔵 Канал PRAVO потребителя

С 1 января 2025 г действует прогрессивная шкала по НДФЛ

ФНС: по доходам, полученным с 2025 года, устанавливается новая система налоговых ставок по НДФЛ

В частности, ведомство информирует, что по доходам физических лиц - налоговых резидентов РФ в совокупности налоговых баз (п. 2.1 ст. 210 НК РФ) применяются следующие налоговые ставки:

- 13%, если сумма налоговых баз за год равна или меньше 2,4 млн руб.;

- 15% для доходов от 2,4 млн до 5 млн руб. в год;

- 18% для доходов от 5 млн до 20 млн руб. в год;

- 20% для доходов от 20 млн до 50 млн руб. в год;

- 22% для доходов более 50 млн руб. в год.

Федеральный закон от 12 июля 2024 г. № 176-ФЗ

🔵 Канал PRAVO потребителя

Порядок направления электронных обращений в органы власти изменится

С 30 марта госорганы, органы местного самоуправления и должностные лица будут рассматривать только электронные обращения граждан, направленные через сервисы, которые могут обеспечить идентификацию и аутентификацию отправителя. Речь идет о портале госуслуг, иных информсистемах или официальных сайтах органов.

Некоторым органам (например, МВД России, ФСБ и т. п.) разрешат установить особый порядок направления электронных обращений и ответов на них.

➡️ Возможность подачи письменных и устных обращений сохранится. А вот отправка обращений в органы власти по электронной почте не предусмотрена. Через e-mail можно будет получить только ответ на электронное обращение.

Федеральный закон от 28 декабря 2024 г. № 547-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

🔵 Канал PRAVO потребителя

Второй кассационный суд общей юрисдикции сделал важные разъяснения: некачественную обувь можно вернуть назад в магазин в течение двух лет. Даже если истек гарантийный срок.

Женщина купила ботинки. Когда гарантия 1 год закончилась, обнаружился дефект обуви - маркость красителя кожи на обеих полупарах, причиной возникновения которого является нарушение технологии крашения кожи.

Магазин отказался принять ботинки назад.

1️⃣2️⃣ Суды поддержали магазин. Хотя дефект был подтвержден в суде экспертизой.

3️⃣ Кассационный суд с таким подходом не согласился.

"В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента".

Российская Газета

🔵 Канал PRAVO потребителя

Россияне смогут устанавливать самозапрет на кредиты с марта 2025 года

✅ С марта 2025 года у граждан появится возможность защититься от мошенников, ограничив взятие заемных средств на свое имя.

✅ Сделать это можно будет, подав заявление через портал госуслуг, а с 1 сентября – и через МФЦ.

✅ После установления запрета на выдачу кредитов оформить заявку и получить денежные средства не удастся.

➡️ Банки и МФО при оформлении договора станут запрашивать у бюро кредитных историй информацию о наличии или отсутствии самозапрета.

➡️ Если он есть, в заключении договора откажут, а если и заключат, то его можно будет аннулировать по заявлению гражданина.

Самозапрет разрешено отменять и устанавливать в любой момент – неограниченное количество раз и бесплатно.

Федеральный закон от 26 февраля 2024 г. № 31-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О кредитных историях" и Федеральный закон "О потребительском кредите (займе)"

🔵 Канал PRAVO потребителя

Заработал калькулятор госпошлины на сайте Росреестра

На сайте Росреестра появился новый сервис «Калькулятор госпошлины», который в режиме онлайн поможет предварительно рассчитать размер пошлины за проведение кадастрового учёта и регистрации прав на объекты недвижимости.

С 1 января 2025 года вступили в силу поправки в Налоговый кодекс РФ, внесённые Федеральным законом от 12.07.2024 № 176-ФЗ, в том числе в статью 333.33 о размерах и порядке расчета государственной пошлины. В результате в ряде случаев размер пошлины является фиксированным, а в других – зависит от кадастровой стоимости объекта недвижимости, цены сделки, категории заявителя (физическое или юридическое лицо).

➡️ Для расчёта госпошлины с помощью онлайн-калькулятора необходимо заполнить поля о типе регистрационного действия, выбрать вид права, указать количество заявителей и объект недвижимости.

📌 Обязательные для заполнения поля в калькуляторе отмечены звёздочкой. Важно, что при указании кадастрового номера объекта недвижимости сервис автоматически запрашивает в ЕГРН кадастровую стоимость объекта.

🔵 Канал PRAVO потребителя

Первый кассационный суд общей юрисдикции защитил гражданина, который купил в интернете пять айфонов по цене три рубля каждый

Это была техническая ошибка магазина, но отменять заказ уже поздно: товар должен быть предоставлен покупателю.

Магазин электронной техники, представленный на интернет-площадке торгового агрегатора, ошибочно установил недостоверные цены на электронику в пределах 3-10 рублей за каждую позицию.

В ходе проведения указанной акции покупатель оформил заказ на 5 смартфонов Apple iPhone по цене 3 рубля за каждый, однако в тот же день ему было направлено уведомление об отмене заказа.

1️⃣2️⃣ Суды первой и второй инстанции встали на сторону продавцов. Цена должна была насторожить: всем же ясно, что таких цен не бывает. Даже по акциям.

3️⃣ Первый кассационный суд их поправил: закон не обязывает покупателя уточнять цену товара перед покупкой и выяснять, не является ли она ошибочной. Нет, мы вправе верить ценникам, даже если не верим глазам своим.

Дело направлено на новое рассмотрение, и теперь нижестоящие инстанции должны внимательней отнестись к покупателю.

Российская Газета

🔵 Канал PRAVO потребителя

Новый порядок сделок с земельными участками действует с 1 марта 2025

С 1 марта 2025 года вступил в силу Федеральный закон от 26.12.2024 № 487-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».

Изменения внесены в статью 26 Закона о регистрации недвижимости. Речь идёт о введении новых оснований для приостановления учетно-регистрационных действий как в отношении земельных участков, так и в отношении зданий или сооружений, расположенных на них.

➡️ В частности, с 1 марта 2025 года регистрационные действия в отношении земельного участка не смогут быть выполнены, если в Едином государственном реестре недвижимости (ЕГРН) отсутствуют сведения о местоположении его границ.

➡️ Также нельзя будет поставить на кадастровый учёт или оформить права на здание, сооружение или объект незавершенного строительства, расположенные на земельном участке без учтённых границ.

Применение новых положений не зависит ни от категории земельного участка, ни от вида его разрешённого использования.

Информация Росреестра

🔵 Канал PRAVO потребителя

Родителей будут уведомлять о выдаче детям банковских карт

С 29 марта 2025 года все банки обязаны уведомлять родителей или законных представителей несовершеннолетних клиентов в возрасте от 14 до 18 лет о выдаче им карты, а также обо всех операциях по счету ребенка.

Информация Банка России

Преступники вовлекают в мошеннические схемы с банковскими картами не только взрослых людей, но и подростков.

«Если раньше банковские карты продавали люди от 25 лет и старше, то сейчас в основном это школьники и студенты. Мошенникам проще завербовать их, потому что молодые люди часто нуждаются в деньгах и меньше задумываются о последствиях» - РБК.

🔵 Канал PRAVO потребителя

На потребителя нельзя возложить предпринимательские риски

Гражданин заключил договор купли-продажи с автосалоном. По договору ему должны были привезти машину за 3,5 млн рублей. По условиям соглашения цену на авто нельзя было увеличивать. Гражданин внес предоплату, но машину в срок не получил. Ее доставили спустя полгода. И менеджер салона сказал покупателю, что теперь она стоит 3,9 млн рублей.

В итоге гражданин подписал с компанией еще один договор купли-продажи. Его датировали задним числом, тем, когда он подписывал первый договор.

В новом документе прописали, что продавец в одностороннем порядке может изменить цену, если производитель или поставщик поменяет стоимость поставки авто продавцу.

Затем покупатель решил обратиться в суд.

1️⃣ Первая инстанция встала на сторону мужчины, так как в первоначальном договоре стороны прописали все существенные условия.

2️⃣3️⃣ Апелляция и кассация встали на сторону салона.

4️⃣ ВС РФ отменил решения второй и третьей инстанции.

✅ Пересмотреть цену товара в зависимости от изменения стоимости комплектующих деталей можно, когда в договоре купли-продажи предусматривается такая возможность. При этом если условия сделки ущемляют права потребителя, их признают недействительными.

Такими ущемляющими условиями могут быть пункты договора, по которым потребитель несет бремя предпринимательских рисков.

Определение Верховного суда N 75-КГ23-3-К3

🔵 Канал PRAVO потребителя

​На портале «Госуслуги» появился раздел «Сим-карты»

✅ Теперь пользователь сам может просмотреть перечень всех мобильных номеров, зарегистрированных на его имя.

➡️ В личном кабинете можно увидеть сколько и каких абонентских номеров зарегистрировано на человека у операторов.

Для того, чтобы просмотреть список зарегистрированных на человека номеров, необходимо:

1️⃣ Открыть Госуслуги.

2️⃣ Перейдите в свой профиль, нажав на своё имя в верхнем левом углу. Откроется список услуг. Самым верхним должен стоять раздел «Сим-карты».

3️⃣ Если этого раздела нет, вернитесь назад и выберите значок с лупой в верхней части экрана. Откроется помощник. Напишите запрос: «Список сим-карт».

🔵 Канал PRAVO потребителя

Мобильные приложения крупных банков будут дополнены функционалом для пострадавших от мошенников

С 1 октября 2025 года крупные банки, в том числе на рынке платежных услуг, будут обязаны добавить в свои мобильные приложения функционал, который позволит клиентам оперативно заявлять о мошенническом переводе.

➡️ Пострадавшие также смогут получить от банка электронную справку о такой операции для обращения в полицию.

Новые требования предусмотрены положением Банка России. Они упростят процедуру подачи заявления в правоохранительные органы.

➡️ Клиенты этих банков в мобильном приложении также смогут ответить на вопрос кредитной организации, совершали ли они операцию, по которой банк получил запрос от регулятора, под влиянием мошенников.

Информация Банка России

🔵 Канал PRAVO потребителя

Кто должен платить за возврат бракованного товара?

➡️ Мужчина заказал в интернет-магазине надувную лодку стоимостью почти 87 000 рублей. Покупатель полностью оплатил покупку.

Но надувная лодка оказалась с дефектами, тогда мужчина по электронной почте отправил магазину претензию и потребовал возврата денег.

❗️Продавец ответил, что покупатель сам должен организовать доставку лодки экспертам. Они ее проверят и скажут, можно вернуть деньги или нет. Но не указала адрес.

👉🏻 Тогда покупатель обратился к независимым экспертам. В своем заключении они подтвердили, что всему виной производственный дефект конструкции. Тогда клиент пошел в суд.

1️⃣ Первая инстанция

Покупатель предоставил достаточно доказательств того, что продавец нарушал свои обязательства. Суд сослался на статью 18 Закона "О защите прав потребителей" - "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков". Эта норма обязывает продавца отвечать за недостатки в гарантийном товаре, если не докажет, что они возникли после передачи покупателю.

Магазин не организовал проверку качества. Поэтому первая инстанция иск удовлетворила полностью.

2️⃣ Апелляция

Суд обратил внимание, что сам покупатель не предоставил товар на проверку качества, хотя согласно статье 4 Закона "О защите прав потребителей" - "Качество товара (работы, услуги)" он был обязан это сделать. Иными словами, клиент злоупотребил правом.

В результате магазин не смог проверить, был ли у лодки на самом деле производственный дефект, и добровольно вернуть деньги за бракованную лодку.

Суд отказался взыскать с продавца неустойку со штрафом, а указал вернуть только стоимость лодки - 87 000 рублей.

3️⃣ Кассация

Оставила решение апелляция в силе

4️⃣ Позиция Верховного суда

Верховный суд отменил решения апелляции и кассации, велел им пересмотреть свои выводы и заявил, что статья 18 Закона "О защите прав потребителей" не обязывает покупателя самостоятельно направлять некачественный товар на проверку.

ВС отметил, что по общему правилу доставлять крупногабаритный товар должен продавец за свой счет. А письмо покупателю с предложением самому направить лодку на проверку не говорит о том, что магазин исполнил свою обязанность.

✅ Необходимо учитывать, что доставлять товар на экспертизу должен продавец, а не покупатель. У покупателя есть на это право, а не обязанность. Поэтому он может не привозить сломанный товар, если ему это дорого или неудобно. В этом деле сам продавец не указал, куда доставить бракованное изделие. Уже это само по себе свидетельствует о недобросовестном поведении продавца.

👉🏻 Определение Верховного суда РФ N 57-КГ20-16-К1

🔵 Канал PRAVO потребителя

Как правильно выбрать мясо? Советует Роспотребнадзор


Сырое мясо и мясные полуфабрикаты имеют строгие сроки годности. При нарушении условий хранения оно быстро портится и может стать причиной пищевых отравлений.

❗️ Цвет мяса не должен иметь коричнево-серых или зеленых оттенков.

✅ Свежий продукт имеет легкий мясной запах без неприятных примесей. При надавливании мясо быстро возвращает первоначальную форму.

❗️Наличие белого налета говорит о том, что мясо портится.

✅ Вкрапления жира должны быть равномерными, иметь белый или кремовый оттенок и не крошиться.

✅ Продажа сырого мяса и полуфабрикатов должна производиться в специальных секциях, отдельно от готовых к употреблению продуктов.

❗️ Если мясо продается в заводской упаковке, то следует обратить внимание на дату его изготовления, срок годности и рекомендованные условия хранения.

❗️Оценить, что мясо замораживалось и было разморожено, можно визуально. При открытом хранении на поверхности охлажденного продукта возникает тонкая корочка.
Ее оттенок варьируется от светло-розового до темно-розового. Посмотрите на подкожный жир: у мяса после разморозки он принимает красноватый оттенок и становится мягким.

✅ Охлажденный продукт будет весьма мягким и эластичным. При касании не будет ощущения его липкости.

❗️ При покупке мясной продукции потребителю необходимо обратить внимание на этикетку, которая должна содержать следующую информацию:

➖ наименование продукта, бренд и адрес изготовителя; товарный знак, при наличии;
➖ массу нетто или количество продукта;
➖его состав, группу и вид мясной продукции;
➖термическое состояние сырья;
➖способ технологической обработки;
➖класс, категорию мясной продукции и сорт при наличии;
➖массовые доли мяса, жира, субпродуктов;
➖компонентов растительного происхождения (для мясорастительных консервов);
➖пищевые добавки, ароматизаторы, биологически активные добавки к пище, ингредиенты нетрадиционного состава;
➖дату изготовления и упаковывания;
➖условия хранения;
➖срок годности, а также срок хранения после вскрытия упаковки.

📌 Не покупайте мясо и мясные полуфабрикаты, если:

➖ продавец отказывается предъявить сопроводительные документы, подтверждающие происхождение, качество и безопасность продукта;

➖ нарушена упаковка, мясо хранится в загрязненной таре, без этикеток или листов-вкладышей;

➖не соблюдены температурные и влажностные условия хранения;

➖вы подозреваете, что мясо было разморожено или повторно заморожено.

📌 При покупке мяса и мясных продуктов на рынке обращайте внимание на ветеринарное клеймо. Оно является обязательным.

Информация Роспотребнадзора

🔵 Канал PRAVO потребителя

Банкноты с серьезными повреждениями кассир обязан сдать в банк, а не выдавать клиенту

Центробанк разъяснил, когда покупатель может не брать порванные деньги от продавца:

✅ Если повреждения незначительны, то есть банкнота имеет загрязнения, потертости, небольшие надрывы или отверстия, посторонние надписи, пятна и печати, оборванные углы и края — ими можно расплачиваться.

✅ Если у вас оказались деньги с серьезными повреждениями, но большая часть банкноты или монеты сохранилась и их подлинность очевидна, несите их в любой коммерческий банк — вам бесплатно поменяют деньги на целые.

✅ Если у вас в руках меньше 55% первоначальной площади купюры или монета, изображение на которой уже не разобрать, то они деньгами уже не считаются.

🔵 Канал PRAVO потребителя