Изменения в условиях рекламы потребкредитов

✅ В любой рекламе ипотеки и иных кредитов (займов) для потребителей должно быть предупреждение: "Оценивайте свои финансовые возможности и риски".

Правило заработает с 1 марта 2025 года.

❗️Договоры о распространении рекламы, которые заключили ранее этой даты, нужно привести в соответствие с новыми требованиями до конца лета 2025 года.

Федеральный закон от 26.12.2024 № 479-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О рекламе" и отдельные законодательные акты Российской Федерации"

🔵 Канал PRAVO потребителя

​Можно ли вернуть диван в магазин, если он не подходит?

✅ Да, можно

➡️ Потребитель согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

❗️ Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Исходя из пункта 8 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, обмену и возврату не подлежат мебельные гарнитуры бытового назначения, то есть мебель, продаваемая в наборе, а не по отдельности.

➡️ Следовательно, потребитель, который приобрел единичный предмет мебели, имеет право на его обмен, а в отсутствие аналогичного товара - на его возврат продавцу.

❗️Однако, вернуть можно только новый диван, если вы на него уже успели что-то пролить или испортить обивку - продавец не примет товар. И будет прав.

Если продавец отказывается от обмена/возврата нового дивана - пишите претензию, а затем обращайтесь в суд.

🔵 Канал PRAVO потребителя

В Госдуме предложили запретить курение на остановках общественного транспорта

Госдума планирует внести поправки в закон "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма...".

В перечень мест, запрещенных для курения, хотят дополнительно включить:

✔️ места на открытом воздухе на остановочных пунктах всех видов общественного транспорта городского и пригородного сообщения, а также на расстоянии менее чем 5 м от них

✔️ места на открытом воздухе на расстоянии менее чем 5 м от входов в подъезды многоквартирных домов, а также от входов в помещения, расположенные в МКД.

➡️ Сейчас за курение в неположенном месте могут наложить штраф - от 500 руб. до 1,5 тыс. руб. А за нарушение запрета курения на детских площадках – штраф 2-3 тыс. руб. 

Законопроект № 669018-8 О внесении изменения в статью 12 Федерального закона "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма, последствий потребления табака или потребления никотинсодержащей продукции"

🔵 Канал PRAVO потребителя

Сколько придется заплатить за неубранные экскременты за своим питомцем

✔️ влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи пятисот до трех тысяч рублей;

✔️ на должностных лиц - от пяти тысяч до пятнадцати тысяч рублей;

✔️ на юридических лиц - от пятнадцати тысяч до тридцати тысяч рублей.

КоАП РФ Статья 8.52. Несоблюдение требований к содержанию животных Несоблюдение общих требований к содержанию животных, а также требований к содержанию домашних животных

🔵 Канал PRAVO потребителя

Предварительный и основной договор: отличия

Предварительный договор — это соглашение, в котором стороны договариваются заключить в будущем основной договор.

Условия будущей сделки прописываются заранее в предварительном договоре (п. 1 ст. 429 ГК РФ).

✔️ Чаще всего предварительный договор нужен, когда стороны хотят заключить сделку, но пока не могут определиться с ее деталями или сроками.

✔️ Если же стороны заранее согласовали все условия и готовы сразу начать выполнение обязательств, можно обойтись без предварительного договора и заключить основной договор.

❗️ Если одна из сторон уклоняется от заключения основного договора, то через суд можно понудить ее заключить основной договор.

✔️ Отличие предварительного договора от основного договора заключается в объеме обязанностей сторон. Основной договор сразу создает обязательства передать имущество, оплатить товар или выполнить работы. Предварительный договор таких обязательств не содержит.

✔️ Для основного договора стороны согласовывают все существенные моменты сразу. Без этого договор не будет считаться заключенным (п. 1 ст. 432 ГК РФ). В предварительном договоре можно ограничиться лишь минимальными условиями, которые позволяют определить предмет будущей сделки, а остальные детали согласовать позже (п. 3 ст. 429 ГК РФ).

🔵 Канал PRAVO потребителя

Как получать лечение в частных клиниках по полису ОМС

Частные клиники могут присоединяться к системе ОМС и принимать пациентов по полису — бесплатно.

Если клиника подключена к программе ОМС пациент ничего не заплатит, а клиника получит деньги из фонда ОМС.

Как узнать входит ли клиника в программу ОМС:

✅ На сайте своего территориального фонда ОМС — нужно искать «реестр медицинских организаций, осуществляющих деятельность в сфере ОМС на территории такого-то региона в таком-то году». Он может быть выложен на странице сайта или доступен для скачивания.

✅ В страховой организации, которая выдала полис.

❗️ Обращаться нужно в частную клинику в своем регионе.

Территориальная программа ОМС в каждом регионе своя. От этого зависит, какой набор услуг сможет оказать клиника бесплатно.

👉🏻 Обычно в частную клинику по ОМС обращаются за конкретным обследованием, которое назначил лечащий врач в государственной поликлинике.

Узнать список услуг можно на сайте конкретной клиники, на стенде для клиентов или по телефону.

Из документов обычно нужны:
✔️паспорт
✔️полис ОМС
✔️СНИЛС
✔️направление от лечащего врача

🔵 Канал PRAVO потребителя

Панель юриста 
 
Сохраните себе этот пост и 55 юридических сервисов будут доступны вам из одного места и всегда оставались у Вас под рукой!
 
Подготовлено командой проекта СУДЕБНАЯ ПРАКТИКА.
 
Суды общей юрисдикции
1. ГАС «Правосудие»
2. Калькулятор г/п
 
Определение подсудности 
1. Суды общей юрисдикции
2. Мировые судьи
 
Арбитражные суды
1. Картотека дел
2. Мой арбитр (подача документов в эл.виде)
3. Калькулятор г/п
 
Банкротство
1. Сайт о банкротстве
2. ЕФРСБ (информация о банкротстве)
3. Отчеты арб.управляющих
4. Реестр арбитражных управляющих
5. Сообщения по банкротным делам
6. Судебная практика по банкротству
7.Проверь арбитражного управляющего
8.Реестр субсидиарных ответчиков
 
Реестры
1. Реестр адвокатов
2. Реестр коллекторов
3. Реестр субъектов МСП
4. Реестр нотариусов
5. Реестр проверок (ГП РФ)
6. Реестры Центрального банка (136 реестров)
7. Реестр судебных экспертов
 
ФНС России
1. ЕГРЮЛ
2. Приостановление р/с
3. «Прозрачный бизнес» - проверь контрагента
4. Направить обращение в ФНС России
5.Недействительные ИНН юрлиц
6.Недействительные ИНН физлиц
7.Выбор подходящего режима налогообложения
8.Разблокировка счета
 
Судебные приставы 
1. Банк исполнительных производств
2. Обрашение в ФССП
3. Определить отдел ФССП по адресу
4.Реестр розыска по исполнительным производствам
5.Судебная задолженность

 
Росреестр
1.Данные об объекте
2. Выписка из ЕГРН
3. Проверка электронного документа
4. РСО
5.Электронное взаимодействие с СО
6.Публичная кадастровая карта
 
Аналитика
1. Постановления Пленума ВС РФ
2. Обзоры судебной практики ВС РФ
3. Судебная практика
 
Нотариат 
1.Реестр залогов
2. Проверить доверенность
3. Наследственные дела
 
Обращения
1. Прокуратура РФ
2. Следственный комитет
 
Электронный документооборот
1.Предоставление отчетности
2.Визуализация электронных документов в утвержденных форматах
3.Создание и проверка доверенности в электронной форме
 
Иные сервисы
1. Формирование п/п на госпошлину(ФНС России)
2.Вестник госрегистрации
3. Почта России - отслеживание отправлений
 
@sudpraktik

Штраф за неудовлетворение требований потребителя: решение ВС РФ

Жительницу пятого этажа дома затопило водой, которая стекала с крыши. Она обратилась в управляющую компанию. В своей претензии она не указала точную сумму убытков и не упомянула о штрафе в 50%, который мог бы грозить УК за отказ удовлетворить требования. УК провела проверку, но отказала в компенсации, ссылаясь на переделку балкона, пришлось обращаться в суд.

1️⃣ Суд первой инстанции присудил компенсацию за ущерб, расходы на экспертизу и моральный вред – всего 117 377 рублей. Но неустойку и штраф суд взыскивать отказался, посчитав, что нет оснований.

2️⃣3️⃣ Суды апелляции и кассации согласились с этим решением.

4️⃣ Верховный суд счел, что суды ошиблись.

✅ ВС напомнил, что штраф в размере 50% взыскивается, если требования потребителя не были выполнены добровольно, даже если потребитель не заявлял его отдельно в суде. Потребитель не обязан указывать сумму штрафа или подавать требования в особой форме.

❗️ Верховный суд подчеркивает: если в досудебной претензии не указана сумма ущерба, это не освобождает УК от обязанности оценить ущерб и компенсировать его.

Определение Верховного суда РФ № 24-КГ23-6-К4

🔵 Канал PRAVO потребителя

​О том как Верховный суд обязал жильца изменить направление открывания двери

Соседка потребовала от жильца переставить дверь, которая открывалась наружу, назад внутрь, как это было предусмотрено проектом дома. Женщина заявила, что в случае чрезвычайной ситуации это может помешать эвакуации и ухудшить доступ к её квартире. Но владелец квартиры отказался что-либо менять, и дело дошло до суда.

1️⃣2️⃣3️⃣ Суды первых инстанций поддержали жильца, ссылаясь на выводы одной из экспертиз.

✔️ Эксперты отметили, что хотя дверь и не соответствует проекту дома, она не нарушает правила пожарной безопасности и не мешает соседке.

4️⃣ Однако Верховный суд с этим не согласился.

✅ Он подчеркнул, что даже небольшие нарушения проектной документации могут стать основанием для удовлетворения иска, если они затрагивают права соседей.

✅ Согласно статьям 17 и 30 Жилищного кодекса, собственник обязан учитывать права других жильцов, а также соблюдать нормы безопасности.

✅ Изменение направления открывания двери ухудшает условия пользования квартирой соседки, ограничивает проход и усложняет эвакуацию или доступ в случае болезни.

✅ После возвращения дела на новое рассмотрение иск соседки был удовлетворён. Мужчину обязали перевесить дверь в соответствии с проектом дома.

Определение Верховного cуда РФ N 5-КГ24-79-К2

🔵 Канал PRAVO потребителя

​Депутат Андрей Свинцов предложил ввести штрафы за дарение алкоголя

В своем телеграм-канале он рассказал о поправках в КоАП, направленных на снижение популярности спиртного.

📌 Предлагается ввести штрафы: 5 тысяч рублей для граждан, от 35 до 50 тысяч рублей для должностных лиц и 100 тысяч рублей для юридических лиц.

По словам автора, алкоголь – это яд, который может привести к тяжелым болезням или даже смерти. Поэтому он считает, что такие подарки вредят человеку.

Свинцов предложил вместо спиртного дарить полезные вещи, которые принесут пользу или радость.

🔵 Канал PRAVO потребителя

​Может ли охранник в магазине досматривать покупателя

➡️ По Закону о частной детективной и охранной деятельности услуги по охране имущества объектов, а также жизни и здоровья граждан вправе оказывать только частные охранники или частные охранные организации, которые должны обладать соответствующей лицензией.

При этом частные охранники не приравниваются к сотрудникам полиции по своему статусу – это значит, что круг их полномочий ограничен исключительно обязанностями по охране.

❗️ Досмотр не стоит путать с осмотром вещей. При осмотре вещи не трогают, а лишь визуально оценивают.

✅ Осматривать вещи
охранник может, но только с согласия покупателя.

Однако, если сотрудник охраны магазина требует показать сумку, то покупатель может ему в этом отказать.

➡️ В соответствии со ст. 13 Федерального закона РФ от 07.02.2011г. № 3-ФЗ «О полиции», ст. 27.7 КоАП РФ право по осуществлению личного досмотра граждан, досмотру находящихся при них вещей вправе осуществлять только сотрудники органов внутренних дел (полиции).
Поэтому осуществлять досмотр личных вещей охранник магазина не имеет права.

Согласно ст. 12 Закона РФ от 11.03.1992г. № 2487-1 «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации» лицо, совершившее противоправное посягательство на охраняемое имущество (например, товар в магазине), может быть задержано охранником на месте правонарушения и должно быть незамедлительно передано в орган внутренних дел (полицию).

✅ В данном случае ключевым является слово «совершившее противоправное посягательство».

То есть охранник магазина может задержать покупателя (посетителя) только в том случае, если потребитель совершил правонарушение и охранник это видел или нарушение зафиксировала камера.

🔵 Канал PRAVO потребителя

Правила прикрепления к поликлиникам могут измениться

📌 Минздрав хочет обновить порядок выбора медорганизации для помощи по программе госгарантий.

Заявление гражданин сможет подать как на бумаге в поликлинике, так и через Госуслуги.
Последняя опция сейчас доступна только в части регионов.

✅ Заявление на Госуслугах гражданин будет заверять неквалифицированной электронной подписью.

✅ К заявлению нужно прикрепить верифицированные сведения из свидетельства о рождении (для детей до 14 лет) или из паспорта, а также полиса ОМС, СНИЛС (при наличии).

✅ В само заявление дополнительно придется вносить, в частности, Ф.И.О. выбранного врача и информацию о том, что гражданин ознакомлен с перечнем врачей, числом выбравших их граждан и другими сведениями.

Проект приказа Минздрава России

🔵 Канал PRAVO потребителя

Продажу просроченных лекарств начнут блокировать

➡️ С марта 2025 г. ввели запрет на реализацию лекарственных препаратов с истекшим сроком годности и тех, сведений о маркировке или вводе в оборот которых нет в системе мониторинга движения лекарств. Продажа таких препаратов будет автоматически блокироваться на аптечной кассе на основе данных маркировки системы "Честный знак".

Федеральный закон от 8 августа 2024 г. № 292-ФЗ "О внесении изменения в статью 57 Федерального закона "Об обращении лекарственных средств"

🔵 Канал PRAVO потребителя

Телефон сломался после гарантийного срока: в каком случае можно вернуть деньги

Женщина обратилась в суд с иском к импортеру о взыскании стоимости сотового телефона, ссылаясь на то, что сотовый телефон перестал работать в течение установленного на него срока службы.

1️⃣ Первая инстанция. В соответствии с п. 6 ст. 19 Закона о защите прав потребителей при выявлении существенных недостатков товара за пределами гарантийного срока, но в течение установленного срока службы товара потребитель вправе возвратить товар и потребовать возврата уплаченной денежной суммы, только если его требование о безвозмездном устранении недостатков не было удовлетворено изготовителем в двадцатидневный срок.

При этом потребитель обязан возвратить такой товар.

Однако истец не заявляла требование о безвозмездном устранении существенного недостатка товара, что исключает возможность удовлетворения иска о возврате уплаченной денежной суммы. А еще суд установил, что в сотовом телефоне имеется дефект, устранение которого возможно путем ремонта. В иске отказано.

2️⃣ Апелляционная инстанция. Отменила решение суда первой инстанции и частично удовлетворил исковые требования, исходя из того, что такая комплектующая деталь, которая сломалась в телефоне не производится, устранение недостатка в сотовом телефоне сводится к полной замене устройства, что не является ремонтом, а следовательно, выявленный недостаток является существенным и неустранимым.

3️⃣ ВС РФ
Право обратиться с требованием о возврате уплаченной денежной суммы может быть реализовано потребителем только после того, как в течение двадцати дней не будет удовлетворено его требование о безвозмездном устранении недостатков либо будет установлен факт того, что обнаруженный недостаток является неустранимым.

При этом п. 6 ст. 19 Закона о защите прав потребителей не содержит каких-либо предписаний относительно того, каким образом должен быть устранен выявленный недостаток – путем использования запасных частей либо путем замены товара аналогичным изделием.

❗️Согласно п. 6 ст. 19 Закона о защите прав потребителей праву потребителя на заявление требования о возврате уплаченной денежной суммы предшествует его же обязанность возвратить товар.

❗️Невыполнение этой обязанности потребителем исключает возможность удовлетворения его требования о возврате уплаченной за товар суммы.

Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 6 ноября 2018 г. № 46-КГ18-54

🔵 Канал PRAVO потребителя