​Подписан закон о самозапрете на получение кредитов

➡️ Закон предусматривает право физического лица оформить заявление о внесении в свою кредитную историю сведений о запрете (либо снятии запрета) на заключение с ним договоров потребительского займа (кредита) (за исключением отдельных видов кредитов).

✅ Для установления/снятия запрета физическое лицо вправе бесплатно любое количество раз подать соответствующие заявления во все квалифицированные бюро кредитных историй через МФЦ или с использованием Единого портала госуслуг.

Также законом, в частности, урегулированы процедурные вопросы, связанные с обменом сведениями, и установлен порядок оспаривания информации, содержащейся в кредитной истории.

Федеральный закон вступает в силу с 1 марта 2025 года.

Федеральный закон от 26.02.2024 N 31-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О кредитных историях" и Федеральный закон "О потребительском кредите (займе)

🔵 Канал PRAVO потребителя

​Как часто должна осуществляться уборка подъезда

В соответствии со ст. 36 Жилищного Кодекса РФ что к общему имуществу многоквартирного дома относятся межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации и т.д.

Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 установлено, что надлежащее содержание общего имущества обеспечивается
в зависимости от способа управления многоквартирного дома.

Если у собственников помещений заключён договор с управляющей компанией, то на нее возлагается обязанность обслуживать общее имущество.

✅ Управляющие организации несут ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме.

Содержание общего имущества подразумевает, в том числе уборку и санитарно-гигиеническую очистку помещений общего пользования.

Согласно п. 23 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утв. Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 № 290, управляющая организация в рамках работ по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме:

✅ делает сухую и влажную уборку тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок, лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов;
✅ протирает влажной тряпкой подоконники, оконные решётки, перила, шкафы для электросчётчиков слаботочных устройств, почтовые ящики, дверные коробки, полотна, доводчики и ручки дверей;
✅ моет окна;
✅ очищает системы защиты от грязи;
✅ проводит дератизации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в
многоквартирном доме;

Кроме того, должна быть обеспечена регулярная уборка лестничных клеток: обметание окон, подоконников, отопительных приборов - не реже 1 раза в 5 дней; стены - не менее 2 раз в месяц; мытье - не реже 1 раза в месяц; одновременное проветривание лестничных клеток
нижнего и верхнего этажей через открытые форточки, окна, фрамуги или вентиляционные каналы.

Эти нормы прописаны в п. 4.8.14 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда № 170, утвержденных Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 г.

График уборки должен быть указан в приложении к договору управления многоквартирным домом.

🔵 Канал PRAVO потребителя

​Как оформить назначение лекарства для получения налогового вычета?

Чтобы уменьшить доходы на стоимость лекарств и вернуть налог, нужно подтвердить назначение врача. Для назначения лекарств и использования налогового вычета установлен особый порядок:

1️⃣ Врач должен выписать рецепт по форме № 107-1/у в двух экземплярах. Один бланк — для аптеки, второй — для вычета.
2️⃣ На бланке для вычета ставят штамп «Для налоговых органов Российской Федерации, ИНН налогоплательщика».
3️⃣ Бланк для вычета заверяют подписью врача, его личной печатью и печатью медицинской организации.

Экземпляр рецепта со штампом и ИНН — это и есть подтверждение, что лекарства назначены врачом. Бланк нужно будет предоставить в налоговую при оформлении вычета.

Требуйте правильно оформленный рецепт

❗️ Другие способы назначения лекарств не подойдут. Даже если препарат продается без рецепта и врач написал его название на фирменном бланке клиники, эти расходы не получится принять к вычету. Нужен правильно заполненный рецепт по установленной форме.

Подробнее о получении налогового вычета на Госуслугах

🔵 Канал PRAVO потребителя

​Кто должен погашать долг за капремонт при смене собственника квартиры

👉🏻 По общему правилу новый собственник квартиры не отвечает по долгам предыдущего, поскольку обязанность по оплате жилого помещения и коммунальных услуг лежит на каждом собственнике (ст. 210 ГК РФ).

❗️ Исключение составляют взносы на капитальный ремонт.

Так, при переходе права собственности на помещение в многоквартирном доме к новому собственнику переходит обязательство предыдущего собственника по оплате расходов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме, в том числе не исполненная предыдущим собственником обязанность по уплате взносов на капитальный ремонт, за исключением случаев, когда предыдущим собственником помещения является РФ, субъект РФ или муниципальное образование (публичное образование) (ч. 3 ст. 158 ЖК РФ).

Поэтому при покупке квартиры следует обязательно потребовать от продавца квитанции об оплате взносов на капитальный ремонт.

Если же купили квартиру с долгом, то следует иметь ввиду, что существует срок исковой давности по платежам за капремонт — три года. В судебном порядке могут взыскать задолженность только за этот период. 

Что касается прочей задолженности (за электроэнергию, воду, газ и отопление), ответственность за нее несет прежний собственник квартиры. Он обязан эти долги погасить.

🔵 Канал PRAVO потребителя

​В России предлагают ввести медосмотр на право содержания животных

На официальном портале РОИ появилась инициатива № 74Ф114834, направленная на установление ограничений на содержание животных для некоторых категорий граждан по медицинским показаниям.

Автор идеи считает неправильным отсутствие в федеральном законодательстве критериев, позволяющих определить, насколько тот или иной человек способен и может по своему состоянию здоровья выполнять обязанности по содержанию животных. Хотя фактически содержание некоторых пород собак и экзотических хищников является не менее опасным для окружающих, чем, например, владение оружием или управление автомобилем. Он полагает несправедливым, что владельцев оружия и транспорта заставляют проходить медосмотр, а владельцев питомцев – нет.

❗️ Инициатива предусматривает внесение в Федеральный закон от 27 декабря 2018 г. № 498-ФЗ "Об ответственном обращении с животными и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" нормы об обязательных медосмотрах для всех профессиональных кинологов и заводчиков домашних животных, а также волонтеров по спасению животных. Заставить их проходить такие медосмотры и соблюдать выданные по их результатам рекомендации и предписания планируется путем введения административной и уголовной ответственности.

Согласно инициативе, человеку после прохождения медосмотра будут выдавать документ, который смогут проверить компетентные органы – например, в месте выгула собак – сотрудники полиции, в ветклинике – ветслужбы, в поезде – проводник или линейный полицейский, в санаториях и на базах отдыха – представители администрации учреждения, а в многоквартирном доме – старший по дому или подъезду.

👉🏻 По мнению автора идеи, не должны получать право на содержание животного лежачие больные и больные, имеющие нарушения опорно-двигательного аппарата.

👉🏻 В этом же списке – лица, страдающие аллергией на животных, алкоголизмом, наркоманией и психическими заболеваниями.

Голосование за инициативу продлится до 9 января 2025 года. Если инициатива наберет более 100 тыс. голосов в поддержку, она будет передана специальной комиссии для рассмотрения на федеральном уровне.

🔵 Канал PRAVO потребителя

​Гостиницы смогут применять полностью невозвратный тариф для потребителей: проект Минэкономразвития

✅ Сейчас потребитель вправе отказаться от услуг в любое время с оплатой фактических расходов исполнителя. Остальную сумму последний обязан вернуть.

✅ В случае гарантированного бронирования, если гость, в частности, поздно отменил бронь, гостиница взимает плату за простой номера (места в нем), но максимум за сутки.

Планируют, что с 1 марта 2025 года с потребителем можно будет заключить договор об оказании гостиничных услуг с условием о невозврате платы при его расторжении.

Деньги за проживание и другие сопутствующие услуги, которые определит исполнитель, нужно будет вернуть физлицу только в исключительных случаях:

➡️ болезнь клиента или члена его семьи либо близкого родственника (дедушки, бабушки или др.), который указан в договоре. Это надо удостоверить меддокументами;

➡️ смерть члена семьи или близкого родственника. Данный факт тоже следует подтвердить документально;

➡️ иные обстоятельства, которые сможет установить гостиница.

❗️Обязанность возникнет, если гостиницу уведомили хотя бы об одном из этих событий до истечения времени заезда.

Проект ФЗ О внесении изменений в статью 32 Закона Российской Федерации«О защите прав потребителей» и Федеральный закон «Об основахтуристской деятельности в Российской Федерации

🔵 Канал PRAVO потребителя

​Закон о краткосрочных полисах ОСАГО вступил в силу 2 марта

Поправки к закону об ОСАГО предусматривают возможность заключить договор на срок от 1 дня до 3 месяцев на общих основаниях.

➡️ Договор заработает через 3 дня после подачи страховщику документов, если стороны не согласуют более короткий срок.

👉🏻 Страховщики устанавливают понижающие коэффициенты в зависимости от срока действия договора, отражают их в методике расчета тарифов и размещают на своем сайте.

Срок действия договора ОСАГО (как обычного, так и краткосрочного) изменить нельзя.

Федеральный закон от 04.08.2023 N 455-ФЗ

🔵 Канал PRAVO потребителя

​Клиника доказала, что отзыв на сайте порочит ее деловую репутацию

Пользователь сайта разместил негативный отзыв о клинике. Он указал, в частности, что врачи не проходят медосмотры, у половины из них нет сертификатов, а инструменты стерилизует уборщица.

Клиника потребовала удалить отзыв, но администратор сайта отказал. Медорганизация подала иск. Две инстанции признали его обоснованным.

Суды указали:

✅ клиника должна доказать порочащий характер сведений, а ответчик - их достоверность;

✅ после получения претензии администратор сайта мог запросить у автора отзыва подтверждающие материалы, а при их отсутствии обязан был удалить информацию;

✅ лингвистическое заключение, которое представила клиника, подтверждает, что отзыв содержит утверждения о фактах, которые порочат деловую репутацию.

Постановление 12-го ААС от 21.02.2024 по делу N А57-13212/2023

🔵 Канал PRAVO потребителя

​Во всех регионах России с 1 апреля работает горячая линия по вопросам организации горячего питания обучающихся

❗️ В период с 1 по 12 апреля специалисты Роспотребнадзора отвечают на вопросы, касающиеся организации питания учащихся в общеобразовательных организациях, роли администрации образовательного учреждения в процессе организации питания учащихся, аспектах родительского контроля за питанием детей в общеобразовательных организациях, а также дадут разъяснения по соблюдению принципов здорового питания.

➡️ Номера телефонов, по которым проводятся консультации в рамках горячей линии, адреса консультационных центров и пунктов можно найти на официальных сайтах территориальных органов Роспотребнадзора.

✅ Консультацию также можно получить по бесплатному номеру Единого консультационного центра Роспотребнадзора - 8 800 555 49 43.

Информация Роспотребнадзора

🔵 Канал PRAVO потребителя

​Роспотребнадзор: что делать потребителю при некачественном оказании стоматологических услуг

Стоматологические услуги могут быть признаны некачественными, если они привели:

👉🏻 к скалыванию зубов или коронок, произошло
изменение оттенка зубов;
👉🏻 проблемы, с которыми обратился потребитель, не были устранены;
👉🏻 нарушен эстетический вид;
в организм пациента была занесена инфекция;
👉🏻 был причинен вред зубам, не подлежащим лечению;
👉🏻 произошло смещение зубного ряда;
👉🏻 произошло повреждение лицевого нерва.

➡️ При некачественном оказании стоматологических услуг потребитель вправе, в частности, обратиться с требованием к медицинской организации и (или) с иском в суд о безвозмездном устранении недостатков, соразмерном уменьшении цены за оказанные услуги, возврате уплаченных средств, полном возмещении причиненных убытков, а также о компенсации морального вреда.

Если стоматологические услуги оказаны некачественно, потребитель вправе по своему выбору потребовать от медицинской организации:

👉🏻 безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;
👉🏻 соответствующего уменьшения цены (в случае платного оказания стоматологических услуг);
👉🏻 повторного выполнения работы;
👉🏻 возмещения понесенных расходов на устранение недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами (другой медицинской организацией).

➡️ Удовлетворение требований потребителя об устранении недостатков или о повторном оказании услуги не освобождает организацию от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания оказания услуги. Медицинская организация обязана будет выплатить потребителю неустойку (пени).

➡️ Потребитель вправе отказаться от стоматологических услуг и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки оказанной услуги не устранены медицинской организацией.

➡️ Потребитель также вправе отказаться от стоматологической услуги, если обнаружит в ней существенные недостатки или отступления от условий договора и потребовать полного возмещения убытков, причиненных в связи с некачественной стоматологической услугой и нарушением сроков ее оказания.

➡️ Предусмотрено также взыскание компенсации морального вреда. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

❗️ Кроме того, при удовлетворении требований потребителя в суде, которые не были удовлетворены в добровольном порядке, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Информация Роспотребнадзора

🔵 Канал PRAVO потребителя

​Запрет на "наливайки"

В России с 1 апреля вступил в силу закон, предусматривающий право региональных властей запрещать на территории своих регионов розничную продажу пива и некоторых других слабоалкогольных напитков в так называемых наливайках.

Теперь региональные власти могут вводить дополнительные ограничения на торговлю алкоголем, включая точки общепита в многоквартирных домах или на прилегающих к ним территориях.

Так, законами субъектов РФ могут быть введены требования о возможности розничной продажи пива и пивных напитков, сидра, пуаре, медовухи при оказании услуг общественного питания только в ресторанах, барах, кафе и буфетах.

➡️ Кроме того, субъекты РФ получили право ограничивать время розничной продажи всей алкогольной продукции в точках общепита (за исключением ресторанов), расположенных в многоквартирных домах и на прилегающих территориях.
Федеральный закон от 14.02.2024 № 6-ФЗ"О внесении изменений в Федеральный закон "О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции"

🔵 Канал PRAVO потребителя

​Права потребителей при заказе мебели по индивидуальному проекту

На этапе проектирования исполнитель должен узнать и учесть все особенности помещения: расположение коммуникаций и бытовой техники, пожелания клиента относительно материалов и дизайна готовых изделий.

❗️Исполнитель обязан довести до потребителя информацию о перечне оказываемых услуг, форме и условиях их предоставления, сроках выполнения работы, данных конкретного лица, которое будет оказывать услугу, требованиях безопасности при оказании услуг, образцах договоров на оказания услуг, изделий либо их эскизах, перечне категорий потребителей, имеющих право на получение льгот.

➡️ Потребитель обязан в присутствии исполнителя осмотреть и принять выполненную работу в установленный договором срок. Если обнаружатся отступления от договора или иные недостатки, потребитель должен заявить об этом исполнителю. Недостатки должны быть описаны в акте, удостоверяющем приемку. Если потребитель после приемки обнаружил недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки, обязан известить об этом исполнителя.

✅ Вернуть мебель, сделанную по индивидуальному заказу, можно лишь в том случае, если она ненадлежащего качества: наблюдаются сколы, вмятины, трещины, отслаивание облицовки, дефекты покраски и иное.

В случае, если к состоянию товара замечаний нет, вернуть мебель обратно не получится.

Статья 26.1. Закона о защите прав потребителей

❗️ Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы. Требования потребителя не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

🔵 Канал PRAVO потребителя

​Посуточная сдача жилья: закон об уточнении ЖК РФ вступил в силу 3 апреля 2024 года

В ЖК РФ зафиксируют, что собственник квартиры либо иного жилья может сдавать его, в частности, по договору краткосрочного найма.

Также прямо обозначат, что при сдаче жилья на любой срок и по любому законному основанию собственник обеспечивает соблюдение:

👉🏻 прав и законных интересов соседей;

👉🏻 правил пользования жильем и содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме;

👉🏻 требований к оснащению помещений в таком доме счетчиками энергоресурсов и т.д.

Поправку подготовили с подачи КС РФ. В марте 2023 года он разъяснил: жилье в многоквартирном доме можно краткосрочно (на срок от одних до нескольких суток) предоставлять гражданам за плату, если собственник соблюдает ряд условий. В этом случае такую деятельность нельзя приравнивать к гостиничным услугам, которые в многоквартирных домах запрещены.

Федеральный закон от 23.03.2024 N 55-ФЗ

🔵 Канал PRAVO потребителя

​Имеет ли право продавец потребовать паспорт при возврате денежных средств за товар?

В случае оплаты товара банковской картой паспорт не предоставляется, а денежные средства перечисляются на банковскую карту покупателя.

❗️ Если денежные средства за возвращенный товар возвращаются наличными продавец имеет право требовать предоставления паспорта или иного документа удостоверяющего личность покупателя, для того чтоб удостовериться, что выдача денег осуществлена лицу, указанному в расходном кассовом ордере (платежной ведомости, расчетно-платежной ведомости), так как данные требования предусмотрены п.1 и п.6.1 Указания Банка России от 11.03.2014 № 3210-У.

🔵 Канал PRAVO потребителя