​Можно ли обратиться к врачу в другом городе

Полис ОМС дает право обратиться к врачу бесплатно на всей территории России.

📌 По всей России можно пользоваться бесплатной базовой помощью (ст. 80 № 323-ФЗ).

✅ Например, при простуде, травме, обострении хронического заболевания. Еще — во время беременности и родов.

Как получить помощь по ОМС в другом городе:

👉🏻 обратиться с паспортом и полисом в любое медучреждение города, работающее по ОМС
👉🏻 вызвать скорую помощь

📌 По месту жительства можно пользоваться территориальной программой медпомощи — в ней количество услуг может быть больше.

✅ Например, по территориальной программе можно получать льготные лекарства, вызывать врача на дом или пройти диспансеризацию.

👉🏻 Узнать перечень услуг по территориальной программе можно в своей страховой компании.

❗️ Если ситуация угрожает жизни, например, ребенок подавился косточкой или у взрослого подозрение на инсульт, экстренную помощь окажут и без полиса.

Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 25.12.2023) "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"

🔵 Канал PRAVO потребителя

​Для абонентов операторов связи: необходимо подтверждение сведений о себе

Минцифры напоминает: абонентам операторов связи необходимо подтвердить сведения о себе, чтобы избежать блокировки номера телефона

Абоненты могут сделать это через приложение/онлайн-кабинет оператора или через салон связи.

Корпоративные абоненты во избежание блокировки корпоративных сим-карт, выданных своим сотрудникам, могут подтвердить необходимую информацию через Единый портал госуслуг.

<Информация> Минцифры России "Для абонентов операторов связи: подтверждение сведений о себе"

🔵 Канал PRAVO потребителя

​Новые штрафы для собственников недвижимости в 2024 году

В 2024 году вступили в силу несколько изменений, связанных со штрафами для владельцев недвижимости.

1️⃣ Недопуск газовой службы

С 1 января 2024 года в России начнет действовать закон о повышении штрафов за недопуск в квартиру сотрудников газовой службы и специалистов по обслуживанию вентиляционных каналов. Теперь гражданам, которые не впускают сотрудников газовых служб для проверки оборудования в дом, придется заплатить штраф в размере от 5 тыс. до 10 тыс. руб. Пока такое нарушение наказывается штрафом в размере от 1 тыс. до 2 тыс. руб.

Вводятся и штрафы за нарушение требований к порядку выполнения работ по диагностике газового оборудования внутри домов и квартир – самого газовщика могут оштрафовать на сумму от 25 тыс. до 100 тыс. руб., а организацию – от 200 тыс. до 500 тыс. руб.

2️⃣ Пожарная безопасность

С 2024 года вырастут штрафы за нарушение пожарной безопасности в квартире. Раньше за подобные нарушения собственнику грозило предупреждение или штраф в размере от 2 тыс. до 3 тыс. руб., но с нового года он составит от 5 тыс. до 15 тыс. руб.

3️⃣ Незаконная перепланировка

До 31 декабря 2023 года узаконить уже выполненную перепланировку в квартирах можно было без штрафов.

С нового года за незаконную перепланировку, согласно ст. 7.21 КоАП, собственников ждет штраф в размере от 2 тыс. до 2,5 тыс. руб. Для юридических лиц он составит от 40 тыс. до 50 тыс. руб.

❗️ Однако штраф за перепланировку это еще не все, владелец получает от инспектора предписание, согласно которому он обязан узаконить перепланировку или вернуть планировочное решение квартиры в исходное состояние. Если он этого не сделает, Госжилинспекция вполне может подать на него в суд и даже продать недвижимость с торгов.

🔵 Канал PRAVO потребителя

​Обзор судебной практики по делам, связанным с обращением с твердыми коммунальными отходами

В обзоре приведены правовые позиции по вопросам ликвидации несанкционированных свалок, заключения договора оказания услуг по обращению с ТКО, накопления ТКО, привлечения к административной ответственности за нарушения законодательства в указанной сфере и пр.

Отражены, в частности, следующие выводы:

✅ договор оказания услуг по обращению с ТКО считается заключенным региональным оператором со всеми потребителями, находящимися в зоне его действия, в том числе при отсутствии подписанного сторонами договора в виде единого документа;

✅ в отсутствие договора между арендатором и региональным оператором обязанность по оплате услуг по обращению с ТКО лежит на собственнике объекта недвижимости;

✅ если собственник ТКО докажет, что региональный оператор фактически вывоз отходов не осуществлял, в иске последнего о взыскании платы за оказание услуг должно быть отказано;

✅ обязанность по ликвидации несанкционированного складирования ТКО возлагается на правообладателя земельного участка, если не установлено лицо, виновное в размещении отходов;

✅ несвоевременное предоставление потребителю платежных документов на оплату коммунальных услуг по обращению с ТКО образует состав административного правонарушения, предусмотренного частью 1 статьи 14.4 КоАП РФ.

"Обзор судебной практики по делам, связанным с обращением с твердыми коммунальными отходами" утв. Президиумом Верховного Суда РФ 13.12.2023

🔵 Канал PRAVO потребителя

​Законодательство об актах гражданского состояния не содержит норм, запрещающих ламинировать свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния

... а также не содержит указания о недействительности таких свидетельств.

✅ Таким образом, ламинированное свидетельство о государственной регистрации акта гражданского состояния имеет равную юридическую значимость с неламинированным документом и подтверждает сведения, содержащиеся в записи акта гражданского состояния.

Информация Федерального агентства воздушного транспорта от 13 июля 2023 г.

Информационное сообщение выпущено Росавиацией в связи с поступающими от пассажиров вопросами о действительности ламинированного свидетельства о рождении при регистрации на рейсы российских авиакомпаний.

📌 При этом в п. 1 ст. 9 Закона об актах гражданского состояния указаны основания, при которых органы ЗАГС выдают повторное свидетельство о государственной регистрации акта гражданского состояния.

В указанной норме наряду с ветхостью бланка свидетельства, нечитаемостью текста и (или) печати, делающими использование документа невозможным, перечислено и ламинирование.

🔵 Канал PRAVO потребителя

​Россиянам позволят сохранить ипотечное жилье при банкротстве

Россияне смогут сохранить ипотечное жилье при личном банкротстве. Соответствующий законопроект поддержало правительство страны.

Предполагается, что должнику для сохранения недвижимости нужно будет заключить с банком мировое соглашение или составить план реструктуризации долга. Такая мера защитит граждан, которые исправно платили по кредиту за свое жилье, но попали в трудную жизненную ситуацию. Это позволит не продавать такое жилье на торгах при сохранении ипотеки.

Законопроект предполагает заключение мирового соглашения между банком и должником и основная его особенность — он касается только должника и банка, согласие остальных кредиторов для этого не требуется.

❗️ Однако основным условием тут выступает характер ипотечного жилья — оно должно быть единственным пригодным для проживания должника и его семьи.

Законопроект № 309801-8 О внесении изменений в Федеральный закон от 26 октября 2002 г. № 127-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)" (в части сохранения договора залога единственного жилья при банкротстве гражданина)


🔵 Канал PRAVO потребителя

​Для получения набора соцуслуг пациенты будут представлять выписки из федерального регистра

❗️ Скорректировали порядок предоставления набора соцуслуг отдельным категориям граждан. При обращении в поликлинику пациент будет предъявлять выписку из федерального регистра лиц, которые имеют право на соцпомощь.

"Выписка выдается гражданину территориальным органом Фонда, многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг (при наличии государственной услуги в соглашениях о взаимодействии, заключенных между многофункциональными центрами и территориальными органами Фонда либо уполномоченными органами, предоставляющими государственные услуги) (далее - многофункциональный центр), либо направляется в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного должностного лица, с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, включая единый портал государственных и муниципальных услуг, в случае направления запроса в электронном виде через единый портал государственных и муниципальных услуг.".

Выписка заменит справку, которую выдавали в СФР. Пациент может получить выписку на бумаге и в электронном виде, в т.ч. через Госуслуги.

Изменения вступили в силу 5 января 2024 года.

Приказ Минтруда России N 718н, Минздрава России N 481н от 14.09.2023

🔵 Канал PRAVO потребителя

​Онлайн-переводы между своими счетами в разных банках станут бесплатными

В 2024 году отменяется комиссия за переводы самому себе из одного банка в другой в пределах 30 млн рублей в месяц.

Бесплатно отправлять деньги можно будет через мобильный или интернет-банк.

Комиссии при переводе между счетами одного человека могут взиматься только в двух случаях:

1️⃣ операция проводится в офисе банка;
2️⃣ при отправке денег по номеру карты — в такой ситуации не всегда удается определить, что человек делает перевод самому себе.

Правило начнет действовать с 1 мая 2024 года.

Федеральный закон от 04.08.2023 № 482-ФЗ "О внесении изменений в статьи 29 и 36 Федерального закона "О банках и банковской деятельности"

🔵 Канал PRAVO потребителя

​Возврат непродовольственных товаров надлежащего качества при онлайн-продажах

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 года N 2463, связан с правоприменением исключительно статьи 25 Закона "О защите прав потребителей", определяя изъятие из общего правила данной статьи, согласно которому потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

❗️К дистанционному способу продажи товаров данный перечень применению не подлежит, поскольку правовое содержание статьи 25 Закона "О защите прав потребителей" принципиально отличается от соответствующих положений его статьи 26.1, согласно пункту 4 которой потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней (безотносительно к причинам отказа). Если же информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена потребителю в письменной форме в момент доставки товара, то тогда он вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.Исключение из этого правила касается только тех товаров надлежащего качества, которые имеют индивидуально-определенные свойства, что подразумевает использование подобного рода товара исключительно приобретающим его потребителем.

➡️ При наличии между продавцом и потребителем спора по поводу наличия/отсутствия у товара индивидуально-определенных свойств вопрос будет разрешаться в судебном порядке.

Информация Роспотребнадзора"Вниманию потребителя: особенности возврата товара надлежащего качества, купленного при дистанционном способе продажи товара"

🔵 Канал PRAVO потребителя

​Банки и МФО будут предупреждать закредитованных заемщиков о риске оказаться в долговой яме

Банки и микрофинансовые организации с 1 января 2024 года при кредитовании граждан будут обязаны рассчитывать долговую нагрузку заемщиков и письменно уведомлять их о рисках, если на платежи по кредитам уходит более 50% доходов.

Такое уведомление заемщику выдадут перед заключением договора кредита или займа — в нем нужно будет проставить подпись (или галочку, если документ в электронном виде).

С 2019 года кредиторы рассчитывали ПДН по долгам от 10 000 рублей. Но не оповещали заемщиков с высокой долговой нагрузкой о возможных проблемах. 

Теперь эта обязанность закреплена в законе — для кредитов и займов на любую сумму.

Федеральный закон от 29 декабря 2022 г. № 601-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О потребительском кредите (займе)"

🔵 Канал PRAVO потребителя

​24 минуты в кабинете психиатра

Минздрав России утвердил типовые отраслевые нормы времени на одно посещение пациентом психиатра, психиатра-нарколога и психотерапевта.

Продолжительность одной консультации для пациента, который пришел на первый прием в связи с заболеванием составляет:

👉🏻 у психиатра – 24 минут;
👉🏻 психиатра-нарколога – 26 минут;
👉🏻 психотерапевта – 42 минут.

Если пациент пришел к специалисту для профилактики, то время визита сокращается и составляет лишь 65% от норм времени для тех, кто пришел с заболеваниями.

То есть на пациента без диагноза психиатр потратит 15 минут, нарколог — 17 минут, а психотерапевт — 27 минут.

Причем в отведенное время включается и оформление медицинской документации: не более 35% для психиатра и психотерапевта и не более 42% для психиатра-нарколога.

Утвержденные нормы времени работодатели могут использовать для утверждения собственных норм труда с учетом своих организационно-технических условий, включая достигнутый уровень техники, технологии, организации производства и труда.

Приказ Минздрава России от 15 декабря 2023 г. № 696н

🔵 Канал PRAVO потребителя

У моего банка отозвали лицензию. Что делать?

Вы можете вернуть деньги со вкладов и счетов, если:

✅ ЦБ отозвал у банка лицензию или ввёл мораторий по выплатам на срок до 3-х месяцев

✅ Банк, в котором у вас хранились деньги, входил в систему страхования вкладов

Вернуть деньги из обанкротившегося банка можно будет онлайн с 19 марта 2024 года.

Выплату можно будет запросить 2 способами:

1️⃣ через сайт Агентства по страхованию вкладов (АСВ) 

2️⃣ через портал «Госуслуги». АСВ перечислит деньги на счет, который вы укажете в заявлении.

Если подать онлайн-заявление по каким-то причинам неудобно, можно воспользоваться прежним способом: прийти с паспортом в офис уполномоченных банков-агентов.

Государство гарантирует возврат до 1,4 млн рублей по всем вашим счетам и вкладам в одном банке, а по счетам эскроу и в некоторых других случаях – до 10 млн рублей.

Что делать после отзыва лицензии у банка: информация Банка России

🔵 Канал PRAVO потребителя

Студентка выиграл дело против банка

➡️ Студентка из Иркутска, ставшая жертвой телефонных мошенников, выиграла суд с банком. Об этом в своем телеграм-канале сообщает Уполномоченный по правам ребенка Татьяна Афанасьева.

Девушке позвонили от имени службы безопасности банка и убедили принять срочные меры по сохранности счета. Потерпевшая сообщила звонившему СМС-коды.

❗️ В итоге на нее был оформлен кредит на 1 млн рублей. Эти деньги тут же были переведены на другой счет, а после обналичены.

Полиция завела уголовное дело. Банк же отказался аннулировать кредит, указав, что разглашение СМС-кодов третьим лицам входит в зону ответственности клиента.

1️⃣ Суд первой инстанции был на стороне банка.

2️⃣ Однако суд апелляционной инстанции поддержал все-таки потерпевшую. В частности, было отмечено, что у банка была информация о реальных финансовых возможностях студентки (ранее она оформила карту для стипендии в 9000 рублей).

Кроме этого, в заявке на оформления кредита были указаны неверные адреса регистрации и проживания потерпевшей, а также ложная информация о работе. В заявлении сообщалось, что девушка трудоустроена и имеет зарплату в 35 тысяч рублей. Однако банк владел справкой о том, что девушка только студентка.

✅ Суд признал кредитный договор недействительным.

Комсомольская правда

🔵 Канал PRAVO потребителя

​По данным Росстата за 2023 г. сильнее всего дорожали яйца, томаты и груши

Заметнее всего в России по итогам прошлого года подорожали не только яйца, которые стали абсолютным лидером при росте стоимости на 61,35%, но также помидоры и груши. Это следует из анализа данных Росстата.

Так, помидоры в 2023 году подорожали на 51,1%, а груши - на 48,3%. В пятерку товаров с наиболее заметным ростом цен также вошли виноград (+48,2%) и бананы (+46,9%).

Стоимость чеснока по итогам прошлого года выросла на 46,4%, а газового моторного топлива - на 41,2%, лекарство "Фуромесид" поднялось в цене на 34,2%

Как следует из анализа данных Росстата, примерно четверть товаров подорожала выше инфляции, которая в России по итогам 2023 года составила 7,4%. В их числе также капуста (29,4%), курица (27,7%), огурцы (18,3%), баранина (17,6%), свинина (13%), рыба (живая - 12,5% и мороженая - 9,2%), сахар (10,8%) и рис (10,5%).

При этом ране сообщалось, что за период прошедших новогодних праздников, по данным Росстата, на потребительском рынке рост цен замедлился до 0,26%.

Российская газета о повышении цен

🔵 Канал PRAVO потребителя