PRAVO потребителя
17.6K subscribers
2 photos
521 links
Канал для каждого, кто покупает и продает, пользуется услугами или оказывает их.
Реклама:
@Pravo_potreb_bot
https://telega.in/c/pravo_potreb
MAX - https://max.ru/pravo_potreb
РКН -
https://gosuslugi.ru/snet/67a5fec41b17b35b6c1d6660
Download Telegram
В кредитных историях появятся сведения для защиты от мошеннических займов

В основную часть кредитной истории физического лица включат специальную информацию, направленную на предотвращение возможного мошенничества.

Эти данные помогут кредитным и микрофинансовым организациям противодействовать ситуациям, когда потребительский кредит или заем выдают без согласия клиента — либо с его формального разрешения, но под воздействием обмана или при злоупотреблении доверием.

Федеральный закон от 13.02.2025 № 9-ФЗ

🔵 Канал PRAVO потребителя 👉🏻 @pravo_potreb
1👍1🤮1
Законна ли отмена заказа по инициативе интернет-магазина


❗️ Интернет-магазинам запрещено отказываться от исполнения обязательств в одностороннем порядке.

Никого не волнует колебание курса, задержки поставки, переоценка и отсутствие уже заказанного товара на складе.

📌 Если товар висит на сайте по определенной цене, покупатель оформил на этот товар заказ и оплатил его – магазин обязан предоставить товар покупателю.

📌 Если магазин не может предоставить товар, то он обязан:
👉🏻 вернуть полученные деньги
👉🏻 исполнить все дополнительные требования покупателя
👉🏻 заплатить неустойку – 0,5 % за каждый день просрочки
👉🏻 компенсировать моральный вред.

📌 Если интернет-магазин добровольно не выплатит покупателю требуемую им сумму оплаченной цены товара, неустойки и компенсации морального вреда – гражданин может в этом случае обратиться уже в суд и взыскать с продавца дополнительно к вышеуказанной денежной сумме - ещё и штраф по закону о защите прав потребителей в размере 50% от цены товара.

Госпошлину за подачу иска в суд платить не надо.

Еще через суд можно добиться принудительного исполнения договора.

Роспотребнадзор разъяснил, что ЧП в РФ не вводилось, поэтому ухудшившаяся финансовая ситуация в стране не даёт права продавцам, в том числе интернет-магазинам не исполнять свои обязательства перед покупателями.

Все неприятности – это коммерческие риски продавцов.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения, установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Разъяснения Роспотребнадзора

🔵 Канал PRAVO потребителя 👉🏻 @pravo_potreb
🔥73🤯2🤮2
Роспотребнадзор о выборе солнцезащитных очков

Специалисты Роспотребнадзора советуют при покупке оценивать несколько ключевых параметров.

1️⃣ Во-первых, проверяйте маркировку на линзах: она показывает, сколько ультрафиолета пропускает очковая оптика, может ли она подстраиваться под яркость освещения и гасить блики.

2️⃣ Во-вторых, важен размер оправы — слишком свободные очки пропускают свет с боков и не дают полноценной защиты.

3️⃣ В-третьих, изучайте свойства самих линз: одни блокируют ультрафиолет, другие снижают яркость, третьи убирают блики, а современные модели нередко сочетают все эти функции.

➡️ Тем, кто за рулем, лучше остановиться на очках с антибликовым покрытием или поляризационным фильтром — лобовое стекло не пропускает ультрафиолет, зато блики могут серьезно мешать обзору.

Самым надежным местом покупки остается оптика: там можно протестировать очки на специальном индикаторе, который подтвердит наличие и степень УФ-защиты. Для детей критерии выбора ровно те же, что и для взрослых.

Если купленные очки не подошли по форме, размеру, цвету, фасону или комплектации, закон на стороне покупателя.

Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей», можно обменять товар на аналогичный в течение 14 дней (не считая дня покупки). Условие — сохранение товарного вида, потребительских свойств, фабричных ярлыков и пломб, а также отсутствие следов использования.

Информация Роспотребнадзора

🔵 Канал PRAVO потребителя 👉🏻 @pravo_potreb
👍7🔥1🤯1🤮1
Продажу жилья между гражданами хотят сделать обязательной через нотариуса

➡️ Мособлдума внесла в Госдуму законопроект, который предусматривает обязательное нотариальное удостоверение договоров купли-продажи и мены недвижимости, заключаемых между физическими лицами.

Поправки затрагивают Гражданский кодекс (статьи 550 и 567), закон о регистрации недвижимости (№ 218-ФЗ) и Основы законодательства о нотариате.

По проекту договор продажи жилья между гражданами должен быть нотариально заверен, за исключением отдельных случаев. Аналогичное правило вводится и для договора мены такой недвижимости.

Одновременно уточняется перечень сделок, для которых нотариальное удостоверение не требуется.

➡️ Из статьи 42 закона № 218-ФЗ предлагается исключить сделки, по которым все участники долевой собственности продают свои доли одним договором, если хотя бы один из собственников — юридическое лицо.

➡️ Также без нотариуса разрешат оформлять договоры ипотеки долей, если они отчуждаются всеми участниками одной сделкой, независимо от правового статуса сторон.

Законопроект № 1278249-8 "О внесении изменений в часть вторую Гражданского кодекса Российской Федерации, Федеральный закон "О государственной регистрации недвижимости" и Основы законодательства Российской Федерации о нотариате" 

🔵 Канал PRAVO потребителя 👉🏻 @pravo_potreb
👎9🤮3💩31👌1
Может ли продавец в договоре купле продажи обуславливать приобретение одних товаров обязательным приобретением других товаров или услуг?
Anonymous Poll
5%
Да
95%
Нет
👍3🤣2🤮1
Роспотребнадзор напоминает о недопустимости навязывания дополнительных товаров, работ и услуг

➡️ Роспотребнадзор обращает внимание потребителей и хозяйствующих субъектов на недопустимость навязывания дополнительных товаров, работ и услуг при продаже товаров, выполнении работ и оказании услуг.

Обращаем внимание, что с 1 сентября 2025 года вступили в силу изменения в статью 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которыми усилены гарантии защиты граждан от навязывания дополнительных товаров, работ и услуг.

Законодательно закреплены требования о получении отдельного согласия потребителя на приобретение дополнительных товаров (работ, услуг), установлен запрет на автоматическое проставление отметок о таком согласии, а также предусмотрено право потребителя на возврат денежных средств за дополнительные товары (работы, услуги), приобретенные без его согласия.

В соответствии со статьей 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» продажа дополнительных товаров, выполнение дополнительных работ или оказание дополнительных услуг за отдельную плату допускаются исключительно при наличии согласия потребителя.

Согласие потребителя на приобретение дополнительных товаров (работ, услуг) должно быть выражено отдельно от согласия на приобретение основного товара, выполнение основной работы или оказание основной услуги.

Законодательством запрещается:

✔️ навязывать потребителю дополнительные товары (работы, услуги) за отдельную плату до заключения договора о приобретении основного товара, выполнении работы или оказании услуги;
✔️ проставлять автоматические отметки о согласии потребителя на приобретение дополнительных товаров (работ, услуг);
✔️ выражать согласие за потребителя либо создавать условия, предполагающие его предварительное или автоматическое согласие на приобретение дополнительных товаров (работ, услуг);
✔️ обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

Потребитель вправе отказаться от оплаты навязанных дополнительных товаров (работ, услуг), а если денежные средства уже были уплачены, потребовать их возврата.

Роспотребнадзор разъясняет:

✔️ потребитель вправе отказаться от любых дополнительных товаров, работ и услуг, предлагаемых за отдельную плату;
✔️ продавец, исполнитель или владелец агрегатора не вправе ставить приобретение основного товара (работы, услуги) в зависимость от приобретения дополнительных товаров (работ, услуг);
✔️ требование об оплате товаров, работ или услуг, которые потребитель не заказывал и на приобретение которых не давал согласия, является незаконным;
✔️ отказ потребителя от приобретения дополнительных товаров (работ, услуг) не может служить основанием для отказа в продаже основного товара, выполнении работы или оказании услуги.

Информация Роспотребнадзора

🔵 Канал PRAVO потребителя 👉🏻 @pravo_potreb
👍61🤮1
Потребителям станет проще ремонтировать технику: Госдума одобрила законопроект в первом чтении

Депутаты Государственной Думы приняли в первом чтении инициативу, которая призвана упростить ремонт и обслуживание бытовой и иной техники.

👉🏻 Законопроект обязывает производителей предоставлять техническую документацию организациям и ИП, занимающимся ремонтом, техническим обслуживанием и продажей товаров. Такое же требование будет касаться и передачи актуализированной технической информации.

❗️ Важно, что документацию придётся предоставлять даже после прекращения выпуска товара. Обязанность сохраняется на весь срок службы изделия, а если производитель не установил этот срок — в течение 10 лет с момента передачи вещи потребителю.
Сейчас действующий Закон «О защите прав потребителей» обязывает изготовителей снабжать сервисные центры в основном запчастями.

Новый проект расширяет эту обязанность: цель — сделать ремонт техники более доступным для населения.

Если закон будет окончательно принят, изменения вступят в силу 1 марта 2027 года.

Законопроект № 967962-8 О внесении изменений в статью 6 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"

🔵 Канал PRAVO потребителя 👉🏻 @pravo_potreb
👍53🤮1🤣1
С 1 октября 2026 года маркетплейсы начнут проверять карточки товаров по новым правилам

➡️ При публикации или изменении карточки продавец должен будет предоставить код товара: 10 знаков по ТН ВЭД ЕАЭС или 9 знаков по ОКПД 2.

Если код относится к продукции, подлежащей обязательной маркировке или подтверждению соответствия, площадка проведёт одну или несколько специальных проверок. Для остальных товаров проверки не потребуются, и карточку можно разместить сразу.

➡️ На спецпроверки отводится 3 рабочих дня с момента, когда партнёр передаст нужную информацию. Если хотя бы одна проверка дала отрицательный результат или получены достоверные данные об изъятии товара из оборота, карточку публиковать запрещено.

Маркетплейс должен своевременно уведомить об этом партнёра способом, который тот выбрал с учётом возможностей площадки.

❗️ Такие проверки проводятся не только перед первой публикацией, но и при внесении изменений в определённые сведения карточки — на это время её размещение приостанавливается до завершения проверки.

Кроме того, уже опубликованные карточки должны перепроверяться не реже одного раза в 10 рабочих дней. Карточки, размещённые до 1 октября 2026 года, обязаны проверить не позднее 29 марта 2027 года.

➡️ С 1 марта 2027 года вступит в силу ещё одно требование: в карточке товара нужно будет отображать информацию, подтверждающую право использования товарного знака.

Постановление Правительства РФ от 02.07.2026 N 821

🔵 Канал PRAVO потребителя 👉🏻 @pravo_potreb
5🤮2🔥1
Нужно ли регистрировать договор аренды жилья в Росреестре если договор заключен на неопределенный срок?
Anonymous Poll
57%
Да
43%
Нет
3🤮1
Нужна ли регистрация договора аренды жилья в Росеестре?

Договор аренды недвижимого имущества (в том числе жилья), заключенный на срок один год и более, подлежит государственной регистрации.

👉🏻 п. 2 ст. 609 ГК РФ

В отношении договора найма жилого помещения, заключенного на срок более года, регистрации подлежит ограничение (обременение) права собственности на жилое помещение.

👉🏻 п. 2 ст. 674 ГК РФ

👉🏻 ч. 2 ст. 51 Закона от 13.07.2015 N 218-ФЗ

Если срок аренды не определен в договоре, договор аренды считается заключенным на неопределенный срок.

Согласно п. 11 Информационного письма Президиума ВАС РФ от 16.02.2001 № 59 к неопределенному сроку не применяется понятие «не менее года»:

"Договор аренды здания, возобновленный на неопределенный срок, не нуждается в государственной регистрации, так как согласно пункту 2 статьи 651 ГК государственной регистрации подлежит договор аренды здания, заключенный только на срок не менее одного года.

Соответственно, если стороны при заключении договора аренды указали, что договор заключается на неопределенный срок или, вообще не обговорили сроки, то такой договор не требует регистрации, поскольку согласно п. 2 ст. 651 ГК РФ государственной регистрации подлежит договор аренды здания (сооружения), заключенный только на срок не менее одного года. "


🔵 Канал PRAVO потребителя 👉🏻 @pravo_potreb
👍5🔥3👎2🤮21
Дополнительные услуги микрофинансовых организаций: что запретит Центробанк

➡️ Банк России намерен закрепить перечень недопустимых действий со стороны МФО при предоставлении дополнительных услуг. В частности, под запрет попадут:

✔️ заранее проставленное согласие на приобретение таких услуг (предустановленная «галочка»);
✔️ размытые, неоднозначные формулировки, касающиеся согласия с допуслугами или отказа от них;
✔️ умышленное отвлечение внимания от одних условий либо, напротив, излишнее акцентирование на других — например, когда отдельные положения выборочно выделяются особым размером, цветом или контрастностью шрифта;
✔️ использование визуальных приёмов, маскирующих невыгодные для клиента условия и риски.

Базовый стандарт, утверждённый Банком России (протокол № КФНП-14 от 7 мая 2026 года)

🔵 Канал PRAVO потребителя 👉🏻 @pravo_potreb
👍4
С 1 марта 2027 года розничная продажа табачной и никотинсодержащей продукции станет лицензируемой деятельностью

➡️ Региональные органы власти начнут выдавать лицензии с 1 октября 2026 года, максимальный срок действия — 5 лет, точный период определяет заявитель.

➡️ Лицензия оформляется на каждый торговый объект отдельно и даёт право на закупку (кроме импорта), хранение и продажу товаров. Госпошлина составляет 20 000 рублей за каждый год действия лицензии.

➡️ С 1 марта 2028 года вводится дополнительное требование к торговым помещениям: их площадь должна быть не менее 5 кв. м. Субъекты РФ могут увеличить этот минимум, но не более чем вдвое. Объект должен находиться у продавца в собственности или официальной аренде. Несоблюдение условий грозит аннулированием уже выданной лицензии.

Федеральный закон от 26.06.2026 N 186-ФЗ

🔵 Канал PRAVO потребителя 👉🏻 @pravo_potreb
2🔥2🎉1
Нужно ли менять водительское удостоверение при смене персональных данных?
Anonymous Poll
84%
Да
17%
Нет
👍1🤮1
Панель юриста 
 
Сохраните себе этот пост и 65 юридических сервисов будут доступны вам из одного места и всегда оставались у Вас под рукой!
 
Подготовлено командой проекта @sudpraktik.
 
Суды общей юрисдикции
1. ГАС «Правосудие»
2. Калькулятор г/п
 
Определение подсудности 
1. Суды общей юрисдикции
2. Мировые судьи
 
Арбитражные суды
1. Картотека дел
2. Мой арбитр (подача документов в эл.виде)
3. Калькулятор г/п
4.Проверка подлинности судебного акта в форме электронного документа
 
Банкротство
1. Сайт о банкротстве
2. ЕФРСБ (информация о банкротстве)
3. Отчеты арб.управляющих
4. Реестр арбитражных управляющих
5. Сообщения по банкротным делам
6. Судебная практика по банкротству
7.Проверь арбитражного управляющего
8.Реестр субсидиарных ответчиков
9.Реестр обеспечительных мер
 
Реестры
1. Реестр адвокатов
2. Реестр коллекторов
3. Реестр субъектов МСП
4. Реестр нотариусов
5. Реестр проверок (ГП РФ)
6. Реестры Центрального банка (136 реестров)
7. Реестр судебных экспертов
8.Майнингреестр
 
ФНС России
1. ЕГРЮЛ
2. Приостановление р/с
3. «Прозрачный бизнес» - проверь контрагента
4. Направить обращение в ФНС России
5.Недействительные ИНН юрлиц
6.Недействительные ИНН физлиц
7.Выбор подходящего режима налогообложения
8.Разблокировка счета
9.Онлайн регистрация бизнеса
10. РДЛ
11.Калькулятор расчета налоговой нагрузки

Судебные приставы 
1. Банк исполнительных производств
2. Обрашение в ФССП
3. Определить отдел ФССП по адресу
4.Реестр розыска по исполнительным производствам
5.Судебная задолженность

 
Росреестр
1.Данные об объекте
2. Выписка из ЕГРН
3. Проверка электронного документа
4. РСО
5.Публичная кадастровая карта
 
Аналитика
1. Постановления Пленума ВС РФ
2. Обзоры судебной практики ВС РФ
3. Судебная практика
 
Нотариат 
1.Реестр залогов
2. Проверить доверенность
3. Наследственные дела
4.Нотариальные действия и тарифы
5.Найди нотариуса 
6.Советы нотариуса

Обращения
1. Прокуратура РФ
2. Следственный комитет
3.Обращение в ФНС России
 
Электронный документооборот
1.Предоставление отчетности
2.Визуализация электронных документов в утвержденных форматах
3.Создание и проверка доверенности в электронной форме
 
Иные сервисы
1. Формирование п/п на госпошлину(ФНС России)
2.Вестник госрегистрации
3. Почта России - отслеживание отправлений
 
@sudpraktik
3👍2🥰1🤮1
Замена водительского удостоверения при смене персональных данных

Обновить права можно в любом регионе.

Пункт 29 правил, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 24 октября 2014 г. № 1097, предусматривает выдачу нового российского национального водительского удостоверения без сдачи экзаменов в следующих случаях:

✔️ окончание срока действия;
✔️ изменение персональных данных владельца;
✔️ непригодность документа из-за износа или повреждений, когда сведения невозможно прочитать;
✔️ утрата или хищение;
подтверждение ранее не выявлявшихся медицинских ограничений или показаний к управлению;
✔️ желание заявителя заменить права досрочно.

🔵 Канал PRAVO потребителя 👉🏻 @pravo_potreb
👍52🤮1
Ключевая ставка ЦБ снижена до 14% годовых

Банк России принял решение снизить ключевую ставку на 25 базисных пунктов — до 14% годовых.

Это уже десятое понижение показателя за последний год.

Цикл смягчения денежно-кредитной политики стартовал летом 2025 года, когда ставка составляла 21% годовых.

➡️ Затем она последовательно опускалась до 20%, 18%, 17%, 16,5% и 16%. В 2026 году снижение продолжилось: в феврале — до 15,5%, в марте — до 15%, в апреле — до 14,5%, в июне — до 14,25%, и вот теперь — до 14%.

Следующее заседание по ключевой ставке запланировано на 11 сентября 2026 года. Напомним, что этот показатель напрямую влияет на проценты по кредитам и вкладам, а также на общий уровень инфляции в стране.

Банк России

🔵 Канал PRAVO потребителя 👉🏻 @pravo_potreb
👍2🔥2🤮1
Законопроект о возврате качественного товара: новые правила для онлайн-покупок

➡️ В Госдуму внесён законопроект, уточняющий порядок возврата товаров надлежащего качества при дистанционной торговле.

Поправки разработаны во исполнение февральского постановления Конституционного суда РФ, который признал прежние нормы статьи 26.1 Закона «О защите прав потребителей» не соответствующими Конституции.

Тогда суд указал, что продавец обязан обеспечить покупателю возможность вернуть товар, приобретённый онлайн, без неоправданных препятствий.

Согласно проекту, при отказе от качественной вещи потребитель возвращает её за свой счёт. При этом он сам выбирает способ доставки при одном важном условии: способ должен гарантировать, что при получении продавец сможет проверить состояние товара.

Одновременно предлагается внести изменения в закон о торговой деятельности, обязав продавцов публично информировать покупателей о праве на возврат, всех доступных вариантах возврата, расходах по доставке, а также о рисках случайной гибели или повреждения товара при транспортировке.

Законопроект № 1297721-8 "О внесении изменений в статью 26-1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и статью 11-1 Федерального закона "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации" 

🔵 Канал PRAVO потребителя 👉🏻 @pravo_potreb
👎6👍3🔥1🤮1
Когда могут начислять неустойку физ лицам при просрочке платежа по ЖКУ ?
Anonymous Poll
24%
с первого дня просрочки
13%
после 14 дней просрочки
53%
после 30 дней просрочки
10%
не могут начислять физ. лицам
1🔥1🤮1
Неустойку по ЖКУ могут начислять только при просрочке более 30 дней

Обычно ЖКУ оплачивают до определенного числа в начале месяца. Если этот срок нарушить и внести деньги за ЖКУ не вовремя, то появится задолженность, на которую могут начислить пени.

➡️ Согласно ч. 14 ст. 155 Жилищного кодекса, пени за неоплату ЖКУ должны начисляться с 31-го дня просрочки и по день фактической оплаты.

❗️ То есть если ЖКУ за май оплатить до 10 июля, вместо 10 июня, то никакие пени не начислят, а вот позднее уже будет выставлена неустойка.

Размер неустойки определён законом:

👉🏻 1/300 ключевой ставки Центробанка от суммы долга за каждый день просрочки с 31-го дня

👉🏻 начиная с 91-го дня — 1/130 ставки.


Эта ставка распространяется и на уплату пени в случае просрочки установки/замены энергосчетчиков.

👩🏻‍⚖️ Как показывает судебная практика, многие управляющие компании и ТСЖ игнорируют вышеуказанные ограничения.

➡️ Если вы обнаружили, что с вас взыскивают повышенный счёт на оплату ЖКУ:

📌 Запросите акт платежей и сравнить. Управляющая компания или ТСЖ отбязаны предоставлять такую информацию (ст. 161 Жилищного кодекса РФ и п. 33 Правил предоставления коммунальных услуг).

📌 Потребуйте снижение неустойки, в досудебном порядке, через заявление к УК или через суд.

🔵 Канал PRAVO потребителя 👉🏻 @pravo_potreb
5👍4🔥1🤮1
Микрозаймы в ночное время предложили запретить

➡️ В Госдуму внесён законопроект, ограничивающий выдачу гражданам микрозаймов в ночное время.

Депутаты предлагают запретить микрофинансовым организациям оформлять займы с 22:00 до 06:00 по местному времени того региона, где проживает заёмщик.

Соответствующие поправки планируется внести в часть 1 статьи 12 Федерального закона «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». В случае принятия закон вступит в силу 1 марта 2027 года.

Авторы инициативы объясняют её профилактическими соображениями. Они отмечают, что в ночные часы из-за естественной физиологической усталости у человека снижаются концентрация внимания и способность критически оценивать последствия своих действий.

Законопроект № 1297502-8 "О внесении изменения в статью 12 Федерального закона "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях"

🔵 Канал PRAVO потребителя 👉🏻 @pravo_potreb
👌3👍2🤮2
Онлайн-сервисы по трудовому праву

Сохраните себе этот пост и 26 сервисов по трудовому праву будут доступны вам из одного места и всегда будут оставаться у вас под рукой!

Панель разделена на два раздела - для работодателя и для работника.
 
Подготовлено командой @sudpraktik_trud
 
1️⃣Для работодателей
1. Задать вопрос
2. Электронный инспектор
3. Урегулирование разногласий
4. Электронный кадровый документооборот
5. Банк предприятий и организаций
6. Предприятие информирует
7. Трудовой навигатор для работодателя
8. Обсуждения
9. Найти работников
10. Общественная оценка
11. Досудебное обжалование
12. Памятки
13. Сервис онлайн оплаты штрафов, наложенных на работодателей государственными инспекторами труда
14. «Электронная проверка»
15. Сервис «Категория риска»
 
2️⃣Для работников
1. Подать заявление в Онлайнинспекцию
2. Урегулирование разногласий
3. Гарантии, льготы и компенсации
4. Задать вопрос
5. Выдача средств индивидуальной защиты
6. Готовый сервис электронного кадрового документооборота
7. Трудовой навигатор для работника
8. Найти работу
9. Сервисы правовой поддержки граждан предпенсионного возраста
10. Трудоустройство инвалидов
11. Проверь трудовой договор
👍1🤮1