Право знать
4.38K subscribers
29 photos
4 videos
1 file
301 links
Сегодня правовая грамотность - это главное средство самозащиты. Цель моего канала предоставить это средство каждому на доступном языке.

Для обратной связи и по вопросам рекламы: @ngeldt - основательница канала, юрист
Download Telegram
Как защитить свои права при ремонте техники?

Совместно с masa.media разобрались, как действовать в ситуации, если вам оказали некачественный ремонт техники.

Если ремонт, по мнению клиента, оказался некачественным, можно напрямую обратиться к мастеру или в мастерскую с претензией, подать жалобу в государственные органы или обратиться в суд. Первым делом нужно направить мастеру или мастерской письменную претензию. В ней необходимо указать суть проблемы и требование — например, потребовать повторный бесплатный ремонт или оплату ремонта в другой мастерской. Эту претензию можно отнести лично, отправить обычной почтой в качестве заказного письма или же прислать на электронную почту.

Мастер или мастерская должны рассмотреть претензию в течение десяти календарный дней и отправить письменный ответ. В ответе они должны обосновать, почему соглашаются или отказываются удовлетворить требование.

Если мастер или мастерская не ответят на претензию в течение десяти дней, можно будет обратиться в государственные органы — к примеру, подать обращение через eOtinish. Также можно будет написать в Департамент по защите прав потребителей своей области или в Центр защиты прав потребителей своего населенного пункта.

Подробнее читайте по ссылке.
Можно ли курить на балконе?

Согласно Закону РК, потребление табачных изделий, в том числе изделий с нагреваемым табаком, табака для кальяна, кальянной смеси, систем для нагрева табака, электронных систем потребления и жидкостей для них, запрещается:
1) в помещениях и на территории организаций образования, а также в организациях для отдыха несовершеннолетних;
2) в помещениях организаций здравоохранения;
3) в пунктах общественного питания;
4) в объектах культуры, музеях, библиотеках и лекториях, кинотеатрах, театрах, цирках, концертных, смотровых и выставочных залах, организациях спорта и физкультурно-оздоровительных организациях, на спортивных аренах и других сооружениях, предназначенных для массового отдыха;
5) в ночных клубах, на дискотеках;
6) в поездах местного и дальнего сообщения, на судах воздушного, морского и речного транспорта, а также в салонах городского, пригородного и междугороднего автомобильного общественного транспорта, в метро, в транспорте общего пользования, осуществляющем регулярные и нерегулярные автомобильные перевозки пассажиров и багажа, такси;
7) в зданиях аэропортов, железнодорожных, автомобильных и водных вокзалов, на закрытых остановках общественного транспорта;
8) в государственных органах и организациях;
9) в помещениях, являющихся рабочими местами и рабочими зонами;
10) в подъездах домов;
11) в помещениях и на территории автозаправочных станций;
12) на детских площадках;
13) в подземных переходах;
14) в автомобильном транспортном средстве во время нахождения в них несовершеннолетних лиц.

Данный запрет не применяется в тех случаях, когда в пунктах общественного питания, а также в зданиях аэропортов, железнодорожных, автомобильных и водных вокзалов, на закрытых остановках общественного транспорта выделены специальные оборудованные места для курения. Снятия запрета для других объектов законодательством не предусмотрено.

Касательно балконов, в соответствии с перечнем мест, указанных выше, на балконах курить не запрещено, так как балкон является частной собственностью. Поэтому если вам мешает неприятный запах из-за курения соседей, то можно урегулировать вопрос самостоятельно, объяснив ситуацию. Если же соседи отказываются устранять неприятный запах и игнорируют вред для здоровья от пассивного курения, то вы можете собрать доказательства, подтверждающие факт нанесения вреда здоровью действиями соседей, и обратиться в суд.

Однако если это открытые незастекленные балконы в подъезде, то есть общественное пространство, в отношении лиц, употреблящих табачные изделия, будет применена административная ответственность.

Законом предусмотрена административная ответственность за нарушение запрета на курение в местах, рассмотренных выше. Так, за курение в неположенном месте налагается штраф в размере 15 МРП. А если в течение года нарушение совершено повторно, то штраф увеличивается до 20 МРП.

*МРП на 31 июля 2023 года составляет 3450 тенге.
Будет ли предусмотрен возврат выплаченных отчислений на ОСМС работодателям, чьи работники не обращаются в медицинские организации в течение года?

💬 В НАО «Фонд социального медицинского страхования» разъяснили:
Плательщиками отчислений являются работодатели. Плательщики имеют право:
➣ на возврат ошибочно уплаченных сумм отчислений и (или) взносов, и (или) пени за несвоевременную и (или) неполную уплату отчислений и (или) взносов;
➣ на возврат излишне уплаченных сумм отчислений и (или) взносов при условии отсутствия задолженности за предыдущий период.

В действующем законодательстве возврат выплаченных отчислений работодателям, чьи работники не обращались в медицинские организации в течение года не предусмотрен, также вопрос включения данной нормы в законодательство РК Фондом в настоящий момент не рассматривается.

👉 Ответ по ссылке

t.me/prg_jur
Можно ли проводить ремонт и другие шумные работы в выходные дни

Совместно с редакцией TengriLife подготовили материал на тему проведения ремонтных работ в выходные дни.

Нарушение тишины предусматривает административную ответственность. Согласно статье 437 Кодекса Республики Казахстан об административных правонарушениях, соблюдать тишину нужно с 22:00 до 9:00 в будние, с 23:00 до 10:00 - в выходные и праздничные дни.

Данное требование распространяется как на физических лиц, так и на субъектов предпринимательства. Если соседи или развлекательные заведения шумят раньше или после установленного законом времени, то рекомендуется зафиксировать на видео или аудио факт нарушения тишины и вызвать полицию.

Размер штрафа зависит от лиц, нарушивших тишину:
-на физических лиц - в размере 5 МРП (17 700 тенге);
-на субъектов малого предпринимательства или некоммерческие организации – в размере 20 МРП (69 000 тенге);
-на субъектов среднего предпринимательства – в размере 30 МРП (103 500 тенге);
-на субъектов крупного предпринимательства – в размере 100 МРП (345 000 тенге).
В случае повторного нарушения в течение года размер штрафа увеличивается.

Но нарушителей тишины не будут привлекать к административной ответственности, если шум был связан с неотложной ситуацией, например, если у соседей прорвало трубу и они устраняли аварию.

Ограничения в отношения шума касаются не только времени, но и громкости. Так, существуют пределы допустимого шума, распространяющиеся в том числе на допустимое время:
-в жилых помещениях – 55 дБА днем и 45 дБА ночью,
-в жилых комнатах общежитий – 60 дБА днем и 50 дБА ночью.

Чтобы сделать замеры уровня громкости, необходимо обратиться в департамент санитарно-эпидемиологического контроля. В случае если замеры покажут, что требования нарушены, то в отношении шумных соседей или заведений будет применена административная ответственность.

Ремонтные работы всегда сопровождаются шумом, поэтому избежать административную ответственность не получится, в этой связи рекомендую предварительно предупредить соседей и принести извинения за причиненные неудобства.
Согласно Условиям работы продавца с Магазином на Kaspi, цена товара в Магазине на Kaspi.kz не должна быть выше стоимости, по которой партнер продает этот товар в своем магазине, на своем сайте или на других площадках с учетом акций, скидок и размера кешбэка.

Цена на товар при покупке в кредит не должна быть выше, чем при оплате любым другим способом.

По Правилам работы продавец не должен:
-Устанавливать цену товара в Kaspi.kz выше рыночной стоимости более чем на 15%. Рыночную цену определяет служба контроля качества при проверке.
-Включать в стоимость товара дополнительные услуги.
-Удерживать комиссию с клиента при возврате товара.
-Требовать от покупателей дополнительную оплату за подъем товара на этаж.

Что делать, если продавец нарушает требования
1.Зайти в приложение Kaspi, раздел “Чат с Kaspi Гид”.
2.Написать название продавца, адрес, время, когда произошло, и описать ситуацию.
3.Ожидать, когда Kaspi примет меры: временное отключение магазина или полное прекращение сотрудничества с магазином.
​​Медиация VS Суд

При возникновении конфликта не всегда стоит идти сразу в суд. Бывают случаи, когда для урегулирования спора намного выгоднее нанять медиатора, который занимается приведением сторон к соглашению. Услуги адвокатов начинаются в среднем от 150 000₸ за дело, тогда как медиаторов — от 70 000₸. В таблице ниже рассмотрены принципы работы судов и медиаторов.

По каким вопросам можно применять медиацию? Как правило, это сферы гражданских, семейных, трудовых правоотношений. Не применятся данная процедура по уголовным делам о коррупционных преступлениях и иным преступлениям против интересов госслужбы и госуправления.

Где можно найти специалистов по медиации? 2GIS | kazmediation.kz | alm.prodi.kz

Какие минусы у медиации?
• Низкие требования к медиаторам как к специалистам, что повышает риск столкнуться с некомпетентным посредником;
• Существует риск неисполнения договоренностей, заключенных в результате медиации. В таком случае придется обращаться в суд.

Есть ли у вас личный опыт по услугам медиаторов?

https://t.me/podeshevlekz
Что делать если разбили, рассыпали, сломали товар в магазине

Ситуация
: потребитель не доходя до кассы разбил товар, должен ли он его оплачивать?

Согласно статье 446 Гражданского Кодекса РК, договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

То есть лицо признается покупателем с момента, когда получил товар и подтверждающие оплату документы.

Если же лицо разбило, сломало или иным образом повредило товар в магазине до момента оплаты - это является причинением ущерба, который необходимо возместить.

Однако согласно законодательству, причинивший вред освобождается от его возмещения, если докажет, что вред причинен не по его вине. То есть если причинение ущерба произошло не по вине посетителя магазина, то он освобождается от возмещения ущерба, однако свою невиновность необходимо доказать, используя фото- или видеосъемку и свидетельские показания.

Если же ущерб был причинен по вине потребителя, администрация магазина должна составить акт о порче товара, в котором нужно указать время, причину порчи имущества, а также имена и фамилии участников инцидента.
Несет ли администрация заведений ответственность за оставленные вещи

Законодатель не запрещает организациям устанавливать свои правила посещения, поэтому охранник или администрация магазина, фитнес-клуба имеет право, попросить вас оставить вещи в ячейке для хранения.

Данное право обеспечивается главой 39 Гражданского Кодекса РК, по договору хранения одна сторона (хранитель) обязуется хранить вещь, переданную ей другой стороной (поклажедателем), и возвратить эту вещь в сохранности. Договор хранения признается заключенным с момента передачи вещи на хранение.

Такой договор может быть заключен в устной форме, если вы сдаете вещи на краткосрочное хранение в камеры хранения и гардеробы вокзалов, аэропортов, учреждений, предприятий, театров, музеев, стадионов, столовых и т.п. с выдачей хранителем номеров, жетонов и других легитимационных знаков.

Но важно знать, что любой договор заключается на основании принципа добровольности, граждане свободны в заключении договора. Никто не может заставить вас заключить договор. В законе не предусмотрена обязанность покупателя сдать на хранение вещи при посещении магазина, заставить вас заключить договор хранения продавец также не может, поэтому вы можете отказаться от выполнения требований охранника или администрации.

Если же вы оставили вещи на хранении, то хранитель обязан принять все предусмотренные договором, а также другие необходимые меры для обеспечения сохранности переданной ему вещи. Вещь должна быть возвращена в том состоянии, в котором она была принята на хранение, с учетом ее естественного ухудшения или естественной убыли.

Хранитель отвечает за утрату, недостачу или повреждение вещи, принятой на хранение. Он освобождается от ответственности, если докажет, что утрата, недостача или повреждение вещи произошли не по его вине. Соответственно, правило о том, что администрация не несет ответственность за оставленные вещи является незаконным.

В случае обнаружения пропажи необходимо обратиться к администрации и вызвать полицию, а также сделать фото или видеофиксацию номерка, который вы получили при сдаче вещей, данный номерок следует передать администрации под расписку, чтобы подтвердить факт передачи вещей.

Чтобы администрация возместила вам ущерб за утерянную вещь необходимо составить письменную претензию и вручить их администратору. Если же вам отказали в возмещении причиненного ущерба, то вы имеете право подать исковое заявление в суд.

При безвозмездном хранении убытки, причиненные утратой, недостачей или повреждением вещи, возмещаются:
1) за утрату или недостачу вещи - в размере стоимости утраченной или недостающей вещи;
2) за повреждение вещи - в размере суммы, на которую понизилась ее стоимость.
Совместно с редакцией masa.media разобрали новый Закон РК "Об онлайн-платформах и онлайн-рекламе", который будет введен в действие уже в сентябре этого года.

Одно из самых главных нововведений — появление языковых требований к онлайн-платформам. Они теперь обязаны переводить на казахский язык интерфейс и пользовательское соглашение. Также на казахском языке должна проводиться модерация контента.

Также платформы со среднесуточным присутствием более ста тысяч казахстанских пользователей в течение месяца обязаны:
-назначить в Казахстан своего представителя, который будет взаимодействовать с госорганами;
-принимать меры против распространения незаконного контента;
-рассматривать запросы уполномоченных органов в течение 24 часов после получения;
-уведомлять правоохранителей о противоправном контенте;
-обеспечивать безопасность несовершеннолетних;
-предоставлять запрошенные уполномоченными органами сведения о пользователях;
-приостанавливать на территории РК действие аккаунтов, размещающих противоправный контент и информацию, признанную «кибербуллингом» в отношении детей;
-давать в течение 20 дней мотивированные ответы пользователям, обратившимся с жалобами;
-публиковать ежегодные отчеты о выявленных рисках и модерации контента.

Реклама должна легко распознаваться пользователями, иметь маркировку и соответствовать требованиям Закона РК «О рекламе».

Таргетированная реклама должна:
-содержать обозначения, указывающие, что это рекламный контент;
-обозначать аккаунт пользователя, ее разместившего;
-исключать профайлинг на основании расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, а также персональных данных о состоянии здоровья;
-распространяться только среди совершеннолетних.

Подробнее о том, какие права и обязанности есть у казахстанских пользователей, и почему в данном Законе больше недостатков, чем позитивных нововведений читайте по ссылке.
О чипировании домашних животных

Согласно Закону РК “Об ответственном обращении с животными”, учет домашних животных – это обязательная регистрация сведений о присвоении индивидуального номера домашнему животному, его владельце с местом жительства и проведенных ветеринарных мероприятиях, такой учет осуществляется на платной основе с помощью болюсов, чипов и других изделий.

Учет домашних животных, владельцы которых относятся к социально уязвимым слоям населения, проводится за счет бюджетных средств в соответствии с правилами учета домашних животных.

Организацией учета домашних животных занимается акимат.

Учет домашних животных осуществляется государственными ветеринарными организациями, созданными акиматами областей, городов республиканского значения, столицы, физическими или негосударственными юридическими лицами, осуществляющими лечебно-профилактическую предпринимательскую деятельность в области ветеринарии.

Проведение учета домашних животных станет обязанностью владельцев с 1 сентября 2023 года, за отказ от регистрации животного или нарушение норм учета предусмотрена административная ответственность: штраф для физических лиц — 10 МРП (34 500 тенге), при повторе в течение года — 20 МРП (69 000 тенге).

Поквартирные и подворные обходы не предусмотрены, так как, согласно Конституции РК, жилище неприкосновенно. Данное право может быть нарушено государственными органами в случаях необходимости обеспечения безопасности, а также в других исключительных случаях на основании закона или решения суда.
Правомерно ли взимать процент от суммы билета при возврате

Ситуация
: вы приобрели билеты на концерт, но из-за сложившихся обстоятельств были вынуждены их вернуть, однако сайт, через который вы делали заказ, удержал процент от суммы билета.

Перед покупкой билета важно ознакомиться с условиями договора публичной оферты. Например, в договоре ТОО ZAKAZBILETOV.KZ. пунктом 6.2 установлено что, возврат денег осуществляется за минусом 10% от номинальной стоимости. Кроме того, стоимость такого минуса не превышает более 30% от номинальной стоимости услуги, и поэтому не является условием, нарушающим права потребителя.

Покупая билет вы соглашаетесь с условиями данного договора, в частности с процентом, взимаемом при возврате билета.

Если же такого условия в договоре не было, но был удержан процент, вы имеете право на защиту своих прав. Потребитель имеете право обратиться в уполномоченный орган по защите прав потребителей Министерства Торговли и Интеграции, а также в его местные отделения. Например, вы можете написать жалобу в Департамент по защите прав потребителей города Алматы.
Должник умер. При жизни было открыто исполнительной производство о взыскании алиментов в пользу сына. В наследство вступает сын и дочь должника. Кто будет оплачивать долг?

💬 ОТВЕТ МИНЮСТА:
Пп.3 п.1 ст.47 закона «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей» предусмотрено прекращение исполнительного производства, после смерти гражданина, являвшегося взыскателем или должником, установленные решением требования или обязанности не могут перейти к правопреемнику умершего лица.

Вместе с тем, согласно пп.3 п.2 ст.1040 ГК РК, в состав наследства не входят права и обязанности, вытекающие из алиментных обязательств.

В этой связи в случае смерти должника исполнительное производство о взыскании алиментов прекращается.

👉 Ответ по ссылке

t.me/prg_jur
Можно ли наложить на работника дисциплинарное взыскание за курение электронных сигарет на рабочем месте в офисе?

Краткий ответ: да, можно.

Согласно Кодексу РК “О здоровье народа и системе здравоохранения”, потребление табачных изделий, в том числе изделий с нагреваемым табаком, табака для кальяна, кальянной смеси, систем для нагрева табака, электронных систем потребления и жидкостей для них, запрещается в помещениях, являющихся рабочими местами и рабочими зонами.

В соответствии с Трудовым Кодексом РК, за совершение работником дисциплинарного проступка работодатель вправе применить следующие виды дисциплинарных взысканий:
1) замечание;
2) выговор;
3) строгий выговор;
4) расторжение трудового договора по инициативе работодателя.

Важно помнить, что применение дисциплинарных взысканий, не предусмотренных законодательством, не допускается, поэтому работодатель не имеет право, например, штрафовать работников.
Можно ли уйти в декрет мужчине?

Согласно 110 статье Трудового кодекса РК декретный отпуск на равных правах могут оформить как мамы, так и папы. То есть если женщина по каким-либо причинам не желает уходить с работы, чтобы смотреть за малышом до трех лет, то это может сделать отец.

Мужчинам в декрете также выплачивают социальную помощь, размер которой определяется среднемесячным доходом за последние два года (выплаты составят от 19 872₸ до 196 000₸ в зависимости от официальной зп и стажа в системе обязательного социального страхования).

Для оформления декретного отпуска мужчине необходимо с соответствующим заявлением обратиться к руководству организации. При этом работодатели не могут отказать мужчине, если он хочет уйти в декрет. Однако если папа в декрете решил подработать и занялся другим видом деятельности, который приносит доход, тогда выплаты прекратятся.

Список документов для оформления пособий и выплат можно посмотреть 👉 здесь.

https://t.me/podeshevlekz
Подписчики, рада поделиться, что «Право знать» выходит и в печатном издании «Юридическая газета».

Еженедельно под моим авторством в газете выходит колонка, в которой я на доступном языке рассказываю о правах и о том, как их защищать.

Приобрести печатное издание можно в киосках «Караван» (г.Алматы), также выпуски есть в электронном архиве по ссылке.

В очередной раз хочу напомнить, что правовая грамотность - это инструмент самозащиты и навык, который ежедневно нужен каждому из нас, поэтому так важно сделать его общедоступным и популярным.
🛴 Сегодня, 30 августа вводятся в действие поправки, ужесточающие требования к электросамокатам

🚩 Электросамокат признан транспортным средством со скоростью движения не более 25 км/ч.

Водители электросамокатов двигаются по велосипедной дорожке, велосипедной полосе движения. При их отсутствии ехать можно по:
➣правому краю проезжей части дороги, в т.ч. по полосе для маршрутных транспортных средств в один ряд;
➣ обочине;
➣ тротуару или пешеходной дорожке со скоростью не более 6 км в час, не создавая опасности для движения пешеходов.

📌 При движении по проезжей части нужно:
✔️ быть старше 18 лет;
✔️ иметь права любой категории;
✔️ светоотражающий предмет (в темное время суток).

ℹ️ Читайте по теме:
💡 В МВД разъяснили, какие ограничения и правила введены для самокатчиков в РК
💡 «Черный список» и новые ограничения для самокатчиков готовят в МВД

t.me/prg_jur
Как установить запрет на оформление кредитов и микрозаймов

Подать заявку на сервис может только сам гражданин. Запрет на оформление кредитов и микрозаймов устанавливается на 6 месяцев и по истечению срока снимается автоматически. Также можно снять эти ограничения в любое время, подав заявку, только уже на досрочное прекращение оказание услуги добровольного отказа от получения банковских займов.

Сервис добровольного отказа от получения займов доступен в мобильном приложении eGov mobile на главной странице, в разделе «Популярные услуги». Аналогичную услугу также можно получить на портале eGov.kz в разделе «Гражданам» - «Таможня и налоги» - «Экономика и финансы».

При этом, необходимо учитывать следующее:
-сервис максимально ограничивает возможность оформления кредита третьими лицами, оповещая финансовые организации о запрете гражданина на оформление займа, но полностью не гарантирует невыдачу займа;
-финансовые организации, в которых у физического лица имеются неисполненные обязательства/действующий займ, при запросе информации о нем, будут получать дополнительно информацию о том, что данное физическое лицо ограничило доступ к своим данным для оформления новых займов;
-решение о выдаче займа принимается кредитором самостоятельно и на свое усмотрение;
-детализацию по запрошенным заявкам на кредитование пользователь может увидеть в личном кабинете на сайте Первого кредитного бюро www.1cb.kz.
Может ли инициативная группа граждан РК влиять на отставку акима города, министра или иного чиновника, организовывать петиции для отставки чиновника. Имеет ли это вообще какую-то юридическую силу у нас в стране? Сайт, от которого присылают петиции ALASH.ONLINE и OTINISH.KZ.

💬 ОТВЕТ МИОР:
Указанные в Вашем запросе сайты, где в настоящее время гражданами размещаются петиции, не имеют правового статуса.

Для запуска единой легитимной онлайн-платформы для подачи петиций разработаны поправки в законодательство. Разработка законопроекта велась с активным участием представителей гражданского общества и депутатов Парламента. В настоящее время Законопроект находится на рассмотрении в Сенате Парламента.

Кроме того, сообщаем, что в соответствии с Конституцией, вопросы отставки акима города республиканского значения, министров, т.е. назначения и освобождения от должности, относятся к ведению Президента.

При этом, МЦРИАП, ответственный орган за запуск официальной онлайн-платформы для размещения гражданами петиций, ведет соответствующие технические работы (разработка, тестирование, обеспечение соответствия требованиям информационной безопасности и др.).

👉 Ответ по ссылке

t.me/prg_jur
Совместно с редакцией Masa.Media подготовили материал на тему правового положения коллекторов в Казахстане.

Коллекторское агентство — это коммерческая организация, включенная в специальный государственный реестр. Их деятельность регулируется Законом РК «О коллекторской деятельности».

Коллекторы имеют право:
-заниматься своей работой на основании договора о взыскании задолженности, заключенного с кредитором (например, с банком);
-собирать информацию об этой задолженности;
-получать от кредитора документы, разъяснения и информацию;
-обращаться в суд за взысканием долга по договору банковского займа или договору о предоставлении кредита;
-представлять кредитора в суде;
-запрашивать информацию о должнике у третьих лиц (например, у родственников).

Коллекторам запрещено:
-использовать способы взаимодействия, не предусмотренные законом;
-работать анонимно;
-вторгаться в жилище должника;
-разглашать информацию о сумме долга без его письменного разрешения
-арестовывать его счета;
-запрещать ему выезд за пределы Казахстана;
-распространять сведения, порочащие честь, достоинство и деловую репутацию — а также способные причинить имущественный вред;
-оказывать давление с помощью оскорблений, угроз применения насилия, уничтожения или повреждения имущества, мошенничества, подлога документов или шантажа;
-принимать деньги и любое другое имущество в счет погашения долга;
-требовать его погашения любым способом, кроме денег.

Если у вас возникли спорные или конфликтные вопросы, связанные с коллекторскими агентствами, вы можете:
-подать жалобу на сайте Национальной Палаты Коллекторов Казахстана или связаться с ней по номеру телефона +7 707 573 00 00;
-обратиться в Ассоциацию Коллекторов Казахстана по номеру телефона +7 776 508 33 00.
Если коллектор оказывает на вас давление при помощи угроз, насилия, оскорблений или мошенничества, необходимо обратиться напрямую в правоохранительные органы. Ответственность за такие действия предусмотрена Уголовным кодексом РК.

Подробнее об особенностях работы коллекторов читайте по ссылке.
Ужесточены требования к электросамокатам и мопедам

Добавлена норма, которая запрещает водителям мопедов двигаться по велосипедной дорожке, велосипедной полосе движения, обочине, тротуару или пешеходной дорожке.

Водители велосипедов двигаются по велосипедной дорожке, велосипедной полосе движения, а при их отсутствии - по правому краю проезжей части дороги, в том числе по полосе для маршрутных транспортных средств, в один ряд либо по обочине, тротуару или пешеходной дорожке, не создавая опасности для движения пешеходов.

Водители электрических самокатов двигаются по велосипедной дорожке, велосипедной полосе движения. При отсутствии велосипедной дорожки, велосипедной полосы движения водители электрических самокатов двигаются по:
      -правому краю проезжей части дороги, в том числе по полосе для маршрутных транспортных средств, в соответствии с требованиями, установленными частью второй настоящего пункта, в один ряд;
      -обочине;
      -тротуару или пешеходной дорожке, со скоростью не более шести километров в час, не создавая опасности для движения пешеходов.

Водителям мопедов, электрических самокатов и велосипедов запрещается:
      1) ездить, не держась за руль хотя бы одной рукой;
      2) перевозить пассажиров, кроме перевозки пассажиров на велосипедах и мопедах со специальными приспособлениями для их перевозки;
      3) перевозить груз, кроме перевозки груза на велосипедах и мопедах со специальными приспособлениями для их перевозки, а также груза, который не выступает более чем на 50 сантиметров по длине или ширине за габариты, или груз, мешающий управлению;
      4) поворачивать налево или разворачиваться на дорогах с трамвайным движением и на дорогах, имеющих более одной полосы, для движения в данном направлении;
      5) буксировка мопедов, электрических самокатов и велосипедов, а также мопедами, электрическими самокатами и велосипедами, кроме буксировки прицепа, предназначенного для эксплуатации с мопедом и велосипедом;
      6) пересекать проезжую часть дороги по пешеходным переходам, находясь на транспортном средстве;
      7) передвигаться в темное время суток по проезжей части дороги без светоотражающего предмета, соответствующего требованиям, определенным правилами дорожного движения, обеспечивающего видимость водителям других транспортных средств;
      8) при управлении по проезжей части дороги быть без застегнутого шлема.