Почему мы возвращаемся в одни магазины и забываем о других?
Часто выбор определяется в пользу брендов с правильно организованной программой лояльности.
В статье разбираем, какие механизмы используют компании, чтобы завоевать нашу преданность, и как это влияет на покупательский опыт. А заодно подробно объясняем, как работает новая программа Золотого яблока, которая так всем понравилась.
В карточках — краткое содержание статьи. А в полном тексте приводим больше примеров и рассказываем, что такое нематериальные программы лояльности. Читайте по ссылке.
Часто выбор определяется в пользу брендов с правильно организованной программой лояльности.
В статье разбираем, какие механизмы используют компании, чтобы завоевать нашу преданность, и как это влияет на покупательский опыт. А заодно подробно объясняем, как работает новая программа Золотого яблока, которая так всем понравилась.
В карточках — краткое содержание статьи. А в полном тексте приводим больше примеров и рассказываем, что такое нематериальные программы лояльности. Читайте по ссылке.
🔥14❤10👍9
Какая механика вам ближе как покупателю?
Anonymous Poll
25%
Скидочная карта
46%
Кэшбек деньгами
54%
Бонусы, которые можно тратить как рубли
4%
Реферальная программа «Приведи друга»
17%
Геймификация: уровни, бейджи, задания
13%
Нематериальная лояльность: сервис, клуб, комьюнити
❤11🔥7👍3
Ты не пройдешь! Госуслуги прощаются с SMS — и приветствуют MAX
В Минцифры объявили о постепенном отказе от подтверждения входа в мобильное приложение «Госуслуг» через SMS. Главную цель мошенников заменят на другие методы.
По данным Хабра, пользователи Android-приложения начали получать уведомления о необходимости привязать мессенджер MAX для получения кодов входа. Пока обновление распространяют выборочно — у многих ещё работает вход по SMS или через код в приложении.
Минцифры объясняет отказ от SMS растущим числом мошенничеств. Теперь для мобильного входа остаются код из MAX, код из приложения-генератора или биометрия.
Двухфакторная аутентификация на «Госуслугах» стала обязательной с осени 2023 года, а национальный мессенджер появился летом 2025. К ноябрю его аудитория, по данным разработчика, достигла 55 млн пользователей. И похоже, ее ждет новый скачок.
Если вам не хочется заводить MAX, выходпока есть. В веб-версии работает вход по SMS:
1. Зайдите в настройки → «Безопасность» → «Вход в систему».
2. Выберите «Одноразовый код» и настройте приложение-генератор (Google Authenticator, Яндекс Ключ и т.п.).
После этого можно будет входить в мобильное приложение по коду из генератора, минуя и SMS, и мессенджер.
В Минцифры объявили о постепенном отказе от подтверждения входа в мобильное приложение «Госуслуг» через SMS. Главную цель мошенников заменят на другие методы.
По данным Хабра, пользователи Android-приложения начали получать уведомления о необходимости привязать мессенджер MAX для получения кодов входа. Пока обновление распространяют выборочно — у многих ещё работает вход по SMS или через код в приложении.
Минцифры объясняет отказ от SMS растущим числом мошенничеств. Теперь для мобильного входа остаются код из MAX, код из приложения-генератора или биометрия.
Двухфакторная аутентификация на «Госуслугах» стала обязательной с осени 2023 года, а национальный мессенджер появился летом 2025. К ноябрю его аудитория, по данным разработчика, достигла 55 млн пользователей. И похоже, ее ждет новый скачок.
Если вам не хочется заводить MAX, выход
1. Зайдите в настройки → «Безопасность» → «Вход в систему».
2. Выберите «Одноразовый код» и настройте приложение-генератор (Google Authenticator, Яндекс Ключ и т.п.).
После этого можно будет входить в мобильное приложение по коду из генератора, минуя и SMS, и мессенджер.
❤11👍6🔥6
ИИ добрался до кошельков работодателей: треть компаний ждет снижения зарплатного фонда
Новое исследование «Яндекса» и консалтинговой компании «Яков и партнеры» показало: около 32% российских компаний ждут, что ИИ поможет им сэкономить на фонде оплаты труда.
Впрочем, ожидания сильно разнятся. Больше всего оптимистов (по 57%) нашлось среди представителей транспорта, логистики и рынка FMCG (товаров повседневного спроса). А в строительстве, онлайн-торговле и медицине на подобную экономию надеются лишь 12–14%.
Исследование уточняет: чаще нейросеть внедряют не для оптимизации затрат, а для перераспределения задач. Компании надеются, что он возьмет на себя монотонную работу, освободив сотрудников для более сложных и интересных проектов.
По оценке экспертов, к 2030 году выгода для экономики от внедрения ИИ составит 7,9–12,8 трлн рублей в год. Это до 5,5% от прогнозируемого ВВП страны. Достичь таких показателей поможет не только экономия на зарплатах, но и создание новых продуктов, персонализация сервисов и ускоренный вывод инноваций на рынок.
За два года искусственный интеллект превратился из диковинки в массовый инструмент. Его уже активно применяет 71% опрошенных компаний. Что касается населения, то в фаворитах у россиян — «Алиса AI», DeepSeek, GigaChat и ChatGPT. Последний все также популярен, несмотря на активность отечественных разработчиков.
Новое исследование «Яндекса» и консалтинговой компании «Яков и партнеры» показало: около 32% российских компаний ждут, что ИИ поможет им сэкономить на фонде оплаты труда.
Впрочем, ожидания сильно разнятся. Больше всего оптимистов (по 57%) нашлось среди представителей транспорта, логистики и рынка FMCG (товаров повседневного спроса). А в строительстве, онлайн-торговле и медицине на подобную экономию надеются лишь 12–14%.
Исследование уточняет: чаще нейросеть внедряют не для оптимизации затрат, а для перераспределения задач. Компании надеются, что он возьмет на себя монотонную работу, освободив сотрудников для более сложных и интересных проектов.
По оценке экспертов, к 2030 году выгода для экономики от внедрения ИИ составит 7,9–12,8 трлн рублей в год. Это до 5,5% от прогнозируемого ВВП страны. Достичь таких показателей поможет не только экономия на зарплатах, но и создание новых продуктов, персонализация сервисов и ускоренный вывод инноваций на рынок.
За два года искусственный интеллект превратился из диковинки в массовый инструмент. Его уже активно применяет 71% опрошенных компаний. Что касается населения, то в фаворитах у россиян — «Алиса AI», DeepSeek, GigaChat и ChatGPT. Последний все также популярен, несмотря на активность отечественных разработчиков.
🔥11❤8👍6
Тимофей Белоглазов: «Мы не делаем откровенно плохие вещи, даже если клиент этого очень хочет»
Спросили Тимофея Белоглазова, СЕО компании Dviga, о том, как изменился маркетинг за последние три года, какие золотые правила компания никогда не нарушит, а также о любимом кейсе, который не удалось осуществить.
Читайте по ссылке.
✉️ Подписывайтесь на рассылку «Опыта», чтобы получать уникальные материалы первыми.
Спросили Тимофея Белоглазова, СЕО компании Dviga, о том, как изменился маркетинг за последние три года, какие золотые правила компания никогда не нарушит, а также о любимом кейсе, который не удалось осуществить.
Читайте по ссылке.
✉️ Подписывайтесь на рассылку «Опыта», чтобы получать уникальные материалы первыми.
❤11🔥8🥰7
Как изменился рынок fashion-ритейла в московских торговых центрах? Главное из исследования Setters
Отечественные бренды вытеснили иностранных производителей, а трафик офлайн-магазинов значительно упал. Setters провели исследование и выяснили, что еще происходит на рынке fashion-ритейла. Делимся основными поинтами в карточках.
Отечественные бренды вытеснили иностранных производителей, а трафик офлайн-магазинов значительно упал. Setters провели исследование и выяснили, что еще происходит на рынке fashion-ритейла. Делимся основными поинтами в карточках.
❤11🔥8👍7