Феномен Баадера-Майнхоф: когда ваш ЖК начинает «преследовать» клиента

Замечали, когда узнал о чём-то - и вдруг оно везде.
Новое слово, футболка, кроссовки или бренд - и теперь ты видишь их или слышишь о них в каждом посте, на улице, в разговоре.

Это феномен Баадера-Майнхоф или по-умному "частотная иллюзия".
Мозг включает фильтр: раз заметил, значит важно - буду искать снова.

В своём исследовании профессор Стэнфордского университета Арнольд Цвихи предположил, что она строится на двух когнитивных искажениях:
➡️ Выборочное внимание - мы запоминаем только то, что кажется важным в данный момент.
➡️ Склонность к подтверждению - верим и ищем информацию, которая совпадает с нашими убеждениями.

Как активировать иллюзию частотности в маркетинге?
Используйте мультиканальный маркетинг - задействуйте точки контакта в разных жизненных сценариях вашей аудитории (работа, досуг, отдых, занятия детей и пр.). Размещайте материалы с единым визуальным кодом.

- Мерч с элементами бренда ЖК в локальной кофейне

- Совместная акция с фитнес-клубом или школой йоги

- Арт-объект у стройки, о котором пишут городские медиа

- Пакеты, тейбл-тенты, зарядные станции в ресторанах района с визуалом проекта

Человек увидел ваш бренд один раз → потом "случайно" ещё пару раз в привычных местах → дальше он уже не может не замечать.

Проанализирую ваши визуальные коммуникации во время персональной консультации

Реклама в лифте: формат, который застрял между этажами

Многие считают, что лифт - это "дешевая доска объявлений». Услышала недавно другую версию: что "это маленький VIP-зал, где люди остаются наедине с твоей рекламой"😄

Честно скажу: у меня смешанные чувства к этому формату.
С одной стороны, маркетологи его любят -дешёвый, локальный, "поймал" аудиторию на 30 секунд. С другой - я не помню ни одного случая, когда кто-то сказал: "Я купил квартиру, потому что увидел рекламу в лифте" или "У нас стоооолько лидов с рекламы в лифтах".

Почему у меня сомнения
➖ Слепота баннеров. Жители привыкли к объявлениям в лифтах и просто их не читают.
➖ Плохой креатив. В 8 из 10 случаев это перегруженные макеты с мелким шрифтом и клипартом.
➖ Нет измеримости. Отследить, что именно лифт дал лид можно только по промокоду, qr-коду или подменному номеру - сомнительно, но ок.

И всё же…
Есть логика в том, что этот канал может работать:
➕ он гиперлокален - показывается только жителям конкретного района, повторяемость контакта значительная - 2-4 раза в день
➕ стоимость относительно низкая.

Вопрос - хватает ли этого, чтобы повлиять на продажи?
Я лично пока не видела убедительного кейса, чтобы можно было сказать: "Да, это must have для стройки".

💬 А у вас есть такой опыт? Работала ли реклама в лифте в вашем проекте? Если да - расскажите, что именно сработало

Кейс: как мы искали и нашли продуктовые и маркетинговые фишки для ЖК комфорт-класса в Новосибирске

Региональный рынок новостроек вошёл в узкий коридор: цены не снижаются, ипотека становится роскошью, а продажи падают. Манёвров почти нет, и девелоперу приходится искать новые способы конкурировать балансируя между ценой, продуктом и PR. Цена формирует точку входа, PR привлекает внимание, а продукт доказывает ценность выбора.

Покупатель выбирает не по рендерам, а по тому, как жилье впишется в его повседневность: удобно ли хранить велосипед и коляску, как забрать посылку вечером, можно ли спокойно отпустить ребёнка во двор, есть ли место для работы из дома. Побеждают проекты, где эти сценарии встроены в идею и позиционирование, а не висят набором случайных «фишек».

Что мы сделали для девелопера

1️⃣ Аудит на площадке
Оценили ЖК глазами будущих жителей — от планировок и входных групп до благоустройства двора. Заглянули во все помещения и для жителей и подсобные.

2️⃣ Глубинные интервью
Поговорили с риелторами, аналитиками, маркетологами, менеджерами продаж и девелоперами. Получили широкий взгляд на то, какие решения реально ценятся.

3️⃣ Анализ конкурентов
Обогатили данные заказчика свежей информацией о конкурентных ЖК: что работает, а что остаётся незамеченным.

4️⃣ Банк идей
Собрали пул продуктовых и продуктово-маркетинговых решений: от зон хранения и тёплых входных групп до сервисов для семей и коворкинговых ниш и даже фотозон горожан. Всё - из логики реальных сценариев жизни.

Идеально, когда продуктолог в проекте ещё до старта продаж. Но и действующие очереди можно усилить и оптимизировать при необходимости - если смотреть на продукт через призму жизненных сценариев покупателей и увязывать его с ценой и PR. В зажатом рынке выигрывают именно практичные детали, которые становятся аргументами «за» в глазах клиента.

💬 Кто в вашей команде занимается наполнением проекта? Или маркетологи в роли "швец, жнец..."?

Почему быстрые тесты иногда важнее большой стратегии

Когда мы строим образ компании на годы вперёд - это бренд-маркетинг.
Когда выводим продукт и показываем его ценность - это продуктовый маркетинг.
А когда работаем короткими циклами «гипотеза → тест → результат» ради быстрого роста - это гроу-маркетинг (маркетинг роста, прости господи гроуинг).

Помню раньше в аудитах компаниям я часто обращала внимание на то, что маркетинг не системный, долгосрочная узнаваемость не формируется. Сегодня реальность другая: ипотека дорогая, спрос осторожный, бюджеты под давлением. Побеждают те, кто умеет быстро проверять гипотезы и гибко настраивать продвижение. Но! бренд никуда не уходит - он всё также остаётся источником доверия, без которого рост не работает, хоть и акценты сместились.

На чём строятся гипотезы:
1) на данных аналитики (воронка, конверсии, юнит-экономика)
2) на инсайтах из интервью и обратной связи клиентов
3) на результатах количественных исследований и опросов
4) на наблюдении за конкурентами и их решениями
5) на поведении пользователей в продукте или на сайте

Инструменты гроу-маркетинга:
- A/B-тесты офферов, креативов, посадочных страниц
- реферальные программы и бонусы «приведи друга»
- оптимизация воронки и сайта
- виральные механики: квизы, челленджи, пользовательский контент
- глубокая аналитика и метрики ROMI, LTV, CPA
- механики FOMO и дефицита (ограниченные акции, таймеры)
- мультиканальные последовательности (email + мессенджеры + ретаргетинг)
- персонализация офферов под сегменты
- лид-магниты (гайды, чек-листы, тесты)
- чат-боты и автоответчики
- триггерные рассылки и цепочки
- оптимизация стоимости трафика через look-alike и микроаудитории
- продуктовые решения, встроенные в маркетинг (например, сервисы внутри ЖК)

Главное отличие: гроу-маркетинг - это не хаотичный набор приёмов, а системный процесс быстрых проверок и улучшений. Его сила в том, что он сочетает эксперименты «здесь и сейчас» с фундаментом бренда «на завтра».

Это и есть маркетинг роста.

💬 Хочу, чтобы у вас был рост не на уровне угадывания, а на уровне системы.
Если вашей компании нужен аудит воронки, постановка гипотез и запуск быстрых тестов - напишите мне. Я помогу собрать план роста под ваши задачи.