Пугачёва | Маркетинг в стройке и жизни
317 subscribers
620 photos
80 videos
9 files
126 links
Я Мария Пугачёва (да-да она самая).
12+ лет в маркетинге стройки.
87+ кейсов с Брусникой, Самолетом, Атласом, BIGroup и др.

Пишу для тех, кто двигает бренды.
Без инфоводы - рабочие инструменты, кейсы, наблюдения с поля.

Связаться @maritell
Download Telegram
Интересная тема с форматом смарт-офиса Банка Дом.рф

Новое отделение организовано в формате безбумажного офиса в свободной планировке. Сотрудники банка работают с клиентами с помощью планшетов-трансформеров и мобильных устройств.

Как рассказали в банке ДОМ.РФ, офис нового формата оборудован банкоматами, с помощью которых можно самостоятельно провести любые операции, в том числе кассовые. В отделении есть универсальные переговорные, кофе-пойнт, а также технологически оснащенная зона отдыха и развития для детей разных возрастных групп. В отделение можно прийти с домашними животными


ист: iz.ru
👍21🔥1
Forwarded from Белая Каска
⚡️ Белая Каска совместно с Ассоциацией REPA представляет ТОП-100 Telegram-каналов по строительной тематике.

Новости недвижимости:
1. Недвижка
2. Москвастрой
3. Стройки — и точка
4. Бесславные Строители
5. Строительная газета
6. Все о стройке
7. RENOVAZI
8. Или Или
9. обмани меня риэлтор
10. TRIBE.Недвижимость
11. Движ про недвиж
12. Задвижки по Недвижке
13. РБК Недвижимость
14. Железобетонный замес
15. Движимая повестка
16. Подешевело МСК
17. Домострой
18. Треугольный метр
19. Монолит
20. РИА Недвижимость
21. Квадратный Мэтр
22. Белая Каска
23. Novostroyman
24. Недвижимость инсайды

Госструктуры:
1. Колунов Сергей
2. Минстрой России
3. Сергей Пахомов
4. Стройнадзор Москвы
5. Владимир Кошелев
6. Я – Сергей Кузнецов
7. Марат Хуснуллин

Лица недвижимости:
1. Дворчество
2. Ритмика фасада
3. Соломаркетинг
4. Ильдар Хусаинов
5. Блог Максима Ельцова
6. Бойко о недвижимости
7. Кирилл Кудинов
8. Фетисов о недвижке
9. Госман Девелопмент
10. Дмитриев в метре
11. Руслан Рентавед
12. Александр Кузин
13. Владимир Недыхалов
14. Solomatin
15. Александр Шарапов
16. Машков
17. Задвижки по Недвижке
18. Ракута про НЕДВИЖКУ
19. Pro недвижимость. Smarent
20. Окрух о брендах
21. Oleg Torbosov
22. Filatoff Inc.
23. Конов pr©Недвиж
24. Роман Абдуллин
25. Смирнов Недвижимость
26. Доступная ипотека с Молоковой

Первичный рынок:
1. Приемка БИИИЗНЕС класса
2. Брик Приемка | Приемка Квартир
3. IT + банки: ипотека
4. Mr.Nadzor
5. М2 — Метр квадратный
6. Ипотека 1%
7. Ипотека и недвижимость
8. Ситипроф
9. Ипотека в России.
10. Авито Недвижимость
11. Домклик

Архитектура и урбанистикa:
1. Look right
2. "Вороньи мысли"
3. ПО-2
4. Город для людей
5. Экоурбанист
6. Megabudka
7. Urban Geek
8. ReuseArch
9. Урбанизм как смысл жизни
10. Архитектурные излишества
11. Продуктовый кружок
12. FUV: незамеченный Санкт-Петербург
13. Russian Architecture
14. Ежедневник архитектора

Аналитика:
1. do A.S.A.P.
2. Dataflat.Ru
3. REBURG
4. Пульс Продаж Новостроек
5. NF Group
6. bnMAP.pro
7. ЕРЗ.РФ НОВОСТИ
8. Про Дома

B2B-сообщества:
1. WOW FEST
2. REPA
3. Движение.ру
4. Союз инженеров-сметчиков
5. GMKTelega для застройщиков
6. П.Э.С.
7. ГеоИнфо
8. ПИР на весь мир
9. Просто о сметах
10. Циан для профи

Все данные разбиты на категории и доступны в виде таблицы.

Для формирования рейтинга мы оценили каналы по нескольким метрикам, включая Engagement Rate (ER), Кoэффициент органического охвата (КОО) и Кoэффициент индекса цитирования (КИЦ).

Подробнее о методологии и оценках, которые получили каналы, можно узнать здесь https://clck.ru/3E7oAg.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍42🔥2
Экологичное общение и экологичный маркетинг.

Сегодня попросили провести тренинг по личностному росту и тому, как быть таким позитивным как я))
Весь секрет во взаимной энергии.

Мне гораздо проще работается с теми командами, топ-менеджерами, которые не буки, а открыты новому, которые сами фантанируют идеями,  но им нужна помощь в упаковке этих мыслей, готовы учиться, готовы работать в тандеме, а не по принципу "я начальник - ты дурак".

Диалог с заказчиками и коллегами я стараюсь вести максимально спокойно, понятно, без использования заумных заимствованных слов, чтобы мы 100% поняли друг друга и моя работа отвечала запросу. Это же касается и презентаций и проведения практикумов в командах.
Никогда не создаю ощущение (по крайней мере мне так кажется), что я пи**ец какой эксперт, а вы так...

Ещё, по-моему, человекоцентричнось, особенно в B2B - это точно не про пуши клиенту 100 раз на дню о том "где деньги, Зин", "когда акт пришлёшь", "ну что, когда работать будем, ты посмотрел КП?"...
Если вам не отвечают на эти вопросы или кормят завтраками, естественно, бывают причины и на стороне заказчика, но надо посмотреть еще и на себя и свою манеру коммуникаций, иногда полезно решать вопрос сразу с заинтересованным лицом, а не соисполнителем.

Считаю, что на каждого исполнителя найдется свой заказчик.
Поэтому те, кто ценит человека-эксперта превыше, а также экологичную, не назойливую, адекватную, спокойную межличностную коммуникацию - мы с вами подружимся)

Хорошо когда есть возможность самой выбирать с кем работать. Аминь

😉 ПУГАЧЁВА маркетинг и продукт в девелопменте
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
9🔥4👍3👏1
С Никитой Калашниковым (фаундером и разработчиком алгоритма Data Fuel) провели обучающую встречу по работе с психографическими портретами клиентов для команды девелопера.

Персонализация в продвижении - один из трендов следующего года. От души рекомендую присмотреться к методикам, сегментировать клиентов, научиться проводить и интерпретировать глубинные интервью, тем самым обогащая свою аналитику и эффективно использовать маркетинговый бюджет.

Всем CJM 🗺
Консультация бесплатно, а то сегодня уже несколько раз сказали "Почему так дорогоооо")

#Как_это_сделано
👍6🔥5👏21
Маркетинг отношений или почему так дорого?

Понятие дороговизны относительное. У меня есть мозг, знания, практические умения, эмпатия, безграничная любовь к своему делу.

Моя экспертиза - это
1. Богатейший опыт работы с застройщиками разного уровня от сопровождения руками, до настройки процессов, разработки стратегий продвижения, PR-тактик, проведения исследований.

2. Я много лет сама разрабатывала маркетинговые программы для девелоперов, которые порой сами не знали чего конкретно хотят

3. Сама проводила CJM, общалась с респондентами, анализировала, разрабатывала дорожные карты улучшений процессов, продукта, сервиса

4. Проведенные аудиты маркетинга (а их больше 50+ точно и их программы разработаны именно мной) дают представление о том, как устроена система маркетинга как в компаниях из ТОП-10 так и у региональных девелоперов

5. За 12 лет в маркетинге (10 из которых в недвижимости) пройдены курсы по креативу, craft-методу, мастерству продаж, планированию, цифровизации и пр. В планах пройти цикл обучений для развития себя как предпринимателя.

Что хочу сказать, сравнивая КП двух исполнителей, во-первых изучайте отзывы/рекомендации, во-вторых обращайте внимание на подход к проекту (один копипастит Википедию, другой разговаривает с историками для получения информации о культурных и исторических особенностях локации - это разные подходы и разный результат конечного продукта).

Ещё важна клиентоориентированность и человеколюбие.

Нерешаемых задач не бывает. Всем продаж!

СВЯЗАТЬСЯ СО МНОЙ
👍54🔥2👏1
Презентовали сразу несколько концепций широкоформатной рекламной кампании для застройщика в Подмосковье.

Всё-таки в интересное время живём, ребята)
Столько ограничений и вводных важно учесть: и рынок и меняющегося клиента и ценностное предложение и о собственной идентичности не забыть.

Разрабатывая концепции мы с коллегами смотрели на ситуацию под разным углом:
🌆 С точки зрения города: в данном случае речь как о конкурентном окружении, так и о физическом расположении и формате носителей
🏗 С точки зрения застройщика: вовлеченность команды застройщика, причастность не только маркетологов, но и продажников, коммерческого директора - за это всегда отдельное уважение. Ребята сформировали больше 10 финансовых решений для выгодной покупки квартиры.
👨‍👩‍👧‍👦 С точки зрения клиента: в предлагаемых концепциях мы учли психографику меняющегося клиента. То есть не кто он м/ж, возраст, доход, а КАК он выбирает сейчас, на что делает акцент, что у него "болит".

Наверно, самое главное, это взгляд со стороны клиента. Каково ему сейчас, что ему действительно поможет (спойлер: точно не ипотека под 30% годовых) , как должен говорить менеджер отдела продаж, какие языковые триггеры использовать на консультации, как проявлять ту самую заботу, в которой нуждаются клиенты.


Неизменный тренд в любые кризисные времена - мода на эмпатию и эмпатичные коммуникации, подкрепленные реальными инструментами, которые позволят клиенту приобрести недвижимость на лучших из возможных сейчас условий. И речь точно не про скидки (или не только про них и не в лоб о них).

Как думаете, насколько уместны сегодня имиджевые коммуникации?

#как_это_сделано
🔥74🤩2👍1
Или я придираюсь...

Ребёнку уже 6 лет. Ещё годик мы можем претендовать на семейную ипотеку. Решила посмотреть, что есть в продаже под инвестицию.

Несмотря на то, что в недвижимости я давно, не со всеми застройщиками даже своего города знакома лично. А они у нас зубастые, судя по уровню конкуренции🦈

Итак, новый развивающийся район города. До центра рекой подать 😂
Для жителя центра это больно - жить там, где есть мосты.

Из необычного в проекте - нет предустановленных домофонов и эл.проводка только до щитка, в квартире сделана только одна розетка - для строительных работ.

В некоторых квартирах потолок 3,2😍

Интересное решение - во всю стену стеклянная перегородка между комнатой и лоджией (в одной квартире по крайней мере так было). Света много.

Двор из спокойных материалов в нейтральной цветовой гамме.

Чего не хватило? Душевности) Смысловые фразы навигационные будто были бы к месту. Или я придираюсь)

планировка под инвестицию в строящемся жк в комментариях
5👍3🤯2
#Случай_из_практики 7

Поступил запрос на разработку концепции мероприятия от застройщика и его реализацию

Целью видилось кратное увеличение узнаваемости (с одного то мероприятия?!)

При этом у девелопера нет понимания точки А - какая узнаваемость сегодня. А если нет понимания, то и не понятно, каким бы ни был достигнутый результат - это будет хорошо / плохо.

Какую тактику предлагаем:
1. Замерить текущий уровень узнаваемости (чтобы понимать от чего отталкиваемся и с чем сравнивать будем результат)

2. Провести экспресс-диагностику PR деятельности и точек коммуникаций

3. Определить набор инструментов (естественно, учитывая бюджет, т.к. затраты на PR - это отдельная история).

4. И только сейчас разрабатывать концепцию мероприятия (скорее всего даже цикла мероприятий и/или иных активностей) и KPI к ним.

Умеем. Любим. Практикуем

ОБСУДИТЬ ЗАДАЧУ
👏4🔥3👍21
Города, с проектами / девелоперами в которых я работала/работаю (по крайней мере то, что вспомнилось или нашлось в портфолио) ❤️

😉 ПУГАЧЁВА маркетинг и продукт в девелопменте
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5👍4🤩1
У меня много вопросов к названиям ЖК.

Особенно нелепо, когда в один период в одном городе появляются сразу два проекта в одном классе с похожим неймингом. Ну такое себе ...

Анализ рынка никто не отменял. Часто можно узнать инсайдерскую информацию ещё до официального старта продаж.

С продуманным охраноспособным названием, которого нет ещё ни у кого, поможет моя команда.

🙂 ПУГАЧЁВА маркетинг и продукт в недвижимости
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4😁2👍1
Всё будет в шоколаде!
Объявлен цвет 2025 года.

РБК:
Классический оттенок Pantone 17-1230 Mocha Mousse описывается как утонченный и пышный, но одновременно непритязательный. «Он расширяет наше восприятие коричневых цветов, представляя их спектр от скромных и земных до амбициозных и роскошных», — говорит Леатрис Айсман, исполнительный директор Pantone. Этот цвет состоит из утонченной элегантности и чувственного богатства.