🔸Самодостаточная домохозяйка, а не кухонная фея.

Чтобы знать наверняка, как рассуждают и кто реальный клиент девелопера важно анализировать путь клиента.

Ни разу не встречала описание сценария жизни домохозяйки, которая бы не была вдохновленной хранительницей очага. А ведь форматов домохозяек немало.

Например, женщины, которые не стоят целыми днями у плиты, а занимаются собой, детьми, делают какие-то бытовые дела или вовсе работают из дома.

Банальное "для кулинарных экспериментов" особенно смешит)
Маркетинг проекта нравится, а вот копирайт нет.

Как к формированию портрета и точек контакта подходим мы:
1. Обсуждаем с командой девелопера проблематику.
! здесь важно, что на встрече не только маркетолог, но и продажники, спецы сервиса, представитель УК, комдир.
Проводим интервью с ключевыми сотрудниками.

2. Техническая часть. Формируем квоту на необходимые контакты реальных клиентов, ответственный со стороны застройщика (чаще отдел продаж) подбирает нужные контакты и передаёт нам.

3. Начинается магия. Проводим глубинные интервью с клиентами, риелторами, при необходимости потенциальными клиентами.

4. Разрабатываем ту самую карту пути клиента.

5. Презентуем команде, обсуждаем, совместно формируем дорожную карту решений с приоритетами реализации и ответственными.

Мы не делаем формально, поэтому работа занимает около 2х месяцев.
Теперь понимаете, почему то, что обычно делают за 3-10 дней диджитал-специалисты не то пальто.

Добро пожаловать за любыми подробностями

Пугачёва маркетинг и продукт в недвижимости

#cjm@pr_yes

Экологичное общение и экологичный маркетинг.

Сегодня попросили провести тренинг по личностному росту и тому, как быть таким позитивным как я))
Весь секрет во взаимной энергии.

Мне гораздо проще работается с теми командами, топ-менеджерами, которые не буки, а открыты новому, которые сами фантанируют идеями,  но им нужна помощь в упаковке этих мыслей, готовы учиться, готовы работать в тандеме, а не по принципу "я начальник - ты дурак".

Диалог с заказчиками и коллегами я стараюсь вести максимально спокойно, понятно, без использования заумных заимствованных слов, чтобы мы 100% поняли друг друга и моя работа отвечала запросу. Это же касается и презентаций и проведения практикумов в командах.
Никогда не создаю ощущение (по крайней мере мне так кажется), что я пи**ец какой эксперт, а вы так...

Ещё, по-моему, человекоцентричнось, особенно в B2B - это точно не про пуши клиенту 100 раз на дню о том "где деньги, Зин", "когда акт пришлёшь", "ну что, когда работать будем, ты посмотрел КП?"...
Если вам не отвечают на эти вопросы или кормят завтраками, естественно, бывают причины и на стороне заказчика, но надо посмотреть еще и на себя и свою манеру коммуникаций, иногда полезно решать вопрос сразу с заинтересованным лицом, а не соисполнителем.

Считаю, что на каждого исполнителя найдется свой заказчик.
Поэтому те, кто ценит человека-эксперта превыше, а также экологичную, не назойливую, адекватную, спокойную межличностную коммуникацию - мы с вами подружимся)

Хорошо когда есть возможность самой выбирать с кем работать. Аминь

😉 ПУГАЧЁВА маркетинг и продукт в девелопменте