Итак, перед нами стояла задача организовать ведение бухгалтерского учета 53 франчайзинговых магазинов, срок на приём дел составлял всего 1 месяц. При этом необходимо было вникнуть и наладить со своей стороны систему взаимодействия со всеми магазинами и непосредственно самим франчайзером, понять систему документооборота, познакомиться со множеством ответственных лиц, и выстроить с ними эффективную коммуникацию. Самым сложным в такие сжатые сроки было собрать новую команду, но, благодаря неизменным принципам подбора персонала, костяк этой команды собрался сильный и продуктивный, остальных приняли в коллектив со временем. Второй сложностью, с которой мы столкнулись, была проблема в получении корректной и своевременной информации от клиентов. Точечно, практически наощупь, мы собрали по кусочкам паззл, содержащий информацию о бизнес-процессах клиентов, которые нас интересовали, и участвующих в них сотрудниках.

Следующим препятствием стали сжатые и жёсткие сроки предоставления отчётов от нас. Чтобы быстро организовать работу, важно было быстро разбираться и быстро обучать, при этом ещё и контролировать правильность выполнения задач вновь обученными. Быстрый обмен информацией внутри рабочей группы, видеоинструкции от руководителей и экспертов, а также наличие уже слаженной команды тех сотрудников, кто работает давно, и в ком точно уверены - в комплексе эти ресурсы и меры позволили ни разу не нарушить сроки, заданные клиентом. Отлаженные бизнес-процессы, взаимозаменяемость и командный дух профессиональной команды позволили выйти на новый уровень развития нашей компании.

Спустя полгода могу сказать, что качество услуг остаётся на высоком уровне, что подтверждается обратной связью от клиентов. Теперь мы стали рекомендованным партнером «Галамарт» для новых франчайзинговых магазинов. Это полностью соответствует принципу работы FLIT.GROUP: выполнять услуги так, чтобы нас рекомендовали".

Специальное предложение партнера для резидентов Клуба можно найти на сайте.