Attraverso la storia della tecnologia possiamo ripercorrere anche la storia di chi viene sistematicamente escluso, le esperienze dei gruppi sociali che vengono ricorsivamente spinte ai margini e la cui oppressione viene oggi codificata per essere sempre più invisibile, penetrante e deresponsabilizzata. Ciò che accomuna le nostre nuove tecnologie a quelle del passato è sicuramente il desiderio di rintracciare pattern, fino a spingersi a correlazioni sempre più profonde. Ma ciò che le lega indissolubilmente alla bicicletta o al forno a microonde è la loro costruzione frutto di scelte umane, negoziazioni, traiettorie. Per svelarle è necessario riscoprire un insieme di metodi, sguardi, approcci già introdotti dalle scienze sociali e dal costruttivismo per studiare e conoscere le tecnologie e il ruolo degli attori che le influenzano. Strumenti come la flessibilità interpretativa e l’etnografia servono oggi per riaprire la scatola nera all’analisi sociale e rappresentano – secondo l’autrice – un’importante passo per non arrendersi all’inevitabile.