Мнение Пети — в коротком подкасте 👆

А вот, что говорит Кристина:

Комментарии команде

📎 Клиент часто пишет довольно жестко, поэтому я почти всегда форматирую комментарии от него. Нужно сохранить суть, перефразировав неудобные моменты.

📎 Важно передавать команде не только нейтральные или негативные комментарии, но и радостные сообщения от клиента.

📎 Иногда комментарии, которые кажутся команде неуместными, являются очень важными, потому что клиент лучше всех знает свой продукт. Их обязательно нужно принимать во внимание и доносить до команды: тут можно подробно расспросить клиента, почему он так считает и также подробно передать команде.

Комментарии клиенту

📎 Если до клиента нужно донести то, что ему не очень понравится, надо хорошо подготовиться: подробно описать ситуацию, продумать аргументы. Еще я часто продумываю варианты реакции клиента, чтобы из исхода ситуации все равно постараться извлечь требуемый результат.

📎 Если необходимо отстоять свою идею, в которой я действительно уверена и понимаю, что это будет полезно для клиента, то работают аргументы с упором на опыт (свой или агентства).

📎 Бывает, что у клиента есть принципиальная позиция (например, у кого-то из согласующих отделов) либо еще нет уверенности в нашей экспертизе и высокого уровня доверия. В этом случае можно предложить альтернативные, но схожие, варианты или выбрать вариант клиента и предупредить о результатах.

Вывод простой: с клиентом важно выстраивать профессиональные доверительные отношения, а еще показывать и подтверждать свою экспертность.

Привет, друзья, это снова Марина, SMM-менеджер в PostPost.
Я решила сменить локацию и уехать на месяц к морю.
Поэтому поделюсь с вами своим опытом, как совместить работу и отпуск. И что из этого получилось лично у меня)

С одной стороны, совмещение работы и отпуска может быть полезным и приятным. Можно работать из любой точки мира, пока наслаждаешься новыми впечатлениями и приключениями. Это позволяет сохранить связь с клиентами и коллегами, не пропуская важные дела.

Однако есть и минусы в этом. Совмещение работы и отдыха может привести к перегрузке и усталости. Все время есть ощущение гонки, в которой я пытаюсь успеть все сделать, и при этом есть страх, что я что-то упустила по работе. Это держит в напряжении, и не получается нормально отдохнуть.

Я старалась делить работу и отдых по часам: вставала пораньше, чтобы начать работать с раннего утра, и уже к обеду иметь возможность погулять или искупаться. А потом, перед сном, пару часов еще поработать.

Скажу честно, за месяц в другой стране сильно я не отдохнула, но это было активное время однозначно! Я наполнилась новыми эмоциями, впечатлениями, и в дождливый осенний день я точно буду вспоминать эту теплую и веселую поездку.

Поэтому, если вы решите совмещать работу и отпуск, не забывайте оставлять побольше времени для отдыха и расслабления. Помните, что отдых – это необходимость, которая поможет вам быть более продуктивными и успешными в работе.

Второй выпуск «Попросили ChatGPT пошутить»!

Шутка дня на больную тему:
Когда контент-маркетологи собираются на обед, они всегда спрашивают: «А у нас есть право на использование этих ингредиентов? Или они защищены авторским правом?» 🤡

Сделаем традицией: ждем ваши шуточки на тему в комментариях!