Короткие видео – один из трендовых форматов контента в разных социальных сетях. Алена Гузаревич, стратег, SMM-менеджер и член нашей команды, профессионально увлекается креативным монтажом. Мы спросили у нее об особенностях формата и инструментах, которые позволят брендам выделяться на фоне конкурентов и стандартного контента в соцсетях.
Рассказываем (и показываем), что рекомендует Алена!
Рассказываем (и показываем), что рекомендует Алена!
🔥7🤩6⚡4
🤡 В рамках темы месяца шутить за нас будут нейросети, по пятницам теперь ждите «Попросили ChatGPT пошутить».
Яна, наш копирайтер и мемный профессионал, сказала, что это что-то из разряда лиги плохих шуток, если бы у GPT было свое шоу.
Итак, внимание:
Как команда контент-агентства заряжается перед созвоном с клиентом? Она устраивает «креативный танец» вокруг каверзного брифа и заключает союз с кофемашиной для максимального вдохновения!
(возможно, ChatGPT что-то знает)
Давайте в комментах соберем смешное? Вашего творчества или нейросетей – не так важно, делитесь!
Яна, наш копирайтер и мемный профессионал, сказала, что это что-то из разряда лиги плохих шуток, если бы у GPT было свое шоу.
Итак, внимание:
Как команда контент-агентства заряжается перед созвоном с клиентом? Она устраивает «креативный танец» вокруг каверзного брифа и заключает союз с кофемашиной для максимального вдохновения!
🌚5🔥3😁3
Взаимодействие команды агентства с клиентом не всегда происходит идеально: кто-то неправильно понял интонацию в письме — и здравствуйте, синдром самозванца. Копирайтер винит себя, дизайнер удаляет Фигму, а клиенту кажется, что он плохо поставил задачу.
Спросили у Пети, основателя PostPost, и Кристины, аккаунт-менеджера, как качественно доносить обратную связь от клиента до команды и обратно, чтобы все работало, как часы.
Слушайте, читайте и делитесь своими лайфхаками👇
Спросили у Пети, основателя PostPost, и Кристины, аккаунт-менеджера, как качественно доносить обратную связь от клиента до команды и обратно, чтобы все работало, как часы.
Слушайте, читайте и делитесь своими лайфхаками
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
⚡3❤3👍1
Мнение Пети — в коротком подкасте 👆
А вот, что говорит Кристина:
Комментарии команде
📎 Клиент часто пишет довольно жестко, поэтому я почти всегда форматирую комментарии от него. Нужно сохранить суть, перефразировав неудобные моменты.
📎 Важно передавать команде не только нейтральные или негативные комментарии, но и радостные сообщения от клиента.
📎 Иногда комментарии, которые кажутся команде неуместными, являются очень важными, потому что клиент лучше всех знает свой продукт. Их обязательно нужно принимать во внимание и доносить до команды: тут можно подробно расспросить клиента, почему он так считает и также подробно передать команде.
Комментарии клиенту
📎 Если до клиента нужно донести то, что ему не очень понравится, надо хорошо подготовиться: подробно описать ситуацию, продумать аргументы. Еще я часто продумываю варианты реакции клиента, чтобы из исхода ситуации все равно постараться извлечь требуемый результат.
📎 Если необходимо отстоять свою идею, в которой я действительно уверена и понимаю, что это будет полезно для клиента, то работают аргументы с упором на опыт (свой или агентства).
📎 Бывает, что у клиента есть принципиальная позиция (например, у кого-то из согласующих отделов) либо еще нет уверенности в нашей экспертизе и высокого уровня доверия. В этом случае можно предложить альтернативные, но схожие, варианты или выбрать вариант клиента и предупредить о результатах.
Вывод простой: с клиентом важно выстраивать профессиональные доверительные отношения, а еще показывать и подтверждать свою экспертность.
А вот, что говорит Кристина:
Комментарии команде
📎 Клиент часто пишет довольно жестко, поэтому я почти всегда форматирую комментарии от него. Нужно сохранить суть, перефразировав неудобные моменты.
📎 Важно передавать команде не только нейтральные или негативные комментарии, но и радостные сообщения от клиента.
📎 Иногда комментарии, которые кажутся команде неуместными, являются очень важными, потому что клиент лучше всех знает свой продукт. Их обязательно нужно принимать во внимание и доносить до команды: тут можно подробно расспросить клиента, почему он так считает и также подробно передать команде.
Комментарии клиенту
📎 Если до клиента нужно донести то, что ему не очень понравится, надо хорошо подготовиться: подробно описать ситуацию, продумать аргументы. Еще я часто продумываю варианты реакции клиента, чтобы из исхода ситуации все равно постараться извлечь требуемый результат.
📎 Если необходимо отстоять свою идею, в которой я действительно уверена и понимаю, что это будет полезно для клиента, то работают аргументы с упором на опыт (свой или агентства).
📎 Бывает, что у клиента есть принципиальная позиция (например, у кого-то из согласующих отделов) либо еще нет уверенности в нашей экспертизе и высокого уровня доверия. В этом случае можно предложить альтернативные, но схожие, варианты или выбрать вариант клиента и предупредить о результатах.
Вывод простой: с клиентом важно выстраивать профессиональные доверительные отношения, а еще показывать и подтверждать свою экспертность.
❤8🔥6⚡5
Мы совместно с G8 School запускаем курс по разработке контент-стратегии для бизнеса!
Для кого этот курс?
👉 У вас есть сложности с продвижением своего бренда в социальных сетях.
👉 Вы не знаете, какой контент зайдёт вашей аудитории.
👉 Задаётесь вопросом, что делать дальше, если привычные площадки перестали работать.
👉 Хотите прокачать навыки как SMM-специалист или маркетолог и повысить эффективность работы в команде.
В карточках рассказываем, как разработка контент-стратегии на курсе поможет решить проблемы вашего бизнеса.
Оставить заявку можно по ссылке: https://postpost.ru/course
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍8🔥5🤩4🎉1
Мы очень глубоко погружаемся в специфику каждого проекта, с которым работаем, — в какие-то влюбляемся с первого взгляда, к другим привязанность растет постепенно. Но всегда в сердечке есть место для брендов мечты!
Спросили у команды, с какими брендами ребята мечтают поработать, результат — в карточках 💔
Спросили у команды, с какими брендами ребята мечтают поработать, результат — в карточках 💔
❤10⚡4🔥2🎉1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔥7🌚3🎉2⚡1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Привет, друзья, это снова Марина, SMM-менеджер в PostPost.
Я решила сменить локацию и уехать на месяц к морю.
Поэтому поделюсь с вами своим опытом, как совместить работу и отпуск. И что из этого получилось лично у меня)
С одной стороны, совмещение работы и отпуска может быть полезным и приятным. Можно работать из любой точки мира, пока наслаждаешься новыми впечатлениями и приключениями. Это позволяет сохранить связь с клиентами и коллегами, не пропуская важные дела.
Однако есть и минусы в этом. Совмещение работы и отдыха может привести к перегрузке и усталости. Все время есть ощущение гонки, в которой я пытаюсь успеть все сделать, и при этом есть страх, что я что-то упустила по работе. Это держит в напряжении, и не получается нормально отдохнуть.
Я старалась делить работу и отдых по часам: вставала пораньше, чтобы начать работать с раннего утра, и уже к обеду иметь возможность погулять или искупаться. А потом, перед сном, пару часов еще поработать.
Скажу честно, за месяц в другой стране сильно я не отдохнула, но это было активное время однозначно! Я наполнилась новыми эмоциями, впечатлениями, и в дождливый осенний день я точно буду вспоминать эту теплую и веселую поездку.
Поэтому, если вы решите совмещать работу и отпуск, не забывайте оставлять побольше времени для отдыха и расслабления. Помните, что отдых – это необходимость, которая поможет вам быть более продуктивными и успешными в работе.
Я решила сменить локацию и уехать на месяц к морю.
Поэтому поделюсь с вами своим опытом, как совместить работу и отпуск. И что из этого получилось лично у меня)
С одной стороны, совмещение работы и отпуска может быть полезным и приятным. Можно работать из любой точки мира, пока наслаждаешься новыми впечатлениями и приключениями. Это позволяет сохранить связь с клиентами и коллегами, не пропуская важные дела.
Однако есть и минусы в этом. Совмещение работы и отдыха может привести к перегрузке и усталости. Все время есть ощущение гонки, в которой я пытаюсь успеть все сделать, и при этом есть страх, что я что-то упустила по работе. Это держит в напряжении, и не получается нормально отдохнуть.
Я старалась делить работу и отдых по часам: вставала пораньше, чтобы начать работать с раннего утра, и уже к обеду иметь возможность погулять или искупаться. А потом, перед сном, пару часов еще поработать.
Скажу честно, за месяц в другой стране сильно я не отдохнула, но это было активное время однозначно! Я наполнилась новыми эмоциями, впечатлениями, и в дождливый осенний день я точно буду вспоминать эту теплую и веселую поездку.
Поэтому, если вы решите совмещать работу и отпуск, не забывайте оставлять побольше времени для отдыха и расслабления. Помните, что отдых – это необходимость, которая поможет вам быть более продуктивными и успешными в работе.
⚡7🔥5🤩4❤2