С 16 октября продавцы действительно получили больше прав - теперь именно они первыми решают, принимать ли возврат.

👉🏻Но закон «О защите прав потребителей» (N°2300-1) никто не отменял. И если товар не подошёл, покупатель попрежнему может его вернуть - главное, важно знать правила:
✅1. Возврат товара надлежащего качества
Можно вернуть в течение 7 дней после получения.
Товар не должен быть в употреблении.
Нужно Сохранить упаковку, бирки и чек.
Основание: ст. 26.1 закона «О защите прав потребителей».
✅2. Возврат товара ненадлежащего качества
- Если вещь пришла с браком, не соответствует описанию или фото - вернуть можно в любое время.
Основание: ст. 18 закона «О защите прав потребителей».
✅3. Если продавец отказал без оснований
покупатель может подать жалобу в поддержку маркетплейса.
Если не помогло - Роспотребнадзор или в суд.
Продавец обязан доказать, что отказ обоснован.

#маркетплейсы #фулфилмент

⛔️Маркетплейс закрыл доступ к публичным данным для сервисов аналитики.

Сторонние платформы больше не видят остатки, цены, рекламные ставки и сведения о конкурентах


Маркетплейс Wildberries ограничил внешний доступ к своим данным. Из-за этого сервисы аналитики перестали показывать селлерам актуальные продажи, заказы, рекламные ставки. Платформы выдают селлерам искаженные цифры, по которым сложно определять масштабы конкурентов и оценивать продажи по нишам.

Сейчас закрыт доступ к остаткам, ценам, рекламным ставкам и другим показателям. Это повлияло на экосистему аналитических платформ, которыми пользовались десятки тысяч селлеров.В пресс-службе Wildberries называют ограничения реакцией на 

«множественные обращения продавцов из-за недобросовестной конкуренции».

🚚 FBS на маркетплейсах: почему это и хорошо, и плохо

FBS — модель, при которой продавец хранит товар у себя и сам отправляет на склад маркетплейса.
Кто-то считает её спасением, кто-то — проблемой. Давайте разберёмся честно 👇

💚 Почему FBS — это хорошо

1️⃣ Полный контроль над товаром

Вы сами управляете:

* 📦 упаковкой
* 📊 остатками
* 🕒 скоростью сборки
* 🚛 отправками

Нет зависимостей от склада маркетплейса — никаких вечных «мы потеряли ваш товар».


2️⃣ Быстрая реакция на спрос

Закончился товар?
Просто довезли ещё. Никакой сложной логистики.

Это особенно удобно, если:

* 📈 спрос скачет
* 🎯 много SKU
* 🔥 партии маленькие

3️⃣ Нет переплат за хранение

В FBO вы платите за хранение и рискуете получить штрафы.
В FBS — товар лежит у вас → никаких неожиданностей.


4️⃣ Отлично подходит для теста товара

Можно:

* загрузить карточку
* отправить пару штук
* посмотреть спрос
* не рискуя складскими затратами



❗️Почему FBS — это плохо

1️⃣ Нужен свой склад и люди

Паковать, сортировать, маркировать, отгружать каждый день —
это:

* 🏬 место
* 👨‍🔧 сотрудники
* 💸 расходы

2️⃣ Любая ошибка — ваша ответственность

* 📦 ошибка в упаковке → возврат
* 🔢 недостача → штраф
* ⏳ просрочка → падение рейтинга

В FBS все риски на продавце.



3️⃣ Не подходит для габаритов

Если товар:

* большой
* тяжёлый
* хрупкий
→ упаковка дорогая, логистика «съедает» маржу.

4️⃣ Скорость доставки хуже FBO

На складах FBO товар уже лежит → отправка быстрее.
В FBS заказ собираете вы → часто медленнее → ниже конверсия.



5️⃣ Пики продаж = стресс

В ноябре–декабре:

* 📦 много заказов
* 🏃‍♂️ не успеваете собирать
* ⚠️ штрафы
* 📉 рейтинг падает

FBO переживает это легче, потому что автоматизирован.


🎯 Итог
👍 FBS подходит, если:

* тестируете товар
* продаёте маленькими партиями
* товар небольшой и лёгкий
* есть склад/персонал
* нужен контроль

👎 FBS — проблема, если:

* большие объёмы
* нет сотрудников
* товар габаритный
* сложно соблюдать сроки

📌 FBS — это не «хорошо» или «плохо».
Это инструмент. Главное — использовать его правильно.


С нами можно отгружать FBS на #wb #ozon #yandex

✨ Пятница — идеальный день, чтобы спокойно взглянуть на свою стратегию продаж.
Пока кто-то готовится закрывать неделю, мы напоминаем: правильный выбор между FBS и FBO может реально облегчить вам жизнь на маркетплейсах.

📦 FBS - когда важна скорость реакции, гибкость и полный контроль над качеством отгрузки.
🏢 FBO— когда хочется масштабироваться, разгрузить себя и передать логистику маркетплейсу.

И главное — нет “правильного” варианта. Есть тот, который подходит именно вашей модели бизнеса и вашему ритму.
А в пятницу особенно хочется напомнить:
продавать — хорошо, но продавать с комфортом — ещё лучше.

Пусть эта неделя закроется спокойно, а выходные начнутся с ощущением, что всё под контролем 🤍
С теплом — и с хорошими продажами!

#фулфилмент

Если Вы еще не видели.
‼️ не забудь посчитать комиссию за срочный вывод. 🤦

😁Много можно выкладывать полезных постов и не очень, развлекательных и стоящих задуматься.

А тут немного о нас

Мы живые и настоящие!

Работаем для Вас!

Наш адрес : Москва, Кулакова 20 стр 1а
Наши Контакты : +79252344047
TG: @plogistic

С удовольствием отвечаем в рабочее время😁

Вайб этой недели )

На СЦ и складах сезон🔥.

И это нормально для конца ноября и начала декабря месяца.

Для расчета и общения ждем Вас! @Plogistic

📦 Фулфилмент для интернет-магазина: как организовать без маркетплейса?

В современном e-commerce фулфилмент — это не просто модное слово, а ключ к успешным продажам и довольным покупателям. Но что делать, если вы не продаёте через маркетплейсы, а ведёте собственный интернет-магазин? Разберёмся!

Что такое фулфилмент?
Фулфилмент — это полный комплекс услуг по хранению, упаковке и доставке товаров клиентам. Для маркетплейсов он встроен по умолчанию, а для интернет-магазинов — зачастую задача номер один.

Почему это важно?
✔️ Быстрая и точная обработка заказов повышает лояльность покупателей.
✔️ Сокращение времени доставки увеличивает повторные покупки.
✔️ Оптимизация складских запасов помогает избежать излишков и дефицита.

Как организовать фулфилмент для своего интернет-магазина?
1️⃣ Собственный склад vs аутсорсинг
- Свой склад — полный контроль, но требует вложений в аренду, персонал, оборудование.
- Фулфилмент-центр — экономия времени и сил, профессиональная логистика, гибкие тарифы.

2️⃣ Автоматизация
Используйте CRM и WMS-системы (система управления складом), чтобы минимизировать человеческий фактор и ускорить обработку заказов.

3️⃣ Упаковка и брендирование
Правильная упаковка не только защищает товар, но и создает впечатление о бренде. Инвестируйте в фирменные коробки, стикеры или открытки.

4️⃣ Выбор курьерской службы
Партнёрские отношения с несколькими службами доставки помогут выбрать оптимальные сроки и стоимость доставки для каждого региона.

Совет: попробуйте начать с аутсорсинга в партнерстве с профессиональной фулфилмент-компанией. Это позволит протестировать модели работы и масштабироваться без серьёзных рисков.

🎯 Итог:
Фулфилмент — ваш секретный помощник для эффективной работы интернет-магазина вне маркетплейсов. Он экономит время, улучшает сервис и раскрывает новые горизонты для роста бизнеса.

Если интересно узнать, на что обратить внимание при выборе фулфилмент-партнёра, спрашивайте в комментариях! 😉

#фулфилмент #интернетмагазин #логистика #ecommerce #бизнес #доставка

📦 Валдбериз и транзитные направления: взгляд для селлеров🌍

Если вы продавец на Wildberries, то знаете — освоение новых рынков и оптимизация логистики всегда в приоритете. В последние годы платформы всё активнее используют транзитные направления, чтобы расширить географию продаж и снизить издержки. Давайте разберём, что это такое и как это поможет вашему бизнесу 💡

Что такое транзитные направления?

Транзитные направления — это схемы доставки, при которых товар проходит через промежуточные точки (например, склады или распределительные центры в других регионах или странах), прежде чем попасть к конечному покупателю. Для Wildberries это особенно актуально, ведь платформа стремится покрыть максимально широкий регион, минимизируя сроки и стоимость доставки.

Почему это выгодно селлерам?

- Снижение затрат на доставку и хранение
Промежуточные склады позволяют оптимизировать маршруты и объемы грузов. Это значит, что ваши товары быстрее оказываются у покупателей без лишних наценок за логистику.

- Расширение географии продаж
Даже если вы пока не готовы открыть полноценное представительство в новом регионе, транзитные направления дают возможность протестировать спрос и аккуратно выйти на новые рынки.

- Ускорение доставки
Покупатели ценят быструю отправку заказов — это ключ к высоким оценкам и повторным покупкам. Использование транзитных маршрутов позволяет Wildberries гарантировать быструю доставку, что поднимает ваш рейтинг.

На что обратить внимание селлеру?

1. Качество товара и упаковки— при перемещении через несколько логистических точек важно обеспечить сохранность товара.
2. Анализ рынка— выбирайте транзитные направления с учётом спроса и конкуренции.
3. Коэффициенты логистики и хранения

---

Использование транзитных направлений — это не просто модный тренд, а реальный инструмент для роста и развития бизнеса на Wildberries. Разбираться, где и как можно улучшить логистику, стоит каждому серьёзному селлеру!

Если хотите подробнее узнать о конкретных маршрутах и нюансах работы с Wildberries — пишите в комментариях, поделюсь опытом! 🚀

#Wildberries #Селлеры #ТранзитнаяЛогистика #ПродажиОнлайн

Вчера общались с клиентом — у него просто нет времени ни на что. 📅 Все забито рутиной, и даже на простое отслеживание бизнес-процессов сил не хватает. И знаете, мы его понимаем.

Как не утонуть в ежедневных задачах? Как научиться пользоваться сервисами аналитики, чтобы не сидеть с отчетах и не гадать, что происходит с твоими товарами и заказами? Как делегировать отправку на склады, а не паковать каждый заказ своими руками? 🤯

Это всегда вопрос выхода из круга «делай все сам», чтобы наконец-то дышать свободно. Ведь делегирование — это не про отказ, а про грамотное распределение времени и ресурсов. Используя удобные онлайн-сервисы и доверяя часть задач партнерам, можно освободить время для стратегических вопросов — развития бизнеса и жизни вне офиса.

Не бойтесь отдавать задачи! Это первый шаг к тому, чтобы перестать тонуть в делах и начать реально управлять своим временем и бизнесом.

Дышите глубже, смотрите шире — это важно! 🌿✨

Для запросов мы тут @Plogistic

📦 Новый год — новые правила на Wildberries: фулфилмент под контролем!

Привет, команда! 👋 В 2025–2026 Wildberries усилил контроль за качеством упаковки товаров, и это важно знать каждому, кто работает с фулфилментом.

🔎 Что происходит? Маркетплейс заметил: одна из частых причин повреждённых заказов — неправильная или ненадёжная упаковка. Чтобы снизить брак и повысить удовлетворённость покупателей, Wildberries запускает штрафы за упаковку.

💸 Что именно изменилось? ✅ WB начал наказывать продавцов за неправильную упаковку — пока это касается прежде всего категорий «Бытовая химия» и «Красота».
✅ Штраф составляет 40 ₽ за каждую единицу товара с нарушением упаковки при поштучной приемке.
✅ Если товар не соответствует правилам при отгрузке на склад — его могут просто не принять.

📍 Как это выглядит в кабинете? Если нашли нарушения — в личном кабинете у поставки появится баннер «Проблемы с упаковкой» и детализация: • сколько товаров • общая сумма штрафа • видео- и фотофиксация нарушения • можно оспорить решение через интерфейс.

🧠 Почему это важно? ✔️ штрафы могут снижать маржу, ✔️ нарушения приводят к задержкам и отрицательным отзывам, ✔️ упаковка — часть качества фулфилмента: от неё зависит сохранность товара и LTV клиента.
📌 Наш чек-лист для безопасных поставок: • изучить правила упаковки WB по своей категории • использовать рекомендованные материалы и тару • проверять каждую позицию перед отправкой на склад • документировать упаковку (фото/видео) для защиты интересов в спорах

Хотите шаблон чек-листа упаковки под требования Wildberries? Напишу 🚀

🎄 Как мы упаковали 2000 гирлянд «Роса» с полной проверкой брака

Иногда склад — это не просто коробки и паллеты.
Иногда это настоящий дух Нового года ✨
Под праздники мы упаковали 2000 гирлянд «Роса», и это была не просто фасовка:
✔ каждая гирлянда включалась и проверялась
✔ проверяли свет, контакты, равномерность свечения
✔ брак отсекали сразу — до маркетплейса
✔ аккуратная укладка и упаковка под отгрузку
На складе:
🎶 тихо играла новогодняя музыка
🎄 огоньки мигали ещё до того, как попасть к покупателям
📦 коробки уходили одна за другой — ровно, чётко, без хаоса
Почему мы так делаем?
Потому что один непроверенный товар = минус отзыв, минус рейтинг, минус деньги селлера.

✨ Новый год начинается не с витрины маркетплейса
Он начинается на складе, с качества и внимания к деталям.
Если вам важно, чтобы товар доходил до клиента без сюрпризов — вы знаете, где нас найти 😉

Однажды на складе

Для расчета Вашего ТЗ @Plogistic

Наши контакты : +79252344047
Г. Москва, Кулакова 20 стр 1а

❓ Почему вы ещё не с нами?
Потому что сейчас: — вы сами принимаете товар — сами считаете остатки — сами закрываете FBS/ FBO — сами разбираете возвраты

И это пока работает.
Но каждый следующий заказ: — съедает время — делает масштаб дороже

Фулфилмент — это не «передать коробки». Это убрать операционку из бизнеса.

Мы забираем: ✔ приемку и контроль ✔ хранение ✔ сборку и отгрузки FBS ✔ возвраты и учет
Чтобы вы занимались: — товаром — продажами — ростом
Если чувствуете, что бизнес держится на вас — значит, вы его переросли.
Напишите. Разберём текущую схему и честно скажем, есть ли смысл подключаться сейчас.

@Plogistic наши менеджеры для Вас

📢 Важно для продавцов Wildberries
RWB Media расширила модель рекламы CPC Теперь оплата за клик доступна для всех категорий и товаров — без исключений.
Что это даёт продавцам 👇 ✅ Управление трафиком — вы сами направляете покупателей в карточки ✅ Оплата только за клики, а не за показы ✅ Гибкие ставки — можно усиливать самые конверсионные запросы ✅ Рост продаж за счёт контролируемой рекламы, а не «слива бюджета»
💡 Что важно учитывать — CPC работает только при нормальной карточке (фото, цена, отзывы) — без аналитики легко переплатить — лучше начинать с тестов и небольших ставок
Если вы продаёте через FBS/FBO — игнорировать CPC уже нельзя. Реклама стала точнее, но и требований к продавцу стало больше.
📦 В следующих постах разберём: — кому CPC реально выгоден — типичные ошибки новичков — как не сжечь бюджет в первые дни
Оставайтесь на канале 👀

Продолжение:

🎯 Кому CPC реально выгоден на Wildberries
CPC-реклама (оплата за клик) — не «волшебная кнопка». Она работает не для всех, но для некоторых продавцов — это самый эффективный инструмент роста.
Разбираем 👇

✅ CPC выгоден, если:

1️⃣ У вас прокачанная карточка — хорошие фото — понятное описание — конкурентная цена — есть отзывы
👉 CPC приводит трафик, но продаёт карточка, а не реклама.

2️⃣ Маржа позволяет платить за клики Если вы: — знаете свою юнит-экономику — понимаете, сколько готовы платить за заказ
👉 CPC даёт контроль, а не лотерею.

3️⃣ Вы продаёте массовый товар — одежда — косметика — товары для дома — расходники
👉 там, где покупатель сравнивает и кликает, CPC особенно эффективен.

4️⃣ Нужно быстро масштабироваться — вывод нового товара — разгон продаж — удержание позиций в категории
👉 CPC позволяет влиять на спрос здесь и сейчас, а не ждать органики.

5️⃣ Вы готовы тестировать CPC = тесты: — запросы — ставки — бюджеты
Кто тестирует — зарабатывает. Кто «поставил и забыл» — сливает бюджет.

❌ Когда CPC НЕ выгоден
— нет отзывов и нормальных фото — минимальная маржа — товар с редким спросом — нет времени следить за рекламой
В этих случаях CPC чаще всего не окупается.

💡 Вывод
CPC — это инструмент для осознанных продавцов, а не «последняя надежда на продажи».
В следующих постах разберём: — сколько реально стоит клик — частые ошибки в CPC — как тестировать без слива бюджета
📦 Подписывайтесь, если продаёте на WB и хотите считать, а не гадать.

❗️ пакуйте правильно
#фулфилмент