🤖 Складнощі в роботі застосунку каси та адмін-панелі

У частини користувачів не завантажується адмін-панель та не запускається застосунок Poster. Розробники бачать проблему та вже працюють над нею. Побажаємо їм успіхів та сподіваємось на швидке вирішення 🤞

Додатково повідомимо, коли відновиться повноцінна робота.

🍀 Адмін-панель і каса працюють в звичному режимі

Виправили помилку, про яку писали вище. Щоб зміни вступили в силу, перезавантажте потрібну сторінку в адмін-панелі та двічі перезапустіть застосунок каси.

Дякуємо вам за терпіння 🫂

🗑️ Як відновити видалену страву

#кейси_poster

Випадково видалили не ту тех. картку? Не переймайтесь — у Poster є рішення! Просто натисніть на 🗑️ в правому верхньому кутку адмін-панелі та відновіть страву. Це можна зробити протягом 30 днів після видалення.

💡 За допомогою кошика можна відновити не лише страви, а й фінансові рахунки, категорії товарів, тех. картки, склади, клієнтів та їхні групи, а також заклади.

Щоб знати як виправити помилку → Poster: оновлення та поради 🦄

🎥 Ілля Сьомін на офлайн-івенті «Рестохалепа» від Poster

У грудні провели івент у форматі fuckup night. Слухали халепи спікерів у барі HRAM, багато спілкувались та зібрали гроші на благодійність. Поступово ділимось записом події. Перший гість — Ілля Сьомін, співвласник та шеф-кухар Food Spot, Pie Spot, Thai Spot, Chica Poblana, «СПЕЛЬТА».

Ведучі івенту — Сашко Боїм та Лейла Туваклієва.

🎙️Про що почуєте у відео:
• які факапи зробив Ілля, чому доводилось викидувати тісто на панетоне та інші помилки в пекарні;
• допит Лейлою: цифри бізнесу, відкриття нових проєктів, маркетинг «Спельти», на чому заробляє Ілля;
• який фудкост у закладах;
• відповіді на запитання від Степана Цуцмана та Максима Храмова про можливі факапи нової «Спельти» та зоряну хворобу :)

Також багато говорили про ціноутворення в проєктах Іллі та стажування. Обов‘язково дивіться повний запис на YouTube за посиланням, бо розмова вийшла дуже корисна та легка ❤️

🔮 «Бачила? У них на чеку передбачення. Прикольно!»

#кейси_poster

Саме так пояснювала дівчинка своїй мамі, чому варто зайти саме в ту пекарню, до дверей якої вже рухався адміністратор каналу. І так, це знову допис, натхненний спостереженням за реальним життям 😅

Передбачення на чеках — легкий спосіб залишити гостям приємні враження. Навряд воно кардинально змінить їх думку, але дуже гарно працює як «вишенька на торті». Тому сьогодні розбираємось як додати передбачення на чеках в Poster 👆

Щоб не ходити до ворожки → Poster: Оновлення та поради 🦄

🚪 Як вийти з акаунту на касі без вводу ПІН-кода

#лайфхаки_poster

Якщо у вашому розпорядженні декілька акаунтів, існує шанс, що ви можете переплутати дані для входу на касу. Але що робити, якщо акаунт, до якого ви увійшли ще не розпочав роботу? Адже, без відкриття касової зміни вийти неможливо. Або можливо? 🤔

🥚 Ось як це зробити навіть без ПІН-коду:

1. Натисніть і утримуйте кнопку Видалити, поки не з’явиться вікно з функціями.
2. У вікні виберіть Вийти з акаунта.

Якщо ПІН-код все ж під рукою:

1. Введіть ПІН-код.
2. У вікні відкриття зміни ліворуч вгорі виберіть Функції, а потім — Вийти з акаунта.

Готово! Залишилось лише ввести потрібні дані для входу і можна починати робочий день 🐝

Щоб швидко знаходити вихід із будь-якої ситуації → Poster: Оновлення і поради 🦄

⚡ Як гостям зрозуміти, які страви готуються під час вимкнення світла

#лайфхаки_poster

Колеги з Реве та стогне ресторатор нещодавно опублікували допис про меню незламності у закладі Валерія Сиверчука.

А ми нагадаємо, як налаштувати меню в Poster QR для роботи під час вимкнення світла. Це просто: потрібен лише ваш акаунт у Poster із підключеним застосунком Poster QR і трохи часу.

1. Увійдіть в адмін-панель і відкрийте Застосунки → Poster QR → Меню.
2. Натисніть Ред. біля потрібної страви та додайте підказки для гостей, наприклад: «⚡Готуємо без світла» або навпаки «🚫Не подаємо під час вимкнення світла».
3. Збережіть зміни й повторіть це для всіх необхідних страв.

💡 Додавайте позначки на початку опису, щоб вони були помітні в загальному списку страв.

Дізнайтеся більше з наших попередніх дописів:

🔌 Поради на випадок вимкнення світла
🔌 Поради на випадок вимкнення світла v2.0

Зручні рішення для закладу і гостей → Poster: оновлення та поради 🦄

🐝 30-го січня з 00:00 до 02:00 на серверах Poster проводитимуться планові технічні роботи

На час проведення робіт адмін-панель буде недоступною. Проте, якщо ви авторизуєтесь у застосунку каси до їх початку, каса продовжить роботу в офлайн-режимі.

Це означає, що всі замовлення будуть зберігатись в пам’яті пристрою та, після завершення робіт, вони автоматично синхронізуються з адмін-панеллю.

☝️ Щоб не втратити дані про продажі, не перевстановлюйте, не видаляйте застосунок та не змінюйте пристрій допоки всі чеки не синхронізуються з адмін-панеллю.

Будь ласка, перегляньте свої плани, якщо в цей час ви розраховували зводити облік в Poster 🙏

🫣 Проблеми із завантаженням ресурсів Poster

Помітили, що адмін-панель та каси працюють відчутно повільніше. Через це деякі функції можуть працювати нестабільно, а в окремих випадках, вони адмін-панель і каса можуть не завантажитись зовсім.

Проблему вже передали розробникам і чекаємо вирішення. Обов’язково повідомимо коли це станеться. Вибачте за тимчасові незручності 🙏

🛠 Продовжуємо працювати над відновленням роботи Poster

Бачимо вашу зацікавленість у поточному стані справ, тому викладаємо проміжне повідомлення.

Проблема пов’язана з роботою серверів. Через це може не завантажуватись адмін-панель або її окремі вкладки. Також можуть не зберігатись постачання, списання та інші дії, які впливають на данні акаунта. Щодо каси, вона працюватиме в офлайн-режимі, якщо ви увійшли до застосунку до початку проблем.

☝️ Щоб не втратити дані про продажі, не перевстановлюйте, не видаляйте застосунок каси та не змінюйте пристрій допоки всі чеки не синхронізуються з адмін-панеллю.

Розробники Poster докладають всіх зусиль, щоб якнайшвидше привести їх до ладу. Побажаємо їм успіхів та сподіваємось на швидке вирішення. А ми обов’язково повідомимо, коли робота Poster стабілізується.

🍀 Сервери Poster повертаються до стабільної роботи

Виправили проблему, яка не давала працювати касі та адмін-панелі. На поточний момент всі сервіси працюють в штатному режим. Однак чекам ще може знадобитись певний час, щоб синхронізуватись з адмін-панеллю. Тому рекомендації в повідомленні вище залишаються актуальними 👆

Дякуємо вам за терпіння 🫂

🏦 Автоматичне вилучення готівки в касі для ПРРО 2.0

#оновлення_poster #ПРРО

Нещодавно сотні клієнтів Poster отримали нову версію ПРРО від Poster. Однією з її відмінностей від старої було перенесення залишку готівки в касі на наступну зміну.

Однак, ми отримали чимало відгуків, що така поведінка плутає та може призводити до розбіжностей між реальним залишком та фіскальними звітами 🫣

Ми почули вас і навчили ПРРО 2.0 автоматично вилучати готівку під час формування Z-звіту. Це означає, що більше не потрібно інкасувати все «в нуль» і можна повернутись до звичної роботи з касовими змінами. Тобто вказувати реальні залишки готівки під час відкриття та закриття 👌

Щоб швидко закривати зміну → Poster: Оновлення та поради 🦄

Новий випуск Рестохалепи з Дмитром Кравченком

Рестохалепа — формат, в якому відомі представники ресторанної сфери розповідають про власні помилки на шляху до успіху. Основна ідея в тому, щоб підсвітити негативний досвід і поділитись ним у розважальному форматі.

Тож нумо слухати виступ Дмитра про його помилки, щоб не допускати власних 👇