🔌 Що робити, якщо у закладі зникло електропостачання

#кейси_poster

Ми підготували декілька порад, які допоможуть не зупиняти роботу з програмою, якщо раптом зникне світло:

🔋 Тримайте планшети завжди зарядженими. Увімкніть режим енергозбереження, щоб забезпечити більше часу роботи.

📲 Якщо ви працюєте з терміналом на компʼютері, то встановіть застосунок Poster на смартфон. Приймайте замовлення на ньому поки не зʼявиться світло.

📡 Для роботи з онлайн-замовленнями, роздайте Wi-Fi зі смартфона та під’єднайте планшет до цієї мережі.

💡 Коли електропостачання відновиться, роздрукуйте фіскальні чеки з архіву. Якщо працюєте з ПРРО, переконайтесь, що ви зареєстрували касу для роботи в офлайні. Так чеки відправляться до податкової автоматично.

Сподіваємось, що ці поради будуть у пригоді якомога рідше 🤞

​​📱 Контролюйте ваш заклад зі смартфона

#лайфхаки_poster

Хочемо нагадати, що в нас є безкоштовний застосунок Poster Boss. В ньому можна переглядати аналітику закладу та стежити за залишками на складі. І все це у вашому телефоні 🔥

💰 Налаштуйте автоматичне сповіщення по касових змінах, щоб бачити звіти кожного дня.

📊 Є фільтри, щоб переглядати данні окремо по кожному закладу. Можна підʼєднати декілька аккаунтів.

Завантажуйте Poster Boss на ваш смартфон та будьте в курсі справ закладу в будь-який момент.

Щоб не пропускати цікавинки → Poster: оновлення та поради 🦄

​​🧾 Статистика чеків: деталі

🤔 А ви знали, що у вкладці Статистика → Чеки можна подивитись не тільки загальну інформацію, а й деталізацію по кожному чеку?

Під кнопкою Деталі приховуються вкладки:
• Рахунок — передивляйтесь замовлення, знижки в ньому та метод оплати;
• Історія — перегляньте, хто відкрив чек та які зміни в ньому відбувались;
• Списання — подивіться, в якій кількості та з якого складу списалась продукція по цьому чеку.

Якщо натиснути на ••• напроти чека, то можна відредагувати метод оплати або видалити чек.
☝️ Редагувати можна лише нефіскалізований чек.

💡 В Poster Boss також можна видаляти чеки. Для цього свайпніть чек вліво та натисніть Видалити.

Щоб не пропускати цікавинки → Poster: оновлення та поради 🦄

​​🤓 Навчальний вебінар по роботі на терміналі

#лайфхаки_poster

Памʼятаєте, що в нас є навчальні вебінари? На них ми вчимо, як заповнювати меню, працювати зі складом та вести фінансовий облік.

🎉 Ми додаємо до циклу ще один вебінар — «Як працювати на терміналі»

На ньому ви навчитесь робити продажі на терміналі та правильно вести касову зміну.

☝️ Вебінар буде корисний працівникам в закладі. Якщо ви новий співробітник, або хочете дізнатись про всі можливості програми — реєструйтеся за посиланням.

Перша зустріч, де будуть розбирати меню, відбудеться вже 14 листопада, 11:00.

Щоб не пропускати цікавинки → Poster: оновлення та поради 🦄

​​🔐 Пароль адміністратора

#лайфхаки_poster

Чи знаєте ви як налаштувати, щоб лише адміністратор міг закривати чеки зі знижками або переглядати вчорашні продажі в архіві чеків?

Якщо ви хочете обмежити дії персоналу на терміналі — встановіть пароль адміністратора у вкладці Налаштування → Безпека. Можете обирати, які саме дії буде неможливо виконати без підтвердження паролем.

💡 Зберігайте пароль в таємниці, щоб обмежити обрані функції для всіх працівників у закладі.

Щоб не пропускати цікавинки → Poster: оновлення та поради 🦄

Радіємо разом з усіма вкраїнчиками 🇺🇦
Херсон ❤️

📎 Робота з ПРРО без інтернету

#кейси_poster

Коли зникає інтернет в закладі або втрачається звʼязок із сервером податкової, друк фіскальних чеків з ПРРО може зупинитися.

💡 Щоб робота з ПРРО не припинялась, налаштуйте касу для роботи в офлайні. Таким чином чеки продовжать фіскалізуватись навіть якщо не буде зʼєднання з інтернетом або податковою. Чеки автоматично відправляться до податкової, коли зʼєднання відновиться.

Що робити, якщо робота в офлайні не налаштована?
☝️ Продовжуйте приймати замовлення в програмі як зазвичай.
⚡️ Якщо проблеми з інтернетом у закладі — можна роздати інтернет зі смартфона та продовжити фіскалізувати чеки онлайн.
⌛️ Якщо проблема саме з сервером податкової — треба дочекатися, коли зʼєднання відновиться. Перевірити статус роботи сервера можна на сайті податкової чи в їхньому telegram-каналі.

Після відновлення роботи, всі чеки, які ви пробили без фіскалізації, потрібно фіскалізувати з архіву чеків.

Щоб не пропускати цікавинки → Poster: оновлення та поради 🦄

​​🧾 Як правильно працювати із Z-звітами

#кейси_poster

В нас часто запитують, чи можна знімати більше одного Z-звіту за добу. Тому ми вирішили розібрати всі тонкощі цього питання.

🙋🏻‍♀️ Скільки Z-звітів можна зробити за зміну?
За 24 години потрібно обов'язково зробити хоча б один звіт. Проте за цей час може бути декілька змін. Всі вони можуть увійти в один Z-звіт, а можуть й в різні.

🤔 А якщо зробили більше одного Z-звіту за 24 години?
Немає ніякої заборони робити більше одного звіту за 24 години. Якщо, наприклад, у вас працює три бармени у три зміни, й кожен з них закриває свій Z-звіт, то у вас вийде за 24 години не один, а три звіти. В цьому немає проблем.

🙋🏻‍♂️ Чому деякі  бухгалтери переймаються за надмірну кількість Z-звітів?
Юридична особа має оприбутковувати готівку лише на підставі Z-звіту. На кожен Z-звіт треба робити операцію прибуткового касового ордера. Тому насправді бухгалтер не переймається за кількість Z-звітів. Просто з додатковими Z-звітами треба робити додаткову роботу.
ФОПам взагалі не потрібно ні про що переживати. Ви можете закривати скільки завгодно звітів за 24 години.

🤷🏻‍♀️ А якщо Z-звіт взагалі не зняти?
Якщо за 24 години були продажі, Z-звіт потрібно знімати обов'язково. За незнятий Z-звіт передбачений штраф.
Якщо ж ви не продавали нічого умовний тиждень, то й знімати нічого не потрібно.

Щоб не пропускати цікавинки → Poster: оновлення та поради 🦄

​​🧾 Повернення чека

#кейси_poster

Чи помічали ви, що кнопка Повернення на терміналі Poster не завжди активна? Давайте разом розбиратись, з чим це повʼязано.

🙋🏻‍♀️ Коли кнопка буде активною?
1. Ви працюєте з фіскалізацією і чек було відправлено до податкової.
☝️ Фіскальний чек відредагувати неможливо. Якщо ви зробили помилку у чеку — поверніть його та проведіть новий.
2. Ваш банківський термінал підʼєднаний до Poster і чек був сплачений карткою. Зробіть повернення, коли потрібно повернути гроші гостю.

🤔 Чому кнопка може бути неактивною?
Якщо чек не було фіскалізовано або банківський термінал працює паралельно — кнопка повернення буде неактивною.

🤷🏻‍♀️ Як тоді повернути чек?
У такому випадку просто видаліть його в адмін-панелі у вкладці Статистика → Чеки.
☝️ Якщо чек було сплачено карткою — дізнайтесь у банку як зробити повернення грошей на карту.

Щоб не пропускати цікавинки → Poster: оновлення та поради 🦄

​​🛵 Статистика продажів по джерелах замовлень

#оновлення_poster

Відтепер у вкладці Статистика → Продажі можна переглядати показники не лише по замовленнях в закладі або на доставлення, а й по окремо створених джерелах замовлень.

Якщо у вас є власні курʼєри, та додатково ще працюєте з Glovo та Bolt Food, ви зможете передивлятись, яким доставленням користуються частіше.

Також додали нові фільтри до розділу Статистика у вкладки Клієнти, Чеки та Співробітники. Аналізуйте прибутковість кожного джерела окремо.

Щоб не пропускати цікавинки → Poster: оновлення та поради 🦄

👨‍🍳 Приклади використання напівфабрикатів

#кейси_poster

Напівфабрикати — це заготовки для страв, що складаються з інгредієнтів. Наприклад, соуси чи тісто. Але форма напівфабрикатів універсальніша, ніж здається на перший погляд.

Підготували статтю, в якій детально розказуємо, як ще можна використовувати напівфабрикати. Розберемо:

🐟 як врахувати розділення цілої риби;

🍱 як додати сет ролів;

🍜 як зробити половину порції.

Щоб не пропускати цікавинки → Poster: оновлення та поради 🦄

🙋 Відповіді на запитання в базі знань Poster

Друзі, наразі всі мають складності зі світлом та звʼязком. І наші супер-менеджери також. Ми намагаємось зробити все, щоб бути на звʼязку і допомагати вам 🧑‍💻

Якщо ви не додзвонилися, можете пошукати відповіді на питання в нашій базі знань.

Бажаємо всім тепла та світла 24/7 ❤️

​​💵 Передплата Poster

#лайфхаки_poster

В середньому клієнти витрачають пів години кожного місяця на оплату. Хочемо розказати вам, як витрачати менше ніж 5 хвилин.

💳 Найлегший спосіб зробити передплату — це оплата карткою онлайн. Встановіть галочку автооплати, щоб кошти списувались автоматично. Таким чином не треба тримати в голові дату, коли треба зробити передплату і витрачати на неї час.

💪 Перевіряйте статус оплати самостійно у вкладці Налаштування → Передплата. Не треба витрачати час на скріншоти квитанцій та звʼязуватись з тех. підтримкою. Після того, як кошти зайдуть на наш рахунок, термін дії акаунта оновиться автоматично.

💡 Також ви самі можете змінити тариф на більш просунутий та виставити рахунок для сплати як юридична особа.

📆 Сплачуйте відразу на кілька місяців вперед. Так не треба буде повертатися до питання передплати кожного місяця. А при оплаті на рік ще й знижка буде 😉

Щоб не пропускати цікавинки → Poster: оновлення та поради 🦄

​​🧾 Нові коментарі на бігунках

#оновлення_poster

Відтепер не треба тримати в голові деталі замовлення або розписувати великий коментар до чека.
⚡️ Ми покращили панель редагування страв та додали можливість писати коментар окремо до кожної позиції.

В оновленому дизайні на страву треба натиснути один раз, щоб відредагувати кількість порцій або написати коментар до неї. Ці коментарі будуть друкуватись лише на бігунках.

💡 Якщо ви не використовуєте принтер чеків на кухні — касири можуть писати коментарі для себе. Вони залишаться в програмі та не відобразяться на чеках.

Щоб не пропускати цікавинки → Poster: оновлення та поради 🦄