​​Тех. підтримка для працівників закладу

💬 Додали посилання на Telegram-чат з підтримкою на термінали, щоб працівникам закладу було легше зв’язатися з нами.

Знайти посилання дуже просто, для цього:

1. Відкрийте термінал для продажів та не вводьте ПІН-код.
2. Натисніть на іконку чату справа внизу.
3. Проскануйте QR-код камерою телефона, на якому встановлено Telegram.

Готово! Опишіть питання, скиньте відео або фотографію, і ми допоможемо з усім розібратися. Без складної авторизації та SMS 🙂

Перешліть це повідомлення в робочий чат, щоб працівники знали, як з нами зв’язатися.

#оновлення_poster

​​Вхід в термінал з поштою власника

Більше не потрібно запам’ятовувати паролі для терміналів, щоб перевірити робочі зміни працівників або подивитись як виглядає оновлене меню.

Тепер авторизуватися в застосунку можна за ел. поштою та паролем власника. Це спрацює, навіть якщо на цю пошту зареєстровано декілька акаунтів з більш ніж одним закладом та терміналом 😉

☝️ Не забувайте зберігати дані власника для входу в адмін-панель у таємниці, та краще створюйте окремі доступи для кожного співробітника. Це безкоштовно.


#оновлення_poster

​​Підказка при вході в термінал

💡 Додали підказку на термінал, яка попередить, якщо з цим логіном та паролем вже працюють на іншому пристрої.

В підказці побачите назву термінала та пристрою з активною сесією. Так ви зможете скасувати або продовжити авторизацію, та випадково не вилогіните інших співробітників.

☝️ В Poster можна одночасно працювати на терміналі лише з одного пристрою. Щоб приймали замовлення з декількох пристроїв, придбайте додаткові термінали.

#оновлення_poster

​​🫵 Все ще дублюєте меню для агрегаторів доставлення? Тоді ми йдемо до вас

З новою функцією «Джерела замовлень», вказуйте відповідні ціни та доступність для замовлення на доставлення прямо в тех. картці та не створюйте нову.

Так, співробітники не будуть плутати страви в закладі та на замовлення від агрегаторів. Працювати з доставленням стає ще простіше 🙂

Розказали детально, як все налаштувати в статті ⬇️

#кейси_poster

​​🤓 Навчальні вебінари в прямому ефірі

Нещодавно з Poster та хочете наживо побачити, як налаштувати базовий облік? Або маєте нових працівників, яких треба навчити працювати з програмою?

Ми запустили цикл навчальних вебінарів з базових функцій Poster: меню, склад та фінанси. В прямому ефірі та на ваших прикладах розбираємо, як працювати з тех. картками та постачаннями, та показуємо як працює ідеальна касова зміна 🤩

Також спікери відповідають на питання.

Реєструйтеся на найближчі вебінари:

🍕 Як працювати з меню – 3 жовтня, 11:00
📦 Як налаштувати склад – 5 жовтня, 11:00
💰 Як вести фінансовий облік – 11 жовтня, 11:00

Дати та час проведення наступних вебінарів, запитуйте в чаті підтримки.

#лайфхаки_poster

​​🛵 Тепер ще швидше редагуйте меню для замовлень через агрегаторів

В оновленій роботі з джерелами замовлень ви можете легко показати чи приховати цілу категорію для окремих джерел.

Для цього у вкладці Меню → Категорії товарів та тех. карток відредагуйте категорії та вкажіть, яку можна продавати через агрегаторів, а яку — лише в закладі.

☝️Також нагадуємо, що можна налаштувати роботу з джерелами окремо в кожному товарі та тех. картці. Приховуйте для доставлення потрібні позиції та встановлюйте відповідні ціни на продаж в закладі та через агрегаторів.

#оновлення_poster

​​💸 Додаткові методи оплати в Poster

#лайфхаки_poster

💰 Якщо ви приймаєте оплату не лише по банківському терміналу, а і переказом на карту — створіть окремий метод оплати. В кінці дня зможете зручно звести касу склавши звіт.

Також ви зможете дивитись статистику окремо по кожному методу та аналізувати їх обіг.

☝️ Якщо ви сплачуєте комісію банку чи агрегатору — вкажіть відсоток, і Poster автоматично буде віднімати її від виторгу за день.

Щоб не пропускати цікавинки → Poster: оновлення та поради 🦄

🗺 Навігація по каналу

Місія нашої компанії - спростити ведення ресторанного бізнесу.

У нашого каналу також є місія ☺️ — ми хочемо, щоб ви могли швидко та просто знаходити потрібну інформацію та завжди бути в курсі новинок. Саме для цього ми ставимо хештеги.

Обирайте цікаву для вас тему і зможете зручно знайти потрібну інформацію:
#оновлення_poster — тут розповідаємо про нові функції та покращення програми;
#лайфхаки_poster — тут знайдете інформацію про функції, з якими працювати стане ще легше;
#кейси_poster — якщо цікаво дізнатись про часті питання та як їх вирішувати — вам сюди;
#ПРРО — все-все про те, як підʼєднати програмний РРО та як з ним працювати;
#Фіскалізація — розказуємо про роботу згідно із законодавством;
#маркетинг — дізнайтеся більше про роботу із клієнтською базою;
#застосунки — прочитайте про інтеграції та застосунки, які дадуть ще більше можливостей та спростять роботу;
#вебінар — тут ви знайдете вебінари, які в нас відбувалися, а за посиланням в повідомленні зможете переглянути їх записи.

Щоб не пропускати цікавинки → Poster: оновлення та поради 🦄

Як⁠ слідкувати за залишками на терміналі

#лайфхаки_poster

Слідкувати за залишками на складі можна в адмін-панелі у вкладці Склад → Залишки. А що робити, якщо ви хочете, щоб залишки могли бачити ваші офіціанти?

🔔 З цим вам допоможе інтеграція «Повідомлення про залишки». Вона надає можливість переглядати залишки на терміналі (це безкоштовно 😉).

А ще там можна включити повідомлення на терміналі, якщо товар закінчився на складі, або автоматично приховувати його для продажу. Вартість — 120 грн/міс.

Тестуйте перші 7 днів безплатно.

☝️ Для правильної роботи інтеграції вчасно додавайте постачання на склад.

Щоб не пропускати цікавинки → Poster: оновлення та поради 🦄

​​Сортування на терміналі

#лайфхаки_poster

Зазвичай, товари та тех. картки синхронізуються на термінал з адмін-панелі в алфавітному порядку. Але ви можете розташовувати категорії та позиції на терміналі так, як вам зручно.

Це допоможе легше орієнтуватись в меню та швидше приймати замовлення.

💡 Якщо ви хочете дізнатись, які страви найпопулярніші та поставити їх першими - подивіться їх у вкладці Статистика → Продажі у блоці Популярні товари.

Щоб не пропускати цікавинки → Poster: оновлення та поради 🦄

​​⚙️ Автоматичне відправлення бігунків

#лайфхаки_poster

А чи знали ви, що не має потреби відправляти замовлення на кухню власноруч? Можна включити функцію, яка буде робити це автоматично 😉

Обирайте варіант, який більше підходить для вашої роботи:
• перед оплатою замовлення, щоб бігунок відправлявся під час оплати;
• перед оплатою замовлення та перед виходом з екрана замовлення, щоб бігунок відправлявся навіть якщо з замовлення вийшли, щоб прийняти нове.

З таким налаштуванням ваші гості точно отримають своє замовлення вчасно.

☝️ Не забувайте обирати цех для товарів і тех. карток, щоб потрібні позиції відображалися на бігунку.

Щоб не пропускати цікавинки → Poster: оновлення та поради 🦄

​​🖋 ​​Коригувальна транзакція

#кейси_poster

Чи буває у вас так, що касова зміна в Poster підсвічується червоним? Або може ви помічали у транзакціях актуалізацію?

👆 Це вказує на розбіжності у вашій касі

Ми підготували статтю, в якій детально на прикладі розібрали:
• що таке актуалізація;
• як формується касовий баланс за день;
• як позбутись актуалізації.

💡 Ця стаття також буде корисна вашому бухгалтеру або адміністратору. Вона допоможе не тільки виправити існуючи помилки, а й попередити майбутні.

Щоб не пропускати цікавинки → Poster: оновлення та поради 🦄

🛠 Технічні роботи в Poster Shop

Сьогодні вночі плануємо провести технічні роботи, пов’язані з Poster Shop. Цей сервіс буде недоступний з 22:00 25 жовтня до 05:00 26 жовтня.

💡 Якщо ви планували в цей час редагувати меню на сайті або змінювати дизайн — радимо перенести це на інший день.

​​🧀 Деталі по інгредієнтах

#лайфхаки_poster

Одна із причин розбіжностей на складі — це невірно заповнені тех. картки.

Якщо ви помітили, що при продажу списується забагато молока, то треба перевірити складники тех. карток, до яких воно входить.

Для цього перейдіть до вкладки Меню → Інгредієнти та натисніть Деталі навпроти назви потрібного продукту.
Ви побачите перелік усіх тех. карток та напівфабрикатів, до яких входить цей інгредієнт. Ще там можна побачити, в якій кількості він використовується.

💡 Перейти в редагування тех. картки або напівфабрикату можна, натиснувши на назву зі списку.

Щоб не пропускати цікавинки → Poster: оновлення та поради 🦄

🕓 Переведення часу на фіскальному реєстраторі

Цими вихідними в Україні переводять годинник на зимовий час. Щоб ваші фіскальні чеки та звіти були з правильним часом, переведіть його і на своєму фіскальному реєстраторі на годину назад.

☝️ В програмному РРО час переводиться автоматично.

Переводити час треба в закритій касовій зміні. Радимо зробити це вранці 30 жовтня перед відкриттям нової зміни.

📖 Детальна інструкція «Як перевести час на фіскальному реєстраторі»

​​🔍 Як підготуватись до закриття місяця

#кейси_poster

Місяць закінчується, а це означає, що наближається зведення залишків на складі.

Якщо ви не знаєте з чого почати, то ми підготували для вас статтю-шпаргалку «Як провести облік залишків наприкінці місяця» 😉

В ній ми розглянемо:
• як провести інвентаризацію;
• як аналізувати результати перевірки;
• як виправляти помилки.

💡 Регулярні інвентаризації допоможуть завчасно виявляти розбіжності. Так ви зможете бачити лише актуальні залишки на складі та правильний прибуток закладу.

Щоб не пропускати цікавинки → Poster: оновлення та поради 🦄

🔌 Що робити, якщо у закладі зникло електропостачання

#кейси_poster

Ми підготували декілька порад, які допоможуть не зупиняти роботу з програмою, якщо раптом зникне світло:

🔋 Тримайте планшети завжди зарядженими. Увімкніть режим енергозбереження, щоб забезпечити більше часу роботи.

📲 Якщо ви працюєте з терміналом на компʼютері, то встановіть застосунок Poster на смартфон. Приймайте замовлення на ньому поки не зʼявиться світло.

📡 Для роботи з онлайн-замовленнями, роздайте Wi-Fi зі смартфона та під’єднайте планшет до цієї мережі.

💡 Коли електропостачання відновиться, роздрукуйте фіскальні чеки з архіву. Якщо працюєте з ПРРО, переконайтесь, що ви зареєстрували касу для роботи в офлайні. Так чеки відправляться до податкової автоматично.

Сподіваємось, що ці поради будуть у пригоді якомога рідше 🤞

​​📱 Контролюйте ваш заклад зі смартфона

#лайфхаки_poster

Хочемо нагадати, що в нас є безкоштовний застосунок Poster Boss. В ньому можна переглядати аналітику закладу та стежити за залишками на складі. І все це у вашому телефоні 🔥

💰 Налаштуйте автоматичне сповіщення по касових змінах, щоб бачити звіти кожного дня.

📊 Є фільтри, щоб переглядати данні окремо по кожному закладу. Можна підʼєднати декілька аккаунтів.

Завантажуйте Poster Boss на ваш смартфон та будьте в курсі справ закладу в будь-який момент.

Щоб не пропускати цікавинки → Poster: оновлення та поради 🦄

​​🧾 Статистика чеків: деталі

🤔 А ви знали, що у вкладці Статистика → Чеки можна подивитись не тільки загальну інформацію, а й деталізацію по кожному чеку?

Під кнопкою Деталі приховуються вкладки:
• Рахунок — передивляйтесь замовлення, знижки в ньому та метод оплати;
• Історія — перегляньте, хто відкрив чек та які зміни в ньому відбувались;
• Списання — подивіться, в якій кількості та з якого складу списалась продукція по цьому чеку.

Якщо натиснути на ••• напроти чека, то можна відредагувати метод оплати або видалити чек.
☝️ Редагувати можна лише нефіскалізований чек.

💡 В Poster Boss також можна видаляти чеки. Для цього свайпніть чек вліво та натисніть Видалити.

Щоб не пропускати цікавинки → Poster: оновлення та поради 🦄

​​🤓 Навчальний вебінар по роботі на терміналі

#лайфхаки_poster

Памʼятаєте, що в нас є навчальні вебінари? На них ми вчимо, як заповнювати меню, працювати зі складом та вести фінансовий облік.

🎉 Ми додаємо до циклу ще один вебінар — «Як працювати на терміналі»

На ньому ви навчитесь робити продажі на терміналі та правильно вести касову зміну.

☝️ Вебінар буде корисний працівникам в закладі. Якщо ви новий співробітник, або хочете дізнатись про всі можливості програми — реєструйтеся за посиланням.

Перша зустріч, де будуть розбирати меню, відбудеться вже 14 листопада, 11:00.

Щоб не пропускати цікавинки → Poster: оновлення та поради 🦄

​​🔐 Пароль адміністратора

#лайфхаки_poster

Чи знаєте ви як налаштувати, щоб лише адміністратор міг закривати чеки зі знижками або переглядати вчорашні продажі в архіві чеків?

Якщо ви хочете обмежити дії персоналу на терміналі — встановіть пароль адміністратора у вкладці Налаштування → Безпека. Можете обирати, які саме дії буде неможливо виконати без підтвердження паролем.

💡 Зберігайте пароль в таємниці, щоб обмежити обрані функції для всіх працівників у закладі.

Щоб не пропускати цікавинки → Poster: оновлення та поради 🦄