😲 Отакої! Сервери ДПС працюють нестабільно

Спостерігаємо затримки в роботі серверів податкової. Через це можуть виникати помилки під час фіскалізації чеків і транзакцій з ПРРО.

Продовжуйте працювати в звичному режимі. Як тільки податкова стабілізує роботу, ми додатково напишемо про це на цьому каналі.

Зазвичай податкова повертає сервери до стабільної роботи протягом кількох годин 👌

😉 А поки чекаємо, чому б не подивитись щось цікаве?

На нашому Youtube-каналі розпочався безплатний вебінар про відкриття кав'ярні з експертками Аліною Жукалюк та Анною Янковською.

Буде корисно, якщо ви плануєте відкриття або вже в процесі, адже в програмі:

・Оформлення документів на торгівлю
・ФОП: як обрати систему оподаткування, КВЕДИ, який можливий оберт грошей в рік, суми податків та звітність
・Касовий апарат — кому потрібен, як обрати та підключити
・Документи на приміщення
・ХАССП та реєстрація потужності
・Пожежна безпека
・Потрібні документи на монтаж та перепланування
・Реклама та вивіска
・З чого складається бухгалтерія в кавʼярні
・Як правильно оргнізувати облік в кавʼярні та що врахувати

Підключайтесь → https://youtu.be/NtZIym__cyI

🧘‍♂️ Сервери податкової працюють стабільно

Зараз фіскалізація чеків з ПРРО повертається до онлайн-режиму.

1️⃣ Зніміть Х-звіт на касі та з банківського терміналу та звірте суми.

2️⃣ Якщо в звіті на касі сума менше, ніж готівкою або картковими оплатами, перевірте, чи залишились у вас нефіскалізовані чеки в архіві, і якщо так — фіскалізуйте їх вручну.

📖 Як фіскалізувати чеки з архіву

​​💰 Деталізуйте витрати та доходи із категоріями транзакцій

#лайфхаки_poster

Щоб контролювати доходи та витрати закладу, додавайте транзакції та деталізуйте їх за допомогою категорій та підкатегорій. Так ви отримаєте деталізовані звіти, в яких все буде зрозуміло без додаткових коментарів.

Щоб створити категорію транзакцій, відкрийте вкладку Фінанси → Категорії та натисніть Додати. Напишіть назву категорії, наприклад, «Комунальні платежі». У полі Батьківська категорія виберіть Головний рівень.

💡 Створюйте підкатегорії транзакцій, щоб внести більше ясності у звіти. Наприклад, комунальні платежі — головна категорія, а електроенергія, водопостачання, опалення та вивезення сміття — підкатегорії. Для цього в полі Батьківська категорія виберіть не головний рівень, а категорію «Комунальні платежі».

Відмітьте прапорцями допустимі транзакції цієї категорії: Доходи чи Витрати. Щоб категорія зʼявилась на касі, виберіть Так біля Відображати на касі. А щоб категорія враховувалась у P&L звіті, виберіть Так біля Відображати в P&L.

💡 Вкажіть, в якому блоці P&L відображати транзакцію витрат. Наприклад, враховуйте витрати на комуналку, заплату чи витрати на логістику постачань в собівартості.

Щоб не пропускати цікавинки → Poster: оновлення та поради 🦄

​​✏️ Редагуйте категорію одразу зі списку транзакцій

#оновлення_poster

Тепер змінити категорію можна не тільки у формі редагування транзакції, а й одразу із загального списку. Для цього перейдіть у вкладку Фінанси → Транзакції та натисніть на назву категорії в транзакції. Виберіть необхідну категорію і вона автоматично зміниться.

☝️ Неможливо відредагувати категорію для автоматично створених транзакцій, які не можна редагувати, та для транзакцій із типом Переказ.

Це оновлення ми зробили для зручної роботи з функцією, яку ми вже скоро вам анонсуємо 🤫

Щоб не пропускати цікавинки → Poster: оновлення та поради 🦄

​​🔀 Сортування на касі

#лайфхаки_poster

Щоб легше орієнтуватись в меню та швидше приймати замовлення на касі — розташуйте категорії та позиції на касі так, як вам зручно.

Для цього зайдіть під ПІН-кодом працівника, який має права адміністратора. У відкритому замовленні натисніть ≡ та виберіть Режим сортування. Перемістіть категорії та страви в зручному розташуванні та збережіть зміни.

☝️ Після збереження розташування категорії меню змінять положення і в адмін-панелі також.

💡 Якщо ви хочете дізнатись, які страви часто замовляють та поставити їх першими — подивіться їх у вкладці Статистика → Продажі у блоці Популярні товари.

Щоб не пропускати цікавинки → Poster: оновлення та поради 🦄

👀 Спостерігаємо затримки у відповідях від серверів ДПС

Наразі сервери податкової працюють із затримкою. Через це можуть виникати помилки при фіскалізації чеків з ПРРО. Продовжуйте пробивати чеки як завжди. Як тільки робота відновиться — їх можна буде фіскалізувати через архів чеків.

Напишемо додатково, коли сервери ДПС повернуться до стабільної роботи 🤝

👌 Сервера податкової повернулись до роботи

Зараз фіскалізація чеків з ПРРО повертається до онлайн-режиму.

Перевірте, чи залишились у вас нефіскалізовані чеки в архіві, і якщо так — фіскалізуйте їх вручну.

📖 Як фіскалізувати чеки з архіву

👩‍🍳 Чому варто створити кожному працівнику окремий доступ?

#лайфхаки_poster

Якщо в адмін-панелі закладу працюєте не лише ви, а ще, наприклад, бухгалтер, адміністратори та інші — створіть для кожного окремий доступ.

Розділений доступ дозволяє:

• Працювати в акаунті одночасно декільком співробітникам
• Вибрати розділи адмін-панелі, до яких працівник матиме доступ
• Обмежити доступ до акаунта у разі звільнення працівника

💡 Для цього у вкладці Доступ → Працівники натисніть Додати, заповніть його дані та виберіть посаду. Якщо працівник матиме доступ в адмін-панель, вкажіть його діючу ел. пошту та вигадайте пароль. Якщо співробітник працюватиме на касі — придумайте йому ПІН-код.

Таким чином вам буде зручно працювати під особистим доступом, а акаунт буде в безпеці.

Детальніше про права доступу → Як додати додаткову посаду 📖

⚠️ Отримали від розробників повідомлення про DDoS-атаку

Бачимо, що є складнощі в роботі Poster QR і Poster Connect. Розробники працюють. Вибачте за незручності. Робимо все можливе, щоб вирішення було швидким 🤝

💚 Робота Poster QR і Poster Connect відновлена

Зараз всі сайти завантажуються 👌🏻

⚠️ Отримали від розробників повідомлення про DDoS-атаку

Один з наших серверів знов атакують 😢 Бачимо, що є складнощі в роботі Poster QR.

Розробники вже працюють, щоб стабілізувати роботу якнайшвидше 🤝

🛡Відбили атаку та стабілізували всі продукти

Останні дві доби росіяни за допомогою DDoS-атаки намагаються вивести з ладу роботу Poster QR. Наразі розробники відбили наймасштабнішу атаку, стабілізували продукт і роблять все, щоб запобігти новим хвилям.

Ми розуміємо, що це завдає вам незручностей, але Poster – це завжди про чесність з клієнтами, тож будемо тримати вас в курсі всієї ситуації.

🙋‍♂️ Що робити, якщо виникла помилка при фіскалізації

Колеги з підтримки передали, що зранку маємо багато звернень з приводу ПРРО.

Якщо ваш ранок почався не з кави, а з помилок під час відкриття зміни або фіскалізації чеків — ось рецепт, як все полагодити:

• Почистіть кеш. Це можна зробити натиснувши ≡ та Очистити кеш

або

• Перезавантажте застосунок

Якщо залишаться питання → Тех. підтримка на звʼязку ⚡️