🍅 Найпопулярніші причини, що спричиняють неправильні складські залишки

Неактуальна інформація про залишки на складі суттєво впливає на роботу закладу. Наприклад, коли закінчилося одноразове пакування чи немає стаканів під американо, а зараз саме пік відвідуваності кавʼярні 😖

Проблема призводить до збитків, пересорту та зіпсованого враження відвідувачів.

Найбільші збої спричиняють налаштування, які зроблені неправильно чи не зроблені взагалі.

Ми підготували список найпопулярніших запитів від клієнтів та їх рішень, щоб ви завжди мали перевірену інформацію про складські залишки, та робота у закладі відбувалась без збоїв 👌

📖 Топ причин, чому залишки списуються неправильно

#корисне_про_склад
#кейси_poster

🫐 Ціна тех. карток для декількох закладів

Оновили налаштування цін та відображення тех. картки для кількох закладів в одному акаунті. Підвищуйте або знижуйте ціни залежно від собівартості страви у ваших закладах, або виберіть одну ціну для всіх закладів в акаунті.

Щоб змінити ціну тех. карти в одному із закладів:

1. Відкрийте Меню → Тех. карти в адмін-панелі та натисніть Ред. біля страви.
2. У блоці Налаштування цін та відображення для закладів змініть ціну праворуч від назви закладу.
3. Натисніть Зберегти.

💡 Щоб приховати тех. картку для продажу в одному із закладів, вимкніть перемикач ліворуч.

🔗 Якщо в акаунті більш як два заклади, змінюйте тільки головну ціну. Значення зміняться, якщо їх не виправили раніше.

☝️ Якщо потрібно виправити ціни лише для одного закладу мережі, виберіть його у загальному списку у вкладці Меню → Тех. картки та відредагуйте значення у стовпці Ціна.

📖 Як управляти меню у декількох закладах

#оновлення_poster

📲 ​Що нового в мобільному терміналі

Продовжуємо вдосконалювати застосунок Poster для смартфонів 💪🏼

Цього разу додали архів чеків, покращили пошук страв та синхронізували поворот екрана з налаштуванням в смартфоні.

Завантажте застосунок Poster на ваш смартфон, та протестуйте нові функції в демо-версії.

#оновлення_poster

​​Покращили роботу з доставленням: джерела замовлення

⚡️Нарешті працюйте з різними цінами для однієї тех. картки без дублікатів. Отже, тепер в Poster можна створити власні джерела замовлення, наприклад «Glovo» та «Bolt Food», та встановити відповідні ціни в меню.

Для цього створіть джерело замовлення, наприклад «Glovo», відредагуйте ціну в тех. картках та встановіть для них вартість як в застосунку агрегатора. Потім обираєте його на терміналі, щоб побачити меню з відповідними цінами.

Приймайте замовлення від агрегаторів доставлення з цінами вище ніж в закладі, і одразу компенсуйте комісію 😉

#оновлення_poster

​​Інвентаризація на терміналі

😎 Поручіть підрахунок та внесення залишків персоналу в закладі, бо тепер інвентаризація доступна прямо на терміналі продажів.

І можна обійтися без калькулятора. Внесіть молоко, що вже пораховане на складі: 3 ящика по 12 штук по 0,95 л. Додайте те, що зберігається в холодильнику: 3 пакети по 0,95 л. І не забудьте вже відкритий: 0,5 л.

Poster сам підрахує загальну кількість: 3x12x0,95 + 3x0,95 + 0,5 = 37,55 л

☝️ Збережені значення синхронізуються з адмін-панеллю, щоб можна було перевірити плановий та фактичний залишок і провести інвентаризацію.

#оновлення_poster

​​План залу на мобільному терміналі

😻 За вашими відгуками замінили список столів на мобільному терміналі на звичний план залу. Так офіціантам буде ще зручніше створювати нові замовлення та обслуговувати гостей.

До речі, в налаштуваннях можна відредаругавати стандартне розміщення столів та додавати нові зали. Описали, як це зробити в детальній інструкції.


#оновлення_poster

​​Як швидко завантажити застосунок Poster

🤔 Треба встановити застосунок на новий пристрій? Скористайтеся оновленим посиланням pos.ps

Відкрийте його на потрібному пристрої. Сайт сам зрозуміє, на чому ви працюєте – PC, iPad, Android-смартфон чи інше, – та одразу спрямує на відповідний маркет.

Завантажте застосунок для додаткового робочого місця або нового пристрою швидко та зручно!

#лайфхаки_poster

​​Покращили базу знань

🔎 Тепер шукати потрібну інструкцію в базі знань Poster можна прямо в чаті в адмін-панелі!

Відкрийте віконце чата в правому нижньому куті, виберіть Пошук в статтях та шукайте потрібну інструкцію за ключовими словами. Наприклад, щоб розібратися, як розраховується собівартість, напишіть у поле пошуку «собівартість».

Працюйте з Poster, а статті-підказки завжди будуть під рукою 🤗

#оновлення_poster

​​Тех. підтримка для працівників закладу

💬 Додали посилання на Telegram-чат з підтримкою на термінали, щоб працівникам закладу було легше зв’язатися з нами.

Знайти посилання дуже просто, для цього:

1. Відкрийте термінал для продажів та не вводьте ПІН-код.
2. Натисніть на іконку чату справа внизу.
3. Проскануйте QR-код камерою телефона, на якому встановлено Telegram.

Готово! Опишіть питання, скиньте відео або фотографію, і ми допоможемо з усім розібратися. Без складної авторизації та SMS 🙂

Перешліть це повідомлення в робочий чат, щоб працівники знали, як з нами зв’язатися.

#оновлення_poster

​​Вхід в термінал з поштою власника

Більше не потрібно запам’ятовувати паролі для терміналів, щоб перевірити робочі зміни працівників або подивитись як виглядає оновлене меню.

Тепер авторизуватися в застосунку можна за ел. поштою та паролем власника. Це спрацює, навіть якщо на цю пошту зареєстровано декілька акаунтів з більш ніж одним закладом та терміналом 😉

☝️ Не забувайте зберігати дані власника для входу в адмін-панель у таємниці, та краще створюйте окремі доступи для кожного співробітника. Це безкоштовно.


#оновлення_poster

​​Підказка при вході в термінал

💡 Додали підказку на термінал, яка попередить, якщо з цим логіном та паролем вже працюють на іншому пристрої.

В підказці побачите назву термінала та пристрою з активною сесією. Так ви зможете скасувати або продовжити авторизацію, та випадково не вилогіните інших співробітників.

☝️ В Poster можна одночасно працювати на терміналі лише з одного пристрою. Щоб приймали замовлення з декількох пристроїв, придбайте додаткові термінали.

#оновлення_poster

​​🫵 Все ще дублюєте меню для агрегаторів доставлення? Тоді ми йдемо до вас

З новою функцією «Джерела замовлень», вказуйте відповідні ціни та доступність для замовлення на доставлення прямо в тех. картці та не створюйте нову.

Так, співробітники не будуть плутати страви в закладі та на замовлення від агрегаторів. Працювати з доставленням стає ще простіше 🙂

Розказали детально, як все налаштувати в статті ⬇️

#кейси_poster

​​🤓 Навчальні вебінари в прямому ефірі

Нещодавно з Poster та хочете наживо побачити, як налаштувати базовий облік? Або маєте нових працівників, яких треба навчити працювати з програмою?

Ми запустили цикл навчальних вебінарів з базових функцій Poster: меню, склад та фінанси. В прямому ефірі та на ваших прикладах розбираємо, як працювати з тех. картками та постачаннями, та показуємо як працює ідеальна касова зміна 🤩

Також спікери відповідають на питання.

Реєструйтеся на найближчі вебінари:

🍕 Як працювати з меню – 3 жовтня, 11:00
📦 Як налаштувати склад – 5 жовтня, 11:00
💰 Як вести фінансовий облік – 11 жовтня, 11:00

Дати та час проведення наступних вебінарів, запитуйте в чаті підтримки.

#лайфхаки_poster

​​🛵 Тепер ще швидше редагуйте меню для замовлень через агрегаторів

В оновленій роботі з джерелами замовлень ви можете легко показати чи приховати цілу категорію для окремих джерел.

Для цього у вкладці Меню → Категорії товарів та тех. карток відредагуйте категорії та вкажіть, яку можна продавати через агрегаторів, а яку — лише в закладі.

☝️Також нагадуємо, що можна налаштувати роботу з джерелами окремо в кожному товарі та тех. картці. Приховуйте для доставлення потрібні позиції та встановлюйте відповідні ціни на продаж в закладі та через агрегаторів.

#оновлення_poster

​​💸 Додаткові методи оплати в Poster

#лайфхаки_poster

💰 Якщо ви приймаєте оплату не лише по банківському терміналу, а і переказом на карту — створіть окремий метод оплати. В кінці дня зможете зручно звести касу склавши звіт.

Також ви зможете дивитись статистику окремо по кожному методу та аналізувати їх обіг.

☝️ Якщо ви сплачуєте комісію банку чи агрегатору — вкажіть відсоток, і Poster автоматично буде віднімати її від виторгу за день.

Щоб не пропускати цікавинки → Poster: оновлення та поради 🦄

🗺 Навігація по каналу

Місія нашої компанії - спростити ведення ресторанного бізнесу.

У нашого каналу також є місія ☺️ — ми хочемо, щоб ви могли швидко та просто знаходити потрібну інформацію та завжди бути в курсі новинок. Саме для цього ми ставимо хештеги.

Обирайте цікаву для вас тему і зможете зручно знайти потрібну інформацію:
#оновлення_poster — тут розповідаємо про нові функції та покращення програми;
#лайфхаки_poster — тут знайдете інформацію про функції, з якими працювати стане ще легше;
#кейси_poster — якщо цікаво дізнатись про часті питання та як їх вирішувати — вам сюди;
#ПРРО — все-все про те, як підʼєднати програмний РРО та як з ним працювати;
#Фіскалізація — розказуємо про роботу згідно із законодавством;
#маркетинг — дізнайтеся більше про роботу із клієнтською базою;
#застосунки — прочитайте про інтеграції та застосунки, які дадуть ще більше можливостей та спростять роботу;
#вебінар — тут ви знайдете вебінари, які в нас відбувалися, а за посиланням в повідомленні зможете переглянути їх записи.

Щоб не пропускати цікавинки → Poster: оновлення та поради 🦄

Як⁠ слідкувати за залишками на терміналі

#лайфхаки_poster

Слідкувати за залишками на складі можна в адмін-панелі у вкладці Склад → Залишки. А що робити, якщо ви хочете, щоб залишки могли бачити ваші офіціанти?

🔔 З цим вам допоможе інтеграція «Повідомлення про залишки». Вона надає можливість переглядати залишки на терміналі (це безкоштовно 😉).

А ще там можна включити повідомлення на терміналі, якщо товар закінчився на складі, або автоматично приховувати його для продажу. Вартість — 120 грн/міс.

Тестуйте перші 7 днів безплатно.

☝️ Для правильної роботи інтеграції вчасно додавайте постачання на склад.

Щоб не пропускати цікавинки → Poster: оновлення та поради 🦄

​​Сортування на терміналі

#лайфхаки_poster

Зазвичай, товари та тех. картки синхронізуються на термінал з адмін-панелі в алфавітному порядку. Але ви можете розташовувати категорії та позиції на терміналі так, як вам зручно.

Це допоможе легше орієнтуватись в меню та швидше приймати замовлення.

💡 Якщо ви хочете дізнатись, які страви найпопулярніші та поставити їх першими - подивіться їх у вкладці Статистика → Продажі у блоці Популярні товари.

Щоб не пропускати цікавинки → Poster: оновлення та поради 🦄

​​⚙️ Автоматичне відправлення бігунків

#лайфхаки_poster

А чи знали ви, що не має потреби відправляти замовлення на кухню власноруч? Можна включити функцію, яка буде робити це автоматично 😉

Обирайте варіант, який більше підходить для вашої роботи:
• перед оплатою замовлення, щоб бігунок відправлявся під час оплати;
• перед оплатою замовлення та перед виходом з екрана замовлення, щоб бігунок відправлявся навіть якщо з замовлення вийшли, щоб прийняти нове.

З таким налаштуванням ваші гості точно отримають своє замовлення вчасно.

☝️ Не забувайте обирати цех для товарів і тех. карток, щоб потрібні позиції відображалися на бігунку.

Щоб не пропускати цікавинки → Poster: оновлення та поради 🦄

​​🖋 ​​Коригувальна транзакція

#кейси_poster

Чи буває у вас так, що касова зміна в Poster підсвічується червоним? Або може ви помічали у транзакціях актуалізацію?

👆 Це вказує на розбіжності у вашій касі

Ми підготували статтю, в якій детально на прикладі розібрали:
• що таке актуалізація;
• як формується касовий баланс за день;
• як позбутись актуалізації.

💡 Ця стаття також буде корисна вашому бухгалтеру або адміністратору. Вона допоможе не тільки виправити існуючи помилки, а й попередити майбутні.

Щоб не пропускати цікавинки → Poster: оновлення та поради 🦄

🛠 Технічні роботи в Poster Shop

Сьогодні вночі плануємо провести технічні роботи, пов’язані з Poster Shop. Цей сервіс буде недоступний з 22:00 25 жовтня до 05:00 26 жовтня.

💡 Якщо ви планували в цей час редагувати меню на сайті або змінювати дизайн — радимо перенести це на інший день.