​​🔎 Як швидко знайти відповідь, якщо виникло питання?

#кейси_poster

Щоб швидко знайти відповідь чи потрібну інструкцію — скористайтеся базою знань прямо в адмін-панелі. Це зручно, бо знайти відповідь можна не виходячи з акаунта. А відкрита інструкція залишиться перед очима, що допоможе йти по пунктах не переходячи між вкладками.

🧑‍💻 Для цього відкрийте віконце чата справа знизу, виберіть Допомога та знайдіть потрібну інструкцію за ключовими словами. Наприклад, щоб розібратися, як створити постачання продуктів на склад, напишіть у поле пошуку «постачання».

А якщо не вийде знайти відповідь самостійно — напишіть нам в чат. Він знаходиться на тій же сторінці. Наші менеджери допоможуть вам із будь-яким питанням 😊

Щоб не пропускати цікавинки → Poster: оновлення та поради 🦄

​​🌑 Працюйте з ПРРО навіть без зʼєднання з сервером податкової

#лайфхаки_poster

Щоб робота з ПРРО не припинялася в моменти проблем на серверах податкової — каси повинні бути зареєстровані на роботу в режимі офлайн.

Якщо ви давно зареєстрували віртуальну касу та не впевнені, що заповнили у пункті про офлайн-роботу ПРРО — перевірте, чи зареєстрували ви касу для роботи в офлайні.

Якщо каса не зареєстрована на таку роботу — перереєструйте її. Для цього треба ще раз створити «Заяву про реєстрацію програмного реєстратора розрахункових операцій (форма № 1-ПРРО)». В самому початку поставте галочку «Перереєстрація». Далі треба перенести всі дані з попередньої заяви. А в пункті 5 вибрати Здійснюється (ПРРО може працювати в режимі офлайн).

💡 Щоб було легше переносити інформацію з попередньої заяви, відкрийте її в сусідній вкладці. Так ви зможете копіювати з неї дані вашої каси.

🪄 Робота з ПРРО в офлайні дозволить вам видавати гостям чеки навіть якщо у вас в закладі немає інтернету чи в моменти проблем на серверах податкової. Коли робота повернеться в стабільний режим, чеки автоматично фіскалізуються та відправляться до податкової, а вам для цього не треба буде робити додаткових дій.

Щоб не пропускати цікавинки → Poster: оновлення та поради 🦄

💻 Як додати власні функції до Poster

#лайфхаки_poster

Інколи необхідно додати до Poster специфічні функції. Наприклад, спеціальні звіти в адмін-панелі, рахунки-фактури, синхронізувати власний сайт із Poster тощо.

Все це можна зробити через відкритий API. Ми створили сайт для розробників, де зібрали всю необхідну документацію, за допомогою якої можна додати майже будь-яку функцію.

💡 Перед тим, як шукати розробників, рекомендуємо перевірити наш каталог інтеграцій. Можливо, бажану функцію вже зробили.

А якщо ви не знаєте, до яких розробників звернутися, ми маємо партнерів-розробників, які готові допомогти 😉

Щоб не пропускати цікавинки → Poster: оновлення та поради 🦄

​​💬 Переглядайте відгуки від гостей в адмін-панелі

#оновлення_poster #PosterQR

Продовжуємо покращувати Poster QR. Додали нову вкладку Статистика → Відгуки в адмін-панелі, куди потраплятимуть всі відгуки від гостей вашого закладу, залишені за QR-кодом. Так ви зможете зручно переглядати та аналізувати їх, щоб покращити сервіс та мотивувати офіціантів та касирів.

💡 Додатково налаштуйте бота в Telegram. Працівники закладу зможуть отримувати повідомлення з відгуком в telegram-чаті та одразу реагувати на них.

Як налаштувати відгуки за QR-кодом → Стаття в базі знань 📖

​​🦄 Наскільки ви задоволені роботою з Poster?

Нам дуже важливо дізнатися, наскільки ви задоволені роботою з нами. Тому ми підготували коротке опитування, яке ви знайдете в сповіщеннях у себе в адмін-панелі.

🤩 Без подаруночків не залишимо: серед всіх учасників опитування ми розіграємо 10 онлайн-квитків на форум «РестоПрактики», який відбудеться 19-20 жовтня.

18 жовтня ми оберемо переможців та відзвітуємо тут. Тож залишайтеся із нами, щоб дізнатися результати 😉