🎬 Вже за 15 хвилин починаємо вебінар по касовій дисципліні

Дамо відповіді на всі запитання по касовим змінам, роботі з готівкою, різниці ведення дисципліни для ФОП і ТОВ та багато іншого.

Пишіть ваші запитання у чаті вебінару та спікер відповість на них під час ефіру 🤝

Приєднатись → https://youtu.be/LVl3mApFxnE

​​🍝 Як вказати послідовність подачі страв

#лайфхаки_poster

Відправляйте бігунки на кухню з побажаннями гостей щодо черговості приготування та подавання страв.

💡 Для цього у відкритому замовленні на касі натисніть ••• поруч із кнопкою Відправити бігунок. Далі у вікні виберіть, яку страву винести першою, другою чи останньою. Для цього натисніть відповідну цифру. Натисніть Відправити, щоб ці дані відправились на кухню у бігунку.

Таким чином не треба буде розписувати великий коментар із послідовністю подачі страв чи бігти на кухню із замовленням, щоб розказати про послідовність кухарю.

Щоб не пропускати цікавинки → Poster: оновлення та поради 🦄

​​🪄 Приймайте оплати та отримуйте відгуки від гостей за QR-кодом

#оновлення_poster

😍 А ви вже чули про оновлений Poster QR? Ми додали в QR-код оплати та відгуки, а ціна залишилась незмінною. Підʼєднайте застосунок у вкладці Застосунки → Усі застосунки та тестуйте перші 15 днів безплатно.

📱 З оплатами за QR-кодом ваші гості сплатять рахунок одразу за столиком не очікуючи офіціанта. А він миттєво отримає повідомлення про оплату у Telegram-бота. Це неодмінно створить вау-ефект для гостей та пришвидшить обслуговування.

💭 Збір відгуків допоможе не тільки швидко реагувати на негативні ситуації, а й збирати подяку від гостей, щоб мотивувати команду.

Якщо ви вже працюєте з QR-меню — налаштуйте нові функції без доплати. Для цього замовте нові наліпки, а ми надрукуємо їх власним коштом та відправимо в зручне відділення Нової пошти.

☝️ Наразі оплата та відгуки доступні лише в акаунтах з одним закладом. Якщо у вас декілька закладів, залиште заявку у формі.

Щоб не пропускати цікавинки → Poster: оновлення та поради 🦄

​​🥐 Відгук Frankly про заклад, облік з Poster та фіскалізацію

Ми завжди раді чути відгуки про роботу із Poster. Нещодавно поспілкувалися з Олександром Трофіменковим, співвласником закладу Frankly. Він розповів нам про свій заклад, як вони ведуть облік у ньому та фіскалізують продажі. А ми із задоволенням ділимося цим відгуком із вами ❤️ 

Посиланням на відеовідгук → https://www.youtube.com/watch?v=4L4tFKcxLw4

​​🖍 Як вибрати товари, на які не діють знижки та оплата бонусами

#лайфхаки_poster #маркетинг

Винятки — це категорії меню й окремі товари та тех. картки, на які не поширюється оплата бонусами та не діють знижки. Додавайте необхідні категорії меню та товари у винятки, якщо їх можна придбати лише за повну вартість.
☝️ На товари-винятки не поширюються програми лояльності, але діють акції.

🌯 Щоб вибрати категорії, на які не діють знижки, відкрийте вкладку Маркетинг → Винятки в адмін-панелі. У блоці Категорії-винятки виберіть категорію товарів та тех. карток, наприклад «Холодні напої». Натисніть Додати. Тоді гості зможуть розрахуватися бонусами за всі товари, окрім холодних напоїв.

Аналогічно виберіть окремі позиції меню, на які не будуть розповсюджуватись знижки та оплати бонусами. Наприклад, «Тост з лососем». Гості отримають знижки на всі сніданки, окрім вибраної позиції.

Щоб не пропускати цікавинки → Poster: оновлення та поради 🦄

​​💻 Що таке URL акаунта та для чого він потрібен

#лайфхаки_poster

🧑‍💻 URL акаунта — це адреса у Poster. Він формується в момент реєстрації на основі тої назви закладу, яку ви вказали. Використовується для того, щоб увійти в адмін-панель та застосунки Poster, такі як Poster Boss, Poster Курʼєр та інші. За допомогою URL ви вказуєте, в який саме акаунт хочете увійти.

Таким чином URL — це не логін в акаунт, це його назва. Логіном в акаунт є електрона пошта, яку вказали у вкладці Доступ → Працівники.

🙋 Чи можна змінити адресу у Poster? Так. Для цього напишіть з пошти власника акаунта нам на пошту contact@joinposter.com. Вкажіть стару адресу акаунта та нову. Ми перевіримо, чи не зайнята вона та змінимо її 🤝 

☝️ Після зміни адреси акаунта зміниться посилання на адмін-панель та логін в касу. Тому попередьте про це співробітників у закладі та відправте їм нові дані для входу.

Щоб не пропускати цікавинки → Poster: оновлення та поради 🦄

​​😄 А ви бігаєте за співробітниками, які зняли зайвий Z-звіт?

Принесли вам трохи розважального контенту, щоб розбавити пʼятничний настрій 😌

Заодно хотіли б нагадати, що немає обмежень щодо кількості створення звітів за день. Так, краще знімати звіт лише один раз в кінці зміни. Але якщо випадково зняли більш ніж один звіт за день — в цьому немає нічого страшного.

📝 Детальніше про роботу із Z-звітами писали в цьому пості. Також розбирали це питання на вебінарі по касовій дисципліні.

😥 Ранок неділі починається не з кави, а з нестабільної роботи серверів податкової

Спостерігаємо нестабільну роботу серверів податкової. Через це на будь-яку фіскальну дію ви можете отримувати помилку «Відновіть інтернет-з’єднання та виконайте цю дію ще раз».

Як тільки зʼєднання з серверами податкової відновиться, фіскальна зміна відкриється з першою транзакцією, а чеки можна буде фіскалізувати з архіву.

Поки що ми не отримали розʼяснення від податкової, тому не зможемо зорієнтувати вас по термінам відновлення роботи. Зазвичай це займає до кількох годин. Моніторимо ситуацію та повідомимо додатково.

Синхронізація з Poster стабільна, тому жоден чек не загубиться 👌🏼

☕️ Робота ПРРО стабілізувалась

Тепер програмний РРО працює стабільно. Перевірте архів та фіскалізуйте чеки з червоним індикатором. Після цього зніміть Х-звіт та впевніться, що сума грошей в касі збігається з сумою в звіті.

Деталі по проблемі: зʼясували, що проблема була з сервером АЦСК «Україна», який відповідає за роботу ключів ЕЦП. Наразі його робота стабільна.

​​🔔 Отримуйте сповіщення з виторгом за зміну на смартфон

#лайфхаки_poster

Контролюйте працівників з будь-якого місця, маючи в руках лише телефон. Встановіть безплатний застосунок Poster Boss та першим дізнавайтеся про добовий виторг закладу.

​​💬 Під час відкриття та закриття зміни ви миттєво отримаєте сповіщення на телефон. В ньому ви побачите час відкриття чи закриття зміни, суму з якою відкрили зміну та виторг за весь день. Натиснувши на сповіщення відкриється застосунок з усіма деталями по касовій зміні.

📲 Завантажте Poster Boss за посиланням для IOS чи Android.

Щоб не пропускати цікавинки → Poster: оновлення та поради 🦄

​​🎁 Як налаштувати акції

#лайфхаки_poster #маркетинг

Завершуємо серію постів на тему маркетингу у Poster. Сьогодні розкажемо, як створювати акції, щоб залучити нових гостей, збільшити обсяги продажів та дохід закладу.

Щоб створити акцію зайдіть у вкладку Маркетинг → Акції та натисніть Додати. Вкажіть товари та категорії, які гість повинен замовити та виберіть, що саме він за це отримає — знижку на вибрані товари чи смачний бонус. Покроково розказали про створення акцій у статті «Як налаштувати акції».

☕️ Щоб потішити гостей спеціальними пропозиціями або запропонувати безплатну шосту каву, налаштуйте популярні акції за підказками у статті.

🎞 Також в нас є навчальне відео, в якому ми показали весь процес створення акцій.

Щоб не пропускати цікавинки → Poster: оновлення та поради 🦄

🚧 Наразі спостерігаються збої в роботі серверів податкової

При фіскалізації чеків з ПРРО можуть виникати помилки.

Якщо ви реєстрували касу для роботи в офлайн режимі, чеки фіскалізуються автоматично, як тільки сервера податкової стабілізуються.

Якщо каса не налаштована на роботу в офлайні — почекайте відновлення роботи та фіскалізуйте чеки з архіву.

👌 Сервера податкової повернулись до роботи

Зараз фіскалізація чеків з ПРРО повертається да онлайн-режиму.

Перевірте, чи залишились у вас нефіскалізовані чеки в архіві, і якщо так — фіскалізуйте їх вручну.

📖 Як фіскалізувати чеки з архіву

​​📌 Корисні вебінари про ПРРО

#ПРРО #вебінар

Зібрали для вас корисні навчальні вебінари, які допоможуть підготуватися до роботи з ПРРО. Обовʼязково перегляньте їх, щоб закрити всі питання на тему фіскалізації.

Нагадуємо, що з 1 жовтня повернуться податкові перевірки та штрафи за невикористання РРО/ПРРО.

☕️ Наливайте каву та влаштовуйтеся зручніше — попереду багато цікавої та важливої інформації:

Скасування мораторію на перевірки РРО та як підготуватись рестораторам? Розібрали з Олександрою Герасименко, власницею бухгалтерського бюро Alfa Gold, який процес та підстави для перевірок. Дізнайтеся, як підготуватися та як діяти при перевірці.

Повернення обов'язкової фіскалізації. Кому готуватися та які підводні камені? Запитали у Богдана Янківа, адвоката та експерта в податковому праві, які штрафи можливі у разі відсутності касового апарату та які можуть бути підводні камені.

Касова дисципліна: як облаштувати касу в закладі та правила розрахунків Олександра Герасименко поділилася, які вимоги закону та правила при роботі з готівкою. Обовʼязково перегляньте, щоб зрозуміти різницю ведення каси для ФОП і ТОВ. Навчіться вести касову дисципліну правильно, щоб у податкової не було до вас питань.

Як підʼєднати ПРРО до Poster Марія, менеджер з навчання Poster, покроково покаже, як оформити документи у кабінеті платника податків та етапи підʼєднання програмного РРО у Poster.

🤝 Поділіться цим постом з колегами та співробітниками. Нехай всі будуть готові до обовʼязкової фіскалізації.

​​📦 Перегляд залишків на складі минулою датою

#оновлення_poster

Цей день настав. Відтепер можна переглянути залишки продуктів на складі на будь-яку дату.

🍋 Додали у вкладку Склад → Звіт за рухом фільтр «Рух продуктів». За замовчуванням у ньому вибраний варіант «Відображати всі продукти, зокрема й без руху». Це дозволить побачити залишки усіх продуктів та їх вартість на будь-яку дату. 

Виберіть дату або період справа зверху та перегляньте залишки у стовпці «Підсумк. залишок». Якщо вас цікавить лише звіт по продуктах, по яких був рух за вибраний період, виберіть у фільтрі «Рух продуктів: Лише продукти, за якими був рух».

🏠 Переглядайте залишки та рух товарів у звіті окремо по кожному закладу з новим фільтром «Заклад». У фільтрі можна вибрати тільки один заклад або одразу всі. У звіті відобразяться залишки продуктів на тих складах, які привʼязані до вибраного закладу.

За потреби ви також можете експортувати ці дані у таблицю Excel

Щоб не пропускати цікавинки → Poster: оновлення та поради 🦄

😎 Завершили серію постів про роботу з маркетингом

Оскільки ми повністю розібрали із вами тему маркетингу у Poster, підготували для вас невеличке опитування.

Бонусом для вас буде закріплення знань. А ми будемо раді, якщо у нас вийде трохи розважити вас ❤️

💡 Прочитати всі пости про роботу з маркетингом можна натиснувши на хештег #маркетинг