🐝 Ще один раунд регламентних робіт 2-го березня з 22:30 до 00:00

В цю неділю ще раз проводимо планові регламентні роботи на серверах. Це потрібно, щоб поступово запровадити необхідні зміни і зменшити вирогідність появи помилок.

Як і минулого разу адмін-панель буде недоступною, каса працюватиме в офлайн-режимі, якщо ви авторизувались в застосунку до початку робіт.

☝️ Щоб не втратити дані про продажі, не перевстановлюйте, не видаляйте застосунок та не змінюйте пристрій допоки всі чеки не синхронізуються з адмін-панеллю.

Чи обов’язково інтегрувати банківський термінал з 1-го березня?

#кейси_poster

Протягом останніх днів ми отримаємо дуже багато звернень пов’язаних з новими реквізитами на фіскальних чеках. Помітили, що це оновлення викликало сплеск запитів на підключення банківських терміналів. Тому вирішили розібратись із цим:

☝️Поєднувати банківський термінал з вашим РРО необов’язково. Постанова №894 розширила перелік осіб, які забов’язані приймати безготівкові оплати, а Наказ №13 забов’язує друкувати реквізити електронного платіжного засобу на фіскальних чеках в разі з’єднання темінала з РРО. Але вимоги проводити таке з’єднання не існує. І навіть в тексті того самого Наказу №601 теж.

🥶 Бррррр, обов’язкові складні терміни проговорили, а тепер простою мовою:

1️⃣ У вас не буде штрафу, якщо ви вводите суму на терміналі вручну. Адже обов’язку інтегрувати/з’єднувати його з системою обліку та РРО немає.

2️⃣ Якщо сума передається автоматично, стара і нова версії ПРРО від Poster надрукують потрібні реквізити на чеку і штрафу також не буде 👌

3️⃣ Якщо ви працюєте з ПРРО від Poster і інтегрували ваш банківський термінал, але потрібні реквізити все одно не друкуються, спробуйте перезапустити застосунок двічі. Це єдина дія, яку потрібно зробити, щоб зміни по реквізитах вступили в силу.

4️⃣ Якщо і це не допоможе, будь ласка, зверніться до нашої команди підтримки, щоб ми допомогли вам індивідуально.

Щоб відповідати всім вимогам → Poster: Оновлення та поради 🦄

🧾 Відповіді на часті питання про нові реквізити

#кейси_poster

Останні дні питання про нові реквізити заполонили ваші і наші думки. Тому вирішили відповісти на найчастіші питання, які задають підтримці Poster:

❓ Що потрібно зробити, щоб на чеках друкувались нові реквізити?
✅ Потрібне оновлення працює в Poster з 25-го грудня. Якщо ви працюєте з ПРРО від Poster, все, що потрібно було зробити з того часу — перезавантажити застосунок каси 2 рази поспіль. Для власників фізичних РРО потрібно додатково звернутись до сервісного центру.

❓ Як зрозуміти, що в чеку є нові реквізити під час оплати готівкою?
✅ В нових реквізитах є вимога друкувати слово «Решта» під час оплати готівкою. Якщо ви побачили його на такому чеку, значить все працює як треба 👌

❓ Як зрозуміти, що в чеку є нові реквізити під час оплати карткою?
✅ На старих чеках був тільки напис «Картка». За новими форматом буде друкуватись «Безготівкова» і під ним уточнення — «Картка».

❓ Чому на чеках сплачених карткою немає реквізитів електронного платіжного засобу (ЕПЗ)?
✅ Ці реквізити зчитує банківський термінал і передає його до РРО тільки в разі їх з’єднання/інтеграції. Детальніше розібрали це в попередньому дописі.

❓ Чи обов’язково друкувати чеки на термальному принтері?
✅ Закон дозволяє використовувати електрону версію фіскального чека як альтернативу друкованій. Однак на данний момент ПРРО від Poster не може відображати фіскальні чеки в електронному варіанті. Версія чеку з сайту ДПС не є електроною версією чека. Тому принтер чеків потрібен.

❓ Як тепер закривату зміну по завершенню робочого дня?
✅ Нові вимоги не вносили змін до касової дисципліни. Тому закривайте зміну як раніше. Детальніше описали процес в окремому дописі.

Щоб відповідати всім вимогам → Poster: Оновлення та поради 🦄

🎬 Вебінар «Секрети ресторатора: як знизити витрати без втрати якості»

#вебінар

Постійно шукаєте вільні кошти, а вони від вас ховаються? 18-го березня о 15:00 допоможемо їх знайти разом з представниками SWOT Consulting.

Ця назва може виглядати знайомою не тільки через популярний метод аналізу, а й з нещодавнього допису «Що з’їдає прибуток закладу» на каналі Реве та стогне ресторатор.

Ще трохи про спікерів:

🎙 Ірина Маркевич — управляюча ресторанів Noble та «Корона Вітовта», співвласниця консалтингу SWOT Consulting.
🎙 Ксенія Меркулова — керівник команди підтримки Poster.

Під час вебінару розповімо як рахувати все на реальних прикладах з реальними цифрами, навіщо потрібне планування, як зробити його ефективним та з чого почати оптимізацію витрат.

А також відповімо на ваші запитання, які можна залишити у формі реєстрації на вебінар.