2
Информация о принтере
Здесь представлена общая информация об устройстве. Вы можете узнать модель устройства, его IP-адрес или порт, а также его состояние.
Этот пункт позволяет просмотреть Руководство пользователя.
Кнопка "Устранение неполадок": В случае возникновения ошибки эта кнопка открывает Руководство по устранению неисправностей, С ее помощью можно открыть нужный раздел руководства пользователя.
3
Информация о приложении
Включает ссылки для открытия дополнительных настроек, предпочтений, справки и окна «О программе».
Кнопка : используется для перехода к расширенному интерфейсу.
4
Быстрые ссылки
Отображает Быстрые переходы для специальных функций. Этот раздел также включает в себя ссылки на приложения в дополнительных настройках.
Если устройство подключено к сети, значок SyncThru Web Service сатент активным.
5
Область содержания
Отображает информацию о выбранном устройстве, оставшемся количестве тонера и бумаги. Информация будет отличаться в зависимости от выбранного устройства. Некоторые устройства не поддерживают эту функцию.
6
Заказ расходных материалов
Нажмите на кнопку Заказать. Новый можно заказать через Интернет.
Информация о принтере
Здесь представлена общая информация об устройстве. Вы можете узнать модель устройства, его IP-адрес или порт, а также его состояние.
Этот пункт позволяет просмотреть Руководство пользователя.
Кнопка "Устранение неполадок": В случае возникновения ошибки эта кнопка открывает Руководство по устранению неисправностей, С ее помощью можно открыть нужный раздел руководства пользователя.
3
Информация о приложении
Включает ссылки для открытия дополнительных настроек, предпочтений, справки и окна «О программе».
Кнопка : используется для перехода к расширенному интерфейсу.
4
Быстрые ссылки
Отображает Быстрые переходы для специальных функций. Этот раздел также включает в себя ссылки на приложения в дополнительных настройках.
Если устройство подключено к сети, значок SyncThru Web Service сатент активным.
5
Область содержания
Отображает информацию о выбранном устройстве, оставшемся количестве тонера и бумаги. Информация будет отличаться в зависимости от выбранного устройства. Некоторые устройства не поддерживают эту функцию.
6
Заказ расходных материалов
Нажмите на кнопку Заказать. Новый можно заказать через Интернет.
www.awella.ru
Картриджи canon, epson, hp, brother для принтеров по низким ценам
Картриджи для принтеров по низким ценам
Обзор расширенного интерфейса
Расширенный интерфейс предназначен для лиц, ответственных за управление сетью и устройствами.
Некоторые меню могут не отображаться на дисплее в зависимости от параметров или моделей. Это значит, что данные функции недоступны для этого устройства.
Параметры устройств
Вы можете задать разные параметры устройства, такие как бумага, формат, эмуляция, сеть и печать информации.
Параметры сканирования на ПК
В этом меню содержаться параметры создания или удаления профилей сканирования на ПК.
Включение сканирования: Определяет, включена ли функция сканирования на устройстве.
Вкладка «Основные»: Содержит параметры для настройки общего сканирования и параметры устройства.
Вкладка Image: Содержит варианты изменения изображения.
Параметры режима Факс-ПК
В этом меню содержатся параметры, связанные с основной функцией передачи факсимильных сообщения для выбранного устройства.
Отключить: Если для параметра Отключить выбрано значение Включено, то данное устройство не будет принимать входящие факсы.
Включить прием факсов с устройства: Включает приме факсов устройством, а также позволяет настроить дополнительные параметры.
Учет заданий
Запись информации о квотах для определенного пользователя модуля Учет заданий. Эта информация о квотах может создаваться и применяться к устройствам посредством таких программ учета заданий, KaKSyncThru или CounThru.
Расширенный интерфейс предназначен для лиц, ответственных за управление сетью и устройствами.
Некоторые меню могут не отображаться на дисплее в зависимости от параметров или моделей. Это значит, что данные функции недоступны для этого устройства.
Параметры устройств
Вы можете задать разные параметры устройства, такие как бумага, формат, эмуляция, сеть и печать информации.
Параметры сканирования на ПК
В этом меню содержаться параметры создания или удаления профилей сканирования на ПК.
Включение сканирования: Определяет, включена ли функция сканирования на устройстве.
Вкладка «Основные»: Содержит параметры для настройки общего сканирования и параметры устройства.
Вкладка Image: Содержит варианты изменения изображения.
Параметры режима Факс-ПК
В этом меню содержатся параметры, связанные с основной функцией передачи факсимильных сообщения для выбранного устройства.
Отключить: Если для параметра Отключить выбрано значение Включено, то данное устройство не будет принимать входящие факсы.
Включить прием факсов с устройства: Включает приме факсов устройством, а также позволяет настроить дополнительные параметры.
Учет заданий
Запись информации о квотах для определенного пользователя модуля Учет заданий. Эта информация о квотах может создаваться и применяться к устройствам посредством таких программ учета заданий, KaKSyncThru или CounThru.
Параметры оповещений (только Windows)
В этом меню можно настроить оповещения об ошибках.
Оповещения принтера: Позволяет указать случаи, когда будет отображаться оповещение.
Оповещения по электронной почте: Настройка отправки уведомлений по электронной почте.
Журнал оповещений: Журнал, в котором регистрируются оповещения относительно устройства и тонера.
Программа Состояние принтера Samsung отслеживает состояние устройства и информирует о нем пользователя.
В зависимости от используемого принтера и операционной системы окно Состояние принтера Samsung и его содержимое могут отличаться от представленных в данном руководстве.
Проверьте совместимость установленной операционной системы (систем) с устройством.
Только для пользователей Windows.
Обзор приложения Состояние принтера
В случае возникновения ошибок во время печати их можно проверить в приложении Состояние принтера Samsung. Приложение Состояние принтера Samsung устанавливается автоматически при установке программного обеспечения устройства.
Вы также можете запустить приложение Состояние принтера Samsung вручную, выбрав Настройка печати , вкладка Основные > кнопка Состояние принтера.
Следующие значки отображаются на панели задачи Windows.
В этом меню можно настроить оповещения об ошибках.
Оповещения принтера: Позволяет указать случаи, когда будет отображаться оповещение.
Оповещения по электронной почте: Настройка отправки уведомлений по электронной почте.
Журнал оповещений: Журнал, в котором регистрируются оповещения относительно устройства и тонера.
Программа Состояние принтера Samsung отслеживает состояние устройства и информирует о нем пользователя.
В зависимости от используемого принтера и операционной системы окно Состояние принтера Samsung и его содержимое могут отличаться от представленных в данном руководстве.
Проверьте совместимость установленной операционной системы (систем) с устройством.
Только для пользователей Windows.
Обзор приложения Состояние принтера
В случае возникновения ошибок во время печати их можно проверить в приложении Состояние принтера Samsung. Приложение Состояние принтера Samsung устанавливается автоматически при установке программного обеспечения устройства.
Вы также можете запустить приложение Состояние принтера Samsung вручную, выбрав Настройка печати , вкладка Основные > кнопка Состояние принтера.
Следующие значки отображаются на панели задачи Windows.
Значок
Значение
Описание
Стандарт
Устройство готово к работе. Ошибки и предупреждения отсутствуют.
Возможно, произойдет ошибка устройства. Например, заканчивается тонер, что может привести к сбою из-за отсутствия тонера.
Ошибка
В устройстве есть по крайней мере одна ошибка.
Значение
Описание
Стандарт
Устройство готово к работе. Ошибки и предупреждения отсутствуют.
Возможно, произойдет ошибка устройства. Например, заканчивается тонер, что может привести к сбою из-за отсутствия тонера.
Ошибка
В устройстве есть по крайней мере одна ошибка.
Уровень тонера
Программа позволяет следить за уровнем заполнения картриджей тонером. Название устройства и количество картриджей с тонером могут различаться в зависимости от устройства. Некоторые устройства не поддерживают эту функцию.
2
Функция
Вы можете настоить параметры оповещения печати.
3
Заказ расходных материалов
Новый картридж можно заказать через Интернет.
4
Руководство пользователя
Этот пункт позволяет просмотреть Руководство пользователя.
В случае возникновения ошибки эта кнопка открывает Руководство по устранению неисправностей, с ее помощью можно открыть раздел руководства пользователя об устранении неисправностей.
5
Закрыть
Закройте окно.
Программа позволяет следить за уровнем заполнения картриджей тонером. Название устройства и количество картриджей с тонером могут различаться в зависимости от устройства. Некоторые устройства не поддерживают эту функцию.
2
Функция
Вы можете настоить параметры оповещения печати.
3
Заказ расходных материалов
Новый картридж можно заказать через Интернет.
4
Руководство пользователя
Этот пункт позволяет просмотреть Руководство пользователя.
В случае возникновения ошибки эта кнопка открывает Руководство по устранению неисправностей, с ее помощью можно открыть раздел руководства пользователя об устранении неисправностей.
5
Закрыть
Закройте окно.
Проблемы при подаче бумаги
Ситуация
Рекомендуемые действия
Произошло замятие бумаги во время печати.
Устраните замятие.
Листы бумаги слипаются.
• Проверьте максимальную вместимость лотка. • Используйте только бумагу рекомендованного типа. • Извлеките бумагу из лотка, согните ее или расправьте веером. • Бумага может слипаться при повышенной влажности.
Не подается несколько листов бумаги.
Возможно, в лоток загружена бумага разных типов. Загружайте только бумагу, одинаковую по типу, размеру и плотности.
Бумага не подается в устройство.
• Устраните помехи внутри устройства. • Бумага загружена неправильно. Извлеките бумагу из лотка и загрузите ее правильно. • В лотке слишком много бумаги. Извлеките из лотка излишки бумаги.
• Бумага слишком толстая. Используйте только бумагу, соответствующую требованиям для данного устройства.
Постоянно происходит замятие бумаги.
• В лотке слишком много бумаги. Извлеките из лотка излишки бумаги. Для печати на специальных материалах используйте лоток ручной подачи.
• Используется бумага неподходящего типа. Используйте только бумагу, соответствующую требованиям для данного устройства.
• Внутри устройства скопились обрывки бумаги. Откройте переднюю крышку и удалите остатки бумаги.
Конверты неправильно подаются в устройство.
Проверьте положение направляющих по обе стороны конверта.
Ситуация
Рекомендуемые действия
Произошло замятие бумаги во время печати.
Устраните замятие.
Листы бумаги слипаются.
• Проверьте максимальную вместимость лотка. • Используйте только бумагу рекомендованного типа. • Извлеките бумагу из лотка, согните ее или расправьте веером. • Бумага может слипаться при повышенной влажности.
Не подается несколько листов бумаги.
Возможно, в лоток загружена бумага разных типов. Загружайте только бумагу, одинаковую по типу, размеру и плотности.
Бумага не подается в устройство.
• Устраните помехи внутри устройства. • Бумага загружена неправильно. Извлеките бумагу из лотка и загрузите ее правильно. • В лотке слишком много бумаги. Извлеките из лотка излишки бумаги.
• Бумага слишком толстая. Используйте только бумагу, соответствующую требованиям для данного устройства.
Постоянно происходит замятие бумаги.
• В лотке слишком много бумаги. Извлеките из лотка излишки бумаги. Для печати на специальных материалах используйте лоток ручной подачи.
• Используется бумага неподходящего типа. Используйте только бумагу, соответствующую требованиям для данного устройства.
• Внутри устройства скопились обрывки бумаги. Откройте переднюю крышку и удалите остатки бумаги.
Конверты неправильно подаются в устройство.
Проверьте положение направляющих по обе стороны конверта.
Неполадки кабеля или источника питания
Ситуация
Рекомендуемые действия
На устройство не подается питание,
или неправильно подключен соединительный кабель между компьютером и устройством.
• Сначала подключите устройство к сети питания. Если устройство снабжено кнопкой (Питание) на панели управления, нажмите на нее. • Отключите кабель устройства и подключите его еще раз.
Неполадки при печати
Ситуация
Возможная причина
Рекомендуемые действия
Устройство не печатает.
На устройство не подается питание.
Сначала подключите устройство к сети питания. Если устройство снабжено кнопкой (5) (Питание/Пробуждение) на панели управления, нажмите на нее.
Устройство не является устройством по умолчанию.
Выберите данное устройство устройством по умолчанию в ОС Windows.
Проверьте наличие указанных ниже ошибок: • Не закрыта боковая крышка. Закройте крышку. • Произошло замятие бумаги. Устраните замятие бумаги. • Не загружена бумага. Загрузите бумагу. • Не установлен картридж с тонером. Установите картридж. • Убедитесь что с него сняты защитный кожух и упаковочная бумага. При возникновении системных ошибок во время печати обратитесь к представителю службы технической поддержки.
Неправильно подключен соединительный кабель между компьютером и устройством.
Отключите кабель устройства и подключите его еще раз.
Соединительный кабель между компьютером и устройством неисправен.
Если возможно, подключите кабель к заведомо исправному компьютеру и напечатайте документ. Кроме того, можно попробовать подключить кабель от другого устройства.
Указан неправильный порт.
Проверьте настройки принтера в операционной системе Windows и убедитесь, что задание печати отправляется на правильный порт. Если у компьютера несколько портов, убедитесь, что устройство подключено к нужному порту.
Ситуация
Возможная причина
Рекомендуемые действия
Устройство не печатает.
Неправильно настроены параметры устройства.
Проверьте окно Настройка печати и убедитесь, что все параметры печати установлены правильно.
Драйвер принтера установлен неправильно.
Переустановите драйвер устройства.
Произошел сбой в работе устройства.
Просмотрите сообщения на дисплее панели управления, чтобы выяснить, не произошла ли системная ошибка. Обратитесь в службу технической поддержки.
Размер документа слишком велик, и на диске компьютера недостаточно свободного места, чтобы разместить задание печати.
Освободите место на диске и повторно отправьте документ на печать.
Выходной лоток заполнен.
Как только из выходного лотка будет извлечена бумага, устройство возобновит печать.
Устройство подает материалы для печати не из указанного источника бумаги.
Возможно, в окне Настройка печати неверно указаны параметры бумаги.
В большинстве приложений выбрать источник бумаги можно на вкладке Бумага окна Настройка печати.
Печать выполняется слишком медленно.
Задание печати слишком сложное.
Упростите страницу или измените параметры качества печати.
Ситуация
Рекомендуемые действия
На устройство не подается питание,
или неправильно подключен соединительный кабель между компьютером и устройством.
• Сначала подключите устройство к сети питания. Если устройство снабжено кнопкой (Питание) на панели управления, нажмите на нее. • Отключите кабель устройства и подключите его еще раз.
Неполадки при печати
Ситуация
Возможная причина
Рекомендуемые действия
Устройство не печатает.
На устройство не подается питание.
Сначала подключите устройство к сети питания. Если устройство снабжено кнопкой (5) (Питание/Пробуждение) на панели управления, нажмите на нее.
Устройство не является устройством по умолчанию.
Выберите данное устройство устройством по умолчанию в ОС Windows.
Проверьте наличие указанных ниже ошибок: • Не закрыта боковая крышка. Закройте крышку. • Произошло замятие бумаги. Устраните замятие бумаги. • Не загружена бумага. Загрузите бумагу. • Не установлен картридж с тонером. Установите картридж. • Убедитесь что с него сняты защитный кожух и упаковочная бумага. При возникновении системных ошибок во время печати обратитесь к представителю службы технической поддержки.
Неправильно подключен соединительный кабель между компьютером и устройством.
Отключите кабель устройства и подключите его еще раз.
Соединительный кабель между компьютером и устройством неисправен.
Если возможно, подключите кабель к заведомо исправному компьютеру и напечатайте документ. Кроме того, можно попробовать подключить кабель от другого устройства.
Указан неправильный порт.
Проверьте настройки принтера в операционной системе Windows и убедитесь, что задание печати отправляется на правильный порт. Если у компьютера несколько портов, убедитесь, что устройство подключено к нужному порту.
Ситуация
Возможная причина
Рекомендуемые действия
Устройство не печатает.
Неправильно настроены параметры устройства.
Проверьте окно Настройка печати и убедитесь, что все параметры печати установлены правильно.
Драйвер принтера установлен неправильно.
Переустановите драйвер устройства.
Произошел сбой в работе устройства.
Просмотрите сообщения на дисплее панели управления, чтобы выяснить, не произошла ли системная ошибка. Обратитесь в службу технической поддержки.
Размер документа слишком велик, и на диске компьютера недостаточно свободного места, чтобы разместить задание печати.
Освободите место на диске и повторно отправьте документ на печать.
Выходной лоток заполнен.
Как только из выходного лотка будет извлечена бумага, устройство возобновит печать.
Устройство подает материалы для печати не из указанного источника бумаги.
Возможно, в окне Настройка печати неверно указаны параметры бумаги.
В большинстве приложений выбрать источник бумаги можно на вкладке Бумага окна Настройка печати.
Печать выполняется слишком медленно.
Задание печати слишком сложное.
Упростите страницу или измените параметры качества печати.
Ситуация
Возможная причина
Рекомендуемые действия
Половина страницы пуста.
Неправильно выбрана ориентация страницы.
Измените ориентацию страницы в используемом приложении.
Фактический размер бумаги не соответствует выбранным настройкам.
Проверьте, что размер бумаги, указанный в настройках драйвера принтера, соответствует размеру бумаги, загруженной в лоток, и размеру бумаги, указанному в параметрах печати используемого приложения.
На печать выводится неправильный, искаженный или неполный текст.
Кабель устройства подключен неправильно или неисправен.
Отключите и снова подключите кабель устройства. Проверьте качество печати, повторно отправив на печать документ, который ранее печатался успешно. Подключите кабель и устройство к другому, рабочему компьютеру и попробуйте вывести задание на печать. Попробуйте подключить новый кабель.
Выбран неправильный драйвер принтера.
В меню выбора принтера приложения проверьте, выбрано ли нужное устройство.
Сбой приложения.
Отправьте задание на печать из другого приложения.
Сбой операционной системы.
Завершите работу Windows и перезагрузите компьютер. Выключите и снова включите устройство.
Ситуация
Возможная причина
Рекомендуемые действия
Перед началом печати вблизи выходного лотка устройства обнаруживаются испарения.
Испарения во время печати могут быть вызваны повышенной влажностью бумаги.
Это не является неисправностью, и печать можно продолжить.
Устройство не печатает на бумаге нестандартных размеров (например, на бумаге для счетов).
Размер бумаги не соответствует размеру, указанному в настройках.
Укажите правильный размер бумаги в поле Другое во вкладке Бумага окна Настройка печати.
Отпечатанная бумага для счетов скручивается.
Тип бумаги не соответствует значению, указанному в настройках.
Измените параметры принтера и повторите попытку. Откройте окно Настройка печати, откройте вкладку Бумага и выберите тип бумаги Плотная бумага.
Возможная причина
Рекомендуемые действия
Половина страницы пуста.
Неправильно выбрана ориентация страницы.
Измените ориентацию страницы в используемом приложении.
Фактический размер бумаги не соответствует выбранным настройкам.
Проверьте, что размер бумаги, указанный в настройках драйвера принтера, соответствует размеру бумаги, загруженной в лоток, и размеру бумаги, указанному в параметрах печати используемого приложения.
На печать выводится неправильный, искаженный или неполный текст.
Кабель устройства подключен неправильно или неисправен.
Отключите и снова подключите кабель устройства. Проверьте качество печати, повторно отправив на печать документ, который ранее печатался успешно. Подключите кабель и устройство к другому, рабочему компьютеру и попробуйте вывести задание на печать. Попробуйте подключить новый кабель.
Выбран неправильный драйвер принтера.
В меню выбора принтера приложения проверьте, выбрано ли нужное устройство.
Сбой приложения.
Отправьте задание на печать из другого приложения.
Сбой операционной системы.
Завершите работу Windows и перезагрузите компьютер. Выключите и снова включите устройство.
Ситуация
Возможная причина
Рекомендуемые действия
Перед началом печати вблизи выходного лотка устройства обнаруживаются испарения.
Испарения во время печати могут быть вызваны повышенной влажностью бумаги.
Это не является неисправностью, и печать можно продолжить.
Устройство не печатает на бумаге нестандартных размеров (например, на бумаге для счетов).
Размер бумаги не соответствует размеру, указанному в настройках.
Укажите правильный размер бумаги в поле Другое во вкладке Бумага окна Настройка печати.
Отпечатанная бумага для счетов скручивается.
Тип бумаги не соответствует значению, указанному в настройках.
Измените параметры принтера и повторите попытку. Откройте окно Настройка печати, откройте вкладку Бумага и выберите тип бумаги Плотная бумага.
Если внутренние компоненты устройства загрязнены или бумага загружена неправильно, качество печати может заметно ухудшиться. В таблице содержатся инструкции по устранению подобных неполадок.
Слишком светлое или бледное изображение
Вертикальные белые полосы или бледные области могут появляться на странице из-за низкого уровня тонера. Закажите новый.
Бумага не отвечает установленным требованиям (например, слишком влажная или жесткая).
Если вся страница слишком светлая, значит задано слишком низкое разрешение печати или включен режим экономии тонера. Настройте разрешение печати и отключите режим экономии тонера;.
Сочетание таких недостатков печати, как блеклые участки и смазывание, может указывать на необходимость очистки. Очистите внутренние части устройства.
Возможно загрязнена поверхность блока лазерного сканирования внутри устройства. Очистите внутренние части устройства. Если устранить неполадку не удается, обратитесь в службу технической поддержки.
Печать на верхней половине листа менее насыщенная, чем на нижней
Возможно, тонер недостаточно проникает в бумагу данного типа.
Измените параметры принтера и повторите попытку. В окне Настройка печати на вкладке Бумага выберите тип бумаги Вторичная.
Пятна тонера
Бумага не отвечает установленным требованиям (например, слишком влажная или жесткая).
Загрязнен транспортный ролик. Очистите внутренние части устройства.
Возможно, загрязнен механизм подачи бумаги. Обратитесь в службу технической поддержки.
Слишком светлое или бледное изображение
Вертикальные белые полосы или бледные области могут появляться на странице из-за низкого уровня тонера. Закажите новый.
Бумага не отвечает установленным требованиям (например, слишком влажная или жесткая).
Если вся страница слишком светлая, значит задано слишком низкое разрешение печати или включен режим экономии тонера. Настройте разрешение печати и отключите режим экономии тонера;.
Сочетание таких недостатков печати, как блеклые участки и смазывание, может указывать на необходимость очистки. Очистите внутренние части устройства.
Возможно загрязнена поверхность блока лазерного сканирования внутри устройства. Очистите внутренние части устройства. Если устранить неполадку не удается, обратитесь в службу технической поддержки.
Печать на верхней половине листа менее насыщенная, чем на нижней
Возможно, тонер недостаточно проникает в бумагу данного типа.
Измените параметры принтера и повторите попытку. В окне Настройка печати на вкладке Бумага выберите тип бумаги Вторичная.
Пятна тонера
Бумага не отвечает установленным требованиям (например, слишком влажная или жесткая).
Загрязнен транспортный ролик. Очистите внутренние части устройства.
Возможно, загрязнен механизм подачи бумаги. Обратитесь в службу технической поддержки.
Непропечатанные участки
Беспорядочно расположенные на странице бледные области (обычно округлой формы) могут возникать по указанным ниже причинам:
Отдельный лист бумаги непригоден для печати. Повторите печать задания.
Неравномерная влажность бумаги или наличие на ее поверхности влажных пятен. Используйте бумагу другой марки.
Некачественная партия бумаги. Иногда при производстве бумаги образуются области, отталкивающие тонер. Используйте бумагу другой марки или другого сорта.
Измените параметры принтера и повторите попытку. Откройте окно Настройка печати, откройте вкладку Бумага и выберите тип бумаги Плотная бумага.
Если устранить неполадку не удается, обратитесь в службу технической поддержки.
Белые точки
Белые точки могут появляться на странице по указанным ниже причинам:
Бумага слишком жесткая; внутренние элементы устройства, в том числе транспортный ролик, интенсивно загрязняются частицами бумаги. Очистите внутренние части устройства.
Возможно, загрязнен механизм подачи бумаги. Очистите внутренние части устройства.
Если устранить неполадку не удается, обратитесь в службу технической поддержки.
Беспорядочно расположенные на странице бледные области (обычно округлой формы) могут возникать по указанным ниже причинам:
Отдельный лист бумаги непригоден для печати. Повторите печать задания.
Неравномерная влажность бумаги или наличие на ее поверхности влажных пятен. Используйте бумагу другой марки.
Некачественная партия бумаги. Иногда при производстве бумаги образуются области, отталкивающие тонер. Используйте бумагу другой марки или другого сорта.
Измените параметры принтера и повторите попытку. Откройте окно Настройка печати, откройте вкладку Бумага и выберите тип бумаги Плотная бумага.
Если устранить неполадку не удается, обратитесь в службу технической поддержки.
Белые точки
Белые точки могут появляться на странице по указанным ниже причинам:
Бумага слишком жесткая; внутренние элементы устройства, в том числе транспортный ролик, интенсивно загрязняются частицами бумаги. Очистите внутренние части устройства.
Возможно, загрязнен механизм подачи бумаги. Очистите внутренние части устройства.
Если устранить неполадку не удается, обратитесь в службу технической поддержки.
Вертикальные линии
Черные вертикальные полосы могут появиться на странице по указанной ниже причине.
Возможно, поцарапана поверхность (барабан) картриджа. Замените картридж.
Белые вертикальные полосы могут появиться на странице по указанной ниже причине:
Возможно загрязнена поверхность блока лазерного сканирования внутри устройства. Очистите внутренние части устройства. Если устранить неполадку не удается, обратитесь в службу технической поддержки.
Цветной или черный фон
При слишком сильном затенении фона выполните указанные ниже действия:
Замените бумагу менее плотной.
Проверьте условия окружающей среды: сильное затенение фона может быть вызвано как слишком низкой, так и слишком высокой (выше 80 %) влажностью.
Замените картридж.
Тщательно распределите тонер.
Разводы тонера
Очистите внутренние части устройства.
Проверьте тип и качество бумаги.
Замените другим.
Черные вертикальные полосы могут появиться на странице по указанной ниже причине.
Возможно, поцарапана поверхность (барабан) картриджа. Замените картридж.
Белые вертикальные полосы могут появиться на странице по указанной ниже причине:
Возможно загрязнена поверхность блока лазерного сканирования внутри устройства. Очистите внутренние части устройства. Если устранить неполадку не удается, обратитесь в службу технической поддержки.
Цветной или черный фон
При слишком сильном затенении фона выполните указанные ниже действия:
Замените бумагу менее плотной.
Проверьте условия окружающей среды: сильное затенение фона может быть вызвано как слишком низкой, так и слишком высокой (выше 80 %) влажностью.
Замените картридж.
Тщательно распределите тонер.
Разводы тонера
Очистите внутренние части устройства.
Проверьте тип и качество бумаги.
Замените другим.
Повторяющиеся вертикальные дефекты
На стороне листа, где выполнялась печать, появляются дефекты, расположенные через равные промежутки.
Возможно, поврежден картридж. Если проблема повторяется, установите новый.
На некоторые детали устройства мог попасть тонер. Если дефект появляется на обратной стороне листа, такая проблема должна исчезнуть после печати нескольких страниц.
Поврежден блок термофиксатора. Обратитесь в службу технической поддержки.
Рассеивание тонера
Рассеивание тонера по фону происходит из-за того, что частицы тонера распределяются по странице случайным образом.
Возможно, бумага слишком влажная. Используйте для печати бумагу из другой пачки. Не вскрывайте пачки до начала использования, иначе бумага может впитать слишком много влаги.
Если рассеивание тонера происходит на конверте, измените макет печати, чтобы не печатать на клееных швах с обратной стороны: печать на них может привести к появлению дефектов.
Либо выберите вариант плотная бумага в окне Настройка печати.
Если рассеивание по фону происходит на всей поверхности напечатанной страницы, измените разрешение из приложения или окна Настройка печати. Выберите правильный тип бумаги. Пример: Если выбрана бумага Повыш. Плотности, но в действительности используется Обычная бумага, это может ухудшить качество печати.
При использовании нового картриджа с тонером сперва распределите тонер.
На стороне листа, где выполнялась печать, появляются дефекты, расположенные через равные промежутки.
Возможно, поврежден картридж. Если проблема повторяется, установите новый.
На некоторые детали устройства мог попасть тонер. Если дефект появляется на обратной стороне листа, такая проблема должна исчезнуть после печати нескольких страниц.
Поврежден блок термофиксатора. Обратитесь в службу технической поддержки.
Рассеивание тонера
Рассеивание тонера по фону происходит из-за того, что частицы тонера распределяются по странице случайным образом.
Возможно, бумага слишком влажная. Используйте для печати бумагу из другой пачки. Не вскрывайте пачки до начала использования, иначе бумага может впитать слишком много влаги.
Если рассеивание тонера происходит на конверте, измените макет печати, чтобы не печатать на клееных швах с обратной стороны: печать на них может привести к появлению дефектов.
Либо выберите вариант плотная бумага в окне Настройка печати.
Если рассеивание по фону происходит на всей поверхности напечатанной страницы, измените разрешение из приложения или окна Настройка печати. Выберите правильный тип бумаги. Пример: Если выбрана бумага Повыш. Плотности, но в действительности используется Обычная бумага, это может ухудшить качество печати.
При использовании нового картриджа с тонером сперва распределите тонер.
Частицы тонера вокруг жирных символов и изображений
Возможно, тонер недостаточно проникает в бумагу данного типа.
Измените параметры принтера и повторите попытку. В окне Настройка печати на вкладке Бумага выберите тип бумаги Вторичная.
Выберите правильный тип бумаги. Пример: Если выбрана бумага Повыш. Плотности, но в действительности используется Обычная бумага, это может ухудшить качество печати.
Деформированные символы
Если символы искажены и имеют вид незакрашенных контуров, возможно, используется слишком гладкая бумага. Попробуйте выполнить печать на другой бумаге.
Перекос страницы
Проверьте, правильно ли загружена бумага.
Проверьте тип и качество бумаги.
Убедитесь, что направляющие не слишком сильно и не слишком слабо прижаты к стопке бумаги.
Возможно, тонер недостаточно проникает в бумагу данного типа.
Измените параметры принтера и повторите попытку. В окне Настройка печати на вкладке Бумага выберите тип бумаги Вторичная.
Выберите правильный тип бумаги. Пример: Если выбрана бумага Повыш. Плотности, но в действительности используется Обычная бумага, это может ухудшить качество печати.
Деформированные символы
Если символы искажены и имеют вид незакрашенных контуров, возможно, используется слишком гладкая бумага. Попробуйте выполнить печать на другой бумаге.
Перекос страницы
Проверьте, правильно ли загружена бумага.
Проверьте тип и качество бумаги.
Убедитесь, что направляющие не слишком сильно и не слишком слабо прижаты к стопке бумаги.
Цветные страницы или страницы черного цвета
Возможно, неправильно установлен картридж. Извлеките картридж и установите его снова. Возможно, картридж неисправен. Замените картридж. Возможно, устройство нуждается в ремонте. Обратитесь в службу технической поддержки.
Незакрепленный тонер
Очистите внутренние части устройства.
Проверьте тип и качество бумаги.
Замените картридж.
Если устранить дефект не удается, возможно, устройство нуждается в ремонте. Обратитесь в службу технической поддержки.
Непропечатка символов
Непропечатка символов - это появление белых участков внутри символов, которые должны быть полностью черного цвета.
Возможно, печать выполняется на стороне листа, не предназначенной для печати. Извлеките бумагу и переверните ее.
Возможно, бумага не соответствует установленным требованиям.
Возможно, неправильно установлен картридж. Извлеките картридж и установите его снова. Возможно, картридж неисправен. Замените картридж. Возможно, устройство нуждается в ремонте. Обратитесь в службу технической поддержки.
Незакрепленный тонер
Очистите внутренние части устройства.
Проверьте тип и качество бумаги.
Замените картридж.
Если устранить дефект не удается, возможно, устройство нуждается в ремонте. Обратитесь в службу технической поддержки.
Непропечатка символов
Непропечатка символов - это появление белых участков внутри символов, которые должны быть полностью черного цвета.
Возможно, печать выполняется на стороне листа, не предназначенной для печати. Извлеките бумагу и переверните ее.
Возможно, бумага не соответствует установленным требованиям.
Горизонтальные полосы
Горизонтальные черные полосы и разводы могут появляться по указанным ниже причинам.
Возможно, неправильно установлен картридж. Извлеките картридж и установите его снова.
Возможно, картридж неисправен. Замените картридж.
Если устранить дефект не удается, возможно, устройство нуждается в ремонте. Обратитесь в службу технической поддержки.
Сворачивание.
Если готовые документы скручиваются или бумага не подается в устройство, выполните указанные ниже действия:
Переверните пачку бумаги в лотке. Попробуйте также повернуть бумагу в лотке на 180°.
Измените параметры бумаги и повторите попытку. Откройте окно Настройка печати, откройте вкладку Бумага и выберите тип бумаги тонкая бумага.
На нескольких страницах появляется неизвестное изображение
Незакрепленный тонер
Снижается яркость печати или появляются загрязнения
Возможно, устройство используется на высоте 1000 и более метров. Большая высота может влиять на качество печати: тонер может плохо закрепляться, а изображение быть слишком светлым. Установите для устройства правильное значение высоты.
Горизонтальные черные полосы и разводы могут появляться по указанным ниже причинам.
Возможно, неправильно установлен картридж. Извлеките картридж и установите его снова.
Возможно, картридж неисправен. Замените картридж.
Если устранить дефект не удается, возможно, устройство нуждается в ремонте. Обратитесь в службу технической поддержки.
Сворачивание.
Если готовые документы скручиваются или бумага не подается в устройство, выполните указанные ниже действия:
Переверните пачку бумаги в лотке. Попробуйте также повернуть бумагу в лотке на 180°.
Измените параметры бумаги и повторите попытку. Откройте окно Настройка печати, откройте вкладку Бумага и выберите тип бумаги тонкая бумага.
На нескольких страницах появляется неизвестное изображение
Незакрепленный тонер
Снижается яркость печати или появляются загрязнения
Возможно, устройство используется на высоте 1000 и более метров. Большая высота может влиять на качество печати: тонер может плохо закрепляться, а изображение быть слишком светлым. Установите для устройства правильное значение высоты.
Ситуация
Рекомендуемые действия
Копии слишком светлые или слишком темные
Для затемнения или осветления фона копий используйте пункт Яркость меню Копирование.
На копиях появляются линии, пятна или другие дефекты
• Если эти дефекты присутствуют в оригинальном документе, воспользуйтесь пунктом Яркость в окне Функция копир., чтобы осветлить фон копий.
• Если в оригинальном документе этих дефектов нет, очистите блок сканирования.
Изображение копии искажено.
• Проверьте правильность расположения оригинала относительно направляющих меток. • Загрязнен транспортный ролик. Очистите внутренние части устройства.
Устройство печатает пустые страницы вместо копий
Оригинал документа должен лежать на стекле экспонирования лицевой стороной вниз, в автоподатчике — лицевой стороной вверх.
Если устранить неполадку не удается, обратитесь в службу технической поддержки.
С копии легко стирается изображение
• Замените бумагу в лотке бумагой из новой упаковки. • В помещении с высокой влажностью не оставляйте бумагу надолго внутри устройства.
При копировании часто происходит замятие бумаги
• Разверните бумагу веером, чтобы разделить листы, и переверните ее в лотке. Замените бумагу в лотке новой. Проверьте положение направляющих бумаги и при необходимости отрегулируйте их.
• Убедитесь, что в лоток загружена бумага подходящего типа и плотности.
• Проверьте, не осталось ли в устройстве обрывков после удаления замятой бумаги.
Ресурс картриджа оказался меньше, чем ожидалось
• Возможно, оригиналы содержат картинки, закрашенные области или толстые линии. Например, при печати форм, бюллетеней, книг и подобных документов расходуется больше тонера.
• Во время копирования крышка стекла экспонирования остается открытой. • Выключите устройство и снова включите его.
Ситуация
Рекомендуемые действия
Сканирование не выполняется
• Оригинальный документ должен лежать на стекле экспонирования сканируемой стороной вниз, а в автоподатчике — сканируемой стороной вверх.
• Возможно, для сканирования документа недостаточно памяти. Проверьте, работает ли функция предварительного сканирования. Задайте более низкий уровень разрешения сканирования.
• Проверьте правильность подключения кабеля принтера.
• Убедитесь в исправности кабеля устройства. Подключите другой, заведомо исправный кабель. При необходимости замените кабель.
• Проверьте правильность настройки параметров сканера. Проверьте параметры сканирования в настройках SmarThru Office или в другом используемом приложении, чтобы убедиться, что задания сканирования отправляются в правильный порт (например, USB001).
Сканирование выполняется очень медленно
• Проверьте, не печатает ли устройство полученные данные. Если это так, дождитесь окончания печати, прежде чем начать сканирование документа.
• Изображения сканируются медленнее, чем текст.
• В режиме сканирования скорость обмена данными снижается, так как для анализа и воспроизведения отсканированного изображения требуется большой объем памяти. В настройках BIOS компьютера включите режим ЕСР. Это позволит увеличить быстродействие. Сведения о настройке BIOS см. в руководстве пользователя данного компьютера.
Рекомендуемые действия
Копии слишком светлые или слишком темные
Для затемнения или осветления фона копий используйте пункт Яркость меню Копирование.
На копиях появляются линии, пятна или другие дефекты
• Если эти дефекты присутствуют в оригинальном документе, воспользуйтесь пунктом Яркость в окне Функция копир., чтобы осветлить фон копий.
• Если в оригинальном документе этих дефектов нет, очистите блок сканирования.
Изображение копии искажено.
• Проверьте правильность расположения оригинала относительно направляющих меток. • Загрязнен транспортный ролик. Очистите внутренние части устройства.
Устройство печатает пустые страницы вместо копий
Оригинал документа должен лежать на стекле экспонирования лицевой стороной вниз, в автоподатчике — лицевой стороной вверх.
Если устранить неполадку не удается, обратитесь в службу технической поддержки.
С копии легко стирается изображение
• Замените бумагу в лотке бумагой из новой упаковки. • В помещении с высокой влажностью не оставляйте бумагу надолго внутри устройства.
При копировании часто происходит замятие бумаги
• Разверните бумагу веером, чтобы разделить листы, и переверните ее в лотке. Замените бумагу в лотке новой. Проверьте положение направляющих бумаги и при необходимости отрегулируйте их.
• Убедитесь, что в лоток загружена бумага подходящего типа и плотности.
• Проверьте, не осталось ли в устройстве обрывков после удаления замятой бумаги.
Ресурс картриджа оказался меньше, чем ожидалось
• Возможно, оригиналы содержат картинки, закрашенные области или толстые линии. Например, при печати форм, бюллетеней, книг и подобных документов расходуется больше тонера.
• Во время копирования крышка стекла экспонирования остается открытой. • Выключите устройство и снова включите его.
Ситуация
Рекомендуемые действия
Сканирование не выполняется
• Оригинальный документ должен лежать на стекле экспонирования сканируемой стороной вниз, а в автоподатчике — сканируемой стороной вверх.
• Возможно, для сканирования документа недостаточно памяти. Проверьте, работает ли функция предварительного сканирования. Задайте более низкий уровень разрешения сканирования.
• Проверьте правильность подключения кабеля принтера.
• Убедитесь в исправности кабеля устройства. Подключите другой, заведомо исправный кабель. При необходимости замените кабель.
• Проверьте правильность настройки параметров сканера. Проверьте параметры сканирования в настройках SmarThru Office или в другом используемом приложении, чтобы убедиться, что задания сканирования отправляются в правильный порт (например, USB001).
Сканирование выполняется очень медленно
• Проверьте, не печатает ли устройство полученные данные. Если это так, дождитесь окончания печати, прежде чем начать сканирование документа.
• Изображения сканируются медленнее, чем текст.
• В режиме сканирования скорость обмена данными снижается, так как для анализа и воспроизведения отсканированного изображения требуется большой объем памяти. В настройках BIOS компьютера включите режим ЕСР. Это позволит увеличить быстродействие. Сведения о настройке BIOS см. в руководстве пользователя данного компьютера.
На экран компьютера выводится одно из указанных ниже сообщений:
Устройство не может работать в выбранном режиме H/W.
Порт используется другой программой.
Порт отключен
«Идет сканирование или печать отсканированных данных. Повторите попытку после завершения текущего задания".
Недопустимый дескриптор.
Ошибка сканирования.
Возможно, выполняется копирование или печать. Попробуйте снова после завершения этого задания. Выбранный порт уже используется. Перезагрузите компьютер и повторите попытку. Неправильно подключен кабель устройства или устройство выключено. Драйвер сканера не установлен, или внешние параметры заданы неправильно.
Убедитесь в том, что устройство правильно подключено и на него подается питание. Затем перезагрузите компьютер.
Неправильно подключен кабель USB, или устройство выключено.
Устройство не может работать в выбранном режиме H/W.
Порт используется другой программой.
Порт отключен
«Идет сканирование или печать отсканированных данных. Повторите попытку после завершения текущего задания".
Недопустимый дескриптор.
Ошибка сканирования.
Возможно, выполняется копирование или печать. Попробуйте снова после завершения этого задания. Выбранный порт уже используется. Перезагрузите компьютер и повторите попытку. Неправильно подключен кабель устройства или устройство выключено. Драйвер сканера не установлен, или внешние параметры заданы неправильно.
Убедитесь в том, что устройство правильно подключено и на него подается питание. Затем перезагрузите компьютер.
Неправильно подключен кабель USB, или устройство выключено.
Неисправности в режиме факса
Ситуация
Рекомендуемые действия
Устройство не включается, дисплей или кнопки не работают
• Отключите шнур питания и подключите его снова. • Убедитесь в том, что в розетке есть напряжение. • Убедитесь в том, что питание включено.
Нет гудка на линии
• Проверьте правильность подключения устройства к телефонной линии. • Проверьте, работает ли телефонная розетка. Для этого подключите к ней другой телефон.
Номера, сохраненные в памяти, набираются неправильно
Проверьте правильность сохранения номеров в памяти. Для проверки распечатайте адресную книгу в виде списка.
Оригинал не подается в устройство
• Убедитесь в том, что бумага не помята и правильно загружена в устройство. Оригинал должен иметь правильный размер; бумага не должна быть слишком толстой или тонкой.
• Проверьте плотность закрытия автоподатчика. • Возможно, требуется заменить резиновый блок автоподатчика. Обратитесь в службу технической поддержки.
Факсы не принимаются автоматически
• Должен быть установлен режим приема факса. • Убедитесь в том, что в лотке есть бумага. • Проверьте, не появляется ли на дисплее сообщение об ошибке. Устраните обнаруженные неисправности.
Факс не отправляется
• Оригинал должен быть загружен в автоподатчик или размещен на стекле экспонирования. • Убедитесь в том, что принимающее устройство может принять отправляемый факс.
Принятый факс имеет низкое качество, или на нем есть непропечатанные места.
• Устройство, отправившее факс, работает неправильно. • Возникли помехи на линии из-за плохого качества связи. • Проверьте устройство, сделав копию.
• Предположительный срок службы картриджа почти истек. Замените картридж с тонером.
Ситуация
Рекомендуемые действия
Устройство не включается, дисплей или кнопки не работают
• Отключите шнур питания и подключите его снова. • Убедитесь в том, что в розетке есть напряжение. • Убедитесь в том, что питание включено.
Нет гудка на линии
• Проверьте правильность подключения устройства к телефонной линии. • Проверьте, работает ли телефонная розетка. Для этого подключите к ней другой телефон.
Номера, сохраненные в памяти, набираются неправильно
Проверьте правильность сохранения номеров в памяти. Для проверки распечатайте адресную книгу в виде списка.
Оригинал не подается в устройство
• Убедитесь в том, что бумага не помята и правильно загружена в устройство. Оригинал должен иметь правильный размер; бумага не должна быть слишком толстой или тонкой.
• Проверьте плотность закрытия автоподатчика. • Возможно, требуется заменить резиновый блок автоподатчика. Обратитесь в службу технической поддержки.
Факсы не принимаются автоматически
• Должен быть установлен режим приема факса. • Убедитесь в том, что в лотке есть бумага. • Проверьте, не появляется ли на дисплее сообщение об ошибке. Устраните обнаруженные неисправности.
Факс не отправляется
• Оригинал должен быть загружен в автоподатчик или размещен на стекле экспонирования. • Убедитесь в том, что принимающее устройство может принять отправляемый факс.
Принятый факс имеет низкое качество, или на нем есть непропечатанные места.
• Устройство, отправившее факс, работает неправильно. • Возникли помехи на линии из-за плохого качества связи. • Проверьте устройство, сделав копию.
• Предположительный срок службы картриджа почти истек. Замените картридж с тонером.