Уволившиеся журналисты Ведомостей захватили Instagram-аккаунт издания и выдвинули свои требования. Пранк, который вышел из под контроля

Билайн опубликовал исследование о том как на человечество повлияла самоизоляция. Сразу скажу, что обычно они публикуют большие отчеты раз в год и посвящены они в основном рынку телекоммуникаций в России, но в этом году, видимо, решили немного отойти от стандартных шаблонов. Что интересного есть в отчете:

— Количество людей, пользующихся сервисами заказа еды, такими как Delivery Club и Яндекс.Еда, выросло на 35,5%, причем самым популярным днем по количеству заказов стала пятница (16,2% от общего числа заказов в неделю).
— Количество посещений сайтов для взрослых выросло на 57,9%, причем мужчины посещали их в 7 раз чаще женщин. Отмечу и то, что 97% трафика приходится на ночное время с 23:00 до 6:00.
— Только в апреле из Москвы в соседние регионы уехало 20% клиентов Билайна. В Петербурге цифра скромнее — 11,8%.
— Ну и, конечно же, выросло количество трафика у сервисов с видеосвязью: так средний трафик Skype увеличился в 3,2 раза, а FaceTime в 2,9. Самыми популярными мессенджерами, ожидаемо, стали WhatsApp и Viber (рост трафика на 42 и 52% соответственно).
— По сравнению с обычными днями дата-трафик на одного пользователя соцсетей вырос на 12,6%.

Интересных цифр, на самом деле, в отчете довольно много, если будет интересно, переходите по ссылке, чтобы посмотреть его полностью: https://gggggreport.ru/

СберМаркет опубликовал результаты работы за второй квартал этого года, и в этом отчете очень много больших и красивых цифр. Выписал главные:

— Оборот сервиса составил 5,2 миллиарда рублей, что в 15 раз больше, чем годом ранее и 3,4 раза больше, чем в первом квартале
— Количество доставленных заказов за второй квартал остановилось на отметке 1,29 миллиона. Интересно, что это даже чуть больше, чем за 7 лет работы сервиса. Прогресс, конечно, просто впечатляющий.
— Средний чек 4000 рублей, а в Москве и области и вовсе 5100. Уже почти догнали Утконос, и, кажется, скоро уверенно обгонят и его. Конкурентов рядом больше просто нет.
— Успели подключить 35 федеральных и региональных торговых сетей, что помогло начать работу в новых городах и довести их число до 115. Ни у одного игрока в этой категории пока нет таких результатов.
— Улучшить качество сервиса и увеличить число продаж для партнеров — главные фокусы на остаток года.

​Я очень хочу верить в то, что большинство тех, кто меня читает, понимают, что маркетинговая стратегия, построенная на скидках, никогда, запомните, никогда не приводит ни к чему хорошему. Более того, подобные механики лишь демонстрируют импотенцию топ-менеджмента компаний, которые такие стратегии согласовывают.

На деле же мы получаем огромный мыльный пузырь под названием "Скидки", "Акция только сегодня", "Ликвидация склада" или "Закрытие магазинов", как это делает последние несколько лет Sunlight. И если в самом начале их же аудитория на подобные механики действительно велась и бежала в магазины, чтобы успеть купить что-то подешевле, то сейчас подобные посты скорее воспринимаются как троллинг. Дошло даже до того, что они закрывают комментарии в соцсетях. Деньги, конечно, не пахнут, только покупательский спрос из-за подобных "финальных закрытий" непременно будет падать из года в год. И в конечном итоге вы останетесь у разбитого корыта под названием "Скидки". Что будет дальше? А дальше маркдир, скорее всего, уйдет на гребне волны из компании, а тот, кто придет ему на смену, столкнется с огромными проблемами, потому что аудитория, которая взращивается только на распродажах, на все остальное реагировать уже не будет, а на восстановление её уйдет даже не год и не два.

Пожалуйста, помните, что в 2020 году нельзя слепо топить за то, что соцсети бренда должны постоянно приносить клиентов, это обман и заблуждение. Привлечением должен заниматься перфоманс-отдел. Вспомните, для чего создавались соцсети в самом начале: для эмоций, для новостей, для обратной связи, в конце концов. Но вместо этого у нас есть реально много компаний, которые до сих пор делают ставку в контенте только на распродажи, скидки и акции, вместо того, чтобы делать действительно стоящий и полезный контент. Да, признаю, мы в GF тоже этим грешили, но благо, что сейчас постепенно осознаём эту проблему, делаем выводы и учимся на своих ошибках. Помните, что хороший маркетолог это не тот, кто из года в год делает одно и тоже и слепо отрицает все новое, а тот, кто умеет экспериментировать, признавать свои ошибки, совершенствоваться и расти. В ошибках нет ничего плохого, мы все их совершаем. Важнее понимать, почему это была ошибка и что вы сделали для того, чтобы ее не повторять.

Ну а Sunlight я даже не знаю, что сказать. Грустно, ребят, что вы все еще этого не понимаете, зато искренне гордитесь тем, что стали самым посещаемым интернет-магазином сегмента Jewellery & Luxury в мире с 25 миллионов посещений.

Смотрите, как в оригинальной форме напомнить о своем конкурентном преимуществе.

Вот, как этот подход использовала сеть Burger King. Рекламщики, обслуживающие эту сеть, заметили, что пожары в ресторанах Burger King происходят чаще, чем в заведениях конкурентов. Кошмар! Шок!

Казалось бы, этот факт бьет по репутации — его нужно замолчать. Но ситуация развивалась в противоположном направлении. Этот факт решили превратить в достоинство. Как выяснилось, причиной частых пожаров был гриль с открытым огнем, на котором готовится часть блюд. То самое конкурентное преимущество, о котором и решили напомнить клиентам.

Дальше все просто. Была запущена рекламная кампания со слоганом: «Готовим на открытом огне с 1954 года» («Flame grilled since 1954»).

В рекламе использовались настоящие фото, сделанные во время пожаров в закусочных. Горящий ресторан. Пламя облизывает стены, дым валит во все стороны. Бравые пожарные борются с огнем. И снимок украшен слоганом: «Готовим на открытом огне с 1954 года».