🎙 НОВЫЙ ВЫПУСК «Комфорт в деталях»: Две квитанции в декабре - разбираемся с особенностями

Декабрь - месяц, в котором вы получаете две квитанции вместо одной, и это может вызывать вопросы. В новом выпуске Максим Вотяков, менеджер по развитию клиентского опыта ПИК-Комфорт, объясняет:

📍Почему в декабре приходят две квитанции
📍Какие сроки важно соблюдать
📍До какого числа передать показания счётчиков

Главное правило: если вы уже оплатили ноябрь, но эта сумма ещё не отобразилась в декабрьской квитанции - не учитывайте её при оплате декабря. Это обычная техническая особенность конца года, а не ошибка.

Передайте показания счетчиков и оплачиваете квитанции в мобильном приложении ПИК-Комфорт. Доступно в RuStore и App Store 📱

«Комфорт в деталях» - простым языком рассказываем о сложном, подробно отвечаем на вопросы жителей и делимся полезной информацией о работе УК.

Все выпуски вы можете найти по хештегам:
#комфорт_в_деталях #полезные_новости #архитектура_тарифа

Декабрь: две квитанции и важные нюансы оплаты

Дорогие друзья!

Напоминаем о том, что в декабре вы получите 2 квитанции: одна уже у вас (за ноябрь - поступила в начале месяца), а вторая поступит после 14 декабря. Квитанции за декабрь формируются заранее в связи с сокращённым отчётным периодом в конце года.

▫️ Как производить оплату:

Квитанция за декабрь будет формироваться после 14 декабря. Если оплата за ноябрь поступит позже этого числа, то в новой квитанции внесённая сумма может отобразиться как задолженность.

В этом случае: совершите оплату за декабрь за вычетом суммы начислений за ноябрь.

▫️ Передача показаний счётчиков

Передавайте показания до 14 декабря – они будут учтены при расчёте квитанции за декабрь 2025 года.

Если не успеете: за декабрь получите расчёт по среднему потреблению. В январе вам будет сделан перерасчёт по фактическому потреблению за два месяца.

▫️ Главное правило:
Внимательно проверяйте суммы к оплате, учитывая уже внесённые платежи.

Оплачивайте квитанции без комиссии в личном кабинете ПИК-Комфорт:

📎RuStore
📎App Store