Кто я и чем занимаюсь.

Продюсер деловых событий.

Чем могу помочь:

— Консультирую по продакшну событий: митапы, бизнес-встречи, онлайн- и офлайн-конференции / форумы и т.д. Обращайтесь!

— Возьму в сопровождение ваш ивент: вместе с вами поймем цели, создадим концепцию события, распишем стратегию и пошаговый план реализации, посчитаем бюджет, подберем исполнителей.

По вопросам сотрудничества можно писать мне в личные сообщения)

Опыт в продакшене событий — более 8 лет.

⚡️ Член ПК форума об организации и продвижении событий SOLD OUT.

⚡️Публичные выступления:
— Спикер форума SOLD OUT (2020, 2024 г.г.)
— Ведущая DevRel Special (2024 г.)
— Спикер DevRelConf в рамках Fail-митапа (2025 г.)

⚡️ Ex-Программный координатор в Онтико (конференции в IT):
— конференция для IT-специалистов реального сектора Industrial++,
— конференция для разработчиков мобильных приложений AppsConf,
— конференция для участников DevRel-процессов DevRelConf ,
— Moscow Python Conf в рамках крупнейшего фестиваля по кибербезопасности PHDays`12,
— конференция для разработчиков нефтегазовой отрасли Byte&Oil (2023)

⚡️С 2018 по 2022 — делала продакшн конференций в команде Наталии Франкель и Дмитрия Румянцева:

— Суровый Питерский SMM (Эпизоды 4, 5, 6, 8)
— Форум организаторов событий SOLDOUT
— «SMM-десант. Сибирь» и «SMM-десант. Урал»
— онлайн-практикум «Найди свой трафик в кризис»
— онлайн-конференция про маркетинг в мессенджерах «ВЛичку»,
— конференция про онлайн-образование без обмана и манипуляций «Белая конфа» (Сезоны 2 и 3)
— ключевая конференция для digital-агентств и студий «3D conf»

За это время:
— Проведено 9 офлайн-конференций в 3 городах (Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург), 7 онлайн-конференций.
— Суммарное количество участников в офлайне — свыше 9900 (от 200 до 2500 человек), в онлайне на каждом событии — от 4000 до 26800 уникальных посетителей трансляции.
— Количество спикеров на каждом событии — от 18 до 95 человек.

Здесь: рассказываю об организации событий, делюсь мыслями по рабочим моментам (иногда с использованием нецензурной лексики) и смешными историями.

Важные пойнты по работе с Программным комитетом, о которых часто забывают. Будет серия постов на эту тему. Сегодня первый.

Пойнт 1. Базовый.

Что такое Программный комитет?

Программный комитет — это, по сути, мозг конференции. Его смысловой центр. Он поэтому и называется «программный», потому что отвечает за самое главное на конференции — а именно, за программу: за валидацию заявок, за качество докладов, за подготовку спикеров, за сетку, за активности типа круглых столов и т.п.

Наверное, не секрет, что без качественной программы с хорошо подготовленными спикерами не случится конференции вдолгую.

1. Кого звать в Программный комитет?

1.1. Экспертов — тех, кто реально разбирается в тематике вашей конференции. Это могут быть лидеры сообществ/мнений, посвящённых какой-то конкретной теме.

1.2. Экспертов из ведущих компаний отрасли.

1.3. Заинтересованных экспертов. Выбираем в ПК тех, кто действительно заинтересован в этом виде деятельности.

Важно помнить, что далеко не всё управляется деньгами в этой жизни. Ребятам, которые закрыли свои базовые потребности, важны смыслы и ценности, которые вы собираетесь доносить конференцией. На первый план выступает базовый вопрос «зачем, для чего и для кого вы делаете конференцию?»

2. Как выстраивать работу с ПК.

2.1. Общее поле для общения между участниками ПК.
Будет это чат в Telegram или Slack, или в VK зависит от того, где вашему Программному комитету будет удобнее взаимодействовать.

И не забывайте, что ни один чат в самом удобном для всех мессенджере не спасёт вас от хождения по личкам. Ну не избежать этого!

2.2. Наличие координатора/менеджера — того, кто будет мягко напоминать о договорённостях и задачах каждого. Если эту роль берёт на себя СЕО компании, то подумайте о том, хватит ли у вас терпения, времени и сил держать под контролем участников ПК и все запросы и задачи, поступающие в ПК. А их немало.

2.3. Обязательный онбординг.
Невозможно никого вести в нужном направлении, если никто, кроме вас, не знает дороги. Поэтому рассказываем каждому участнику Программного комитета, как будет строиться работа: какая цель, какие этапы, какие задачи, в каких инструментах работаем, как принимаем решения и т.д.

Вы должны давать одну и ту же информацию каждому участнику ПК, не должно быть разночтений, поэтому заранее подготовьте план онбординга.

2.4. Инструкции.
Мало провести онбординг — нужно создать условия для эффективной работы. Конечно, это понятные инструкции, например:
— Памятка по валидации заявок
— Памятка по этапам и ключевым датам конференции
— Шаблоны анонсов, писем и т.д.

Чтобы всё было под рукой и не нужно было искать нужную информацию, можно сделать пост-закреп с важным-нужным.

Но по опыту скажу, что лучше периодически напоминать, какие «помогаторы» есть у Программного комитета — всё имеет свойство забываться.

P.S. если есть вопросы, присылайте — отвечу в следующих постах.

Внезапно по итогам SOLD OUT'а написался пост с рекомендациями для неопытных спикеров (как я, например).

Обычно полезностями я не фонтанирую направо и налево, но раз уж написала, то вот. Вдруг кому-то пригодится.

1. Знать тему, о которой собираешься говорить. Это, вроде бы, аксиома, однако... не только лишь для всех))

2. Написать тезисы, то есть выделить главные этапы того, о чём вы рассказываете.

3. А дальше составить тезисный план, то есть каждый пункт расписать подробно. Это то, что пойдёт на слайды вашей презентации.

Пожалуйста, если вы отдали тезисы организаторам, и их окнули, то не надо для презентации делать совершенно другие — это уведёт вас в сторону от заявленной темы. Работайте с тем материалом, который был одобрен Программным комитетом.

4. Готовьтесь, готовьтесь и ещё раз готовьтесь!
Рассказывайте доклад игрушкам (нет, это не шутка!), если не хотите, чтобы вас слушали люди. Однако, проблему волнения, из-за которого иногда невозможно даже вздохнуть, игрушки точно не решат!
Поэтому. Преодолеваем своё стеснение и неловкость и делимся тем, какие мы молодцы, с друзьями, близкими, коллегами — вы же, по сути, рассказываете, какую классную штуку делаете/придумали/реализовали. Вот и РАССКАЗЫВАЙТЕ!

5. Если организаторы заморочились, и у вас есть такие помощники как куратор из Программного комитета или методист, или коуч, или тренер по публичным выступлениям — некоторые организаторы имеют в арсенале всех — не пренебрегайте такой крутой возможностью подготовиться  с помощью профессионалов.

Это сильно упростит вам работу над презентацией, над логикой вашего доклада, над вашей речью, в конце концов.

И да, делайте всё заранее) Невозможно качественно улучшить доклад за пару дней до часа икс — это утопия.

6. На площадке обязательно заранее посмотрите свой зал. Если есть возможность чекнуть свою презентацию, походить по сцене (или вдруг вам дадут возможность полностью прогнать свой доклад) — сделайте это. На выступлении волноваться вы будете горааааздо меньше.

7. На выступлении.
— Дышите, медленно дышите «животом».
— Смотрите в зал, а не на конкретных людей в зале — так вас никто не собьёт с мысли.
— Если сбивается дыхание, если вы внезапно забыли, что хотели сказать, и мучительно вспоминаете,  умирая от ужаса, что же там дальше — то всегда есть вода, которую можно открыть и попить. Собственно, она именно для этого и стоит на тумбе, а вовсе не потому что спикеры изнемогают от жажды.

Так вы незаметно для участников даёте себе время справиться с волнением, найти потерявшуюся мысль и выдохнуть. Всё удовольствие секунд на 10, но иногда они крайне важны!

P.S. В комментариях можно дополнять) Написала я явно не всё.

Итак. Мы запустили самую сложную и масштабную конференцию для IT-сообщества разработчиков в промышленности!

Собираем программу.

Если вдруг у кого-то (ну вдруг!) есть прямые выходы на CTO, CDTO, DevRel'ов и разработчиков из компаний реального сектора — поделитесь, пожалуйста, со мной контактами 🙏

Какие компании нужны (в качестве примера): Русал, ФосАгро, Россети, РусГидро, ОАК, Новатэк ну и т.д.

26 марта буду (и вам советую!) на форуме для организаторов событий SOLD OUT.

В этом году я не спикер, но ничего-ничего... Это мы потом исправим))

Иду общаться с коллегами по цеху, слушать доклады (а их в сетке только в первый день 49!) и, конечно, знакомиться.

На второй день, к сожалению, не попадаю, а там масса всяких практических штук и мой любимый «Фейлообменник». Ну, штош...

С кем встретимся и обнимемся?❤️

Деврелам, кстати, тоже будет оооочень полезно (поделитесь с коллегами, пожалуйста). Там можно как найти подрядчиков на любой вкус и цвет — от маркетологов до технички — так и послушать доклады, познакомиться с ивентщиками со всего СНГ и кайфово и с пользой провести время.

Читаю чат форума SOLD OUT...

Года идут, а вопросы и пожелания от участников всё те же:

— А где программа?
— А записи будут?
— А презентации спикеров отправите? А когда?
— Не могу найти билет/доступ к онлайн-трансляции/вход-выход/смысл жизни...
— В зале таком-то душно! Включите кондиционер!
— В зале таком-то холодно! Выключите кондиционер!
Часто это один и тот же зал😁

Мир до неузнаваемости изменился, но есть что-то стабильно вечное))

Лайфхак бывалых-1.
Если заранее подготовить ответы на часто задаваемые вопросы в чатах, то это сильно упростит жизнь ивент-менеджерам, на которых и так в дни событий сыпятся сотни сообщений в единицу времени.

Лайфхак бывалых-2.
Подготовить ответы и делегировать мониторинг чата волонтёрам или кому-то из команды, кто не занят в работе на площадке.

Делюсь ссылками на мой доклад на форуме для организаторов SOLD OUT 2024 года о том, как работать с Программными комитетами и собирать качественную программу (на примере работы Онтико).

Смотрите на любой удобной вам площадке:

YouTube
Rutube
VK Видео

Как-то на консультации по организации онлайн-конференции был такой вопрос: "Форс-мажоры: что может случиться?"

Нервно похихикав при воспоминании о том, как:

— прямо посреди конференции упали сервисы Google (именно там были сценарии для ведущих)
— приболел Telegram (именно там был чат участников)
— лег сервер рассыльщика в день отправки доступов к трансляции самой крупной конференции
— на сутки заблокировали почту этой самой конференции
— из-за высокой нагрузки дичайше тупила трансляция

(последние три пункта произошли одновременно)

я честно ответила: "Случиться может все, что угодно".

Ну рил)) Вопрос только в том, что ты реально можешь предусмотреть и контролировать и тем самым свести возможность форс-мажоров к минимуму, а что — совсем не в твоей власти.

А давайте про фейлы) Обожаю слушать про фейлы других и делиться своими)

В 2018 году делали мы конференцию в Новосибирске. Вся команда работала в Питере, конфу организовывали удалённо.

И вот, пара дней до старта. Всё уже практически готово: команда и спикеры готовятся к вылету, вся полиграфия — бейджи, сертификаты участников, благодарности спикерам и команде, блокноты — отпечатана и отправлена в Новосибирск СДЭКом.

Осталось лишь отпечатать ограниченный тираж сертификатов. Штук 15. Основная партия в 300-400 экземпляров уже была в пути в Новосибирск.

Естественно, дизайнер взяла за основу существующий макет. Прислала на согласование и... Диалог дальше:

— Маша, ПЕЧАТЬ!!!! Новосибирск.

Надо сказать, что на всех наших сертификатах и благодарностях стояла печать с указанием названия события и города, в котором мы проводили конференцию. И ровно 4 месяца назад этим городом был Екатеринбург! Уже чувствуете драму?))

В общем, повисла 4-минутная пауза, после чего последовало задорное: «Ой) так у нас везде не Новосибирск)»

То есть все, абсолютно все сертификаты и благодарности, которые уже ехали в Новосиб, были бракованные.

Не буду приводить дальнейший диалог, полный ненормативной лексики, истерического смеха от отчаяния и адреналина, а также попыток совершить скачок во времени и вернуться в тот момент, где я/мы так накосячили, и всё исправить...

В итоге, вырулили, конечно. Нашли через партнёров типографию в Новосибирске и отпечатали уже там новую партию. И даже не по цене крыла от самолёта (что было несомненным плюсом, ведь платили мы из своих кровных!).

Так я купила себе напополам с дизайнером тираж бракованных сертификатов))
С того момента всю полиграфию вычитываю по несколько раз. Преимущественно с лупой.

Имеем в виду!

Нравится пункт «совместно с собственником места проведения мероприятия принимать меры по охране...». Вангую, что по факту всё опять окажется на организаторах.

На данный момент на сайте ведутся технические работы, поэтому исходник документа не поизучать.

Уже 24 сентября расскажу наш фейл про «мыло» в рамках Fail-митапа на DevRelConf #9

Собиралась сделать это еще в декабре 2024 года, но обстоятельства оказались сильнее.

Надо уже рассказать эту историю миру и закрыть гештальт, тксзт.

В прошлые выходные побывали с коллегами на фестивале Т-Банка «Осень кода».

Посмотрели активности для инженеров, офис Т-Банка с видом на акваторию Невы (честное слово, начинаю любить офисы!), доклады слушать не стали — всё ещё не сильно шарим в разработке, зачем делать себе больно. Встретили много знакомых лиц, часть из них на фото❤️

Не помню, как в ходе беседы мы пришли к теме выгорания, но таки пришли: что такое выгорание, как с ним бороться и так далее.

Я много и давно думаю на эту тему и сформулировала для себя достаточно понятные критерии.

Выгорание — это когда ты:
1) делаешь не то, что ты хочешь,
2) не с теми, с кем ты хочешь,
3) не так, как ты хочешь,
4) и не на тот результат, который ты хочешь.

Что тут важно? Местоимение ТЫ.

Меня сильно настораживает, как некоторые психологи переносят ответственность с человека на внешние факторы, которые приводят к выгоранию — то есть те самые обстоятельства: токсичный коллектив, токсичный руководитель, рутинные процессы (напомните, на какой работе нон-стопом водят хороводы?), хреновый результат.

Они такие для тебя, потому что это не твое, ты так не хочешь. Возможно, для кого-то это самый прекрасный коллектив и самое великолепное руководство. Не для тебя. Возможно, что процессы и правда говно (извините, из песни слов не выкинешь!), но кому-то с этим ок, и он будет их допиливать, выстраивать, делать лучше, потому что ему так хочется, ему нравится. Но не тебе. Тебе не нравится зарплата, потому что ты хотел другую (обоснованно это или нет - другой вопрос!). Тебя не устраивает результат, потому что ты хотел другой.

Кажется, пора признать, что по большому счету всё в нас, взять ответственность за это, открыть рот и сказать «я так не хочу», «это не моё», «мне не подходит» и предложить варианты того, как бы это могло работать иначе.

В эти выходные на Суровом питерском форуме.

Вчера — в офлайне, сегодня сил хватило только на онлайн. И то проспала на тот доклад, который очень хотела послушать в прямом эфире. Да, записи, конечно, будут, но это другое))

Что хочу сказать. Мощно, ребята!

14 потоков на любой вкус и запрос — это круто. Раньше я не ходила ни на один доклад, ну кроме как по контенту, потому что ну зачем, если трафик руками я не веду, агентства у меня нет и не будет ну и т.д.
В этом году я нашла не просто доклады, а целые потоки, которые очень интересно послушать. Вот лично мне прям необходимо!

Особенно порадовали:
— influence-маркетинг вчера (я даже добралась до целого одного доклада!)
— продуктовый маркетинг сегодня. Смотрю в онлайн и не жалею)) Очень своевременно. Прям с первого доклада, на который успела: «да епрст, ну почему мы этого не делаем!», «ага, и этого не делаем». В общем, очень полезный поток.

Выставка огонь! Давно такой красивой выставки не было.

Людей тьма! Особый сорт кайфа для любого организатора: большое количество участников, которые общаются, обнимаются, что-то делают на стендах, знакомятся прямо в очереди за кофе... Чат активный: ребята делятся локациями для встреч, инсайтами, фотографиями, ищут компании — восторг.
У Сурового какой-то особенный вайб открытости, доверия, любви и счастья — реально Новый год для маркетологов. Пусть так и остаётся❤️

#smmconfa

Анализирую опросы с некоторых там конференций за некоторые там года — чем же ещё заняться в отпуске, как не любимым делом.

И родилась у меня некоторая там гипотеза: кажется, нельзя при составлении программы ориентироваться на ответы участников в опросах. Кейтеринг, свет/звук, площадка — да ради бога, всё равно невозможно всем угодить. Но программная часть — как будто бы нет. Или да, но когда ты учитываешь множество факторов и не полагаешься на среднюю температуру по больнице.

Пока такие мысли. Расскажу потом, подтвердилась гипотеза или нет.

Итак, пока в чатах не стихают дискуссии на тему, что же делать с конференциями, в какую сторону и как их менять, поделюсь своими выводами относительно этого вопроса.

Проблемы, на самом деле, лежат на поверхности.

1. Смысловой вакуум конференций

Прошлась по сайтам разных конференций (не только айти, но и множества других) и вижу одну проблему: отсутствие смысла. Нет ответа на самый важный вопрос: «А на хрена, собственно, мы все здесь собрались?»
Вокруг какой идеи, вокруг какой проблемы выстроена конференция? Нет ответа.

Тем временем, Nike меняет слоган с «Just do it» на «Why do it?». На первое место выходят смыслы.

2. Отсутствие комьюнити.

Комьюнити, по моему мнению, — это те участники, которые из раза в раз голосуют за конференцию рублем. У IT-конференций нет комьюнити (за редким исключением) — докладчики и ПК не в счёт, так как в конференции они участвуют, естественно, бесплатно.

3. Отсутствие масштабируемых кейсов в докладах.

Во-первых, мало кто честно и открыто делится реальными проблемами и опытом ошибок — такой доклад попросту не пропустят внутренние корпоративные службы.
Во-вторых, не всё, что рассказывают на конференциях, можно внедрить у себя в компании.
В-третьих, если доклады конференции в большинстве своём ориентированы на опыт построения космолетов за миллионы миллионов, то за бортом остаётся множество компаний, которые не обладают такими бюджетами даже в теории.

4. Ориентация при составлении программы на отзывы в опросах.

Я ещё не поделилась своими выводами, как обещала. Сделаю это на днях. Это касается впрямую пункта 3.

Пока скажу только, что:
а) everybody lies, и не потому что хотят навредить;
б) то, что зовётся аналитикой, ею даже близко не является. Смотрим на фрагменты информации, а не на картинку целиком.
в) ориентированность на среднюю температуру по больнице, а не на «вылеты».

5. Отсутствие реальной проблематики.

А есть ли вообще проблемы, вокруг которых можно и нужно собрать конференцию? Или всё упирается исключительно в решение задач, которые закрываются иначе, например, курсом, мастер-классом, воркшопом и другими обучающими форматами?

Конференция может собираться:
— или на решение проблемных вопросов, требующих дискуссии;
— или на честный и применимый кейсовник, который не всегда случается, как мы видим из пункта 3;
— или на нетворкинг комьюнити, которого, как мы выяснили в п. 2, практически нет.

6. Отсутствие свежего взгляда.

Не везде, конечно. Вообще это спорный и сложный момент, но как будто бы стоит менять состав Программных комитетов, пусть не полностью, но «свежую кровь» добавлять нужно. Но это лично моё мнение.

Что со всем этим делать? Ну вопрооос)

Опросы участников.

Как и обещала, делюсь выводами по вопросу «Стоит ли ориентироваться на отзывы участников при составлении программы». Не претендую на истину в последней инстанции (как и всегда, впрочем).

Итак, с какими трудностями есть все шансы столкнуться в попытке понять по опросникам, куда двигаться в следующий раз при подготовке программы конференции.

ЧАСТЬ ПЕРВАЯ

1. Аналитика — это не статистика.

Вот начну прямо с главного!
Ребят, когда вам под видом аналитики выдают посчитанные данные о том, сколько участников из каких городов, каких должностей и из каких компаний приняли участие в конференции, то это, извините меня, не аналитика. Это статистика.

Аналитика — это когда с гипотезами и какими-то внятными ответами на вопросы «а на фига мы это считали вообще? что мы хотели понять? какую гипотезу проверяли?». Лучше этот вопрос задать себе сразу, чтобы считать нужное, а ненужное не считать (еще лучше — не спрашивать!).

2. Качество вопросов.

Вообще в моей картине мира аналитика важна не столько в моменте, сколько на дистанции, чтобы как раз-таки посмотреть, а есть ли у нас комьюнити, например, а как поменялись ответы на — внимание! — один и тот же вопрос.

Проблемы, с которыми есть риск столкнуться:

а) изменение формулировок вопросов и/или исключение вопросов из опросника

Непонятно в этом случае что и с чем мы собираемся сравнивать на дистанции в несколько лет. Если не собираемся, то зачем это вообще затевать.

б) отсутствие конкретики в формулировках вопросов

Вот задаёте вы, например, вопрос «Оцените программу» или «Что не так с программой»... Что такое программа? Это только доклады? Или афтепати тоже? А нетворкинг-активности — это программа или уже не совсем? А активности на выставке? Как участник должен разделить своё целостное восприятие конференции на части, о которых ему ещё и неизвестно?

У нас как будто бы и так проблем хватает из-за того, что люди читают одно, понимают под прочитанным каждый своё, а отвечают вообще на третье. Так зачем создавать себе их самостоятельно?

в) много лишних вопросов

Опросы, опять-таки в моей картине мира, должен составлять или продакт, или аналитик, или вместе оба два. То есть те люди, которые знают, что спрашивать, зачем спрашивать, какими формулировками и как использовать полученные данные в дальнейшем.

Вот вы задаете вопросы про площадку, например... Вы что хотите узнать и для чего? Удобна/неудобна она была для участников? Вы реально собираетесь менять площадку, если 1/25 часть аудитории скажет, что ну как-то в ней не слишком комфортно? А есть на что менять, особенно в регионах, где, как нам известно, «площадку выбрать легко, она там одна»? Нет? Тогда зачем этот вопрос?

Избыточность отнимает силы, время и желание проходить опросник. Есть некоторая вероятность, что человек или не дойдет до ответа на действительно важные для нас вопросы, или ответит кое-как, просто потому что он уже заколебался на первых 15 пунктах.

P.S. завтра опубликую вторую часть.

Меня, наверное, никогда не перестанут веселить УТП на лендингах «Мы создаём не просто событие...», «Эта конференция — не просто конференция...», «[Название бренда] — это больше чем бренд».

Закономерный вопрос: если вам действительно есть что предъявить, почему вы не предъявляете? В чём конкретно состоит уникальность, в чём именно отличие от «просто конференций», «просто бренда» для — внимание! — ваших клиентов?

Давайте перестанем воспевать магию уровня «это создание воспоминаний», «это дыхание прекрасного». Чтобы вы понимали, это прямые цитаты!

1. Конференция «не просто конференция» — это место, где вы не зритель.

Вы приехали не отсидеть восемь часов в кресле, налутать мерч, послушать умных людей и уехать с парой инсайтов в заметках.
Вы приехали, чтобы выйти с готовым решением своей рабочей проблемы. Или с контактом того самого человека, с которым два года не могли пересечься. Или целым пулом контактов единомышленников, об которых можно подумать. Или с прототипом проекта, который запустите через месяц.

Это не какая-то магическая «атмосфера» и не «создание воспоминаний». Это система для определенных изменений. Ее уникальность в преднамеренно сконструированной среде, где:

— Контент (доклады, панели) — не главная цель, а катализатор для соединения конкретных людей с конкретными проблемами, компетенциями и возможностями.

— В докладах практически применимый и масштабируемый опыт. Еще лучше: со всеми ошибками и собранными по пути граблями.

— Заранее спроектированные форматы (консультации, МК, воркшопы по решению кейсов), где диалог сразу имеет конструктивное, предметное измерение.

Это конкретная, качественно другая механика, которую можно описать, не прибегая к туманным метафорам.

2. «Больше чем бренд» — это экосистема обязательств.

Бренд, который позиционирует себя как «больше чем бренд», заявляет не о превосходстве, а о расширенной ответственности. Его уникальность — в выходе за рамки транзакции «продукт/услуга за деньги». Он задаёт вопрос: «Что у вас не получается?» и становится вашим союзником в решении.

Итог: уникальность, которую не нужно называть, но можно описать.

Непохожесть, о которой стоит говорить, — это не эмоциональный ярлык, а набор принципов, процессов и результатов, которые противоречат инерции «просто так».

Финальный критерий прост: если после события или взаимодействия с брендом его суть можно объяснить, не используя слова «уникальный», «неповторимый» и «вдохновляющий», а через глаголы «соединил», «запустил», «решил проблему», «предоставил инструмент» — значит, заявление «не просто» было обоснованным. Помним, что «Прилагательных надо бояться, это самая бессмысленная часть русского языка» (Сергей Довлатов)