Кастдевы и маркетинговые исследования
441 subscribers
84 photos
10 videos
1 file
65 links
Провожу кастдевы и маркетинговые исследования для онлайн школ, экспертов, блоггеров и офлайн бизнесов. Исследовала для брендов, которые вы знаете: соц сеть, банк, мессенджер, оператор связи, застройщик и тп (под NDA).

Пишу об этом же + статистика
Download Telegram
Привет

- Топовый эксперт.
- С опытом 25 лет работы.
- Способный решить любую задачу в своем деле.
- Как специалист в найме он достиг потолка.
- Прошел все повышения.
- ЗП у него выше чем у среднестатистического предпринимателя. Несколько миллионов.

Хочет заходить в инфобизнес. Ничего о нем толком не знает.

Знает только что-то: что это тренд, люди в нем работают и зарабатывают.

Что мы имеем?

Специалист хорошо разбирается в продукте. Но в бизнесе есть еще 6 направлений деятельности, которые надо закрывать, чтобы развиваться.

1. Найм 2. Маркетинг и Продажи 3. Бухгалтерия 4. Качество продукта и сотрудников 5. Широкое распространение 6. Стратегия (офис владельца)

Окей. В начале Найм пропускаем, бухгалтерию тоже. Качество - пока оценивать даже нечего. Широкое распространение - тоже пока рано. Потому что наш спец хочет заработать много , очень много за 2 месяца. Считает, что он этого достоин и я согласна.

Остается маркетинг и продажи. В которых он ничего не понимает.

С чего начать?

Мне так и хочется в рупор произнести:
1. Выбрать 1 сегмент
2. Пообщаться с ним
3. Выявить ключевую боль
4. Сделать один продукт (услугу) под эту боль
5. Из общения с сегментом узнать, какой контент им интересно потреблять
6. Делать контент (сюда я вкладываю все: и упаковка эксперта и остальное) и воронки но основе того, что сказал сегмент
7. Вложить немного на рекламу. Получить заявки. Продать.

(Пункт 7 может варьироваться. Тут схем множество, кому что нравится)

Вы как? Согласны с первыми 6ю пунктами?
👍6❤‍🔥1
Мари

В канале Мари про запуски сейчас опубликованы результаты очень интересного исследования. Серия постов закреплена.

Топ 20 экспертов, которым доверяют, по разным нишам.

От Инфобизнеса до отношений.

Рекомендую посмотреть и изучить. Свои выводы напишу позже.

Мое доверие к этому человеку, конечно, сильно подорвано. Но цифры я очень люблю)
🔥4
Многомиллиардного бизнеса могло бы не быть. Барби

На эту тему у меня серия постов. Будет 4 части. Это первая.

Советую прочесть все. Для общего развития, применения к себе.

Небольшая часть интересной истории культового бренда.

📸 На первых двух фото Рут Хэндлер. Женщина, которой в голову пришла идея о создании куклы Барби. В те года, 50е XX века, девочки играли только с пупсами (малышами-новорожденными). Фото 3.

Она подумала, что девочки больше не хотят играть в «дочки-матери». Маленькие девочки прежде чем стать мамами хотят стать Большими.

👱🏼‍♀️ И образ девушки с длинными волосами, сформированной грудью, макияжем, маникюром и современным луком идеально подходил под ее взгляд. Первая барби на фото 4. Это была революция.

На эту идею ее муж сказал: - «Нет. Это сложно производить, покупателей не найти, рынок заполнен». ⛔️

Но Рут не сдалась. Она начала производство.

9 марта 1959 год. Нью-Йорская выставка игрушек. Торжественная премьера и оглушительный провал.
🔥61
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Барби бы у нас не было. Часть 2. Часть 1 - постом выше. Прочтите.

Новинка была презентована байерам, которые не поверили в то, что родители купят своим детям игрушку с совсем недетскими формами.

Энтузиазма к кукле не было действительно ни у родителей, ни у байеров. Он был только у Рут. И она заметила, что положительно на куклу реагируют исключительно дети.

📺 И… она пустила рекламу по ТВ (видео приложено). В которой продавала не родителям, а ДЕТЯМ. И не прогадала)

До нее этим приемом не пользовался никто. Даже Дисней и Никелодион.

А поскольку взрослые не могли детишкам отказать, то покупали то, что их наследники так сильно хотят. 👨‍👩‍👧‍👦

Перед тем как в Нью-Йорке Рут потерпела поражение, она потратила много денег и времени на реализацию своей идеи. Кукла Барби полностью НЕ ее изобретение.
👍6🔥1
Часть 3. Как мы чуть не лишились Барби.

Первые два поста выше.

Была аналогичная кукла раньше (кукла Лили на фото). Которую взяли за образец, но потом пришлось выкупить все права на Лили из-за жалоб.

Если бы Рут не нашла свой сегмент, свою ЦА, которая обеспечивала продажи, Вселенной Барби и Кена у нас бы не было.

Могла ли она отделаться меньшей кровью и БЫСТРЕЕ успешно выйти на рынок? 🧐

Да, безусловно. Когда новый продукт запускается есть два варианта: играть на полную или прощупать почву.
👍7🔥1
Часть 4. Барби. Первые три поста истории выше. Советую прочесть и для общего развития и для применения к себе.

Под вторым я имею в виду

1. Узнать у ЦА, что она от тебя ожидает. Например, дать детской фокус-группе несколько игрушек: пупсов и первые варианты Барби. И посмотреть, с чем им радостнее играть. Барби выиграла бы.

2. Потом понять, заплатят ли за эту куклу? Поставить небольшую партию товара в магазин и посмотреть, что будет. Взрослые не покупают. Окей. Идем к следующему варианту.

3. Собрать фокус группу из 10 детей и родителей. Где на сцене красиво и ярко рассказать про Барби, показать ее детям. Продать идею Детям. Потом их с родителями выпустить из зала, где на выходе поставить столики с куклами. И посмотреть, что будет. Дети уговорили родителей, и 4 из 10 купили своим детям по игрушке.

Все. Успешная модель найдена. Потрачено мало крови. Мало времени. И теперь можно открыто идти на большую выставку, где Байеры будут слушать более внимательно) Потому что уже нащупана модель, которую просто надо масштабировать. 🤩

Рут не пользовалась таким инструментом, как кастдевы. Но благо она справилась и вырулила) В целом, могло бы быть иначе.

И фильм Барби этим летом мы бы не смотрели)
5🔥2
Как заплатить за исследование 0 рублей?

У меня появилась партнерская программа)

За счет нее можно организовать исследование для себя за 0 рублей)

А если вы просто порекомендуете меня кому-то, то получите приятный бонус)

Кратко мои цифры:

Полина, специалист по CustDev (кастдевам), маркетинговым исследованием.

🌫️ Обучение, которое прошла, стоит ~ 3 млн руб
🌫️Провела более 400 личных интервью
🌫️ Выростила суммарно оборот компаний, с которыми сотрудничала, на 600 000 $ (в 4 раза)

Меня смело можно рекомендовать, ваша репутация только укрепится. 100% моих клиентов остались довольны.
👍5❤‍🔥1
Versace

У этого дома интересная история как с точки зрения творчества, так и с точки зрения бизнеса. Я раскрою ее больше под вторым соусом.

Будет серия постов. Это первый. Ставлю на кон свою молодость, что вы многое для себя сможете подчерпнуть.

Кстати, кто основал Версаче: Донателла или Джанни? Честно, мне очень любопытно, знаете ли вы ответ или нет) Проголосуйте выше, а потом вернитесь к прочтению.

Время чтения ~ 3 минуты. Но к вам в копилку знаний попадет интересный факт. Так что остановитесь, выдохните и погрузитесь)

Приятного чтения)

Постарайтесь мысленно перенестись в 45-й год XX века в Италию. Только закончилась война. Италия - это крах и бедствие. Политика, социум, экономика - все в упадке. Инфляция бешеная. Безработица зашкаливает, особенно на юге, где и жил наш главный герой.

В те годы столицей моды была Франция, у Италии такой регалии не было и в помине. Ей сначала надо было отмыться от нацистского шлейфа.

Чуть крупнее посмотрим на юг Италии. Тогда это место для нищих или «гастарбайтеров». И там живет семья Versace. Ну как живет, выживает. У них нет даже холодильника. Отец, мать, дочь и сын.

В 46м году рождается третий ребенок, сын Джанни Версаче. Который впоследствии станет основателем одноименного модного дома.

Спойлер: в 90х его убьют. А Донателла останется преемственницей. Сегодня ей 68 лет. Говорю это сейчас, чтобы вы поняли суть поста.

Плюс 5 лет по времени. Ближе к 50-м в Италии становится легче. Правительство берет курс на послевоенную политику.

Отец семьи Versace занимался поставкой угля. В 50-е годы он сильно пригодился и семья стала жить на несколько порядков лучше. Купила себе не только холодильник.

И скоро смогла позволить роскошь: купить квартиру, машину. Потому что отец семьи начал торговать еще и газом.

В этот момент для мамы купили Ателье. Она уже давно была виртуозом в швейном деле. Могла идеально сшить любую вещь. И весь городок стал ходить в ее мастерскую.

Млыдший Джанни проводил в мастерской все свободное время. Ему очень нравилось.

Джанни и его старшая сестра отлично ладят. Для него она - один из самых близких людей. Но …

Ей ставят диагноз «перитонит» (воспаление брюшной полости). От этого диагноза умер Гарри Гудини (великий иллюзионист). Спустя время старшая дочь семьи Versace, любимый человек Джанни, умирает.

Сказать, что это был удар, - ничего не сказать. Для всей семьи это нож в сердце. И тогда …

Они решают родить еще одного ребенка.

Спустя время на свет появляется Донателла Версаче.

Такие трагичные обстоятельства (смерть родной сестры или дочери) привели к тому, что на свет появилась великая женщина. Бизнесвуман. Творец.

Если бы не то роковое стечение обстоятельств, то возможно о бренде Versace мы бы не услышали никогда.

Я говорила, что буду освещать историю этого дома больше с точки зрения бизнеса. Но он неразрывно связан со всеми остальными направлениями нашей жизни. Поэтому данный факт трагедии невозможно было не упомянуть для выстраивания полной картины.

Что можно вынести из этого кусочка истории? Каждый увидит свое. Можете поделиться внизу.

Я еще раз утвердилась в мысли, что жизнь многогранна. Кого-то она подобным трауром может обездвижить навечно. Но великих не скосит ничто.
8❤‍🔥1
Глубина смыслов

Боли, потребности - не все, что надо знать.

Часто я вижу, что кастдев заканчивается на выяснении болей и потребностей. Я действительно это вижу часто. Это слово в начало предложения я написала осознанно.

«Чего хочешь достичь?»
«Что мешает?»

И дальше идут вариации.

Конечно, те кто это выясняют хотя бы это, уже молодцы. Но.

На этом далеко не уедешь. Пример: человек хочет продавать курсы по Таргетингу. Он спрашивает у потенциальных учеников
⁃ «Чего хотите?»
⁃ «Научиться зарабатывать в онлайн, получать хорошие деньги»
⁃ «Что мешает это сделать?»
⁃ «Вообще не представляю как правильно настроить Таргет»

Это упрощенный и укороченый пример, но наглядный. По большому счету, эти вопросы можно было даже не задавать 😂 Потому что ответы на них и так понятны)

Это во-первых.

Во-вторых, боли и потребности КОНЕЧНО же нужно выяснять глубже. Но и это не все.

Представьте себе айсберг перед глазами. Можно прям тот, о который разбился Титаник.

Боли и потребности - это верхушка. Самый-самый пик айсберга - это смыслы на уровне «со мной ты заработаешь 1 млн в легкости за 2 недели». Сегодня это просто белый шум. Влетает в одно ухо и даже голову не может пересечь. Из того же уха тут же и вылетает.

Чуть ниже пика смыслы типа «я помогу зарабатывать 300к/мес за 6 месяцев, и сделать так, чтобы не смотря на инфляцию и доллар твоя покупательская способностью не падала, а по чуть-чуть росла».

Но мы все еще на верхушке айсберга. На той части, что видна над водой. Дальше надо окунуться в эту самую воду. И сейчас я расскажу про второй уровень смыслов. Редкий предмет внимания, а зря.

Итак: нам важно понимать контекст. Люди, ваша ЦА, не живут в вакууме, где есть только они и не существует ни одного вашего конкурента, около конкурентов и прошлого опыта человека.


Такого вакуума нет)

Человек живет в обстоятельствах: прошлых, настоящих и будущих. И на втором уровне смыслов надо узнать

⁃ критерии выбора эксперта
⁃ какие убеждения у него сформировались о вашей нише
⁃ что у него вызывает доверие к эксперту и продукту

Конечно, можно и в лоб задавать эти вопросы) Уже будет лучше, чем их не задать) Но можно делать это по хитрому, чтобы ничего не осталось незамеченным.

Кстати, скоро в этом канале я проведу прямой эфир на тему «как создать внеконкурентный оффер с помощью исследования». И раскрою детальнее второй уровень смыслов. 18.10.23 примерно в 19:00. Кому интересна тема, вэлком)

Если вам интересно узнать меня по-ближе, мой опыт, кейсы переходите сюда.

А если хотите, чтобы профессионал провел глубинные интервью для вас, то вам на эту статью.
🔥7❤‍🔥1
МТС договорились с Telegram о рекламе в TG ADS

Новость вышла сегодня, теперь судя по всему в TG ADS можно зайти с минимальным бюджетом (если я правильно поняла), а не ~200 000 руб.

Вот ссылка на новость

Например для меня это оптимальный вариант, потому что на старте оплатить рекламу за 200 000 руб и потратить бОльшую часть бюджета на тестирование креативов не очень хочу)

Уже слышали? Будете ли заходить?
👍2
Реальная история про потерю денег на запуске курса

Или

Почему мы видим только успешные кейсы, хотя по по словам GetCourse больше половины (очень оптимистично) онлайн школ закрываются в течении первого года работы.

На моих глазах человек вложил деньги в продакшн, запись видео, воронку, сайты и понес прочие расходы на техническое сопровождение, копирайтера и тд. Но в итоге запуск оказался провальным. И ладно деньги, было еще потеряно 2 месяца жизни.

Другой случай: упаковали продукт, все подготовили, протестировали и запустили трафик через TG ADS (в итоге было вложено больше 600 000 руб) и в итоге продаж практически нет, конверсия низкая и трафик не окупается..

В чем может быть причина?

Я знаю на опыте, что самый легкий, простой и логичный способ это продавать то, что аудитория хочет покупать. Продавать то, что решает их боли и потребности. Продавать то, что им нужно.

И самое главное продавать ТАК, чтобы эти продажи вызывали искреннее желание покупать.

Но по одной причине.. многие так не делают. Они избегают самый простой и логичный способ продавать. И продают на основе своих гипотез и мнения о болях и потребностях аудитории.

И пропускают шаг выяснить настоящие боли и потребности у своей целевой аудитории в ходе глубинных интервью.

И на самом деле… в этом нет никакой вины человека, который так сделал. Он не виноват в том, что ему не показали этот шаг на курсе по запускам, а если показали то не проявили настойчивость в том, чтобы он сделал этот шаг.

А этот шаг является фундаментом для продажи курсов, которые покупают и онлайн-школ, которые не закрываются через год.

Поэтому я искренне рекомендую вам использовать самый легкий и логичный способ продаж: на основе исследований.

И тогда:

– вы не потеряете деньги на старте

– вы не потеряете не дополученную прибыль (на самом деле это ерунда по сравнению с первым пунктом, но я уверена, что каждый хочет заработать больше при тех же усилиях)

PS а завтра я буду проводить прямой эфир, поэтому жду вас на нем) ссылка будет в канале. Там будет просто мясо. Я расскажу, как создать внеконкурентный оффер с помощью исследования
👍10❤‍🔥11
Внеконкурентный оффер


Сегодня в 19:00 по мск я расскажу, как с помощью исследования вы можете его создать для себя.

Не буду долго продавать вам идею, чтобы вы пришли на прямой эфир.

Скажу одно - я на 120% уверена, что вы не пожалеете.

Расскажу про исследовательские инструменты, такие же логичные и твердые как адамантий в скелете Росомахи (кто помнит Люди X, вам привет ✌🏻)

Ну а кто не помнит - просто доверьтесь. Именно с помощью этих инструментов я заработала клиентам 600к долларов.

Сегодня 19:00 по мск. Ссылку вышлю за 30 минут.


А тем, кто останется до конца эфира, я от сердца оторву подарок.

Список вопросов для исследования. Не просто вопросиков. А вопросов, которые вскроют респондента полностью.

И сделают так, что результаты исследования можно не выкидывать, а реально мощно использовать.


Отрываю от сердца, потому что в них я лично вложила много денег, мозгов и времени. Но уже почти для «своих» отдам )
4👍4