Время для кастдевов кончится.

Через 30 дней Новый Год. Это очевидно по всему происходящему вокруг)

Но не очевидно, что впереди последние 2 лучшие недели для того, чтобы провести исследование аудитории.

В середине декабря, скорее всего, выцеплять респондентов будет сильно сложнее. Все будут готовиться к новому году и закрывать свои хвосты)

Но если начать кастдев сейчас, провести его за 1,5-2 недели, то впереди будет еще ПРЕКРАСНЫХ 15 дней, чтобы ошеломительно прогреть ваших людей)

На кастдеве вы вытащите 15 самых актуальных, горячих, болючих, желанных смысла.

И потом будете каждый раскрывать в течение 15 дней. Понимаете о чем я?

15 смыслов - 15 дней. 1 день - 1 смысл.

А с учетом того, что под Новый Год продажи (почти везде) ОЧЕНЬ сильно растут, люди скупают все, эти три момента образует денежный треугольник.

15 смыслов + 15 дней + Новый год= Кратное увеличение показателей.

Кто все оттягивал проведение кастдева, оттягивать больше некуда)

Идите и проводите его!)

Сделайте себе лучший подарок на Новый год)

СИЛА ТЕЛЕГРАМ

Возможно, уже есть тысячи экспертов, которые рассказывают о том, как продвигать и зарабатывать в телеграме.

И еще пол года назад... Я была скептически настроена к этому и не до конца верила, что это так легко, как говорят в каналах.

Но в начале октября решила завести свой канал и начать активное продвижение услуги: кастдевы для инфобизнеса.

И знаете.. какое было мое удивление..

Что с первого дня вы начали на меня подписываться! У меня было 2 подписчика. А потом 6. Потом 15 и так далее.

Скажите, как можно подписаться на канал где 3 подписчика? А оказывается можно!

И это работает.

Но зачем подписчики без продаж? И это мое следующее удивление.

Потому что посыпались заявки. В один момент у меня было больше заявок на услугу, чем подписчиков! И это в первую неделю продвижения.

Суммарно я получила больше 50-ти обращений на услугу по проведению кастдева и это с телеграм канала в который по сей день вложено 0 рублей.

Поэтому продвижение в телеграм работает. И в этом я убедилась на 100% 😄

Сейчас я планирую запускать внешнюю рекламу и простраиваю мини-воронку (конечно не просто найти на это время из-за работы), но я делаю это))

А что дальше?

- повышение среднего чека
- консалтинг по кастдевам (очень много обращений, поэтому пора оформить оффер)
- возможно мини-обучение

PS

А еще не только кастдевами едины. Потому что цели, которые преследуют те, кто ко мне обращается (цель: заработать больше в разы за счет продажи того, что нужно ЦА).. Можно реализовать не только с помощью глубинных интервью. Добавляются кабинетные исследования и количественные опросы через google формы.

Например в одном из последних кастдевов было больше 2000 ответов в google форме от подписчиков (с помощью этой формы мы квалифицировали подписчиков на глубинное интервью) и так получили тонну ценной информации от аудитории.

PS

Забирайте бесплатный файл "вопросы для кастдева".

Большая боль и не закрытая

По данным моих исследований и наблюдений, люди не знают маркетинга на самом деле.

Они покупают десятки курсов (по продажам, по воронкам, рилсам и тд и тп). Не просто покупают, кстати. А даже их проходят.

Не просто проходят, а даже применяют знания в своем бизнесе. Но маркетинга не знают.

Почему? Потому что результаты не меняются. Проблема - решение это обучение - иду на обучение - внедряю - ситуация не исправляется. Сценарий такой

Да, я говорю сейчас про большинство “кейсов”. Про то большинство, которое не показывают. О котором молчат.

Нет системы в голове у людей, что для меня удивительно. Объясню

Представьте пирамиду (внизу аналогия)

1
22
333
4444
55555

Это пирамида знания. Наверху, где цифра 1 - самые важные и ключевые знания. Если ты их хорошо знаешь и понимаешь, ты легко спустишь это знания на более частные и конкретные примеры.

Например, знание “что чтобы человеку что-то продать, надо захватить его внимание в первую очередь” это знание примерно такого порядка. Здесь неважно - офлайн или онлайн у тебя бизнес; товар или услуга; фрилансер ты или бизнесмен. Не имеет это никакого значения.

Если ты хочешь кому-то что-то продать, сначала захвати внимание.

Пример знания с уровня 5. Когда ты делаешь автоматизированную рассылку по имеэлбазе обязательно укажи такую настройку ***. Достаточно частное знание.

Так вот. С моей точки зрения люди на курсах по маркетингу, продвижению, продажам и тп получают знания с уровне 3 и 4. И НЕ ЗНАЮТ ДАННЫХ С УРОВНЕЙ 1 И 2.

Фатальная ошибка... Как можно изучать логарифмы, не зная правил сложения.

Кто-то подумает, что это голословно и такого нет.

Сама не могла поверить своим ушам. Но когда один за одним маркетологи с (внимание) 10-15летним стажем работы в маркетинге мне говорили, что у них НЕТ СИСТЕМЫ В ГОЛОВЕ И ОНИ НЕ ЗНАЮТ КЛАССИЧЕСКОГО МАРКЕТИНГА, у меня чуть волосы не поседели.

Молчу про тех, кто просто развивает свой микробизнес 3-4 года. Там ситуация не лучше, но эти люди себя маркетологами не называют.

Они открыто говорят, что хотели бы от классного эксперта такой курс и получить. Где будут все основы.

Потому что когда человек перепробовал кучу частного, это же частное в дальнейшем его проблему не решит.

Основы. Рынку нужны хорошие и качественные основы.

Сначала учишься складывать числа. Потом перемножать. Потом возводить в степень. Потом изучаешь логарифмы.

А не наборот.

Искажение последовательности ну не то что фатально ... Потому что у тех людей не фатальные истории. Просто заторможенные и очень нервные. Сильно нервные я бы даже сказала.

А зачем это все надо, если ты не счастье по итогу обьретаешь, а нервами своими жертвуешь?

Вы что думаете? Пошли бы на классное обучение по маркетингу со знаниями уровня 1 и 2?

Маркетинг и продажи не влияют на сами продажи.

Увеличение продаж - самая частая цель, которую мы преследуем, когда проводим исследование.

Но продажи на самом деле повышаются с разных сторон. И не всегда в лоб.

Курсы по рилс, как создать воронку, как писать тексты, как закупать рекламу, успешные связки, как непосредственно продавать - то, что лежит на поверхности инфобизнеса. Самые популярные курсы для улаживания этого запроса.

Но. Если это обучение и внедрение знаний после этого обучения не помогает, дело не всегда в том, что курс плохой.

Просто на “продажи” влияет не только маркетинг и сами продажи. Как бы странно это не звучало. Продажи - это отражение работы ВСЕЙ компании (пусть и микрокомпании, где есть только 1 человек).

И знаете, какой есть еще секрет? Скорость. Скорость с которой вы отрабатываете деньги, которые получили.

Я давно это знала. Что чем быстрее ты все делаешь, тем выше шансы пробить потолок графика статистик и закрепиться там.

Другими словами - выйти на очень хороший для тебя уровень и сделать это стабильным.

Чем быстрее вы предоставляете то, что продаете, тем быстрее приходят новые деньги. Поправка - чем быстрее и качественнее (делать на пол шишечки нельзя, это погубит). И да, к предоставлению курсов это тоже относится.

Поэтому это плохо, если до конца вашего обучения доходит 15%.

Повторюсь, давно это знала. И тут, как с октября месяца я стала каждую неделю замерять свои показатели, увидела это наглядно на своих графиках. Посмотрите скрин выше.

Наверху - сколько я зарабатывала. Внизу - как быстро я выпускала проекты. Нижний график сдвинут вправо, так как сначала приходят деньги, потом я работаю.

На их сравнении максимально очевидно, что графики друг друга повторяют.

Конечно, это не значит, что я не буду продвигаться. Что не буду работать над тем, чтобы у меня были новые подписчики. Конечно, нет.

Я буду привлекать новых подписчиков. И одновременно с этим работать так быстро и качественно, как только могу.

Эта зависимость очевидна.

PS

Забирайте бесплатный файл "вопросы для кастдева".

Выжимать отовсюду деньги или нет?

Недавно мне в личное сообщение написали с вопросом о проведении кастдевов.

Это лид, подумала я. Созваниваемся

На 10й минуте разговора я понимаю, что это не то, что я подумала)

Со мной на проводе приятная девушка. Открытая, активно рассказывает про свой начинающий проект)

И когда она закончила рассказ и я открыто спросила, что она от меня хочет (заказать у меня кастдев или как), она также открыто и сказала, что сама начала их проводить.

Провела парочку. Но увидела меня. И раз я специалист по этому делу, решила задать несколько вопросов) чтобы дальше их проводить правильно)

Вообще, рекомендации по тому, КАК правильно проводить кастдевы самостоятельно, я даю) За деньги)

Но здесь консультация также состоялась и стоила 0 рублей.

Те, кто мне платил за консультации, могут не обижаться) Поверьте, у вас всех были разные ситуации. И с вами я всегда общаюсь дольше, разговариваем до победного)

Тут это было буквально 40 минут.

Я знаю, сколько стоит час моего времени.

Жалею ли я о том, что потратила 40 минут и не получила ни рубля? Нет.

В жизни мне много, кто помогал. И я сама, если честно, очень люблю это делать.

Одно из твердых правил моей жизни - чем больше отдаешь, тем больше получаешь. Конечно, с балансом. Уходить в одну безвозмездную помощь тоже нельзя.

Я знаю вас, тех, кто на меня подписан)

И мне кажется, в вас тоже есть много такого)

Поэтому, друзья, я хочу попросить вас о помощи) Она мне очень сейчас нужна)

Я знаю, что обучение по кастдевам практически нет. Многие говорят, что их нужно проводить. А «Как» их проводить, не уточняется)


Но вопросы есть. Или как минимум есть ощущение, что что-то в этой области есть неизвестное.

Я приглашаю вас на кастдев к себе) я хочу узнать, какие именно вопросы вас волнуют по этой теме, чтобы закрыть их для вас)

1. Вы увидите, как проводится профессиональный кастдев
2. Сделаете вклад в себя же, озвучив свои вопросы. Зная их, я смогу вам предоставить информацию по этому поводу
3. Сможете на некоторые свои вопросы получить ответы прям в конце кастдева)

Для участия пишите в лс слово «кастдев»

Святые, которые сидят на антидеприсантах. И продают на десятки миллионов.

Есть у меня знакомые. Парень и девушка.

Х лет назад они встретились. Девушка говорила о себе как о святой. У которой есть связь … так скажем с высшими материями. Которая является проводником и ее словами говорят всевышние силы. И не просто говорят, а наделяют ее тем же.

Парень не такой. Но он поверил в это. Что она способна создавать по-истине чудеса.

Они запустили инфобиз. При чем через вк. Каждый запуск в разы лучше предыдущего.

Она продавала свои чудеса за 10к рублей. Столько стоил курс и сейчас к слову стоит столько же. То есть цены даже не поднимались. Но цифры на запусках меньше не становились.

Позиционирование было выбрано идеально. Аудитории говорили только то, что надо говорить. Закрывали самые насущные и животрепещущие боли. Кстати, кастдевы не проводили.

Иногда так бывает - что с первого раза попадешь в яблочко. И суть то не в кастдевах как таковых. Суть в том, что людям надо давать ТО, ЧТО ИМ НУЖНО. Говорить с ними на одном языке. Давать именно тот продукт, за который они заплатят. И кастдев - это инструмент, который в этом может помочь. Но если вы и так прекрасно все знаете, и на 100% уверены в своем понимании аудитории. И система работает. То не проводите) Не тратьте время. Возможно, сработает. Тут просто вероятность сильно снижается, но она есть.

По итогу. Куплен один из самых дорогих поршей. В аренде огромный дом на рублевке. На счетах достаточно много кэша, чтобы вложиться и в другие (очень недешевые) бизнесы. Короче, система работает превосходно.

За исключением одного «но». Она не святая. Хоть я уверена, сама она в это искренне верит.

Она долгое время сидела на антидепресантах. И была в глубокой депрессии. Да, этому можно найти множество оправданий типа «такие люди слишком много через себя пропускают и сами несчастны, но другим помогают». Но я с этим не согласна.

Поэтому, друзья, кто тут недавно. Я не работают с эзотерикой, гипнологами, психологами и психотерапевтами.

Кто-то посчитает, что эзотерику и психологию нельзя ставить в один ряд, и я вас понимаю. Но у меня позиция другая. Я ставлю.

Много изучала психологию. Я также хотела найти там ответы, но не нашла. Если глубоко смотреть - вопросов становится большие, чем ответов. И в корне проблемы не решаются. И много нелогичностей. Даже если взять банально, что слово «психология» состоит из двух Корней.

Психо - душа. Логос - знание. И если со вторым все понятно, то что такое «душа» не написано толком ни в одном труде. И ни один специалист не сможет толком объяснить (с нормальной доказательной базой, а не мнением), что это такое.

Как я могу доверять учению, которое даже в своем названии не разобралось? Никак.

А я - исследователь. Для меня ВСЁ - это факты, а не мнения.

Поэтому те, кто из данных ниш, и хотят получить какую-то пользу от меня - я ее вам не дам. Можете отписываться. И больше не писать мне по поводу услуги.

Я допускаю, что в этом множестве есть небольшой процент хороших специалистов. Но плохих в разы больше. Которые дай бог просто не наносят вреда. А часто и наносят. И даже этого не понимают.

А я так не могу рисковать. С моей точки зрения - внутренне здоровье человека куда важнее, чем все остальное.

Если кто-то купит плохой курс по маркетингу - он просто потеряет деньги и время. А если у человек ум зайдет за разум после взаимодействия с эзотериком или психологом, которому я помогла стать сильнее за счет глубокого исследования ЦА, то тут ситуацию совсем не легко поправить.

Ps. и я не выступаю против душевного здоровья) или ментального) или против саморазвития) Наше внутреннее состояние на 80% определяет успех во всем и счастье. Просто я против таких методов его достижения.

Как выцеплять смыслы из глубинных интервью?

Несколько человек мне задавали этот вопрос (о боже, как раньше меня бесило когда блогеры говорили “вы меня часто спрашиваете, а вот как ***; и теперь я сама в этих рядах))
Отличие только в том, что мне действительно этот вопрос задавали более, чем 1 раз) Я ведь все вопросы проранжировала, этот один из лидеров по частоте)

Итак. Вы проводите кастдев и надо выцепить смыслы. Небольшой пример. Мне кажется, на примерах учиться проще всего.

Исследователь - Вы сказали ранее, что у вас проблемы с конверсиями. Расскажите, какие методы пробовали, чтобы это исправить?
Респондент - У меня какая история. Я продюссер. Сейчас работаю с экспертом. Наш продукт помогает владельцам выйти из операционки, построить сильную команду и за счет этого больше зарабатывать. У нас была воронка из 5 видео. Последнее про деньги. Конверсия была так себе (из тех, кто доходит вообще до вебинара). Потом мы посмотрели, поспрашивали аудиторию, зачем они вообще приходят и оказалось, что деньги - ключевое. Видео про деньги поставили первым (а не пятым, как было раньше). Результат - конверсия в доходимость до вебинара выросла на 5%. Но я боюсь, что я вообще что-то кардинально не то делаю. Что дело не в воронках, а в самой стратегии. Или продукте. Я часто думаю, что если сейчас вместо меня пришел бы какой-то топовые маркетолог, он вообще бы сказал, что в корне надо все менять. Не заниматься этой ерундой, чтобы менять местами порядок видео в воронке. А ВООБЩЕ все по-другому делать.

Итак. Какие смыслы мы тут видим?
1. Способы решения проблемы:
- узнать у ЦА, зачем они приходят на вебинар, и использовать это (инструмент - опрос аудитории)
- исходя из опроса, поставить видео на эту тему, первым (инструмент - изменение последовательности)
Это ответы на тот вопрос, который изначально был задан.

Параллельно нам дали еще кучу очень важных смыслов.
2. Во-первых, страхи. В этой истории видно, что человек в себе не уверен. Хоть он и несет очень важный пост в проекте, один из самых главных, он сильно в себе сомневается. Он боится, что совершает в корне неверные действия.
3. Во-вторых, исходя из этого страха очевидно, что ему не хватает собственных твердых знаний, чтобы своим действиям и стратегиям давать оценку (правильно/не правильно). Не факт, что он в корне поступает неправильно, но он не понимает, по каким критериям ему себя надо оценивать, чтобы понять “ок” или “не ок”.

Это буквально небольшой разбор, чтобы продемонстрировать механику.
Пока вы лично слушаете эту историю (то есть вы созвонились с человеком и он вам это все рассказывает), очень сложно будет на ходу это все печатать или записывать.

Да и все смыслы, которые вот так между строк вылезают, не успеешь зафиксировать. Ведь одновременно надо слушать, анализировать, записывать, не терять нить разговора (чтобы уточняющие вопросы задать).

Поэтому - я всегда разговоры записываю (предварительно оповещаю об этом человека и получаю согласие). Соглашаются все, не переживайте.

И потом есть два пути: 1. транскрибировать аудио в текст. Потом перечитывать текст и заносить суть в таблицу.
2. Либо переслушивать разговор и заносить в таблицу. Тут уже кому, что нравится.

Но смыслы (очень часто) выясняются вот так. Через истории, которые рассказывает человек.
И также часто они вылезают, когда человек отвечает вообще на другой вопрос) Вы спросили, как он решал проблему, он рассказал попутно про страхи.

Так что - не бегите впереди паровоза. Делайте сначала одно, потом другое. Сначала - разговаривайте. Потом - анализируйте. И так вы не потеряете в качестве своего исследования) А обнаружите в нем спрятанные бриллианты)

PS

Забирайте бесплатный файл "вопросы для кастдева".

1300 человек записались на интервью

Да, это удобно и приятно, когда 1300 человек хотят придти на глубинное интервью, а перед этим они заполнили БОЛЬШУЮ анкету – количественное исследование.

Это реальная ситуация, когда я столкнулась с толпой фанаток у блогера, которому делала кастдев.

Искренне желаю каждому человеку, кто ведет блог, чтобы к нему выстроилась такая очередь из желающих помочь.

Далее дело техники:

– Отобрать тех, кто проходит квалификацию

– Провести глубинные интервью

– Сделать анализ полученных данных

– Вытащить смыслы: боли, проблемы, потребности, желания, возражения

– Улучшить продукт, сделать контент и прогрев

– Заработать

Этот кейс я описала в отдельной статье, поэтому прочитайте - https://teletype.in/@polina.custdev/kastdev-dlya-fitnes-trenera

Будет полезно тем, кто хочет провести кастдев в своем проекте.

PS а что если нет 1300 человек, которые искренне желают прийти на интервью и заполнили для этого большую анкету?

Конечно, для меня эта ситуация скорее как исключение из правил. Что тут скрывать – не у каждого клиента есть такая очередь из респондентов, а бывает что желающих вообще НЕТ, потому что еще нет аудитории.

И поэтому я использую свои авторские методы по привлечению целевых респондентов.

Если вы хотите увеличить продажи в своем проекте (кратно), то продавайте на основе реальных смыслов от ЦА, а не гипотез.

На дворе новый год (почти) и вам нужно заложить фундамент больших продаж на весь 2024 год.

Пишите в мне в ЛС @polina_CustDev и я отвечу на вопросы по кастдевам.

Обновила пост "навигацию". Теперь в нем все полезные посты, статьи и мои кейсы.

Обязательно изучите материалы, начать можно со статьи или видео.

❤️

Волшебная таблетка существует

Да да. Я - человек скепсис говорю это с полным отчетом (и человек с проблема с пунктуацией, чувствую, но благо я не эксперт по русскому языку :) )

Каждый день мне приходят рассылки-спам. Я просматриваю чужие каналы. Наблюдаю за коллегами по цеху и в целом по бизнесу.

И так часто тошнит, честное слово.

Я долго не могла признаться откровенно себе в этом чувстве. Потому что я мягкий человек

Но вот например сегодня. Вижу тг канал. Ведут его давно. Активность приближается к нулю. А автор достаточно регулярно постит

Он старается. Я вижу. Но толку никакого

Или люди платят «рассыльщикам» за спам. Это хоть и не дорого, но все равно каждое сообщение стоит денег

Сообщения, кружочки, картинки приходят мне по несколько раз в день

Из уважения к их деньгам - не отправляю в бан. Просто удаляю.

Или кто-то продает через свои воронки. Ну как продает - пытается. Результаты так себе

И что тут может помочь?

У каждого ситуация разная. Поверьте, я знаю о чем говорю. Каждый месяц через меня проходит 50-100 новых людей. Все уникальны

Но есть одно общее, чего у них нет.

Нет ОБЩЕНИЯ. И под общением я не имею в виду «отправленное сообщение».

Общение состоит из компонентов. Как воронка продаж. У общения есть этапы и части.

Одна из частей - внимание. Чтобы отправить сообщение, надо сначала привлечь внимание.

Иначе это ударится как об стенку горох)

Внимание сначала надо привлечь. А потом «донести» свою мысль.

И под словом «донести» я не имею в виду просто «сказать».

Донести - это сделать так, чтобы человек действительно услышал. Чтобы эта идея ваша в него провалилась.

Вспомните, когда вам кто-то говорил слова, но это было как шум. До вас его спич вообще не дошел

И вспомните момент, когда вы действительно СЛЫШАЛИ человека. Смотрели на него, внимание было на нем и вы его СЛУШАЛИ

Чувствуете разницу?

И кто-то сегодня именно из разряда таких. Первых. Просто шум.


И они не ОБЩАЮТСЯ.


Но есть те, кто делают это классно.

Искренне могу порекомендовать одного человека. Это не реклама)

Никита Корытин.

Потрясающие тексты у него) Канал называется «Выкручиваем конверсии»

Там я действительно чувствую, что со мной общаются) и мне это нравится)

Кстати, завтра у него выступаю в прямом эфире для участников клуба. Поговорим о смыслах в том числе

Забирайте бесплатный файл "вопросы для кастдева".