ВЫЖЕЧЬ НАПАЛМОМ АУДИТОРИЮ

и уйти в закат.


Сегодня в канале Никиты Корытина вышел пост про продюсеров "А ДаВаЙ я ТиБя ЗаПуЩУ?)?)?)?6
", где он описал их метод поиска экспертом на запуск.

Мне кажется, что спам от "продюсеров" в директ уже стал мемом, что даже мне уже пишут и предлагают запуск на 1 млн (а вы видите сколько у меня подписчиков 😅).

И сегодня я общалась со своим клиентом (700 000 подписчиков), который рассказал что происходит дальше после такого предложения в личку или в целом от такого подхода...

А дальше предлагают сделать рекордный запуск (это конечно под вопросом) со всеми плясками и выжиганием аудитории так, будто это последний день блога.

Продавать-продавать-продающий контент-продажа-прогрев-цепочка из 100 сообщений-опять продажа и так по кругу..


А что в итоге?

Выжженая база, падение охватов, падение вовлеченности, выгорание и никаких перспектив у эксперта, а горе-продюсеры пошли выжигать аудиторию следующей жертвы..

И для чего это делать? Мой подход это экологичные продажи, когда ты даешь именно то, что нужно людям для решения их проблемы.

Предоставляешь такой продукт, который превосходит все ожидания.

Получаешь стабильный растущий доход, лояльность и любовь подписчиков.

И самое главное вовлеченность (а что может быть приятней высокой вовлеченности в контент эксперта?)


Поэтому формула:

Понимание болей/потребностей аудитории + решение этих болей/потребностей в контенте и продукте + использование смыслов, которые откликаются у целевой аудитории = экологичные продажи и постоянный доход от блога и онлайн-курса.


И вместе с этим гордность за свой продукт и контент.

Именно поэтому я за проведение исследований и кастдевов. Потому что только точно зная боли и потребности ЦА получится создать крутой продукт, который будет стабильно продаваться.

Не нужно выжигать аудиторию как перед концом света. Я за долгосрочное планирование и перспективы)


Один из своих последних исследовательских проектов я описала в кейсе, где по шагам показала весь маршрут проведения кастдева.


Прочитайте мой кейс-статью для онлайн-школы по закупке рекламы у блогеров – https://teletype.in/@polina.custdev/kastdev-keys

И обращайтесь ко мне за исследованием 😘


PS и конечно ставьте реакцию под постом! Я люблю вашу вовлеченность ❤️

Вы очень удивитесь. И когда я говорю “очень” я именно это и имею в виду.

Реальная история из моего исследования.

Девушка (ну ладно, взрослая леди на самом деле). Работает продажником. Фикс - 11к рублей. Но у нее в месяц 150к. Разницу она создает для себя за счет выполнения объема продаж.

Упрощая можно сказать, что все 150к она зарабатывает только своим трудом.

Леди из региона. Это важно, по сравнению с другими жителями она зарабатывает очень хорошо, я к этому.

Но работает сейчас офлайн, а хочется удаленную профессию. И какой выбор она сделала? Купила курс за 5к рублей, как зарабатывать на фриланс бирже, выполняя неспециализированные задания. Ну знаете там отзыв оставить, комментарий написать, аудио в текст перевести. Ценник за это 100, 200, 300 р. А работы иногда на несколько часов.

Первый вопрос, который возник у меня: зачем за такой курс платить 5к? Но это так, лирика

А вот второй вопрос интереснее. Почему она не пойдет в инфобиз продажником? Продавать курсы по бизнесу, фитнесу или иной солидности? Сейчас без иронии, я хорошо отношусь к нормальному инфобизу.

Почему она туда не пойдет? Продавать курсы/наставничества и тп онлайн легко. И ее там просто расхватают с руками и ногами, я это точно знаю. Найти продажника, кто готов работать за 11к рублей фиксы, а все остальное получать как бонусы, сложная задачка. Но она это даже умеет…

Я спросила: вам принципиально именно что-то конкретное продавать? Ответ был: нет, могу продать все что угодно (в рамках приличия).

Так почему так? Зачем ей эти задания по 100 рублей? И знаете что… сейчас просто афигеете. Она не знает ничего про весь этот “инфобиз”. Что это такая огромная машина, где рынок огромен, денег море, а спрос на такие кадры как она дико не удовлетворен. Она не знает ни одно инфобизнесмена, хоть и сидит в нельзяграмме. Н И О Д Н О Г О. Буквально

В моей голове тогда взорвалась бомба. Шестеренки конкретно забарахлили. И внутри забурлило возмущение с растерянностью. Из-за того, что для нее столько возможностей. Она такой прекрасный эксперт в своем деле. Но …

Не хватает последнего ключика - понимания. Она внепонимания с миром возможностей, который для нее открыт.

Протяни руку - и тебе насыпят столько спелых яблок, что не унесешь. Так просто мне со стороны это видеть, и так сложно это увидеть ей. Действительно сложно.

Но в самом “инфобизе” регулярно истории аналогичные. Ты классный, твердый, все схвачено. Протягиваешь руку - а яблоки не сыпятся так, как ты хотел.

Но когда проводишь качественное, по-настоящему глубинное исследование своей аудитории, обретаешь то самое Понимание со своим миром возможностей.

Последний ключ к шкатулке подобран и ты наконец можешь ее открыть.

И отложить в сторону лом.

Good night

ЛУЧШИЙ ЗАПУСК КУРСА В ИСТОРИИ

На десятки миллиардов..

Цифры вряд ли будут раскрыты, потому что это англоязычный запуск, а там не принято раскрывать доход.

НО

Я пишу этот пост не из-за суммы, потому что на англ были запуски и сильнее.

То как построен этот запуск – настоящее искусство.

Насколько точно автор понимает свою целевую аудиторию... Насколько идеально подобраны слова..

Сам запуск строится по принципу серии документальных фильмов на youtube. На момент написания этого поста суммарно собрано 4.8 млн просмотров.. За 10 дней..

Автор точно определил глубинную боль и "раскопал" ее.

Какая там история... При просмотре идут мурашки и 50-ти минутное видео пролетает за короткое мгновение.

Я так вдохновилась, что записала reels про этот запуск (да, я продолжаю заниматься творчеством).

Посмотрите сейчас reels, там я раскрыла больше деталей и затем сегодня вечером посмотрите серию видео на youtube от автора.

Изучите его воронку.. Его смыслы..

Ничего сильнее я не видела за все свои наблюдения за инфобизнесом.

Кстати, интересный факт – это еще и бесплатно для автора (нет рекламного бюджета), потому что запуск проходит на органическом трафике.

В общем это настоящее искусство. И это совершенно не про деньги и не про миллиарды.

А про большую миcсию и цель. Просто так получилось, что миллионам людей это интересно, поэтому такие высокие доходы.

В общем, посмотрите мой reels и подпишитесь на аккаунт (обязательно). Поддержите лайком, комментом, сохранением)

Ссылка на мой reels

Ссылка на канал автора cамого лучшего запуска

PS автора зовут Iman Gadzhi, он кстати говорит на русском)

PPS поставьте реакцию под постом, если такой формат контента интересен)

Рост выручки в 4 раза за счет исследования

Несколько лет назад я проводила количественное исследование через гугл-форму, которую заполнили 600 человек.

У эксперта была огромная вовлеченность. Причем в обмен ничего не предлагалось, никаких гайдов, курсов и тд. Просто на просьбу помочь отозвалось 20% от тех, кто следил за каналом.

Я помогла составить вопросы, было несколько вопросов с подготовленными ответами (анкета) и 4 вопроса, где можно было свободно ответить. И 5-ый вопрос был просто с просьбой написать свои мысли про нишу.

И самое интересное: именно пятый свободный вопрос дал больше всего инсайтов.

Все 600 ответов попали в гугл-таблицу и началась большая работа по классификации ответов по категориям:

– боли
– потребности

И на каждую боль и потребность было также добавлено несколько категорий по приоритетности.

В результате главная боль была вообще не очевидной и никогда не использовалась в смыслах в продвижении.

Потребности мы тогда вычеркнули, потому что было понятно, что аудитория хотела ДЕНЬГИ (хотя сейчас я конечно понимаю, что это не так).

И затем 3 самых популярных боли были включены в:

– название программы
– в подзаголовок на сайте
– первые 3 экрана на сайте были посвящены решению этих болей
– программа курса была построена именно для решения этих болей
– пакеты курса были созданы по приоритету (самая главная больше решалась в среднем пакете, поэтому его стали покупать 70-80% студентов)
– в контент и прогрев
– в видео

И выручка с того момента в среднем по месяцу выросла в два раза, а в момент первого внедрения смыслов было сделано ~х4 от средних показателей до.


К сожалению сейчас этот проект продан и даже переименован, поэтому что там происходит прямо сейчас я не знаю.

Но тогда простой количественный опрос помог через несколько недель так сильно повысить чистую прибыль за счет увеличения продаж и роста среднего чека.


PS Но с такими опросами (скажу сразу) не все так просто. Люди врут... И иногда даже с благими целями.

Поэтому нужно правильно формулировать вопросы и главный анализ делать "между строк", а не считывать только прямые ответы.

У кого аналогичная ситуация, есть люди в блоге, попробуйте сделать это! Ваш кратный рост на расстоянии вытянутой руки!

На полке с книгами нашлось несколько интересных и к слову не прочитанных экспонатов в оригинале. Кто в теме этого автора и этих книг взорвавших инфобиз когда-то?)

Кейсы больше не приносят больше денег

Я часто слышу от респондентов, что они не верят отзывам. Люди все меньше и меньше верят скринам (читайте статьям, фото и тп), когда показываешь отзывы, результаты, кейсы.

Потому что знают, «как это делается». Про то, что подделать скрин из переписки, я вообще молчу) Тут проще простого.

Подделать видео отзыв уже сложнее, но не сильно. Заходишь на биржу фриланса, платишь 200 рублей (а то и 100 рублей за 5 видео отзывов) и дело в шляпе. Очень натурально и правдиво. Ну как правдиво … ВЫГЛЯДИТ правдиво и только.

Меня даже как-то просили провести исследование для проекта, где под каждый сегмент ЦА свой актер. Вся тема около крипты и инвестиций. Как выяснилось позже - сплошной скам. Как это выяснилось, тут же отказалась.

Обмана вокруг много, что уж скрывать

И честно, я сама до последнего не верила отзывам и скринам. Потому что я уже давно «знаю, как это делается»)

Но. Тут я оказалась по ту сторону. Начала сама вести тг канал. И кому-то из вас что-то давала.

Кому-то файл с тем, какие вопросы задавать на кастдеве; с кем-то мы уже отработали весь проект по исследованию; кто-то попал ко мне на консультацию (как платную так и бесплатную).

И я сама стала получать отзывы. Такие же, написанные текстом в личном чате.

Вчера один из таких выложила.

Еще 2 месяца назад увидь я что-то подобное, не поверила бы) В голове бы пронеслось «ну все понятно 🙂»

Но. Я понимаю, что у меня самой на такую «подделку» не поднимется рука. Я просто не смогу.

Конечно, я умею врать. Отвечать на вопрос «как дела» - «все супер» (когда не то что супер, а до НОРМАЛЬНО то далеко).

Как-то я 3,5 года врала мужу. Когда шла к парикмахеру «только подровнять кончики». А сама каждый раз поддерживала свое карэ. Он мечтал, чтобы я отрастила длинные волосы и я делала вид, что отращиваю.

Как вы понимаете, с таким подходом за 3,5 года ни сантиметра к моей шевелюре не прибавилось)) Когда я у него спросила, не смущали ли его ничего все эти года, он ответил, что думал «что у меня просто волосы не растут» 😂😂😂 Не спрашивал, чтобы не обижать меня)

Это, конечно, безобидные вещи; но в целом врать я умею. Никто не распознает)

Но взять и написать обманный отзыв или «придумать» кейс - это абсолютный перебор. Я понимаю, что никогда так не сделаю.

Также как и многие другие люди. Чтобы им не говорили, как бы не переубеждали, они ни за что это не сделают. Даже за все деньги этого мира.

И встает вопрос: как же тогда доказывать подлинность того, что действительно подлинно?

Вы что думаете?

Ps. Да, можно указывать контакты тех, кто отзыв оставил. Но ведь даже там может быть «подставной» человек.

На кастдевах люди врут.

У кого-то именно такая аргументация к тому, чтобы кастдевы не проводить СОВСЕМ.

Да, люди врут. Тупик ли это? Нет.

Есть определенные механики за счет чего ты максимально снижаешь процент лжи в ответах. Что я имею в виду под “ложью”? Высказывания, которые расходятся или разойдутся с реальным действием.

Например, человек говорит, что самая его большая покупка в этом году стоила 500к руб. Но на самом деле он забыл про то, что еще в этом году купил машину за 4 млн. Это ложь по моей фильтрации.

Или. Человек сказал, что он не обращает внимание на гарантии, когда совершает покупку курсов. Считает, что это “уловка”. Какие гарантии можно дать? Ведь сам человек же будет учиться. И на его плечи ляжет применение изученного. Никто кроме него результат не получит. И как на это можно дать гарантию?

В целом, звучит абсолютно разумно. Но когда он будет присматриваться к тому или иному курсу и там ненароком увидит гарантийное упоминание, в его голове очки в копилку данного предложения могут упасть. Он себя почувствует чуть безопаснее. Еще один шажок в сторону покупки сделан.

Что могу сказать.

Один из моментов, как можно сильно снижать процент несоответствия, это говорить с человеком о его фактических действиях.

Два условных примера.

Первый.

- Скажите, как бы вы выбирали себе девушку?
- Ну я бы хотел умную, верную, домашнюю.
(на деле выбирает очень красивую, недоконца верную и совсем не домоседку)

Второй.

- Расскажите момент, когда вы последний раз познакомились с девушкой и у вас начались отношения.
- блаблабла (идет ответ)
- Спасибо. Давайте вспомним конкретный момент, в который вы приняли решение, чтобы познакомиться с ней и почувствовали, что у вас может что-то получиться.
- молчание) Вспомнил. Где-то лето 2021 г.
- Отлично. Расскажите, какие мысли у вас были в голове, прежде чем познакомиться?
- Я переживал, думал, что меня отошьют (нас увели от ответа, который мы ищем, вернем его).
- Понимаю) Расскажите, какие мысли у вас были перед этим?
- Ну я увидел ее, мне так понравилась ее улыбка. И я видел, что она живая, настоящая. Меня это очень привлекло
- Отлично. Что еще вы увидели тогда в ней, что решили познакомиться?
- Я почувствовал, что мы как-будто на одной волне, сложно описать. Но как-будто у нас много общего.

Пример закончен)

Видите разницу?

Я уж молчу про развернутость ответа.

Хочу отметить, что во втором диалоге нам дали несколько важных смыслов.

1) человек ищет что-то настоящее, не фальшивое, прекрасное в своей органике. Применить это можно очень широкомасштабно.

2) человек рассказал действительно существующий факт (не домысел, не мнение, а именно ФАКТ). Логично предположить, что дальше он этим же и будет движим.

3) ему не хватает понимания и кого-то, кто будет “с ним”. Если ему это дать, потребность будет закрыта.

И если бы это было исследование для чего-то типа тиндера, смысла были бы хорошие.

Но. К чему я эти примеры написала. Что если отсылать человека к аналогичной ситуации в прошлом и спрашивать КАК ИМЕННО ТОГДА ОН ДЕЙСТВОВАЛ, ЧТО ИМЕННО ТОГДА ОН ДУМАЛ, вы получите факты. И процент лжи будет сильно снижаться.

Поскольку ситуации аналогичные, “логично предположить” что и далее человек так будет действовать.

Это не все, чем я пользуюсь, чтобы снижать ложь. Но как по мне, даже это поможет тем из вас, кто проводит кастдевы) Попробуйте)

ЧТО ВООБЩЕ СЕЙЧАС ПРОИСХОДИТ В РОССИИ?!

Понять смысл заголовка можно по-разному. Как и все в жизни)

Но.

Сейчас хочу добавить немного любви к родной федерации.

Есть у нас один субъект. Не могу пока дать его название. Который прямо сейчас тратит большие деньги знаете на что?

На то, чтобы создать такие релокационные условия для себя, чтобы все самые блестящие мозги стекались именно в него!!!

И это не Москва, и не Питер.

1. Он скрупулезно изучает, во-первых, все программы, которые есть внутри страны.

И да, приходится по крупицам находить эту информацию, потому что единого «реестра» нет.

Каждый субъект, округ и подобное рассматривается по отдельности. Каждая программа по релокации изучается индивидуально, чтобы найти самый рабочие гипотезы. Чтобы найти самый удобный, быстрый и эффективный формат для внедрения.

Но это не все.

2. Изучается еще и зарубежная практика. Что в других странах есть интересно? Что там есть особенного, что можно внедрить и им? О чем рабочем и классном они еще не знают? На изучение уходит более 40 стран.

И это не все.

3. Помимо такого «кабинетного исследования» проведутся и глубинные интервью с релокантами. У них узнают все: что им нужно, какие условия, какая помощь, что важно и так далее.

Я на 95% уверена, что это не будет просто «исследованием». А выльется в реальные действия.

Вопрос про распил бюджета опустим.

На само исследование деньги выделены нормальные. И вся эта работа происходит прямо сейчас.

Только вдумайтесь) Ведь могло быть совсем иначе. Дали, например, указ: уладить вопрос с релокацией. И кому какие идеи в голову пришли, то делать и пошли.

Но нет.

Подход выбрали очень правильный.

Меня гордость берет, честное слово. Люблю нашу страну. За 2 года жизни за рубежом, поняла, что очень и очень люблю свои березки, «Толстого» и остальное.

Ps. Я кстати являюсь частью этого исследовательского проекта, принимаю в нем непосредственное участие. В таком контексте впервые, но гордость распирает. Сделать что-то важное для достаточно весомой части нашей страны это кайф.