#результатынаставничества

Знакомьтесь. Татьяна Цедилина, г. Калининград.
Свой кабинет, опыт работы в подологии более 5 лет.
Есть небольшая усталость от «пилилова». Созрела для нового этапа.
Данные по бизнес процессам по 10 бальной системе:

Общий уровень упр-я - 5
Маркетинг - 6
Найм - 1
Склад - 4
Финансы - 3
Сервис - 7
Сотрудники - 1
Показатели эфф-ти- 0
Планирование - 0
Аналитика - 0

Классический «новичок».
Задачи на 2 года:
- самое важное. Перестать боятся расти и выйти из матрицы «советского» подхода к бизнесу
- 6 мастеров (включая ее)
- 2 админа
- система найма и обучения
- помещение для всей этой гвардии
- маркетинг для обеспечения потребностей этого коллектива
- еще повысить уровень сервиса
- денег себе 250-300к.

Мы начали с анализа цифр и общего видения. Пока все соответствует уровню:
Плюсы:
- нормальный средний чек. > 2500 руб
- хорошая загруженность >75%
- есть админ в онлайн режиме
- подключена crm
- нет сопротивления при написании документов.
- осознанное желание расти и меняться.

Минусы:
- пугают «конкуренты»
- боюсь нанимать мастера, потому что не знаю как его загружать
- маркетинг только на уровне привлечения

Короче, все по классике для новичка в построении бьюти предприятия.

Мы начали с найма. Админ уже есть, пусть и онлайн. Этого достаточно на данном этапе. Мастера. Проработали сам бизнес процесс. Дали объявление.

Первые результаты на фото.
13-го разместили объявление
15-го первая заявка.
Далее работаем по прописанному бизнес процессу.
Продолжение следует …