​Запуск мобильного приложения: разбираем по шагам📲

Запуск мобильного приложения, а точнее его стратегия, оказывает огромное влияние на привлечение и удержание пользователей. Стратегия требует обширных исследований и постоянной работы для достижения результата.

Для того, чтобы добиться эффективных результатов, мы подготовили для Вас шаги, которые необходимо выполнять при запуске мобильного приложения. Шаги, представленные ниже, обеспечат удержание пользователей и снизять количество удалений после запуска продукта.

Погнали🚀

Первый шаг — какая Ваша аудитория?

Необходимый шаг в стратегии запуска — это исследование рынка и знание Вашей ЦА. Знание желаний и «болевых точек» аудитории поможет Вам лучше понять, как Ваш продукт соответствует их проблемам и вписывается в их жизнь. Также, анализируя рынок, Вы поймете о том, что не нравится аудитории в уже доступных приложениях.

При аналезе Вам помогут следующие вопросы:

— Для кого мой продукт? 
— Как решить проблему пользователя? 
— Какую пользу мой продукт должен нести? 
— Какой контент будет подходящим? 
— Какие платформы необходимо использовать для платной рекламы?

Воторой шаг — позиционирование:

После того, как Вы поняли, какая Ваша аудитория, необходимо всю полученную информацию превратить уже в результат.

Как?

Определяем сильные и слабые стороны продукта. Позиционирование поможет определить, что отличает Ваше приложение от конкурентов. Это является ключевым моментом для новых приложений, поскольку пользователи склонны оценивать новые продукты с позиции того, что они уже видели на рынке.

Необходимо доносить до аудитории, почему именно Ваше приложение является наиболее ценным. Описание «сухих» функций — не зацепит внимание пользователя. Лучше ставьте акцент на то, чем Ваше приложение отличается от любого другого продукта на рынке.

Было полезно?

Завтра разберем с Вами следующие шаги, которые необходимы для успешного запуска мобильного приложения🚀

​Запуск мобильного приложения: продолжаем разбирать по шагам🚀

Шаг третий — определите критерии успеха:

Критерии успеха — это то, с чем ваш продукт будет сравниваться, чтобы проанализировать, был ли запуск мобильного приложения успешным. Для начала, необходимо установить конкретные цели успеха: показатели активной установки, количество отзывов и средний рейтинг, чтобы показать заинтересованным сторонам ключевую информацию о вашем успехе или неудаче. Следовательно, для достижения успеха в проекте, Вам надо определить, как выглядит успех именно Вашего проекта.

В следующем посте разберем другие шаги, которые также являются значимыми при запуске мобильного приложения.

Шаг четвертый — раскрутка мобильного приложения:

После того, как Вы сделали первые три шага, необходимо устанвоить маркетинговый план.

Что входит в маркетинговый план?

— Продвижение контента.

В понятие «контент» входит: публикации в блогах и социальных сетях, целевые страницы, электронные книги, технические документы, примеры, отзывы клиентов, электронные письма и видео.

— Создание пресс-релиза.

Зачем пресс-релиз и что он дает?

Пресс-релиз помогает, как можно проще представить блогерам и влиятельным лицам Ваше мобильное приложение, что увеличит шансы на получения освещения в прессе.

Что необходимо включить в пресс-релиз?

Графики и креативы (логотип, значок, скриншоты и проморолик), описание приложения, ссылки на ваш сайт, аккаунты в социальных сетях, а также контакты.

Шаг пятый — запуск мобильного приложения:

Вы подошли к тому, чтобы опубликовать мобильное приложение в Google Play или App Store.

Не забывайте:

Прежде, чем отправлять мобильное приложение в магазин приложений, необходимо знать правила отправки.

Где узнать?

Руководство Apple можно найти здесь, а руководство Android – здесь.

Также, помимо этого, Вам понадобится немало материала: иконка приложения, скриншоты, описание функционала, рекламное описание, ключевые слова, ссылка на политику конфиденциальности (обязательно для AppStore) и непосредственно само приложение.

​Время дизайна мобильного приложения: что такое UX/UI-дизайн и в каких случаях его разрабатывают?

UX и UI-дизайн является фундаментом, который отвечает за эмоции позьзователя во время взаимодействия с продуктом. От него зависит, удобство сервиса и возможность быстрого пути к целевому действию: покупки товара, бронирования жилья, подписки и т.д. Следовательно, UX и UI-дизайну необходимо уделить особое внимание.

Но сначала — что такое UX/UI-дизайн?

UX-дизайн («пользовательский опыт») представляет собой процесс проектирования интерфейса мобильного приложения. На помощь приходит аналитика и исследования, которые определяют, как люди будут осуществлять конкретные действия: переход с одного экрана на другой, какие функции будут использовать и так далее.

UI-дизайн («пользовательский интерфейс») — это визуальная составляющая мобильного приложения на основе пользовательского опыта. Сюда входит: графика и типографика, анимация, видео, звуки, кнопки, иконки и другие компоненты.

Представленные процессы неразрывно связаны между собой. Главная задача UX/UI-дизайнa — реализовать проект удобным, интерактивным и визуально приятным для аудитории.

Второе — в каких случаях UX/UI-дизайн разрабатывают?

— Сервис только находится в процессе создания:

Мобильное приложение, которое впервые публикуется на маркетплейсе, вызывает интерес пользователей за счёт визуальной составляющей. От дизайна будет зависеть количество скачиваний и первое впечатление во время пользования.

Неудачный дизайн вызовет разочарование аудитории, что отразится на Вашей прибыли.

Вывод:

На начальном этапе, как можно больше дайте конкретной информации о продукте дизайнеру для получения наилучшего результата.

— Мобильное приложение запущено, но есть проблемы с интерфейсом:

Если Вы видите, что пользователе не доходят до целевого действия, приходят жалобы техподдержке, то это самое время пересмотреть дизайн интерфейса.

Необходимо оценить все допущенные ошибки и исправить.

— Желание вывести мобильное приложение на новый уровень:

Для внедрения новых функций необходимо будет привлечь дизайнера — он поможет грамотно рассказать о новых возможностях и правильно расположить все элементы на экране для удобства Ваших пользователей.

​Особенности дизайна мобильных приложений.

Разработка мобильного приложения не имеет сильных отличий от разработки сайтов, однако, у них есть особые праивла, которые необходимо знать дизайнеру.

— Небольшой размер дисплея:

Отличия экрана телефона от десктопного в том, что он вмещает в себе намного меньше элементов, следовательно навигация должна быть намного проще, а информация максимально сжатой, но информативной.

— Сенсорный экран:

Любые движения на экране смартфона управляются жестами касаниями, следовательно в мобильных версиях кликабельные элементы делают крупнее для того, чтобы пользователю было удобно совершеть целевые действия.

— Места взаимодействия с продуктом:

В мобильном интерфейсе добавляют только основную и необходимую информацию, а дополнительные возможности обеспечивают быстрый путь к основным функциям.

​PMP_TECH — разработчики, которых вы искали.

Мы целенаправленно помогаем бизнесу развиваться в цифровой среде. Выстраиваем стратегии, проводим исследования, разрабатываем, развиваем и поддерживаем цифровые продукты.

Наша миссия — решать «проблемы» клиентов и делать их бизнес прибыльным.

Как?

Хотим поделиться с Вами результатами за полгода работы нового сервиса — мобильное приложение «CAPSULA App».

Примечение, которые мы не можем упустить из виду:

У сети салонов красоты существует 5 инструментов маркетинга для привлечения клиентов.

Однако, мобильное приложение вышло вперед и заняло ВТОРОЕ место после «Вконтакте», которое бизнес развивает уже 5 лет! Понимаете масштаб?

А теперь к результатам.

Огромная ценность — люди. При разработке мобильного приложения наша компания учитывала конкретные потребности клиентов данного бизнеса.

Следовательно:

— Довольные клиенты. Удобство в использовании мобильного приложения: представление услуг и специалистов, настроена онлайн-запись, программа лояльности, выведены карты с расположением салонов красоты по городу Санкт-Петербурга и многое другое.

CAPSULA App «в цифрах» после разработки мобильного приложения.

Как реализация приложения повлияла на фиансовые показатели?

Отзыв: «Максимальная динамика выручки за все месяцы работы нового приложения. Чем больше студий и новых клиентов, тем больше они узнают о нашем классном сервисе. Что не может не радовать. А также постоянные предпочитают онлайн, что особо приятно. Тем более мы тратили ресурсы лишь на разработку»

*Вся представленная информация утверждена с заказчиком

— Выручка салонов:
+14% к сентябрю

— Другие функции:
+11% к сентябрю

— Средний чек:
+3% к сентябрю

«По итогам октября мы осчастливили 4064 клиентов и подарили им 570к кешбэка (при сохранении 140₽ на визит в среднем)»

Как Вам результат? Огонь?

И это еще не конец! Мы продолжаем работать для еще наилучших показателей:

— Провели встречу с заказчиком и наметили планы на дальнейшее сотрудничество
— Собрали все запросы и разбили их на несколько спринтов (обновлений)
— Весь октябрь с командой усиленно разбирали все существующие пожелания и их сложность реализации

В настоящее время идет разработка первого обновления🚀

С нами Вы на верном пути. Рады нести пользу и выводить Ваш бизнес на качественный, новый уровень.

​Переходим к неменее важной части: этапы разработки дизайна мобильных приложений.

— Изучение целей и задач бизнеса:

Главная задача UX/UI-дизайнера — мыслить категориями бизнеса. Ему необходимо понимать, что каждый элемент интерфейса служит для достижения определенной цели компании и маркетинговых показателей. Например, удобный и продуманный дизайн помогает привлечь и удержать новых пользователей.

— Исследование целевой аудитории:

Чтобы достичь наилучшего результата и выполнить поставленные цели, нужно лучше узнать ЦА: ее возраст, образ жизни, привычки, среднее время активности в приложениях, а также предпочтения в цветовой гамме.

— Анализ конкурентов:

На рынке каждый бренд имеет свое позиционирование и обладает своим «визуальным языком», с помощью котого взаимодействует с аудиторией: форма, цвет, материалы, отделка, типографика и композиция. Анализ конкурентов поможет найти их слабые места и не допустить ошибок в собственном проекте, а также реализовать оригинальный дизайн, который будет отличать Вас.

— Проектирование интерфейса:

На данном этапе дизайнер начинает собирать пользовательский путь с учетом полученной информации. Путь состоит из: заполнения профиля, обращения в техподдержку, оплата товара или подписка. Каждый аспект должен быть продуман «до мелочей» и ввел пользователя к целевому действию.

— Визуальное оформление:

Тут прототип начинает обретать реалистичный вид — прорисовываются страницы и детали интерфейса, разрабатываются адаптивные версии под платформы: iOS и Android, все элементы приводятся к единому фирменному стилю. Затем, рабочая версия уходит на первичное согласование к заказчику или руководителям.

— Тестирование юзабилити:

После того, как интерфейс согласовали, он выглядит как кликабельный прототип в Figma и отправляется на тестирование к фокус-группе.

Так, мы переходим к последнему шагу — создание технического задания для разработчика:

Дизайнер собирает набор интерфейса для пользователей или по-другому — UI-кит (User interface kit). Это документ со шрифтами, цветами, формами и другими элементами фирменного стиля. Также, в нем прописываютмя размеры иконок, кнопок и шрифтов, сколько текстовых стилей можно использовать.
На этом основная работа дизайнера заканчивается.

Мы, в PMP_TECH, занимаемся разработкой, поддержкой и дизайном мобильных приложений и цифровых сервисов (экосистем).

Нашу компанию отличает особый подход к разработке и дизайну мобильных приложений, который всегда начинается с качественного и количественного исследования бизнеса и аудитории, после которого мы берем на себя весь цикл разработки, запуска и развития проекта, сопровождаем на всем пути.

​Облако Hard skills, без которых дизайнеру не обойтись? ☁️

В этом посте расскажем о навыках, которые необходимы дизайнеру для качественной и мощной работы. Погнали!

№ 1. Типографика:

Текст играет ключевую роль в коммуникации с пользователем через интерфейс, поскольку работа над сайтом или мобильным приложением предоставляет не так много визуальных инструментов. Следовательно, текст выступает главным помощником.

Как улучшить данный навык?

Совет прост — изучайте типографику в самую первую очередь. Она может не только быть большим преимуществом при создании привлекательного дизайна, а также показать его последовательность, четкость, эффективность и удобство. Плохая типографика может разрушить удобство восприятия контента. Следовательно, крайне важно, чтобы дизайнеры знали, как мастерски пользоваться шрифтами. Отсутствие этого навыка неизбежно приведет к созданию плохих цифровых продуктов. Запомните — типографика расскажет больше, чем слова.

Что почитать?

1. Эрик Шпикерманн «О шрифте»
2. Роберт Брингхерст «Основы стиля в типографике»
3. Кирилл Егерев «Этой кнопке нужен текст. O UX-писательстве коротко и понятно»
4. Эмиль Рудер «Типографика. Руководство по оформлению»

Прочитав данные книги, вы заметите, насколько сильно улучшился ваш навык по подбору шрифтов, а интерфейсы стали интереснее. Однако не забывайте, что дизайн держится не только на оформлении текста: очень важно не забывать о комфорте пользователя, удобном интерфейсе, цветовых сочетаниях, акцентах, ритме и композиции.

№ 2. Фигма:

Фигма являетс ябазовым инструментом для digital-дизайна сегодня. У Фигмы развитая командная работа и богатый функционал, доступный без денег. Даже, включая прототипирование.

№ 3. Дизайн-мышление:

Это способ организации мышления, в основе которого лежат понимание человеческих потребностей, креативная генерация идей и создание рабочего прототипа.

Оно необходимо, чтобы в короткое время создать прототип на основе понимания потребностей клиента, а также протестировать его в действии.

Друзья, в следующем посте раскроем неменее важные навыки для дизайнера и его мощной работы.

​Ну что, продолжим?

№ 4. Подход: дизайн или сервис?

Запомните — хороший сервис с плохим дизайном лучше, чем плохой сервис с хорошим дизайном.

Как сделать хороший сервис?

В первую очередь, необходимо думать о продукте, и во вторую — об эстетике. Но как происходит? Дизайнеры сначала ставят акцент на визуале, а потом думают, как оно будет работать.

Поэтому, изучите метрики и влияния на них, постройте модели, графики, сделайте выводы, хороший ли сервис вы исследовали.

Навыки добывать информацию и делать из нее выводы критически важны для продуктовых дизайнеров.

№ 5. Анализ, анализ и еще раз анализ:

Сервис существует, что делать дальше? На помощь приходят два доступных инструмента — Яндекс.Метрика и Google Analytics, из них можно «достать» много информации о проекте. Изучите работу данных инструментов, научитесь пользоваться интерфейсом и объяснять данные.

Несмотря на то, что если по работе вам эти данные будут давать аналитики, то этот навык вам поможет задавать правильные вопросы.

№ 6. Визуальный дизайн:

Выше мы говорили с вами про важность сервиса, но это не свидетельствует о том, что дизайн вовсе не важен. Нет. Плохой дизайн может убить хороший сервис.

Визуальный дизайн больше, чем просто эстетика. Он про удобство восприятия, управление вниманием, создание настроения и т. д.

Что почитать?

1. Аарон Уолтер «Эмоциональный веб-дизайн»
2. Жорис Гроэн и Бас Вютерс «Онлайн влияние»
3. Гарретт Джесс «Веб-дизайн. Элементы опыта взаимодействия»

Всем совершенствования hard skills. Будьте на пути к еще лучшему дизайну.

​Для нас огромная ценность получать отзывы от наших клиентов🫶🏻

Наша миссия — помогать бизнесу развиваться в цифровой среде и выводить его на новый уровень.

Нас отличает особый подход к разработке, который всегда начинается с качественного и количественного исследования бизнеса и аудитории, после которого мы берем на себя весь цикл разработки, запуска и развития проекта, сопровождаем на всем пути.

Ознакомиться с отзывом в формате видео Вы можете по этой ссылке.

Также, в instagram мы рассказываем о нашем опыте, исследованиях и делимся кейсами.

С нами Вы на верном пути.

​Основы и принципы разработки мобильного приложения: как получить качественный результат?

В настоящее время популярность мобильных приложений активно растет.
Оно помогает нам без особых усилий совершить целевые действия — оплатить счета, заказывть продукты питания, забронировать отель, записаться на прием к врачу и так далее.

Если Вы давно задумывались о разработке собственного мобильного приложения, то данный пост поможет понять основные этапы и принципы, которые необходимо учесть для эффективного результата.

Важная часть любого проекта — четкое планирование и изучение собственного бизнеса.

Необходимо уделить особое внимание исследованию таких факторов, как:

— Анализ ЦА: для кого будет рассчитано приложение?
— Анализ конкурентов: как выделяться на рынке, в чем уникальность Вашего приложения?
— Знание основ рынка и бизнеса, хорошее представление о своем продукте: как он поможет удовлетворить потребности людей?
— Организация команды: распределение нагрузки на каждого члена команды для реализации качественного продукта.

С чётким пониманием того, что и зачем следует, Вы имеете больше шансов на успешную реализацию проекта.

Дизайн приложения.

Мобильное приложение должно быть как удобным в использовании, так и эстетически привлекательным. Это два аспекта, без которых приложение теряет свою ценность.

За счёт фирменного стиля можно выделиться на рынке среди конкурентов, тем самым, показать уникальность именно Вашего продукта. Следовательно, стоит ответственно отнестись к данному этапу.
 
Монетизация.

Мобильное приложение является одним из инструментов увеличения прибыли, поэтому, заранее продумайте схему монетизации, чтобы учесть ее при создании интерфейса.

Какие способы монетизации существуют?

— Реклама. Ваша аудитория бесплатно использует продукт, но взамен Вы показываете им объявления от рекламодателей. 
— Наличие платных функций. Помимо основных функций приложения, существуют дополнительные возможности, которые доступны только после оплаты.
— Платное скачивание. В этом случае оплата поступает при первом контакте, но для начала создается высокий спрос: ваше предложение должно быть уникальным и полезным.
— Покупки. Люди платят за реальные и виртуальные товары — одежду и технику для себя или игровых персонажей.

Продвижение.

Важный аспект, без которого Ваш проект может попросту «сгореть». Позаботьтесь о продвижении приложения в самом начале, чтобы к моменту реализации оно уже было в виш-листе покупателей.

Как и где рекламироваться?

— Таргетированная реклама
— Нативные материалы в СМИ и блогах
— Партнерских программы и виральные техник.

Совет: Распишите портрет своей ЦА, изучите способы продвижения конкурентов, составьте собственную стратегию и вносите в нее изменения в зависимости от обстоятельств.

Разработка.

Самый труднозатратный этап. Он включает в себя написание кода, проработку архитектуры и делится на Back-end и Front-end разработку. Разработчикам необходимо знать концепцию проекта и его уникальность. Им важно быть включенными во все процессы, чтобы оценить жизнеспособность идеи и реализовать желания заказчика.

Публикация и тестирование.

Тестирование приложения необходимо проводить на каждом этапе разработки. Лучше потратить больше времени на исправление багов до запуска, чем получать негативные отзывы на странице после публикации в сторе.

Перед публикацией приложения необходимо ознакомиться с правилами Google Play Store и Apple App Store. Заранее подготовить скриншоты страниц, маркетинговый план и описание. После того, как Вы загрузили мобильное приложение в сторы, начинается этап проверки Вашего проекта.

Если всё пройдет удачно, то скачивать приложение можно будет через несколько дней.