Кулаковъ | Продакт – Начало
160 subscribers
86 photos
1 video
1 file
51 links
Мой опыт трансформации из специалиста по бережливому производству в специалиста по управлению продуктами.
👷‍♂️👨🏼‍💻
Мои мысли об управлении продуктом, метриках, стратегиях, методологиях и кейсах.
По вопросам и предложениям: @dmitrykul
Download Telegram
Только что посмотрел фильм Майкла Манна «Феррари» 🏎️

Прям кейс по кризисному управлению продуктом.
Каждое решение стоит репутации, денег и жизни.

События 1957 года, показанные в фильме, — это период тотального кризиса для компании Ferrari:
🧨 Постоянные аварии и смерти гонщиков ставят под вопрос безопасность и надёжность.
🧨 Компания на грани банкротства. Им нужны не просто победы, а инвестиции от крупных игроков.
🧨 Разрушенные личные отношения Энцо и Лауры создают токсичную внутреннюю среду, угрожающую операционной деятельности. Внутренний конфликт, который убивает команду.

🔑 Один из вариантов поднять свой престиж перед крупными игроками, это не просто участие, а ошеломительная победа в самой опасной гонке мира на выносливость по дорогам общественного пользования Mille Miglia. А также благодаря этому возрастет доверие инвесторов и закрепит за Ferrari статус непобедимого, а не просто дорогого бренда.

Риск — это единственная возможность выйти из тупика.

Фильм показывает, что в основе продукта / бренда стоит команда, управляемая страстью и страхом.

👨🏼‍🚀 Энцо, не просто управляет, он живёт своим продуктом. Его главная цель — обеспечить наследие.
Актрисы, я восхищаюсь ими, но держи их по дальше от паддока, они отвлекают фотографов, чье внимание мне нужно на моих машинах!


👩🏼‍💻 Лаура, COO/CFO, удерживающая финансовый и юридический каркас, пока Энцо гонится за скоростью. Без её контроля над бюджетом и контрактами его "визионерство" давно бы обанкротилось. Идеальный пример того, как финансовое здоровье и юридическая чистота очень важные элементы.

🏎️Гонщики, их страсть к риску и готовность "тестировать" продукт на пределе — это идеальные, хоть и самоубийственные, бета-тестеры. Они дают самую честную обратную связь — на грани жизни и смерти.

Каждая секунда, отыгранная на трассе, стоила человеческих жизней.

Фильм заставляет задуматься о моральной ответственности лидера продукта. Ты несёшь ответственность не только за успех, но и за последствия провала.

🏁 «Феррари» — это история о том, как идея превращается в продукт, а продукт становится культом. Это про безжалостный фокус, который необходим, чтобы выжить в условиях высокой конкуренции и нехватки ресурсов.

И еще понравилась мысль:
В жизни когда что-то работает лучше обычно оно приятнее глазу!


#рекомендация #фильм #феррари
152🔥2🥰1🤩1
🪜 Первая трудность с какой я столкнулся в начале обучения..

🔥ИДЕЯ ПРОДУКТА над которым я буду работать..
Т.к. обучение это не только получение теоретической информация, НО и практической.

‼️Важная мысль: "Уникальность идеи не делает ее гениальной".‼️

Выбор был, это 3 учебных проекта:
1. Мобильное приложение, которое поможет не пропускать приём лекарств и т.д.
2. Сервис путешественника, который поможет путешествовать по популярным маршрутам, но и создавать свои маршруты без усилий и лишних затрат.
3. Сервис помощи автовладельцу, который помогает найти оптимальное предложение по ремонту авто.

Но для того чтобы прокачать навыки полученные во время обучения, я решил идти по самому трудному пути - найти свою идею:

1️⃣ Первое,
начал с brainstorm, в голове были только лишь какие-то фантастические идеи, которые даже озвучивать не хочу.😃

2️⃣ Второе, нашел в интернете статью, в которой было указано несколько методов поиска идей:
🗳 1 метод. Копирование.
Вдохновиться идеями на этих ресурсах:
tweekly.ru, fastfounder.ru, signum.io, startupoftheday.ru, producthunt.com, gartner.com, techcrunch.com, reddit.com, quora.com, kickstarter.com.
📊 2 метод. Идеи на основе структуры трат пользователя.
В этом методе, нужно ответить на несколько вопросов: ваша целевая аудитория / сообщество? На что ваша ЦА тратят регулярно и/или много? Что их «бесит»? Какие решения - бестселлеры? И почему? Какие параметры ключевые? Где доказательства? Как улучшить в 2-5 раз параметр? А точно нужно? Есть ли экстремальные пользователи? Суперпользователи?
И подытожить вот этими вопросами: Что я могу сделать по-другому? Что они могут делать по-другому?

✖️ 3 метод. "Перемножаем" сущности и получаем идеи.
Бизнес * (Принцип / Технология / Аудитория / Тренд и т.д.)

🎤 4 метод. CustDev. Глубинные интервью.
Общаемся с клиентами, чтобы у них самих узнать, что они считают самыми значимыми проблемами.
💡 5 метод. Используем чужие головы.
Сообщества - вступаем и знакомимся. Ищем людей с "альтернативными идеями". Смотрим различные сообщества, о каких болях больше всего говорят.

🧠 6 метод. Основываемся на "нечестном" преимуществе.
Например, бренд, узкая ниша, эксклюзивные контракты, быть лучшим по какому-то параметру.
❗️Собственно, из 6 метода можно разработать критерии отбора идей.

3️⃣ Третье, нашел статью очень крутого эксперта по продуктовому менеджменту Ивана Замесина, в которой он написал, цитирую
делайте свой проект: приложение по доставке шаурмы, барбершоп, онлайн–курс по кастдеву, сервис по поиску блоггеров—всё, на чём вы совершите максимальное количество ошибок в попытке заработать
делайте микро–еком: продавайте кроличьи хвосты в соц.сетях, кексики или фаллоимитаторы ручной работы
Если вы полгода делали инстаграм-магазин/приложение/сервис и потом закрыли его—всё равно засчитываю это как кейс. Проваленный проект/бизнес—это офигенный опыт.
свой блог про продакт–менеджмент или бизнес, если вы ведёте его от года с регулярностью 2 поста в неделю
пройдите gopractice. я засчитываю прохождение гопрактиса за один кейс
‼️умоляю вас, заклинаю, не делайте следующие проекты как пет-прожекты. Огромное количество продактов [я в том числе] пытались сделать и сожгли впустую много времени:
приложение учёта личных финансов
прививания привычек
выбор направления для путешествия
тудушку.


4️⃣ Четвертое, живем в век ИИ, который тоже может подсказать.
В следующем посте, разберу этот способ подробнее и напишу какие промпты можно использовать.

#продукт #идеипродукта #продактменеджер #путьпродакта #productmanager
54🥰2💘2🙏1
В продолжении предыдущего поста по поводу поиска идеи через ИИ..

Для исследование ниши (вставьте описание вашей ниши и краткую биографию — получите 10 готовых к монетизации идей продуктов):
You are a product strategist, visionary, and startup architect with deep empathy.
Your task: generate 10 product ideas in the niche → "{<вставьте описание ниши>}"
that real users will love, pay for, and that can reach 1 billion RUB/year.

I will supply my background as "{<вставьте краткую информацию о себе>}". Your output must:
1. List 10 product ideas (with names).
2. Explain why each fits me.
3. Highlight each product’s unique “emotional glue.”
4. Propose an MVP and how to start.
5. Give sample monetization paths.

Ask any clarifying questions you need.
**Important:** No abstract “tools”—propose experiences, rituals, or formats that resonate.


Для поиска идей (получите 20 разных SaaS-идей для вашей аудитории):
Role: You are a contrarian digital-product strategist, pairing market insight with wild imagination.
Objective: Produce exactly 20 software-only product ideas that could plausibly reach USD $100 000/month,
targeting "{<вставьте описание целевой аудитории или рынка>}"
Originality rule: No two ideas may overlap in core value proposition, business model, or pain point.

Method (strictly in order):
1. Draft List — 20 short working titles (one per line).
2. Differentiate & Amplify
- Flag overlaps, clichés, timid ideas.
- Rewrite flagged items to be at least 10% bolder and unmistakably distinct.
3. Name + Description Pass
For each final title, coin a memorable name, then add a 40–80-word paragraph that:
- Explains the core user problem & solution.
- Hints at the monetization path to $10K/month.
- Is grounded yet ambitious.

Output format:
1. ProductName1: 40–80-word description

20. ProductName20: 40–80-word description

Rules:
- No duplicates or umbrella categories.
- Exactly 40–80 words per description.
- Do not add headers, commentary, or extras—only the numbered list.


Быстрая IT-стартап-идея (сначала получите уточняющие вопросы, затем — идеальный meta-prompt для генерации SaaS-идей):
Hello! I’m a serial entrepreneur recording a podcast and need an idea for our next IT startup—a cloud/SaaS product for "{<вставьте описание целевой аудитории>}"
with potential 1 billion RUB/year revenue, built fast & cheap.

Please:
1. Ask me the essential clarifying questions you need.
2. Then craft the ideal prompt I should use to get your best result.


Скоринг идей фокус-группой (оценит предложенные идеи от лица 100 пользователей: боли, рейтинг готовности платить, итоговое ранжирование):
Imagine you are a focus group of 100 individuals representing → "{<вставьте описание представителей ЦА>}"

For each startup idea I gave you (ideas: {<вставьте список идей через точку с запятой>}):
1. Describe the top pains for these 100 people.
2. Survey each on a 1–10 scale for willingness to pay to solve those pains.
3. Output a ranked list of ideas by descending average score, including brief justifications.
6👀53🤝1💘1
В дополнение для поиска идей можно использовать:
Роль: ты - контринтуивный стратег по цифровым продуктам, сочетающий рыночную проницательность с дерзким воображением.
Цель: Создать ровно 100 идей исключительно программных продуктов, которые потенциально могут приносить от {<сколько хотите>} ежемесячной выручки. Каждая идея должна быть ориентирована на людей в возрасте от 20 до 45 лет в России.
Оригинальность критична: ни одна идея не должна пересекаться по ключевому ценностному предложению, бизнес-модели или болевой точке аудитории.
Метод (следуй по порядку, шаги не пропускать):
1. Черновой список - только названия: быстро запиши 100 коротких рабочих заголовков (по одному в строке),
2. Дифференциация и усиление: просмотри список и отметь повторы, клише или слишком робкие идеи. перепиши отмеченные заголовки, чтобы каждая идея стала однозначно уникальной и как минимум на 10% смелее или неожиданнее прежней.
3. Проход "название + описание": для каждого финального заголовка придумай запоминающееся имя продукта, затем поставь двоеточие и добавь абзац из 40-80 слов, который:
- объясняет ключевую проблему пользователя и способ ее решения.
- намекает на путь монетизации, позволяющий выйти на {<сколько хотите>} в месяц
- остается достаточно реалистичным, чтобы быть вообразимым, но достаточно амбициозным, чтобы вдохновлять.
11👏5👌42💘2
💡 Мне понравились несколько идей. А что дальше?
Их ранжирования и окончательный выбор.

Я выбирал по принципу «Проще. Ближе. Реалистичнее.» 😃
Я отбросил абстрактные идеи и стал смотреть вокруг себя. Взял за основу метод Ивана Замесина — искать простые проблемы, которые легче проверить.

📊 Мои критерии оценки идей:
📌 Ценность для пользователя — насколько проблема болезненная и частая
📌 Ценность для бизнеса — есть ли потенциал к монетизации (пока вторично)
📌 Сложность реализации — смогу ли я это сделать сам? Для меня это тёмный лес, буду разбираться по ходу.

Всё сводится к главному:
ПРОДУКТ = РЕШЕНИЕ РЕАЛЬНОЙ ПРОБЛЕМЫ.

Какие проблемы меня самого регулярно раздражают?
Идеи сразу стали простыми, и это хорошо, потому что простое легче проверить.

👤 Знакомые — наше всё!
На данном этапе я уже определился с целевой аудиторией продукта.
Так как мне впервые предстоит брать у людей интервью и задавать большое количество вопросов. Я решил найти необходимую мне ЦА из своего окружения - знакомых и друзей.
Почему? С ними легче, комфортнее, и я могу быстро "достучаться" за дополнительными вопросами.
🌎 География: Проще найти боль в знакомом городе/местности.
Да, в планах расширять границы до незнакомых людей, других городов и ЦА, но сейчас — маленькие, постепенные шаги!

Плюсы:
• Легкий и быстрый выход на этап интервью
Комфортные условия для первых экспериментов
Возможность быстро вносить правки и перепроверять

Минусы:
Риск, что в моем близком круге никто не сталкивался с проблемой
Риск субъективности в оценках (из-за моей неопытности проведения интервью)
• Ограниченный охват аудитории (это вроде решаемо, есть знакомые знакомых)

Самое главное — идея родилась не как фантазия, а из реального опыта и ситуаций, с которыми я сталкиваюсь сам. Значит, проблема как минимум существует — и для меня в том числе. 😃

#стартвпродакты #первыйпродукт #productdiscovery #custdev #идея #гипотеза
👍17🔥9🆒7💘53
20❤‍🔥9💋8💘7👏2
🍸 Сериал, который не отпустит: Бар «Один звонок»! 📞

Если вы любите загадочные, атмосферные истории, где каждая серия держит в напряжении, это точно для вас!

🧐 Сюжет вращается вокруг загадочного бара, который будто бы существует вне времени и пространства. Его посетители — люди, которые не могут смириться с потерей, и для которых этот бар — последний шанс исправить что-то... или умереть.
🎞️ Каждая серия — это новая, пронзительная история со своими тайнами и моральными дилеммами.
🎞️ Вас ждет напряженный детективный элемент и много психологизма.
⚖️ Сериал заставляет задуматься над важными жизненными вопросами и ценностями.

🎭 Почему стоит посмотреть?
🎬
Сериал очень атмосферный, с особым, таинственным настроением, которое затягивает с первого кадра.
🎬 Интерес держится до последнего кадра. Зрители отмечают, что сюжетные повороты не дают заскучать.

Ключевые цитаты из сериала, которые передают атмосферу:
Контракт с этим баром, выгоден только бару.

Все кто приходят сюда, все живут прошлым, в прошлом нет жизни, там только смерть, а я хочу жить.

За все свои поступки, нужно платить.

Отпусти ее и живи настоящим.

Почему люди так охотно приходят сюда, зачем им это нужно, мне кажется, они просто не могут смириться с тем, что смерть явление не обратимое, она им неподвластна, они все не верят в это, ищут лазейки, прошлое остается в прошлом, а они все приходят его вернуть. Прошлым нельзя оправдать поступки в настоящем, а бару это выгодно. Если есть спрос, то будет предложение.


🌟 Эмоционально насыщенный и очень интригующий сериал!

#рекомендация #сериал #БарОдинЗвонок
💯28🙏13👍9💘75
😱10🔥2👌2🏆1🆒1
🚀 Валидация идей. Или: как НЕ потратить много времени на то, что никому не нужно.

💡 «Идея – всего лишь гипотеза»
❗️ Формулирование, проверка гипотез – самая важная часть в создании и развитии продукта.


Ранее я упоминал об интервью, теперь уточню что была речь о CustDev’ах (Customer Development).

🔍 Что же это такое и какая у него цель?
«Цель custdev – это просто взять вашу гипотезу о бизнесе или продукте и посмотреть, есть ли потребители или рынок за стенами вашего здания.» Стив Бланк

Как понимаю я: «Это касание вас с проблемами потенциальных или уже существующих клиентов».

А вообще — нужно чётко понимать, что такое проблема:
🕵🏻‍♂️ Проблема – это обстоятельства, в которых человек предпринимает действия, чтобы решить свои сложности.
😩 💸 Проблема становиться проблемой, когда человек тратит на её решение усилия, время или деньги. Всё остальное в мире CustDev – не проблема.
💎 Проблема высвечивает ценность.


❗️ Почему это важно?
• Потому что продукт делается не для вас.
• Без голоса клиента легко уйти в «вакуум» и месяцами строить решение, которое никто не купит.

Интересный вопрос: Может ли один продукт иметь разную ценность?
Отвечая на него, мы понимаем, что для разных клиентов один и тот же продукт может иметь разный значимость. Так появляются клиентские сегменты — обычно их несколько.

👥 Клиентский сегмент — группа людей с похожими потребностями, поведением и контекстом, для которых ваш продукт создаёт схожую ценность.

🔄 Customer Development – имеет 4 основных этапа:
1. Customer Discovery:
Цель: понять, какую реальную проблему мы решаем и для кого.
Ценностное предложение → Подтверждение проблемы → Моделирование экономики → MVP → Подтверждение решения → Первая продажа
🔁 Если клиент не подтверждает проблему или не видит ценности — возвращаемся к новому ценностному предложению и проходим цикл заново.
2. Customer Validation
Цель: проверить, что бизнес-модель воспроизводима и масштабируема.
Подтверждённое решение → Повторяемые продажи → Воспроизводимый процесс привлечения → Подтверждённая бизнес-модель → Готовность к масштабу
🔁 Если продажи не повторяются или конверсия падает при изменении условий — модель не валидна. Возвращаемся к Customer Discovery.
3. Customer Creation
Цель: выйти на массовый рынок через масштабируемые каналы привлечения.
Ценностное предложение для канала → Привлечение пользователей → MVP для канала (мини-эксперимент) → Первая продажа → Статистически значимый поток → Сходимость экономики → Сходимость на масштабе.
🔁 Если экономика канала не сходится (CAC > LTV, отсутствует органический рост и т.п.) — разрабатываем новое ценностное предложение или пробуем другой канал.
4. Company Building
Цель: превратить стартап в устойчивую компанию.
Операционные процессы → Найм команды → Построение культуры → Системы поддержки → Масштабирование продукта и сервиса → Удержание клиентов
🔁 Если процессы ломаются при росте (качество падает, поддержка не справляется, текучка высока) — перестраиваем организацию, а не просто «нанимаем больше».

💡 Главный принцип всех этапов:
Построил гипотезу → Проверил в реальности → Получил данные → Адаптировался.

Важными элементами CustDev’а являются инструменты, использование тех или иных инструментов зависит от того на каком этапе создания и развития продукта вы находитесь:
1. Проблемное интервьюесть ли проблема вообще?
2. Решенческое интервьюготовы ли платить за ваше решение?
3. Интервью про ценностьчто именно ценят текущие клиенты?
4. Глубинное интервьюпоиск скрытой мотивации и инсайтов.

📚 Что почитать для погружения:
Стив Бланк «Четыре шага к озарению» — философия метода.
Роберт Фитцпатрик «Спроси маму» — практика составления вопросов.

Что дальше?
Первые интервью и лайфхаки по поиску респондентов (моих друзей на всех не хватило!).

#custdev #валидация #гипотеза #productdiscovery #стартап
🥰2615❤‍🔥10🔥8💘4
👌15👍11🙏9
🎯 Проблемное интервью: как не обмануться

Большинство проваливают валидацию не потому, что идея плохая…
А потому, что начинают с решения, а не с проблемы 💥

🔍 Что такое проблемное интервью?

Это первый и самый важный этап CustDev 🚀
Цель — не продавать, а понять: есть ли реальная проблема? 🌍

💡 В CustDev проблема = то, на что человек тратит:
время | 💪 усилия | 💸 деньги

Всё остальное — просто «неудобство» 😕
А неудобства не покупают

🎯 Зачем оно нужно?
🧐 Есть ли проблема вообще?
🛠 Как клиент решает её прямо сейчас?
💸 Сколько он уже тратит на костыли и костыли?
🔄 У кого эта боль повторяется регулярно? → появляются сегменты 👥


И отвечаем на 3 ключевых вопроса:
🎯 Какую проблему решаем?
👤 Чью проблему решаем?
💰 Сколько клиент готов заплатить за решение?


👤 А чья это проблема? Как найти «своего» клиента?
Ищите людей, у которых одновременно есть:

🔁 Регулярная боль (не разовая ситуация!)
🐾 Поведенческие следы (делает что-то — даже если неэффективно)
💼 Ресурсы (время, деньги, мотивация)
🚫 Нет жёстких ограничений (например: «не пользуюсь приложениями», «доверяю только соседке»)


👉 Это и есть ваш ранний сегмент!
Не «все владельцы собак» 🐕, а, например:
Владельцы крупных собак в мегаполисах, которые уезжают в отпуск, тратят время на поиск проверенного человека и нервничают, и НЕ доверяют няням без личных рекомендаций» 🏙🔒


Какие вопросы задавать?

🏆 Правила золотого интервью:
Спрашивайте о прошлом, а не о будущем
Используйте открытые вопросы: «Расскажите, как вы обычно…»
🔄 Уточняйте
«Правильно ли я понял, что…?»
Спрашивайте о ситуации, а не о «проблеме» напрямую
.
🤫 Не упоминайте свой продукт — вообще!
(Да, даже намёком)


❗️ Главное — понять: как рынок функционирует без вас 🌐

📋 Как провести интервью:
🧠 Сформулируйте гипотезу: «Мы думаем, что у [сегмент] есть проблема [X], потому что [поведение]»
✍️ Подготовьте 5–7 открытых вопросов
Примеры:
«Как вы решали это в последний раз?»
⏱️ «Сколько времени это заняло?»
💳 «Пробовали ли платить за помощь?»

📞 Найдите 15–20 респондентов
Чем ниже чек — тем больше интервью!
📱 Проведите разговор лично или по звонку 📱
Личный контакт = больше искренности 💬
📝 Запишите прямую речь
Не: «ему сложно»
А: «Я каждый раз перепроверяю список три раза — всё равно что-то забываю» 🗣


📊 Проанализируйте паттерны
🗣 Где боль повторяется?
💸 Кто тратит больше всех?
🚀 Кто готов пробовать новое?


⚠️ Типичные ошибки (избегайте!) 🚫
«Купите ли вы это?» → получите вежливое «да» 😇
Рассказывать о решении → смещаете фокус с боли на себя 🎯➡️👤
Интерпретировать → теряете нюансы 🕵️‍♀️
3 интервью = «всё понятно» → паттерны видны только в 10+ 📈
28👌20🏆11👍6🔥5
👍21🤔13👌12
🎯 Решенческое интервью: проверяем, купят ли ваше решение

Самый частый провал стартапов — создание решения, которое никто не готов купить...
Хотя проблема реальна и подтверждена! 💥

🔍 Что такое решенческое интервью?

Это второй этап CustDev, где мы переходим от проблемы к решению 🚀
Цель — не продавать, а понять: готовы ли люди пользоваться ИМЕННО вашим решением? 🌍

❗️ Проблема ≠ Готовность платить за ваше решение

🎯 Зачем оно нужно?
• Понять, насколько наше решение закрывает реальную боль
• Увидеть разрыв между «да, это проблема» и «я готов это решать»
• Определить, какие функции действительно критичны
• Узнать fair price — справедливую цену решения

Отвечаем на 3 ключевых вопроса:
🔄 Решает ли наше решение проблему?
💎 Что самое ценное в предложении?
💰 Какую цену считают справедливой?


👥 Кого приглашать на интервью?
Только тех, кто:
• Подтвердил наличие проблемы (прошли проблемное интервью)
• Регулярно сталкивается с болью
• Пробует разные способы решения
• Имеет ресурсы (время/деньги/мотивацию)


🎭 Структура интервью:

❗️ Напомнить о проблеме«Вы рассказывали, что тратите 2 часа в день на...»
❗️ Показать решение макет, прототип, схему
❗️ Узнать реакцию«Что думаете? Где непонятно?»

Обсудить ценность — «Что бы это изменило для вас?»
Поговорить о цене — «Сколько разумно платить за такое решение?»
📋 Примеры вопросов:
«Если бы этот инструмент был доступен сегодня, как бы вы его использовали?»
«Что самое ценное в этом решении для вас?»
«Что неудобно/непонятно в этом подходе?»
«Какой ценник был бы справедливым?»
«Что могло бы заставить вас отказаться от этого решения?»


⚠️ Критически важные правила:

🚫 Не продавать! — мы тестируем, а не убеждаем
🎭 Показывать, а не рассказывать — макет > слова
⏱️ Фокус на конкретике — «Как изменится ваш день?» вместо «Нравится ли вам?»
💸 Обсуждать цену через призму ценности — «Сколько вы экономите?» → «Сколько готовы платить?»

📊 Что ищем в ответах:

• Готовность к действию — «Где скачать?», «Когда заработает?»
• Конкретные улучшения — «Это сэкономит мне 3 часа в неделю»
• Критику по делу — «Не хватает интеграции с...»
• Предложения по цене — «До 2000₽ в месяц — безусловно да»

🎯 Критерии успеха:
30%+ респондентов готовы попробовать решение сразу
Четкое понимание, за что платят
Ясность с fair price
Понимание, какие функции действительно нужны

⚠️ Типичные ошибки:
«Вам нравится?» → получаем социально одобряемые ответы
Слишком детальный прототип → уводят в обсуждение мелочей
Продажа вместо исследования → теряем честную обратную связь
Игнорирование негатива → упускаем важные инсайты


💡Важное правило:
Если люди не готовы пробовать решение БЕСПЛАТНО — они точно не заплатят за него деньги 💸
🔥26👌18😎16
👍22👌14🔥13
🏎 Два фильма, которые вернули меня в детство 🏁

На этой неделе я посмотрел два фильма — и оба коснулись чего-то глубоко личного: моего детства за рулём картинга.

Немного предыстории.
С раннего детства, а именно с 6 лет, я находился за рулем картинга, и это было фантастическое время. Картинг для меня — не просто машина, а продолжение тела. Ты чувствуешь каждый камешек под колёсами, каждую вибрацию шасси, а рёв мотора заполняет всё пространство — внутри и снаружи.

Искать идеальную траекторию для входа в поворот, ловить баланс между газом и тормозом... В эти моменты мир сжимался до одной цели: быть быстрее, точнее, смелее.
Для меня это были годы, когда жизнь измерялась не днями, а тренировками и гонками. Запахи бензина и жженой резины — это мой парфюм детства.😄

И вот — два фильма, которые не просто про гонки, а про путь, упорство и второй шанс.

🏆 «F1»🏆
Тридцать лет назад Сонни Хейс был восходящей звездой «Формулы-1», но авария поставила крест на его карьере. Спустя десятилетия старый друг предлагает ему вернуться — не как пилоту мечты, а как последней надежде команды, стоящей на грани исчезновения.

Герой Брэда Питта — настоящий Рокки автоспорта. Он тренируется не в hi-tech залах, а на уличных турниках. Вместо смартфонов — кассетный плеер, вместо инфопотока — тишина утренней пробежки.

Фильм насыщен реалистичными деталями: пит-стопы, тактические переговоры по рации, инженерные дискуссии. Здесь нет прикрас — только скорость, риск и человеческая решимость.

Для меня, пожалуй, это самый зрелищный и аутентичный гоночный фильм.

🎮 «Гран Туризмо» 🎮
История Яна Марденборо — одного из тех, кто доказал: граница между виртуальным и реальным всё тоньше. Он играл в Gran Turismo не для развлечения, а как в тренажёр. И однажды его навыки оказались настолько точны, что Nissan решили: дадим ему шанс в настоящих гонках.

Фильм не скрывает — игра не передаёт нагрузку на организм, страх перед заносом или физическую боль. Но он идеально передаёт одержимость. Ту самую, что заставляет вставать в 5 утра, отрабатывать поворот сотню раз и верить, даже когда все сомневаются.

💬 Есть ли у вас фильм, который затронул лично вашу историю? Может, он про ваше детское увлечение, важнейшее событие или мечту? 🎯

#рекомендация #фильм #F1 #ГранТуризмо #гонки #вдохновение #путь
🙏23🔥17👌15👍4
🎯 Глубинное интервью: как докопаться до сути

Люди не могут рассказать, чего хотят...
Но их поведение и опыт говорят красноречивее слов! 💥

🔍 Что такое глубинное интервью?
Это качественный метод исследования, который помогает понять:
Скрытые мотивы и истинные причины поведения
Глубинные потребности, которые пользователь не осознает
Контекст принятия решений и эмоциональный фон

❗️ Мы ищем не "что люди делают", а "почему они это делают"!


🎯 Когда использовать:
• Когда нужно понять корневые причины поведения
• Для исследования сложных тем (здоровье, финансы, отношения)
• Когда предыдущие интервью дали противоречивые результаты
• Для поиска инсайтов для нового продукта


👥 Кого приглашать:
• Людей с ярко выраженной проблемой
• Пользователей с необычным поведением
• Тех, кто активно ищет решения
• Представителей разных сегментов


🕒 Структура интервью (60-90 минут):
Установление контакта (5-10 мин) — создание атмосферы доверия
Погружение в контекст (20-30 мин) — "расскажите о своем опыте..."
Исследование глубины (30-40 мин) — "а почему именно так?", "что вы при этом чувствовали?"
Завершение (5-10 мин) — подведение итогов

📋 Примеры глубинных вопросов:
"Опишите самый запомнившийся случай, когда вы столкнулись с этой проблемой"
"Что вы чувствовали в тот момент?"
"Как это повлияло на вашу жизнь/работу/отношения?"
"Почему вы выбрали именно такой способ решения?"
"Что для вас было самым важным в этой ситуации?"


🎭 Методики глубинного интервью:
Метод "5 почему" — докопаться до корневой причины
Проективные техники — "Если бы это был человек, какой он?"
Метафоры и аналогии — "На что это похоже?"
Ролевые игры — "Представьте, что вы..."

⚠️ Критически важные правила:
🎙 Создайте безопасную атмосферу — конфиденциальность, безоценочность
👂 Слушайте активно — 80% времени говорит interviewee
🕵️ Замечайте невербальные сигналы — паузы, эмоции, жесты
🔍 Исследуйте противоречия — "Вы сказали..., но сделали... — помогите понять"
Не торопите — молчание = обработка мысли


📊 Что ищем в ответах:
• Эмоциональные маркеры — раздражение, радость, разочарование
• Поведенческие паттерны — регулярные действия и ритуалы
• Когнитивные искажения — "я всегда так делаю, потому что..."
• Невысказанные потребности — то, о чем человек не говорит прямо


💡 Метод "лестница":
Действие → Тактика → Стратегия → Ценность → Идентичность
"Что делаете?" → "Как делаете?" → "Зачем делаете?" → "Что это дает?" → "Что это говорит о вас?"


⚠️ Типичные ошибки:
Слишком быстрые выводы — не докопались до сути
Наводящие вопросы — подсказываем "правильный" ответ
Перебивание — обрываем мысль
Оценочные суждения — "это неправильно/странно"


📝 Как анализировать:
• Дословная расшифровка интервью
• Выделение ключевых высказываний
• Поиск паттернов и противоречий
• Группировка по темам
• Формулирование инсайтов


🎯 Критерии успешного интервью:
Interviewee говорит 70%+ времени
Вы узнали что-то неочевидное
Появились новые гипотезы
Стали понятны истинные мотивы


Люди принимают решения эмоциями, а потом оправдывают их логикой. Ваша задача — найти эти эмоции!


#custdev #глубинное_интервью #исследование #userresearch #productdiscovery
6🙏3👌31🔥1