Хорошая заметка о развитии аналитики от руководителя аналитики в Apple:
https://medium.com/@kineret.stanley/when-analytics-grows-up-f7bb27da7255

via @ProductAnalytics

И опять материал от Superhuman (это новомодный почтовый клиент). Кратко перескажу как они понимают над чем работать и как измерять успех.

Цель
Команда проекта хочет понять:
1) За что люди ценят их продукт?
2) Достаточно ли текущего уровня ценности, чтобы выйти из беты?
3) Во что инвестировать ресурсы?
4) Как оценивать прогресс?

Инструмент
Основатель компании перерыл кучу подходов и нашел Product/Market fit survey. Они адаптировали его под себя и сделали вот такую штуку:

1. How would you feel if you could no longer use Superhuman?
A) Very disappointed
B) Somewhat disappointed
C) Not disappointed
2. What type of people do you think would most benefit from Superhuman?
3. What is the main benefit you receive from Superhuman?
4. How can we improve Superhuman for you?

Запускать опрос надо только на тех юзеров, которых считаем “активированными“. У Superhuman считалось, что если юзер пользовался продуктом минимум два раза за последние две недели, то он подходит. На новичков запускать смысла нет.

Ход мыслей при анализе ответов
Для первого вопроса создатель PMFSurvey дает бенчмарк - минимум 40% опрошенных должны отвечать Very disappointed. Как утверждает создатель опросника, такая доля ответов дает уверенность в завтрашнем дне: текущей ценности хватает для определенной аудитории, которая оставит продукт на плаву. Это работает как “опережающий (leading)” индикатор успеха продукта.

У Superhuman было меньше 40%. Решили работать над этим бенчмарком, но что делать? Ход мыслей таков:
1. Сначала разбираем тех, кто Very disappointed
A) Анализируем ответы на (2) вопрос. В такой постановке, люди будут склонны описать себя же. В ответах люди писали, что они посоветовали бы продукт топ-менеджерам и биздевам, которые обрабатывают по 200+ писем в день.
B) Анализируем (3) вопрос. Тут люди пишут за что они любят Superhuman. Оказалось, что любят за скорость работы.

2. Что же пишут Not disappointed и Somewhat disappointed пользователи?
A) Not disappointed писали какую-то фигню и хотели получить космолёт. Было принято стратегическое решение забить на них, т.к. не факт, что новые фичи им тоже зайдут.
B) В Somewhat disappointed интереснее. 30% людей писали, что им тоже нравится скорость работы в приложении, но есть пару хотелок. Другие 70% писали про космолёт.
D) После нехитрых вычислений поняли, что если реализовать хотелки для части Somewhat disappointed аудитории, тот в теории можно будет преодолеть бенчмарк в 40%.
E) Взяли ответы на (4) вопрос от Somewhat disappointed аудитории, которым тоже нравится скорость работы в приложении и сделали топ запросов. На первом месте оказалось мобильное приложение, которое так долго откладывали.

Результаты
1. Поняли на каком сегменте сфокусироваться и что делать.
2. Сделали мобильный апп, достигли желаемого бенчмарка и вышли из беты.
3. Стали спрашивать PMFSurvey у всех новых юзеров через определенное время X. How would you feel if you could no longer use Superhuman? стал метрикой для компании. Текущий процент Very disappointed юзеров - 58%.
4. Качественные ответы анализируются и на их основе формируется роудмап.

IMHO
Интересный подход, чтобы найти и закрепиться в какой-то нише с работающим продуктом. Разведку рынка/потребностей такой штукой не провести.

👉 Вастрик подогнал

Вастрик активно пиарит свой side-project, где среди прочего была составлена подборка всякого разного для менеджеров продукта. Я такие штуки люблю, поэтому с удовольствием делюсь с вами, хоть меня в ней и нет 😄

🔗 Подборка: https://infomate.club/backlog_and_money/

@pm_dump from @vas3k_channel

Как запустить и масштабировать маркетплейс

GoPractice перевели серию статей Lenny Rachitsky про то как делать маркетплейсы. Загляните по ссылке, это очень полезный материал (по крайней мере первый) даже для тех, кто не делает маркетиплейсы у себя на работе. Делать саммари не буду (внезапно), но там есть блок "как пользоваться этим исследованием".

В этом блоке есть мысли, которые мне кажется важно держать в уме, когда читаешь чьи-либо истории успешного успеха, кейсы и прочих гостей парада тщеславия на vc и хабре.

1️⃣ Основная причина успеха опрошенных была не в уникальных подходах к росту, а в наличии крепкого product-market fit
То есть, когда вы читаете про успех, постарайтесь понять зависел ли он от действий рассказчика или же так сложилось, что успеха он бы достиг и без этих ваших фреймворков

2️⃣ То, что работало в прошлом, не обязательно будет работать в будущем
Hahaha, classek. Если кейс выложили в паблик, то из него уже всё выжали и чего-то свежего и уникального вы уже не получите. Так, прокачаете насмотренность.

3️⃣ Люди забывают детали, если говорят о чем-то в прошлом
Это держим в уме, когда читаем прям книги: автобиографии, как создавалась Apple и вот это всё. Детали забываются, косяки тоже, остаются только светлые моменты как мы пришли к триллиону капитализации. Обычно всё не так

🎁 Бонус-трек is back!
- Если увлекаетесь маркетплейсами, то полистайте канал Алексея Журбы, он руководит Beru.ru и много полезного пишет: @simplestupid

#продукт @pm_dump

Доехали 🤩

Спасибо, что читаете, что задаете вопросы в бота, что делитесь каналом, иначе он бы не рос 🤷‍♂️

Ну в общем классика: делалось для души, а стало для вас ❤️ Ну и с пятницей 🍻

#500

😃 👉 ✅

🎨 Дизайн и насмотренность

Решил, что в 2020 году нужно больше внимания уделять взращиванию в себе чувства прекрасного, поэтому периодически буду выкладывать дизайн, который мне показался удачным или просто красивым.

Глядишь, потом и выводы по всему этому делу начну писать (но пока нет). Так что #naked_links, погнали!

Ladder - App of Meditation

Hero image illustration for Early Access

Aloha - Travel App (заглавная в посте)

@pm_dump

🤓 Шаблоны, шаблончики

Давно не было полезных материалов здесь, надо исправлять. По ссылке шаблоны трекшн-карты, HADI циклов, юнит-экономики, ROI калькуляторов и прочие ништяки.

Забирайте всё, что приглянется: @pm_tools

@pm_dump

‼️ Наконец-то

Если у тебя последняя версия телеграма на macOS, то ты можешь уже сейчас включить себе папки и фильтры! Может и на windows есть, но это неточно 🤷‍♂️

1. Много раз тыкаете в шестеренку настроек
2. В открывшемся меню разработчика нажимаете "включить фильтры"
3. Контекстным кликом по вкладке чата (правым) вызываете эти самые фильтры
4. Вы прекрасны!

Ох, как я рад 😂

@pm_dump

Уот так вот теперь выглядят фильтры в телеграме

инструкция по включению ➡️ @pm_dump

🎨 Дизайн и насмотренность

Продолжаем фестиваль вкусовщины и необъективности. Последнее, что мне понравилось с dribble. Go! Go! Go!

Solitude (заглавная в посте)

🌹by Brian Rau

ArtRolling of liking and scrolling

Icons icons icons icons!

Homepage Hero Design

@pm_dump

Как запустить и масштабировать маркетплейс

Я недавно писал про первую статью из серии про построение маркетплейсов by Lenny Rachitsky c переводом GoPractice. Так вот если она вам понравилась и даже показалась полезной, но вы по какой-то причине пропустили остальные, то они все уже вышли. Держите 🤓

(2/4) https://gopractice.ru/build-grow-marketplace-supply-demand/
(3/4) https://gopractice.ru/build-grow-marketplace-drive-initial-supply/
(4/4) https://gopractice.ru/build-grow-marketplace-drive-initial-demand/

Ну и конечно 🔗: @gopractice

#naked_links @pm_dump

🎨 Дизайн и насмотренность. Анимация

Сегодня на фестиваль вкусовщины внезапно врывается анимация. Потому что почему бы и нет!

Drag continuously - красиво, но пользоваться этим так, скорее всего, не будут (вкусовщина)

Cybertruck | Landing Page Experience - как тебе такое, Илон Маск?! (заглавная)

Gizer Website Animation - когда просто красной кнопки недостаточно)

iCast - Dark UI - просто красиво (again)

@pm_dump

👨‍💻 Правила удаленной работы
грязная актуалочка

Иво Димитров написал пост о том, как он выстраивает свои рабочие процессы. На удаленке он больше 5 лет, в том числе в роли CPO. В посте 10 основных правил, которые помогут эффективно работать вне офиса.
Выделю здесь одно, которое я сейчас использую (в самоизоляции 😷):

«То есть я делаю все то, что и другие, кто ходит в офис, только я иду за свой рабочий стол в соседней комнате»

В общем важно соблюдать ежедневные рутины и выстраивать ритуалы - кофе из любимой кружки, обсуждение последних новостей с коллегами перед началом работы.
Переключайтесь между домом и работой, даже если не покидаете помещение. Я, например, в начале и конце рабочего дня переодеваюсь и мою руки, будто с улицы пришёл 🤷‍♂️

🔹 Пост Иво часть 1
🔹 Пост Иво часть 2

Ну и раз это актуалочка, то пошарьте пост по чатам, друзьям, коллегам и остальным сочувствующим в изоляции. Я даже бонус-трек не забыл по такому случаю 🙃

🎁 Бонус-трек:
- Если для вас удаленка в новинку почитайте тут;
- Как перевести офис на удаленку от SkyEng;
- Как работать из дома и быть продуктивным от Блумберг.

@pm_dump

🎨 Дизайн и насмотренность

Финансовый дашборд, крематорий и дизайн, который летит прямиком в мусорное ведро. Это и не только в нашей внезапно регулярной рубрике. Не согласен или недавно восхитился красотой? Закидывай в меня: @pmdump_bot

Trezor Dashboard Dark Mode 🌚
Тянет меня все-таки иногда на темные около FinTech дизайны, дашборды и графики.

Tulip Cremation - Case Detail
Крутая структуризация информации для крематория. Жалко не видно вкладки с документами, там всегда дичь 🙄

House Booking by UI8
Заглавный видос 😎

Mall Navigation App Design & Animation
Это на мой взгляд мертворожденный концепт. Особенно, friends nearby. Но может я просто ненавижу торговые центры 🤷‍♂️

@pm_dump

Есть один "инструмент", который уже 16 лет мне помогает чуть лучше понять, как устроен мир вокруг нас - это системное мышление. Я использовал его для моделирования разных систем: от бизнеса App in the Air & RuBeacon до рыболовной отрасли РФ.

Что дает системное мышление? Дополнительную призму, через которую можно смотреть на мир, ключевые положения которой можно сформулировать так:
1) Нас окружают системы, т.е. набор взаимосвязанных элементов, подчиненных единой цели
2) Ключ к понимаю систем - мониторинг их поведения во времени. Это, пожалуй, лучший способ "увидеть лес за деревьями"
3) Механизмы обратной связи и временные задержки - ключ к понимаю контринтуитивного поведения систем («хотели как лучше - получилось как всегда»)

На днях для сотрудников App in the Air стартовал курс на эту тему. Ввиду огромного интереса к этому курсу в фб, я решил выложить материалы: презентацию с рекомендуемыми источниками и главами для прочтения, и исходники некоторых моделей, что мы обсуждали с ребятами.

Я понимаю, что этого, вероятно, недостаточно, поэтому, как обкатаю курс внутри, то сделаю внешний. А пока можно «почитать матчасть», как говорится, и изучать самому.

и пара disclaimer-ов:
1) Системное мышление - не панацея, это всего лишь один из инструментов со своими преимуществами и недостатками
2) Как и с планированием, вероятно, самым важным результатом этого процесса является не модель, а набор вопросов, которыми ты задаешься, пока моделируешь, и инсайты от контринтуитивного поведения систем.

Приложенные автором канала файлы положил на «склад»: @pm_tools

🔗 Креды: @ProductsAndStartups

Байрам Аннаков: как создать классный продукт
Время лекции 1:48:33

Астрологи объявили неделю постов от Байрама и про Байрама (CEO App in the Air) 🧔🏻

Ребята с митапов в Сбербанке старались, поэтому не буду переписывать их аннотацию к видео:
Байрам Аннаков рассказывает, как комбинировать высокоуровневый (абстрактный) взгляд на продукт, и очень приземленный, порою слишком детальный подход к наблюдения за тем, как пользуются вашим продуктом.

🔎 Zoom In - это просмотр логов, пользовательских сессий и в целом высокий уровень детализации при взгляде на пользователей и на продукт. Пример: Байрам смотрит сессии пользователей, удивляется нелогичному поведению и задает себе вопросы-гипотезы «какого хрена он так делает?!»

🔍 Zoom Out - это хеликоптер вью (ну вы поняли), он же взгляд сверху, он же высокоуровневая аналитика по широким срезам аудитории/джобов/сценариев. Пример: Байрам нашел аномалии и их причины. Следом он смотрит как много пользователей делают несколько поисков для оптимальной цены авиабилета. Пау, фича поднимается со дна бэклога вверх.

Принципы:
1️⃣ Следуй за пользователем
2️⃣ Есть два способа анализировать поведение пользователей: позитивный/идеальный и негативный/проблемный
3️⃣ Комбинируйте количественное и качественное

Техники:
1️⃣ Пользовательские: пути юзеров (схема в после), кастдевы, митапы
2️⃣ Продуктовые: анализ конкурентов, индустрии, большие исследования
3️⃣ Командные: 1on1 встречи, регулярные «стратегические разговоры» с командой
4️⃣ Денежные: про бизнес-модель, экономику, бухгалтерию

🎁 Бонус-трек:
- Книги, которые рекомендует Байрам: https://take.ms/uYNSu
- На скорости х1.25 смотрится идеально 😉

@pm_dump

Байрам Аннаков: как создать классный продукт
Время лекции 1:48:33

Саммари лекции в канале @pm_dump

#remote #guide

Доброе утро ☕️

Miro (бывшие RealtimeBoard), сервис, который помогает компаниям создавать и воплощать идеи в жизнь (я не смог придумать как лучше описать сервис двумя словами, проще вам самим посмотреть их продукт), опубликовали отличный гайд по удаленной работе.

https://miro.com/guides/remote-work/

Инструкция просто огромная и затрагивает практически все аспекты удаленного способа взаимодействия людей. От онбординга новичков в компанию до совместных активностей и игр. Рекомендую почитать всем. И даже не из-за того, что сейчас хайп вокруг удаленной работу, а потому что я искренне убежден, что работа в офисе скоро останется в прошлом, хотя конечно не для всех профессий, но как минимум для наших.

Решенческие интервью
Иван Замесин, ШМЯ, 1:14:21

Про содержание лекции в заглавной картинке поста. Без лишний слов. Погнали!

Зачем проводить решенческие интервью, если боль уже найдена?
1. Мы могли неправильно трактовать потребность и боль клиента на предыдущем этапе кастдева.
2. Продажи не масштабируются и что-то еще, что говорит об отсутствии PMF.

Какая вообще цель?
Убедиться, что именно ваш продукт решает потребность в выбранном сегменте => получить сильный сигнал, что вы вышли на product<>market fit.

Какой порядок действий?
1. В самом начале проведите короткое проблемное интервью, чтобы человек поднял свои боли и вспомнил о них.
2. Покажите макет/презентацию/лендинг и попросите думать о показанном вслух (сами молчите!).
3. Задавайте вопросы про решение (скрипты есть в лекции)
4. Если все ок, то попросите респонтента продать вам продукт, будто вы его лучший друг. Ровно эти слова и используйте в креативе (бонус пункт).

P.S. Не верьте обобщениям в интервью - они убийцы инсайтов.

#castdev @pm_dump