Встречайте участников звездного десанта!!!

🎉 9–10 сентября 2025 года в Москве пройдет одно из ключевых мероприятий финансовой индустрии - Международный ПЛАС-Форум Платежный бизнес и денежное обращение.

⭐️ Эксперты мирового уровня:
• Татьяна Скворцова, директор департамента развития технологий цифровой идентификации, Министерство цифрового развития
• Александр Нам, управляющий директор – директор Лаборатории блокчейн, Сбер
• Елена Петрова, заместитель председателя правления, Банк Русский Стандарт
• Сергей Путятинский, вице-президент по операционной деятельности и IT, ФГ БКС

В ходе форума будет рассмотрена значительная часть задач, стоящих перед современным российским банковским и платежным бизнесом, среди которых современное состоянию и тенденции развития финтеха, банкинга и массовых дистанционных сервисов, а также перспективы развития наличного денежного обращения (НДО) и платежной индустрии в России, и в государствах – членах СНГ, ЕАЭС, и других странах мира

➡️ Подробнее об этом – на Международном ПЛАС-Форуме Платежный бизнес и денежное обращение.

Регистрация https://pay.plus-forum.com/#tariffs


Спешите – количество мест не безгранично!

❓Анализ работы чат-ботов крупнейших российских банков – что он показал❓

Результатами исследования поделится Дмитрий Сатин, CEO, USABILITYLAB, в рамках своего выступления на Международном ПЛАС-Форуме «Платежный бизнес и денежное обращение», который пройдет в Москве 9–10 сентября.

Тема его выступления: «Банковские чат-боты: текущее состояние, тренды и лучшие практики».

Исследование USABILITYLAB с участием Дмитрия Сатина «Банковские чат-боты: текущее состояние, тренды и лучшие практики» анализирует чат-боты крупнейших российских банков, включая Райффайзен Банк, Альфа-Банк, Сбербанк и Т-Банк (Тинькофф). Цель — сформировать комплексное представление о текущем состоянии и перспективах развития банковских чат-ботов в России 💬

По данным исследования, чат-боты функционируют в более чем четверти банков из топ-100 в России, и эта цифра продолжает расти 📈

Примеры:

✔️Чат-бот Альфа-Банка — отличается высоким уровнем распознавания запросов и способностью эффективно решать проблемы без привлечения оператора.
✔️Чат-бот ВТБ — демонстрирует сходный уровень автоматизации и выделяется разнообразием интерфейсных возможностей.
✔️Чат-бот Райффайзен Банка — активно развивается, сильными сторонами являются уместный перевод на оператора, высокое качество проработки сценариев и автоматизация выполнения действий (смена PIN-кода, подключение и отключение уведомлений).

Также в ходе исследования были определены основные тренды и ключевые направления развития банковских чат-ботов.

Кому будет полезно ознакомиться с этим выступлением:

✔️ Представителям банковской сферы;
✔️Участникам платежного рынка;
✔️Представителям финтех-компаний, специализирующихся на разработке инновационных решений.

Присоединяйтесь к дискуссии, где будут рассмотрены не только вызовы, но и практические ответы на них, проверенные уже на сотнях реальных точек присутствия!

➡️Регистрация
➡️Сайт мероприятия

Спешите зарегистрироваться – количество мест не бесконечно!