Я Дарья, прожила в Китае 20 лет и почти столько же там работала: есть опыт работы с Китаем со всех сторон - на китайском производственном предприятии в качестве поставщика, в представительстве крупной российской компании в роли клиента, а также посредником между Китаем и Россией.

Благодаря этому опыту я хорошо понимаю, что нужно обеим сторонам сделки и как  прийти к компромиссу, чтобы все остались довольны.

Этот канал будет полезен тем, кто уже ведёт бизнес с Китаем, а также тем, кто только задумывается об этом. И даже тем, кто просто интересуется, как живёт и работает Китай тоже будет интересно.

Буду рассказывать о своём опыте, о тонкостях работы с китайскими поставщиками, о том, как сделать так, чтобы вы были только в плюсе от работы с Китаем.

4 простых способа получить тот товар, что вы заказали.

Бывает такое да, что заказали поставщику один товар, а получили не такой или не совсем такой. Ниже 4 совета, как этого избежать.

1. Пропишите чёткое ТЗ производителю, с указанием всех параметров, которые важны.
Технические данные, габариты, цвета в одной из цветовых моделей, время работы и тд.

2. Утвердите образец, обозначьте, что принимать партию будете по нему.
Перед запуском производства партии, запросите образец, если необходимо, откорректируйте и дождитесь обновлённого образца. Когда на руках будет то, что нужно, напомните производителю, что вся партия должна быть именно такой, на приёмку приедете с образцом и будете с ним сравнивать.

3. Сообщите продавцу, как именно будет проходить проверка и приемка партии товара. Важно сообщить это ДО утверждения цены. Поверьте моему опыту, понимание того, как будет проходить приёмка, может изменить цену. Лучше, чтобы продавцу не пришлось изворачиваться потом, чтобы все подогнать под озвученную стоимость, так как в итоге хуже может быть вам.

4. Обсудите приемлемый процент брака, и решение вопроса не соответствия товара.
Договоритесь заранее, заменит ли продавец бракованные изделия или будет компенсация, что будет считаться браком, а что нет. Старайтесь обсудить все заранее, и зафиксировать это в договоре, чтобы не было сюрпризов никому, когда товар уже готов.

+. Продумайте заранее план Б. Несмотря на все меры предосторожности, по разным причинам могут быть ошибки. Если производитель все же накосячит, что вы будете делать в этом случае? Если время ждёт, то производитель будет исправлять ошибки, а если товар нужен срочно, сможете ли принять товар с недочетами и компенсацией или отказаться от партии, потеряв аванс?

Профессия: мошенник

Расскажу о моей первой встрече с китайскими мошенниками, не теми, кто выдаёт чужие фабрики за свои (об этом отдельно расскажу), а кто заведомо вас планирует обмануть, о скамерах.

Скамеры обманывают пользователей, предлагая им фальшивые услуги или товары с целью получить деньги.

Как-то давно ко мне обратился человек, который разместил заказ в Китае, оплатил, а фабрика почему-то не отвечает. Мы созвонились с фабрикой, нам ответили, что все хорошо, аванс получен, заказ готовят.

Но, естественно, никто ничего не готовил, и вскоре на наши звонки также перестали отвечать.

Так заказчик потерял около $5000. Надо сказать, что заказчик довольно подозрительный, и он сомневался оплачивать ли заказ, даже после того, как заказал инспекцию поставщика в одну из известных тогда инспекторских компаний. Я видела отчёт, в нем были фото офиса в центре города, продукции, все документы, включая айди владельца компании. В истории компании не было никаких чёрных пятен, никаких задолженностей и судебных дел.

Что могло насторожить?
Отсутствие фото с фабрики: это самый главный красный флаг, когда поставщик отказывается показать свое производство. Однако есть некоторые виды товара, которые не купить у производителей напрямую, например, когда нужно небольшое количество. У заказчика как раз был такой товар (какой-то химикат). И поставщик не скрывал, что они сами не производят, только экспортируют.

Как обезопасить себя в таких случаях?
Если у вас нет уверенности, что этот поставщик реально вам отправит товар, лучше с ним не работать, иначе можно рассчитывать только на удачу.
Заключайте договор с экспортной компанией, которая выкупит товар у проверенного дилера по внутреннему китайскому договору.

После того, как все стало ясно с ситуацией, мы обратились в юридическую компанию за консультацией. Заходим в помещение, там два человека: юрист в костюме и "браток" с бритой головой и толстой цепью на шее (в Китае тогда это была классика). Мы думали, что "браток" пришёл тоже на консультацию, но постепенно складывалась общая картина, что это партнеры: юрист в костюмчике отвечает за часть, где нужно решать вопросы по закону, а "браток" за все остальное.

Выслушав нас, ответив на вопросы, "исполнительный" партнёр прямо сказал, что мы можем подать в суд на директора компании и даже выиграть, но деньги с него мы не получим, так как обычно у них официально нет ни денег ни имущества.
Но за определённую плату (кстати, стоила тогда эта услуга приблизительно, как аванс, который потерял заказчик) они найдут директора компании, привезут к нам и даже могут "проучить".

Так и закончилась эта история. Потому что нет смысла подавать в суд, который не гарантирует возврат потерянной суммы, а скорее даже принесёт ещё большие расходы. На это скамеры и рассчитывают, так и ведут свой "бизнес", потому их репутация и чиста, им даже не нужно после очередной мошеннической сделки менять офис, компанию и телефоны.

Будьте бдительны и если есть хоть немного сомнений, лучше отказаться от такой сделки.