Freud Meets Figma: طراحی برای ناخودآگاه کاربر

ما فکر می‌کنیم تصمیم‌هامون رو خودمون می‌گیریم،
اما بخش زیادی از اون‌ها از جایی میان که کمتر بهش فکر می‌کنیم — ناخودآگاه.

در طراحی محصول، ما فقط با دکمه و رنگ سر و کار نداریم؛
ما با ذهن آدم‌ها طرفیم — جایی که احساس، ترس، عادت و تجربه با هم تصمیم می‌گیرن.

کاربرها همیشه منطقی رفتار نمی‌کنن.
گاهی واکنش‌هاشون سریع و احساسی‌ان،
گاهی تصمیم‌هاشون نتیجه‌ی الگوهای ذهنی و قضاوت‌های ناپیداست.
و درست همین‌جاست که طراحی می‌تونه مسیر انتخاب رو تغییر بده —
بی‌صدا، اما مؤثر.

در این نشست، با هم به لایه‌های پنهان ذهن کاربر سر می‌زنیم؛
جایی که تصمیم‌ها پیش از منطق شکل می‌گیرن،
و طراحی می‌تونه میان درک و فریب، تعادلی ظریف بسازه.

می‌بینیم چطور بعضی الگوهای طراحی از همین ذهن پنهون برای ساخت تجربه‌های بهتر استفاده می‌کنن،
و چطور بعضی‌ها با دارک پترن‌ها از اون برای هدایت یا کنترل کاربر سوءاستفاده می‌کنن.

این رویداد درباره‌ی همون نقطه‌ی مرزیه که طراحی از “زیبا بودن” عبور می‌کنه
و به “درک کردن” می‌رسه —
جایی که شناخت ذهن، احساس و تصمیم کاربر،
می‌تونه تفاوت بین یک تجربه معمولی و یک تجربه ماندگار رو بسازه.

📍اصفهان، چهارباغ بالا، خیابان بهار آزادی، بن‌بست شماره ۱۰ (سهیل)، فضای کار شریف
🕕 چهارشنبه، ۷ آبان ۱۴۰۴، ساعت ۶:۳۰ عصر

رفقا پلاگین امشب به من شخصا خیلیی چسبید
دمتون گرم که اومدید

بهینه‌سازی تجربه‌ی کاربر – User Experience Optimization (UXO)
بهینه‌سازی، مفهومی عمیق به وسعت دنیای دیجیتال.

در دنیای امروزی و انقلاب صنعتی پنجم، بهینه‌سازی تجربه‌ی کاربر، حاصل بهینه‌سازی بخش‌های بسیار مهم و گسترده‌ای از دنیای دیجیتال می‌شه. هر یک از این بخش‌ها توسط متخصصین، با تکیه بر Best Practiceها، مورد ارزیابی و اصلاح قرار می‌گیرن.

بهینه‌سازی چیزی فراتر از دستورالعمل‌های شناخته شده برای محتواست و مدت‌هاست که نه تنها پا رو از مرزهای طراحی فراتر گذاشته، بلکه در حال حاضر تجربه‌ی کاربران در فضای دیجیتال رو لمس کرده و روی اون متمرکزه.

توی این رویداد قراره با هم به دنیای کمتر شناخته شده‌ی بهینه‌سازی وارد بشیم و مفاهیمی رو بررسی کنیم که شاید خیلی از شماها برای اولین بار دارید اسمشون رو می‌شنوید؛ یا تا پیش از این برخورد عمیقی با اون مفاهیم نداشتید.

• سفری ناشناخته: از شاخص‌های حیاتی وب تا تبدیل تجربه‌ی کاربر به مولفه‌ی اصلی رتبه‌دهی در بازاریابی درونگرا و تبلیغات دیجیتال.

• شفاف‌سازی: نگاهی خواهیم داشت به نقش مهم متخصصین طراحی و تجربه‌ی کاربری در بازاریابی درونگرا و باورهای غلط در این زمینه‌ی بسیار حساس.

• هارمونی: سفر تا جایی ادامه خواهد داشت که همگی به درک تقریبا عمیقی از هارمونی بین متخصصین و تیم‌های طراحی و بازاریابی برسیم و یک بارِ دیگه مهر تاییدی بر این موضوع باشیم که طراحی، چیزی بیشتر از زیبا بودنه.

در این سفر دیتای موثق از منابع معتبر جهانی رو بررسی می‌کنیم؛ به بحث و گفت‌وگو می‌شینیم و در صورت لزوم انتقال تجربه از کیس استادی‌های حقیقی رو با هم به اشتراک می‌ذاریم.

می‌خوام یه داستان واقعی از یه کاربر تعریف کنم؛ کاربری که سه بار پشت سر هم تلاش کرد یه کار ساده انجام بده: ثبت‌نام.
نه اطلاعاتش غلط بود، نه اینترنتش مشکل داشت. مشکل از جایی شروع شد که فکر می‌کرد کارش تموم شده، چون بعد از زدن دکمه ثبت‌نام مستقیم وارد صفحه اصلی شد و UI هیچ نشونه واضحی نداد که یه مرحله مهم هنوز باقی مونده: تأیید حساب.

پیام لازم توی یک tooltip ریز و مبهم ظاهر شد و زود هم محو شد. هیچ بازخورد شفافی نبود که بگه "ثبت‌نام کامل نیست"
اینجا دقیقاجاییه که مدل ذهنی کاربر و طراح از هم جدا می‌شه. برای کاربر «ورود = ثبت‌نام کامل»، برای طراح «واضحه که باید تأیید کنی.»

این داستان نقطه شروع ماست برای حرف زدن درباره شکاف پنهانی که بین کاربر و طراح وجود داره. جایی که می‌فهمیم مسئله همیشه UI نیست، گاهی فاصله بین دو مدل ذهنیه.
توی این جلسه درباره همین فاصله صحبت می‌کنیم و قدم‌به‌قدم یاد می‌گیریم چطور «مثل یک طراح» فکر کنیم، نه فقط طراحی کنیم :)

برای اینکه تعامل بهتری با هم داشته باشیم، من یه گروه ساختم که بتونیم ازین به بعد در پلاگین هم چت کنیم😍

اینم لینک گروه:
https://t.me/+crjlYttv3XdlNmI0

پرزنتیشن حانیه عزیز
جای همه اونایی که‌ نبودن خالی

جلسه خیلی خفنی شده بود✅

تجربه‌ کاربری فیجیتال (Phygital UX)؛
جایی که رفتار فیزیکی و تعامل دیجیتال، کنار هم قرار می‌گیرن!

فرض کن وارد یه فضای فیزیکی می‌شی؛ مثلا یک فروشگاه، بانک یا نمایشگاه. چند سال پیش تجربه‌ای که اون‌جا داشتی هیچ ربطی به چیزی که توی اپلیکیشن یا سایت همون برند می‌دیدی نداشت!

ولی امروز، دیگه این‌طوری نیست. کاربر انتظار داره هرجا با برند شما روبه‌رو شد (چه آنلاین، چه حضوری) همون حس و همون تجربه رو داشته باشه.

اینجاست که ما باید وارد دنیای جذاب Phygital UX بشیم. توی این رویداد، قدم‌به‌قدم نگاه می‌کنیم که تجربه کاربری چطور از مدل‌های چندکاناله قدیمی رسیده به جایی که فیزیکال و دیجیتال واقعا با هم ترکیب می‌شن.

جایی که یه حرکت ساده، (مثل برداشتن یک محصول، وارد شدن به فروشگاه یا نشستن پشت میز مشاوره) همون لحظه در لایه‌های دیجیتال ثبت و تحلیل می‌شه.

با هم مثال‌های واقعی رو مرور می‌کنیم و وارد بحث‌های کاربردی‌تر می‌شیم. اینکه پشت صحنه فیجیتال چطور کار می‌کنه؟ طراحی‌اش چه نکاتی داره؟ چرا باید تجربه برای کاربر یکپارچه و بدون گسست باشه؟

آخر سر هم نگاهی به آینده می‌کنیم؛ جایی که AR/VR تجربه‌های فیجیتال رو تبدیل به یک «تعامل زنده» می‌کنن.

توی بیست‌ویکمین رویداد پلاگین،
من (نگار)، افتخار صحبت با شما درباره این موضوع رو دارم.
بیاین با هم ببینیم فیجیتال دقیقا چطور کار می‌کنه، چه چالش‌هایی داره و چطور می‌تونیم توی سازمان‌ها پیاده‌سازیش کنیم.

قرار ما:
اصفهان، چهارباغ بالا، خیابان بهار آزادی، بن‌بست شماره ۱۰ (سهیل)، فضای کار شریف
چهارشنبه، ۲۸ آبان‌ ماه ۱۴۰۴، ساعت ۶:۳۰ عصر

منتظر دیدارتون هستم!

داخل حروف فارسی چه خبره؟
از ساختار تایپ‌فیس فارسی تا نقش آن در طراحی رابط کاربری!

تا حالا فکر کردی چرا بعضی فونت‌ها برای نوشتن توی متن عالی‌اند، ولی برای نوشتن تیتر نه؟
یا چرا یک فونت ظاهراً ساده، تجربه‌ی یک محصول رو کاملاً تغییر می‌ده؟

ما توی طراحی فونت انگلیسی دسته‌بندی‌هایی مثل Sans و Sans-Serif داریم، ولی قصه‌ی فونت فارسی خیلی عمیق‌تر و جذاب‌تره!
چون حروف فارسی فقط شکل نیستند؛ ریتم دارند، اتصال دارند، هندسه‌ی پنهان دارند،
و هر فونت فارسی با یک منطق خاص ساخته می‌شه.

در این رویداد، قدم‌به‌قدم می‌ریم داخل حروف فارسی:
از اینکه چرا یک فونت «نمایشی» ساخته می‌شه و یکی دیگه «خوانشی»،
تا اینکه «هندسه، کنتراست، وزن، فضاهای خالی و اتصال حروف» چطور روی خوانایی اثر می‌ذارن.

با هم دو نسخه از فونت نازنین رو بررسی و مقایسه می‌کنیم و به این سؤال‌ها می‌رسیم که:
چرا فونت‌هایی مثل وزیر، ایران‌سنس، ایران‌یکان و… توی UI جواب دادن؟ و چرا فونتی مثل نازنین برای UI مناسب نیست؟
سؤالی که شاید جواب دقیقش رو ندونیم، اما تقریباً همیشه داریم ازش درست استفاده می‌کنیم!

بعد می‌رسیم به بخش کاربردی ماجرا:
حالا که فهمیدیم داخل یک فونت چی می‌گذره...
چطور باید توی طراحی، از فونت فارسی درست استفاده کنیم تا هم زیبا باشه هم خوانا؟

در بیست‌و‌دومین رویداد پلاگین،
من (مسعود) کنار شما هستم تا با هم نگاهی عمیق، کاربردی و ملموس به دنیای تایپ‌فیس‌های فارسی داشته باشیم.
بیایید کشف کنیم داخل حروف فارسی واقعاً چه خبره و اینکه انتخاب فونت چطور می‌تونه تجربه‌ی یک محصول رو بسازه یا خراب کنه.

قرار ما:
اصفهان، چهارباغ بالا، خیابان بهار آزادی، بن‌بست شماره ۱۰ (سهیل)، فضای کار شریف
چهارشنبه، ۵ ‌آذرماه ۱۴۰۴، ساعت ۶:۳۰ عصر

منتظر دیدارتون هستم!

کانال پلاگین ۲۰۰ نفری شد😍🤍

یادتونه قبلنا می‌گفتیم جای یه رویداد درست‌وحسابیِ UX توی اصفهان چقدر خالیه؟ یه جایی که فقط خشک و رسمی نباشه، یه جمعی باشه که توش راحت باشیم. پلاگین دقیقاً برای همین اومد؛ که اون جای خالی رو پر کنه و بشه پاتوق طراحایی که می‌خوان کنار هم رشد کنن.

چه مسیری رو با هم اومدیم... تو این ۲۱ ایونتی که گذشت، زندگی بالا و پایین کم نداشت. روزای سخت داشتیم، خبرای بد شنیدیم، دلهره‌ی جنگ و سوختن جنگل‌ها رو دیدیم... دروغ چرا، یه وقتایی بغض کردیم و گریه هم کردیم. ولی قشنگیش به این بود که توی همون روزا هم تنهامون نذاشتید. کنار هم دوباره خندیدیم، یاد گرفتیم و ادامه دادیم.

حالا امشب رسیدیم به قرار بیست و دوم (22)! 🎉 پلاگین یه بهونه‌ست برای تبادل تجربه، گپ‌وگفت و حالِ خوب بین طراحای تجربه کاربری اصفهان.

Plugin: Plug in. Power up your UX! 🔌⚡️ منتظرتیم که بیای، وصل شی و جمعمون رو کامل کنی.


راستی، شما چه حسی به «پلاگین» دارید؟ حستون رو برامون بنویسید ❤️

طنز و شوخ‌طبعی در طراحی محصول

طنز و شوخ‌طبعی بخش جذاب و جدانشدنی ارتباطات و مکالمات ما آدم‌‌هاست.
وقتی توی یک ارتباط خبری از شوخ‌طبعی نباشه، همه چیز خیلی سریع جدی و خشک میشه.

بعضی جاها این جدیت نیازه، ولی توی اکثر موارد روزمره، وجود طنز میتونه باعث دلنشین شدن اون لحظات و رابطه بشه و آدم‌ها رو به همدیگه نزدیکتر کنه.

توی ارتباط ما با محصولات دیجیتال هم اتفاق مشابهی میوفته.
هنگام استفاده از این محصولات، ما احساسات متعدد خوب و بدی رو تجربه میکنیم، و وجود یا عدم وجود شوخ‌طبعی در این ارتباط عامل بسیار تاثیرگذاریه.

من سروشم، و توی بیست و سومین رویداد پلاگین میخوایم با هم ببینیم آیا میشه با استفاده از طنز و شوخ‌طبعی باعث ایجاد حس مثبتی درون کاربر بشیم و تجربه کاربری رو بهبود بدیم یا نه.

آیا برای این کار باید کمدین باشیم؟
آیا حتما باید کاری کنیم کاربر روده‌بُر بشه؟
حالا لباس چی بپوشیم!؟

قراره با هم کمی درباره طنز گفتگو کنیم و تکنیک‌های طنزنویسی رو بشناسیم.
بعد میبینیم آیا طراحی UX جای این سبک‌بازی‌ها هست یا نه!
اگه هست ما به عنوان طراح محصول کجا میتونیم از طنز استفاده کنیم، و شاید مهمتر از اون، کجا نباید از طنز استفاده کنیم.

جلسه امروز رو اصن از دست ندید که قراره بهمون خیلی خوش بگذره😍