КАК ПРОБИВАТЬСЯ ЧЕРЕЗ РЕКЛАМНЫЙ ШУМ?

потребитель уже не верит вашим горящим предложениям, ссылкам и кликабельным ссылкам...

Так как тогда выделяться?


Подкасты

O’stin запустил шоу «Точка стиля» о моде и культуре без сложных терминов. Расширяет охват, достучаться до тех, кто не следит за брендом в соцсетях, и нативно рекламирует продукты

- на грани, но окей)

Zarina еще в 2021-м сделала подкаст «Всё в силе» в рамках проекта #СИЛАВТЕБЕ. Женщины из разных профессий делятся личными историями. Укрепило ценности бренда, женскую силу и уверенность

- здесь максимально имиджевая история, но она работает!

Можем запустить фильм или мини сериал

Такое действие работает в долгосрок.

Ralph Lauren выпустил анимационный фильм о плюшевом медвежонке Polo Bear. К январю 2026 года — 1,5 млн просмотров на YouTube. Фильм формирует вкус к американскому стилю БЕЗ единого призыва купить.

12 Storeez снял документалку «Тигр, Ласточка и „Джеки Чан“» — об основателях бренда, их пути и ответе на вопрос «почему у нас получилось».

- Мотивирует и создает желание быть причастным к истории успеха.

Ana Tomy выпустил серию коротких эпизодов про сумку City Bag, в одном показали непромокаемость, в другом, магнит-застежку. Аксессуар полностью раскупили.

12 Storeez снял «Честно» с Данилой Козловским — личные истории актера, впервые обнародованные. Серии, начинающиеся со слов «если честно»

- бьют в эмоцию и углубляют связь с аудиторией.

Calvin Klein еще в 2021-м отвечал на частые поисковые запросы про деним короткими двухминутками.

Думается, что в век ИИ - такое живое общение, не через поисковик или бота - хорошее решение)

Если на полнометражное кино ресурсов нет, не отчаивайтесь) Классический продакт-плейсмент в готовом контенте- это тот же самый нативный показ продукта. Сейчас важнее сместить фокус и найти нужную аудиторию.

В Энгельсе запустили фабрику мороженого мощностью 20 тысяч тонн в год. ГК «Белая Долина», г. Энгельс это через мост от Саратова, т.е. буквально мой город. На фоне того, что большинство сейчас сжимается, запуск новой производственной линии выглядит уважаемо.

Мне это нравится. Производственники с живым рынком чувствуют спрос раньше аналитиков. Строят – значит видят позитивную перспективу.

Теперь про логику. За 20 тысячами тонн стоит план по дистрибуции: федеральные сети, регионы, HoReCa и пр. Заполнить такие объёмы без выхода в новые регионы невозможно. А выход в новые регионы это уже про маркетинговые и рекламные мероприятия на местах. Построение знания, стимулирование спроса и пр. И это должно произойти не когда-то там, а вот уже сейчас, в ближайшие полгода-год. Не самый плохой зазор, чтобы спланировать продуманные маркетинговые мероприятия, провести тесты и выйти с рабочими объемами аккурат к старту дистрибуции в нужных новых регионах.

Так, что наблюдаем дальше. Сейчас «Белая Долина» сделала ставку на рост. Смогут ли дальше эту ставку разыграть и сделать внятный маркетинг?

#прочиталзаваc #новостирекламы

Записал короткий ролик про важность инвестировать хотя бы 1% бюджета на исследования и подумал, что стоит расписать тему чуть подробнее. Хочется, все-таки очень четко разделить что есть что в измерениях рекламы и за чем это надо.

Раздаю базу😊

В рекламном бизнесе используются три класса измерений. Часто их путают между собой, что приводит к решениям на неполных данных.

1. Медиаизмерения
Это всё про размещение: сколько людей увидели рекламу, где, как часто и за какие деньги. В России единый отраслевой измеритель – Mediascope, на его панельных данных строится планирование ТВ, наружной рекламы, радио и значительной части digital. Кроме того, есть данные площадок и пр.

Базовые метрики:
Rating (TVR) – процент аудитории, контактировавшей с одним выходом рекламы.
GRP – суммарный рейтинг всех выходов среди всего населения.
TRP – то же, но среди целевой аудитории.
Reach – охват, кол-во уникальных людей в ЦА, увидевших рекламу хотя бы один раз.
Frequency – среднее число контактов одного охваченного человека.
OTS – общее число контактов людей с рекламой.
Affinity Index = TRP / GRP × 100%. Выше 100 – канал попадает в ЦА лучше среднего.

В digital используются дополнительные метрики: показы, viewability (доля показов в видимой зоне экрана), VTR (досматриваемость), CTR (кликабельность), частота контакта и пр.
Все эти данные отвечают на один вопрос: дошла ли реклама до людей. Что произошло в их голове после контакта - медиаизмерения не показывают.

2. Исследования эффективности рекламы
Отвечают на вопрос, что реклама сделала с восприятием.

Brand Lift / Digital Lift – замер эффекта digital-кампании по факту. Аудитория делится на две группы: видевших рекламу (контакт фиксируется через cookies или хэшированные данные) и не видевших. Обе опрашиваются по одной анкете. Разница в показателях знания, имиджа и намерения купить – измеренный эффект, очищенный от сезонности и общей динамики рынка.

Sales Lift – методологический «близнец» Brand Lift, но измеряет не восприятие, а реальные продажи. Аудитория делится на те же две группы: видевшие рекламу и контрольная. Сравниваются объёмы покупок этих групп за период. Разница – инкрементальный прирост продаж, обеспеченный конкретно рекламной кампанией, очищенный от продаж, которые произошли бы и без неё.
Альтернативный метод – геоэксперимент: реклама запускается в одних регионах и не запускается в других, продажи сравниваются между ними. Подходит для крупных кампаний и брендов с распределённой розницей.

3. Исследования бренда (стратегический уровень)

Brand Health Tracker (BHT) – регулярный мониторинг здоровья бренда. Несколько волн в год. Замеряют спонтанное знание, знание с подсказкой, потребление (опыт, рассмотрение, отказ), имидж бренда относительно конкурентов, готовность рекомендовать. Главное условие BHT – стабильность методологии от волны к волне: одинаковые вопросы, одна и та же ЦА, фиксированная выборка. Именно это даёт сопоставимость данных и видимую динамику.

Customer Satisfaction Tracker – мониторинг отношений с действующими клиентами. Базовые индексы: NPS (готовность рекомендовать) и CSI (общая удовлетворённость).


Три уровня измерений дают разные ответы. Медиаизмерения – сколько и куда пришло. Исследования эффективности рекламы – что конкретная кампания сделала с восприятием. Трекинг бренда – как меняется позиция бренда в долгую.

На радио снова идут деньги!

Попалось любопытное исследование: https://www.sostav.ru/publication/radiometr-2026-83742.html
 
35% рекламодателей в 2025-м либо нарастили бюджет на радиорекламу, либо сохранили его на прежнем уровне – свежий «Радиометр» от АКАР. У 15% компаний доля радио в общем бюджете перевалила за четверть.

Как рекламщик ответственно заявляю: поведение нормальное и объяснимое. Но читать его надо не в логике «радио возвращается», а чуть иначе. Сейчас поясню.

Реклама дорожает из года в год по всем носителям. Бюджеты у большинства не растут теми же темпами, и фокус неизбежно сместился. Те, кто успели сформировать бренд и стать заметными в своей категории могут позволить себе сместить акцент в миксе в сторону инструментов, которые помогут продавать здесь и сейчас. Радио в этой логике почти идеальный трейд-инструмент. Скидка, новая точка, акция, «три по цене двух до конца месяца» - всё это туда отлично заходит, и заходит дёшево. По данным того же «Радиометра», 43% компаний прямо называют перераспределение из других медиа как причину роста радио-бюджета. И эти «другие медиа» в подавляющем большинстве имиджевая часть. ТВ, наружка, медийка, видео, спецпроекты и пр.

И вот ключевой нюанс, который из самого исследования вы не вычитаете. Радио в режиме промо-канала работает только тогда, когда бренд уже построен. Если человек, услышавший в машине ваш ролик про «скидки 30% до субботы», уже знает, что это за бренд, что у него за продукт и где этот магазин – он туда поедет. Радио не строит знание, оно конвертирует его в действие.

Поэтому, когда 33% рекламодателей держат на радио больше 15% бюджета, а 15% - больше четверти, это не совсем про то, что «радио вернулось». В значительной мере это бренды, успевшие в предыдущие пять-семь лет построить себя через ТВ, digital, наружку – теперь монетизируют накопленное. Доедают предыдущие инвестиции через дешёвый промо-канал. На один-два года это очень хорошая экономика. Что дальше? Вопрос открытый.

Отдельная история – локальный рынок. У 27% компаний доля радио сидит в диапазоне 3–7% бюджета, и значительная часть этих 27% - региональные рекламодатели. У них логика другая. Местная сеть пекарен, автосервис, мебельный салон их и так знают. Им радио нужно не как промо и не как бренд, а как навигация или лишнее недорогое напоминание о себе: «мы открыли вторую точку на Кирова, 12, заходите». Это даже не реклама в классическом смысле, это указатель.
Что из этого следует для собственника, который смотрит на цифры «Радиометра» и думает, не зайти ли и ему? Есть построенный бренд, который потребитель узнаёт с двух секунд? Радио – отличный канал для промо и быстрых продаж, на сильно сжатом рынке вообще один из лучших. Бренд только строится или его, скажем так, ещё нет? Радио вас разочарует.

35% рекламодателей в 2025-м не открыли радио заново. Они просто перешли от посева к жатве.

Жатва – занятие сезонное. Это я вам как представитель крупного аграрного региона заявляю😊

#прочиталзаваc #новостирекламы

Одна кампания, проведённая пять раз

Рекламная кампания, после которой вы не сели разобрать результат, это не опыт. Это просто потраченные деньги.

Объясню. В среднем бизнесе пост-анализ почти всегда выпадает по одной и той же механике. Кампания закончилась, команда уже в дедлайне следующего запуска.

Агентство прислало отчёт: охват столько-то, частота столько-то, бренд-лифт такой-то и пр. Собственник посмотрел на цифры, кивнул, отложил. Через месяц про эту кампанию никто не помнит. Через три – отчёт лежит в облаке, никто не открывал. Через полгода запускается следующая, и команда наступает ровно в те же грабли, на которые наступала прошлым летом.

И вот собственник говорит: «У нас уже пятая рекламная кампания за два года, а они срабатывают?». Технически – да. Практически это была одна и та же первая кампания, проведённая пять раз. Опыт не накопился. Накопились отчёты.

Нормальный пост-анализ – это час с командой и три вопроса: что мы хотели от этой кампании, что в итоге получили, что меняем в следующей. Записать в один документ. Открывать перед запуском новой. Всё.

Час времени против стоимости очередного миллионного флайта, который повторит ошибки предыдущего. Базовый минимум, а не роскошь.

Откройте сейчас облако. Найдите отчёт по последней рекламной кампании. Если вы открывали его хотя бы раз после получения, у вас всё в порядке. Если нет, то посчитайте, какая это по счёту кампания. И сколько из них на самом деле были первыми.

Реклама не знает про промо

Если ты не большой федеральный бренд, то очень часто бывает ситуация, когда реклама относится к маркетинговому отделу компании, а трейд-маркетинг нет (как правило к отделу продаж). И на выходе получается легкий рассинхрон.

Рекламный медиаплан: апрель - ТВ, май - диджитал, июнь – спонсорство и т.д. А у трейда свой промо-календарь без связи, хотя бы на уровне коммуникационного сообщения, с рекламой. Логично спросить, а почему ТВ-флайт не совпадает с промо в Магните? Никто не знает. Эти решения принимались в разных кабинетах, в разные дни, с разными целями.

А потом классика. Реклама на ТВ, деньги ушли, продажи не выросли. Промо в Пятёрочке - поднялись, но как акция закончилась, упали обратно. Если бы это совпало по дням, то был бы совсем другой результат – часто в десятки процентов разницы, а порой и в разы.

И, к сожалению, адекватная синергия остается роскошью, а не базой. База – когда маркетинг и трейд хотя бы знают, что происходит у соседа. Роскошь – когда они планируют ритм вместе. ТВ-флайт стартует в день старта промо. Баннер на трассе ведёт в магазин, где сейчас жёлтый ценник. Покупатель слышит про бренд по радио, заезжает за молоком и видит этот бренд на полке.

Что показательно, такой подход не дороже. Это просто требует, чтобы маркетинг и трейд однажды сели за один стол.

Проверка простая. Спросите сегодня маркетолога: какое у нас промо в Перекрёстке через две недели? А трейд-менеджера: какой флайт пойдёт на ТВ в июне?

Сегодня воскресенье и я опять читал новости о рекламе, маркетинге, продажах и бизнесе за прошедшую неделю.

Попалась новость, о том, что компания «Аби» сделала ребрендинг «Вязанки». К слову, доля «Аби» на рынке колбасных изделий составляет 11,9%. На таком уровне ты в общем, то лидер или как минимум один из лидеров в категории и дальнейший кратных рост уже становится невозможным. Что делать? В общем-то в этой статье и видна вся механика того, что крупный FMCG делает, когда упирается в потолок.
С одной стороны в заголовке про ребрендинг, а с другой стороны это ведь не простой маркетинговый ход. Это вполне стратегический шаг. Сейчас поясню, что имею в виду. Этот кейс касается каждую FMCG компанию, у которой бренд приближается к двузначной доле в своей категории.

Логика роста за счёт массовой рекламы работает до определённой точки. Дальше она ломается. Если вы уже занимаете 8-12% категории, ваш бренд знают все, кому это в принципе нужно. Дополнительный охват не приносит дополнительной выручки, потому что новые покупатели в категорию приходят редко, а старые уже у вас.

Но, вынужден дать небольшую оговорку, чтобы не подумали, что я тут противоречу себе из прошлых постов и видео, где говорю, что без охватов и медийки бренд умрет. Прикол как раз в том, что если ты такой как «Аби» с его брендами, то у тебя возникает не проблема кратного роста, а проблема переключения покупателей на бренды конкурентов. FMCG это та категория которая очень сильно подвержена этому. Покупатель увидел по телеку новую рекламу сосисок «Папа может», с классным запоминающимся джинглом, пришел к полке в магазине, а они там лежат. Ну и что, что раньше брал «Клинские» или «Вязанку», но запомнил «Папа Может», а он как раз еще и по промо цене (трейд + реклама сработали в связке) – берет! Поэтому, если даже «Аби» снизит медиа давление, то покупательская инерция продлится не долго, конкуренты быстро заберут себе аудиторию. Продолжу.

Российский рынок колбас и сосисок является одной из крупных продовольственных категорий. На таком объёме каждый дополнительный процент доли – серьёзные деньги. Единственный способ это захватить новые ситуации потребления. Не просто «ешьте колбасу», а «возьмите детям к школьному завтраку «Молокуши», «Пришли гости? – возьмите нарезку есть «Филейскую», «хотите как в детсве? есть продукты по ГОСТ». Это уже не один бренд, это четыре истории под одним зонтиком. Именно так «Аби» сейчас разделили коммуникацию: единый бренд-код «Вязанки» сохранили, но «Сливушки и Молокуши» стали выглядеть нежнее, «Филейские» и продукты по ГОСТ – по-мясному. Раньше одна упаковка пыталась говорить со всеми. Теперь четыре упаковки говорят с разными ситуациями.
То, чего из самого кейса не вычитаешь. Это очень дорогой ход. Расщепление зонтика на дифференцированные линейки требует не только дизайна, но и отдельной коммуникационной поддержки каждой линейки, отдельных промо, отдельных позиционирующих историй и пр. Эту работу средний FMCG не вытянет ни в производстве, ни в медийке. Поэтому, конечно, такой подход не для всех игроков в категории – тут нужен сильный маркетинг.

Ну и что делать тем, кто меньше, у кого нет двузначных долей рынка? Доля в категории до 5% - думаю, что «расщепляться» рано, продолжаем работать как монобренд, гнать охват и узнаваемость. Доля 5–10% - я бы стал готовиться, нарезать ситуации потребления, понимать, кто покупает мои условные «Сливушки», а кто «Филейскую» и пр. – делал бы тесты, структурировал бы маркетинговую систему в компании подготавливал бы ее к изменениям.

#прочиталзаваc #новостирекламы

А вы говорите телек умер?))

Что смотрят люди, которые ушли в интернет и телевизор вообще не смотрят ))

Зайти на сайт с телефона – это частный случай. Полная картина того, что видит ваш покупатель, складывается из 7-8 точек контакта, и большинство из них собственник никогда не проверял глазами клиента.

На это надо не много времени. Единственное что важно знать – представьте и вспомните все места, в которых ваш покупатель может про контактировать с брендом.

1. Выдача поисковика по бренду. Введите название бренда в Яндексе. Что в первой строке: ваш сайт, маркетплейс или негативный отзыв? В сниппете правильно ли указано, чем вы занимаетесь? Если выше вашего органического результата стоит реклама конкурента, то это значит, что они забрали ваши брендовые запросы. Кстати, это не очень правильная история и ее можно оспорить у Яндекса, но это тема другой публикации.

2. Выдача по категории. Введите типичный запрос покупателя в вашей категории без названия бренда. Где вы: в топ-3, в топ-10, на второй странице? Это карта реальной видимости, а не та, что показывают отчёты SEO-агентства.

3. Сайт с мобильного. Главное – сколько секунд до момента, когда становится понятно, что вы продаёте. Больше пяти, значит вы рискуете потерять значительную часть пользователей до того, как они доходят до товара. Дополнительно: работает ли форма заявки, видна ли цена без скролла, не закрывает ли поп-ап экран на первом же касании.

4. Карточка на маркетплейсе. Если бренд представлен на Ozon или Wildberries, то часто они становятся первой точкой контакта, а не сайт. Что на главном фото, какие отзывы в топе, какой рейтинг рядом с конкурентами в той же ценовой полке.

5. Отзывы на агрегаторах. Otzovik, irecommend, Яндекс.Маркет, отраслевые форумы. Что человек найдёт по запросу «[ваш бренд] отзывы». Эти страницы попадают в топ выдачи и формируют первичное мнение до того, как покупатель вообще откроет ваш сайт.

6. Соцсети бренда. Что в свежем посте за последнюю неделю, что в закреплённом, что в актуальных. Совпадает ли визуально и по смыслу с тем, что обещает реклама в эфире и баннерах.

7. Карты. Для бренда с офлайн-присутствием карточка в Яндекс.Картах и 2ГИС. Актуальный адрес, телефон, часы работы, фотографии (свои и пользовательские), рейтинг, последние отзывы.

8. Защита бренда в контексте. Включена ли защита бренда в Яндекс Директе - реклама по собственному брендовому запросу. Если нет, по запросу с названием вашей марки первой строкой может идти конкурент. Бесплатный трафик, который вы отдаёте.

Каждая из этих точек это вход в воронку. Собственник чаще всего видит только последнюю сайт, и то с десктопа в офисе, в рабочее время, с быстрым интернетом. Покупатель проходит остальные семь: с телефона, в метро между двумя задачами, конкурируя с уведомлениями в шторке.

Традиционный ежемесячный дайджест новостей рекламного рынка.

Май выдался очень тихим на интересные новости, кейсы и другие события рекламной индустрии. Тем не менее, собрал кое-что интересное.

«Конец эпохи массовой рекламы» - так Sostav описал главный сдвиг месяца. Маркетплейсы стали медиаплатформами, бюджеты перетекают в цифровую розницу и к блогерам, массовые кампании уступают точечной коммуникации с узкими сегментами. По данным «Точка Банка», в первом квартале 2026 рынок рос за счёт притока новых игроков, но терял в оборотах - дробится в пользу мелких. Фокус смещается на измеримость. (Sostav, «Ъ-Review»)

Реклама в национальном мессенджере «Макс» резко набирает массу. По данным MaxStat, с декабря 2025 по апрель 2026 число рекламных размещений в «Максе» выросло в 13,5 раза. Разрыв с Telegram по числу интеграций за это время сократился с шести раз до 1,25. (Sostav)

18 мая РСПП вместе с АКАР представили стратегию «Крепкая семья». Три смысловые опоры — семья как наследие, как выгода и как статус. Срок президентского поручения по образу семьи в рекламе — до 1 июня. Холдинг МАЕР уже даёт рекламе с традиционно-ценностным содержанием +10% эфирного времени. (ВЗГЛЯД, oohmag)

«Аби» провела ребрендинг «Вязанки». Визуальное расщепление зонтичного бренда на линейки под разные ситуации потребления — «Сливушки», «Молокуши», «Филейские» и продукты по ГОСТ. Доля «Аби» в категории колбасных и сосисочных изделий — 11,9% (данные ГФК-Русь за 2025). Классический ход крупного FMCG, упёршегося в потолок доли. (Sostav)

«Радиометр» АКАР: радио удерживает бюджеты. 35% рекламодателей в 2025 нарастили или сохранили вложения в радио, у 15% компаний доля радио перевалила за четверть бюджета. 43% назвали причиной перераспределение из других медиа. (Sostav)

Поколение Z выбирает сон вместо фестиваля и сладкое каждый день.
40% зумеров готовы пропустить выступление хедлайнера ради полноценного сна. При этом 72% признаются, что ежедневно хотят от одной до шести порций десертов или конфет — сластёны сильнее всех остальных возрастов. (Sostav)

Роботы-промоутеры дают прирост продаж на полке.
По оценке Group4Media, роботы-промоутеры в торговых точках поднимают продажи бренда не менее чем на 5% — за счёт притока новых покупателей и более частых покупок. (Sostav)

#новостирекламы #дайджест #май26 #прочиталзавас

Ozon продал рекламу AliExpress? Что происходит?

Зашел тут на Ozon и знатно удивился – смотрите скрин. Он реальный, без монтажа, сделан мной лично сегодня, 10 июня 2026 года в 12:15 по мск.

Один маркетплейс выкупил топовое рекламное место на главной странице другого маркетплейса. Да-да, вам не показалось. Понимаете?

Давайте сразу снимем возражение: Ozon и AliExpress – прямые конкуренты. Да, они отличаются по ассортименту и позиционированию, но каждый из них железно учитывает стратегию другого в своей бизнес-модели. AliExpress заметно сдал позиции в РФ после начала СВО, поставив на стоп активный маркетинг, но сейчас, в 2026 году, они снова вернулись в наружку и digital.

Любой бизнес по своей природе стремится к монополии, как бы это ни прикрывалось красивыми миссиями в пресс-релизах. Поэтому мне искренне непонятна позиция модерации Ozon. Они добровольно (пусть и за деньги) отдали кусок своей аудитории конкуренту.

А вот мой личный кейс про модерацию Ozon.

Ровно на том же месте, где сейчас красуется баннер AliExpress, мы с клиентом (который уже продавался на Ozon) решили протестировать баннерную рекламу. Задача была простой: перелить часть трафика с главной страницы Ozon на внешний сайт бренда.

Сначала всё прошло гладко. Реклама прошла модерацию и начала крутиться, но на вторую неделю лавочку жестко прикрыли. Модерация заблокировала баннер, сославшись на пункт правил «имеем право отказать без объяснения причин». Ozon жестко пресекает любые попытки увести продажи на сторону, и с точки зрения их бизнеса это абсолютно правильно.

Почему же для Али сделали исключение?

У меня есть две рабочие гипотезы:

1.Банальный недосмотр модерации и человеческий фактор. В таком случае лавочку для Али скоро прикроют.

2. Большие тектонические сдвиги. За кулисами идут процессы, которых мы не видим. Возможно, Ozon и Алик уже не так сильно конкурируют, и впереди нас ждет масштабное партнерство двух гигантов.
Я лично склоняюсь ко второму варианту.

А как думаете вы? Почему Ozon пустил конкурента на свою поляну? Делитесь мыслями в комментариях 👇

Кейс IKON Tyres или при чем тут технологи.

Раньше в опечатках можно было смело винить маркетолога или дизайнера, которые не проверили макет перед сдачей в печать. А теперь кого винить? ИИ? 😀

Но вообще, не проверять макет перед печатью — это стрёмно.

И это отлично показывает отношение к делу всей цепочки:

Маркетолога, который вслепую доверился дизайнеру или нейросети.

Дизайнера, живущего по принципу «без внятного ТЗ — результат ХЗ».

Типографии (им отдельный дизреспект!), менеджер которой не проверил файл. А если и проверил, то побоялся уточнить.

И вот на выходе мы получаем баннеры в духе: «Технологи — привилегия лидеров» (вместо «технологии»).

А я, кстати, и не поспорю. Как бывший владелец общепита, ответственно заявляю и соглашаюсь: хорошие технологи — это действительно привилегия лидеров!

Будьте лидерами — проверяйте макеты перед печатью, а ролики перед сдачей в эфир. А то получится, как с китайским автобрендом Bestune.
Знаете этот кейс? Как-нибудь расскажу 😀

Маркетинг на кончиках пальцев, или Пензенский WOW-эффект🍯

По случаю длинных выходных оказался в Пензе. На ужин решили зайти в один очень известный в городе и его окрестностях ресторан.

В середине ужина к нашему столику подходит официант с аккуратной баночкой и говорит: «Уважаемые гости, позвольте от лица нашего ресторана передать вам небольшой презент. Вы гости нашего города, и мы хотим подарить мёд, собранный на пасеках Пензенской области. Пусть он напоминает вам о визите к нам!»

Удивлению не было предела. Откуда они узнали, что мы приехали из другого города, а не местные? Долго ломали голову. И только в конце ужина я вспомнил: когда бронировал столик, вскользь упомянул по телефону, что мы будем в Пензе проездом.

Представляете? Этого мимолётного комментария хватило, чтобы администратор зафиксировал деталь, передал информацию смене, а официант в нужный момент сотворил ту самую «магию».

Это я всё к чему?
В маркетинге не бывает ненужных мелочей - важен каждый элемент. И совершенно неважно, о какой сфере речь: будь то общепит, e-commerce или FMCG. Данные о клиенте и контекст - это золото, если уметь ими пользоваться.

Кстати, когда-то я слышал любопытную метрику: один недовольный гость уводит из заведения в среднем 7 человек (или просто их не приводит). А вот довольный - приводит всего троих.
Эти цифры лишний раз доказывают: в сервисе и маркетинге мелочей не бывает. Из таких микро-деталей и складывается LTV.

А у вас бывали случаи, когда бизнес удивлял вас вниманием к деталям там, где вы этого совсем не ждали? 👇

P.S. ресторан "Засека" - настоятельно рекомендую, если кто будет в Пензе.

Как закалялась «СТАТЬ».

Этой весной я ввязался в историю, которая меня по-настоящему зацепила. Мой дорогой брат Дмитрий Бушуев запустил «СТАТЬ» - медиа о том, как растить детей через спорт. Не про то, как любой ценой вырастить чемпиона, а про то, чтобы ребёнок нашёл в спорте радость, друзей, здоровье и веру в себя. А родители при этом не оставались с этим один на один. У Димы сын Денис горит футболом – из этого всё и выросло.

Как и в любом стартапе, новом деле, каждый берет то, что может, хочет. Я тоже взял на себя некоторые роли и потому могу называть себя соучастником сегодняшнего запуска. Дима сегодня в шутку повысил меня до «директора развития и операционного управления»))) После такого, сразу хочется заказать табличку на дверь офиса с официальной должностью)) В общем, горжусь, что нахожусь в этом проекте.

Скоро самое главное: 1 июля выходит первый выпуск подкаста «СТАТЬ PRO» - разговоры с тренерами, врачами, психологами и звёздами спорта, прикладные вещи для родителей, без воды. Первый пул из 6 впусков уже записан, и я очень жду релиза первого выпуска – он получился классным!

Подписывайтесь, чтобы не пропустить премьеру:

YouTube: https://youtube.com/@prosport_stat
ВК Видео: https://vkvideo.ru/@prosport_stat
RuTube: https://rutube.ru/channel/78886847
Instagram*: https://www.instagram.com/prosport_stat
Telegram: https://t.me/prosport_stat
ВК Сообщество: https://vk.com/prosport_stat
TikTok: https://www.tiktok.com/@prosport_stat
Дзен: https://dzen.ru/prosport_stat

Там уже живут первые короткие ролики, дальше будет интересно)


*Meta — организация, деятельность которой признана экстремистской и запрещена на территории Российской Федерации.

Привет! Я Дмитрий Бушуев — предприниматель с 20-летним стажем и многодетный отец.
Что такое «СТАТЬ»?

Всё началось с сына Дениса. Ему 8 лет, он горит футболом. Он с радостью бежит на тренировки и все свободное время проводит с мячом.

Когда Денис загорелся футболом, я начал изучать тему и с удивлением понял: информации для родителей практически нет. Как выбрать школу? Как оценить тренера? Что важно в 6, 8, 10 лет? Родители блуждают в потёмках.

Так родилось спортивное сообщество «СТАТЬ». Не про то, чтобы вырастить чемпиона, — про то, чтобы каждый ребёнок нашёл в спорте радость, здоровье, друзей и веру в себя. И чтобы родители не оставались одни. Подкасты со звёздами спорта, психологи, врачи, реальные истории — всё это здесь.

Почему «СТАТЬ»? Потому что спорт — это путь, на котором каждый становится сильнее, смелее, добрее.

Подписывайтесь и приводите детей в спорт!

Ситуационный маркетинг. Июнь. 2026 год.

Новый формат в РСЯ?

А ты платишь в срок?

Читайте эту прекрасную новость:
https://www.sostav.ru/publication/sportmaster-popal-v-zonu-riska-assotsiatsii-blogerov-i-agentstv-85109.html

И это не первая такая история. Мне известно несколько, все про очень уважаемые компании. Годами не платят за рекламу своим агентствам, селлерам, подрядчикам. А сами при этом спокойно продолжают выходить с рекламой. Почему агентства и селлеры это допускают уже после первого месяца просрочки? Почему не ставят кампанию на стоп? А потом да, в черные списки вносят, если клиент оказывается невменяемым.

Кстати, списки реально есть, это не байки. Есть официальные вот, прямо в статье. А есть неформальные, внутренние, из уст в уста.

Всю свою рекламную жизнь я работал только по 100% предоплате. В тендеры, где надо платить за само участие, не лез никогда - это вообще отдельный бред. В постоплату не вписывался, каким бы заманчивым ни был клиент.

Да, гибкость в платежах, транши, короткие отсрочки - это нормально. Но только с проверенными, с кем годами работаем. И только когда старт такой срочный, что жди мы ещё и деньги вперёд, то сами бы клиента и подвели.

Так что гибкими были всегда. Но в голове держали одну простую мысль: «Ничто так не укрепляет отношения, как предоплата». На том и держимся.

Колосс на одной ноге.

За последний год моё агентство всё чаще слышит одну и ту же историю: компании, которые здорово поднялись на маркетплейсах, вдруг задумываются о том, чтобы строить бренд. Что значит «строить бренд», спросите вы меня? Они же вроде и так должны быть известными - раз на маркетплейсах их хорошо покупают и обороты уже миллиардные. Да, но нет, как говорится😊

Поясню. Частично раздам базу, но куда уж без неё.

Маркетплейс - это крытый рынок. Такой в каждом городе есть. Лотки с товаром от каждого продавца. Мясной ряд, рыбный, молочный, текстильный и так далее. И вот стоишь ты в мясном ряду, торгуешь своим фермерским мясом. Справа - точка от мясокомбината, слева ещё один агрокомплекс торгует такой же говядиной, как у тебя. И у всех качество неплохое. У кого-то чуть лучше, у кого-то чуть хуже: у кого-то отруб получше, у кого-то похуже. Но в целом из всего этого мяса можно и бульон сварить, и котлет навертеть. Что делать, чтобы купили именно у тебя? Снижать цену и кричать громче других в ряду. Работает? На все сто работает. У кого маржа больше тот и цену лучше даст, и крикнет громче: и на громкоговоритель денег хватит, и на броскую вывеску, да и на продавщицу пофигуристей. Понимаете аналогию?

А вот заработал ты на этом рынке денег и решил сделать следующий шаг. Какой? Правильно - пора открывать магазин. На другой улице. И тут вопрос: а кто к тебе зайдёт? На рынке-то тебя покупали, потому что ты был дешевле и крикливее. А за пределами рынка название твоей точки никто и не знал. Да и те покупатели, что ходили к тебе на рынок, - это часто совсем не те люди, что пойдут в твой магазин. Живут далеко, например. Или, что не редкость, магазинным продуктам в принципе не доверяют. А мимо магазина ходят другие, они и на рынке-то не были. А если и были, то покупали не у тебя, а у конкурента. Он хоть и дороже был, зато у него название всему городу известно.

Вот вам и ответ на вопрос. «Строить бренд» - это сделать так, чтобы твоё имя знали за пределами рынка ещё тогда, когда ты на рынке стоишь. И не просто знали, а понимали, что за ним стоит. Чтобы в тот день, когда откроешь свой магазин, за тобой пошли, потому что имя уже на слуху.

Крупные продавцы это поняли раньше остальных и уже зашевелились. Строят свой сайт, свою доставку, свой прямой канал продаж - вкладываются в то, чтобы их знали. Не вместо маркетплейса, а наравне с ним.

И вот пока одни отмахиваются: «да зачем мне это, у меня и так всё продаётся», случаются жесткие форс-мажоры.

На днях распределительные центры Wildberries под Москвой и в Тамбовской области получили серьезные повреждения. Особенно тот, что под Москвой. Там погибли люди, и это точно не тема для деловых разборов. А вот по бизнесу скажу так: на этих складах лежал товар тысяч продавцов. Годы вложений, весь оборотный запас. И в один день его нет.

Ну и разумеется, вы слышали уже про оферту? За пару недель до этого Wildberries переписал оферту: потери товара вот при таких обстоятельствах теперь форс-мажор, и компенсировать их площадка юридически не обязана. Не то чтобы не хочет, а не обязана. Да, продавцам уже объявили о том, что будет помощь. Но это добрая воля, за рамками оферты.

То есть продавец на маркетплейсе не просто зависит от него. Он и собственным риском не управляет: правила переписывают без него, а по счёту в итоге платит он. У кого всё лежало в одном лотке, тот в один день остался ни с чем.

Я не про то, что маркетплейс зло и надо срочно оттуда бежать. Наоборот, это отличный старт и живой канал продаж, глупо от него отказываться. Но это именно канал. Один из. А стоять на одной ноге долго не выходит - рано или поздно шатнёт.

Так что, если вы выросли на маркетплейсе вам пора не просто думать о том, чтобы выстраивать собственные продажи параллельно и строить бренд за пределами маркетплейса, но и делать конкретные шаги в эту сторону.

Ну и да, пользуясь случаем просто напомню, что мое агентство этим занимается: ra-beta.ru