Максимизация результатов с помощью 7 функций власти.

ЧЕК-ЛИСТ

1. Регулятивная функция власти помогает людям в команде оставаться организованными, устанавливая правила. Правила могут меняться, но каждый должен знать, чего от него ждут.

2. Контролирующая функция помогает руководителю проверить, хорошо ли работают команды, все ли соблюдают правила, достигаются ли цели.

3. Управленческая функция предполагает управление делами на разных уровнях с использованием различных средств и методов воздействия в целях реализации интересов бизнеса. 

4. Функция координации направлена на синхронизацию деятельности различных частей организации, чтобы они могли работать вместе для достижения ее целей. 

5. Воспитательная функция помогает подчиненным развивать свой потенциал, поощряя хорошее поведение и наказывая плохое. Это помогает людям физически и морально.

6. Мобилизация направлена на использование ресурсов с максимальной эффективностью.

7. Интегративная, обеспечивает работу всех членов команды как единого коллектива.

​​Как грамотно использовать власть для управления подчиненными.

Руководитель имеет полномочия и несет ответственность за использование власти в качестве инструмента управления. Если он решит не использовать ее, то всегда будет находиться в подчиненном положении и не сможет управлять командой.

Чтобы система работала эффективно, руководитель должен правильно выполнять все возложенные на него функции. Когда эти функции не выполняются или выполняются неправильно, подчиненные создают свои собственные правила и игнорируют приказы руководителя.

Обычно руководители 1 и 2 уровня предпочитают сотрудничать со своими подчиненными против системы управления. Это происходит не только из-за недостаточных управленческих навыков, но и из-за других дополнительных проблем:

1️⃣ Подчиненные гораздо более бдительно наблюдают за своими руководителями, поэтому руководителю важно всегда помнить об этом при построении своего поведения, манере говорить и предпринимаемых действиях.

2️⃣ Чаще всего на должность руководителя ( 1 уровень ) назначается квалифицированный специалист. Таким образом, большинство руководителей уделяют свое время работе, а не управлению подчиненными. Руководителю обычно приходится брать на себя большую часть рабочей нагрузки.

3️⃣ Некоторые руководители ( 2 уровень ) считают, что их должность - это награда за их заслуги. Это может привести к мысли, что им больше ничего не нужно делать. 

4️⃣ Руководителям почти всегда приходится иметь дело с сотрудниками, которые не выполняют задания должным образом или в рамках установленных параметров, таких как сроки, качество и содержание выполненной работы. Это приводит к тому, что руководитель несет ответственность за ошибки, допущенные другими, и вынужден исправлять их, прилагая дополнительные усилия.

5️⃣ Руководство людьми может быть трудной задачей, поскольку руководителю приходится сталкиваться с сопротивлением подчиненных. Если руководитель решит отступить, это может преследовать его в дальнейшем.

6️⃣ Руководитель часто пытается предложить льготы, такие как высокая зарплата или гибкий график, в надежде, что это будет мотивировать сотрудников к достижению своих целей, но это не всегда срабатывает так, как ожидалось. 

Руководитель отвечает за отношение своих сотрудников к работе, их квалификацию и качество их работы. Непрофессиональный руководитель будет спрашивать себя: "Почему они не сделали то, о чем я их просил? Как я могу их наказать?"

Профессиональный руководитель (4 уровень) подумает: "Похоже, я допустил несколько ошибок в своем управлении. Что я должен изменить в своем подходе?"

Руководителю важно задуматься о своих собственных управленческих способностях, оценивая работу своих подчиненных. Единственный способ начать создавать лучшую рабочую среду - это пересмотреть свои приоритеты.

Руководитель должен тратить много времени и усилий на управление. Это его главная обязанность.

Сохраните себе Памятку ⬇️, которая поможет вам достичь желаемых результатов в управлении.

ИДЕАЛЬНЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ.

Идеального руководителя не существует, но есть люди, которые обладают способностью успешно управлять и организовывать процессы, хорошо разбираются в деловом общении и могут продемонстрировать свою компетентность.

Управленческая квалификация руководителя является основным фактором, определяющим результаты деятельности и качество результата.

Роль руководителя заключается в том, чтобы контролировать работу своих подчиненных и направлять их усилия в продуктивное русло.

Руководитель не должен пытаться выполнять всю работу самостоятельно, полагаясь на свою квалификацию.

Тот, кто берет на себя управленческую роль, должен быть готов:

1️⃣ управлять другими людьми,
2️⃣ эффективно использовать ресурсы,
3️⃣ решать вопросы внутри коллектива,
4️⃣ брать на себя ответственность за результаты.

Откройте для себя силу теории управления.

Представьте себе дерево.

Почва (основание, на котором стоит дерево) - это фундаментальные науки, такие как экономика и т.д.

Корни - это концептуальные науки.

Ствол состоит из ключевых принципов, на которых строится теория управления.

Ветви, выходящие из ствола, - это технологии и методы, основанные на этих принципах.

Более тонкие ветви представляют собой решения конкретных управленческих ситуаций.

Листья - это результаты, которых можно достичь благодаря всему этому.

Теория помогает вам предвидеть, что может произойти, и действовать быстро. Она также помогает выяснить причины происходящего и сосредоточиться на важных задачах. 

Таким образом, вы можете добиться оптимальных результатов без лишних усилий и героизма, воздействуя на ситуацию.

Теория также позволяет отделить причины от следствий, направить свои усилия должным образом и не тратить время на попытки исправить то, что нельзя исправить из-за внешних факторов, которые невозможно изменить.

Подтвердите свою квалификацию. 

Присоединяйтесь к нам в Сочи на мой авторский курс "Финансовый директор в условиях неопределенности. CFO 2023"

У вас есть прекрасная возможность совместить обучение (с 5 по 8 июня) с отдыхом в жемчужине Краснодарского края - городе Сочи.

Программа органично сочетает отдых в комфортабельном отеле 4 💫, эксклюзивную экскурсионную программу, возможность получить новые знания и неформальное общение с коллегами.

...Программа здесь → ... @ 

Даты: 

4 - 10 июня 2023 года 

Организатор: 

Российский Фонд образовательных программ «Экономика и Управление» profitcon.ru

Регистрация по телефонам: 

8 (495) 960-47-73
8 (495) 798-13-49
Ячменев Сергей Павлович

​​🤯 Загляните в голову токсичного сотрудника с помощью системы классификации.

Попытка понять, как приручить офисного злодея, сравнима с попыткой понять серийного убийцу. Чтобы понять, почему кто-то ведет себя определенным образом, нужно залезть ему в голову.

Чем они руководствуются при выборе жертв и действий ❓
Как им удается оставаться незамеченными ❓
Может быть, их босс тайно извлекает выгоду из их поведения❓

Чтобы понять, как справиться с ситуацией, я использую классификацию токсичных типов, созданную Тессой Уэст, социальным психологом, которая 20 лет занималась исследованиями в области коммуникации.

Тесса измеряла уровень стресса при неудачном взаимодействии, наблюдала, как стресс проявляется физически, и отслеживала, как быстро он распространяется между людьми.

Она видела, что происходит, когда конфликты на работе остаются неразрешенными и начинают влиять на другие аспекты жизни, такие как отношения с детьми или близкими.

Вооружившись научными данными, Тесса помогала разным людям, работающим в компании, - от новичков до пожилых сотрудников и высшего руководства - справляться с трудностями, вызванными токсичными сотрудниками.


🔰 🔰 🔰 Система классификации токсичных людей на работе

┏━━━━━━━━━━━━━━━━┓
  1—• Карьеристы
   2—• Притворщики
(волки в овечьей шкуре)  
   3—• Бульдозеры
   4—• Халявщики
   5—• Микроменеджеры
   6—• Нерадивые боссы
7—• Газлайтеры
┗━━━━━━━━━━━━━━━━┛
↓
1—• КАРЬЕРИСТЫ
(найдите Карьериста
в этой схеме → ... @ ).

Карьеристы стремятся пробиться наверх любыми средствами. Они считают людей своего или более низкого уровня конкурентами и вежливы только с теми, кто выше.

🔵 Существует определенная черта личности, известная как ориентация на социальное сравнение, которая показывает, насколько естественно мы сравниваем себя с другими людьми.

Склонность сравнивать себя с другими есть у всех, но некоторые люди делают это чаще других.

Человек, нацеленный на восхождение по карьерной лестнице и не занимающийся при этом неэтичным поведением, тоже часто сравнивает свою работу с лучшими коллегами, а достижения - с бывшими одноклассниками.

⚠️ Карьеристы похожи на одержимых, они постоянно сравнивают себя с другими, особенно с теми, у кого такая же должность или послужной список.

Будьте осторожны с людьми, которые слишком много о вас знают, например, на сколько вам в последний раз повысили зарплату.

Скорее всего, они попытаются превзойти вас, хвастаясь перед коллегами или подрывая ваш авторитет у руководства.

Токсичные карьеристы используют такие тактики, как "чихание" на вас в присутствии коллег и подбрасывание сомнений в ваших способностях начальству в качестве способа соперничества.

Карьеристы хорошо умеют читать настроение людей и взаимоотношения между всеми участниками той или иной Ситуации. Они могут быстро определить, кто обладает властью и с кем можно шутить.

Этот навык называется СТАТУСНОЙ ПРОНИЦАТЕЛЬНОСТЬЮ. Он помогает вычислить, с кем можно конкурировать, а кого лучше оставить в покое.

Умение определять динамику власти - это неизменное умение каждого человека (вспомним наш иерархический инстинкт).

Токсичные карьеристы быстро определяют рабочие статусы, поэтому они могут выявлять своих жертв и обходить стороной тех, кто им может причинить вред.

Завтра мы рассмотрим:

➡️ Стратегии работы с токсичными коллегами-карьеристами.
➡️ Руководство для руководителя: что делать с токсичными карьеристами.

Есть ли у вас на работе токсичные карьеристы? ↓
_______________________________
#Карьеристы
#СистемаКлассификацииТЛ
#СтатуснаяПроницательность
_______________________________

1—• КАРЬЕРИСТЫ (продолжение 👆🏻)

При продвижении по карьерной лестнице, обычно лучше всего работают косвенные стратегии.

Карьеристы умны и разбираются в эмоциях людей и знают, как заручиться поддержкой власть имущих.

Они также знают, как настроить против вас начальника, до того как вы придете к нему с жалобой. Начальник может обвинить вас в зависти и ревности.

Поэтому вам важно грамотно выстраивать стратегию, чтобы победить противника в его собственной игре
(это отлично получается у руководителей 4 уровня).

┏━━━━━━━━━━━━━━━
🛑
Будьте внимательны к предупреждающим знакам, таким как частые и неуместные социальные сравнения.

🤝Затем постарайтесь привлечь союзников на вашем предприятии, чтобы собрать доказательства плохого обращения.

⚠️ Обращаясь к начальнику, имейте в виду, что на этом этапе начальник может быть уже очарован вашим конкурентом. Самые опытные карьеристы уже создали себе хорошую репутацию и владеют приемами, с которыми приходится считаться. Не стоит недооценивать усилия и время, которые они вложили в свои стратегии.
🛑
┗━━━━━━━━━━━━━━━━


КРАСНЫЕ ФЛАЖКИ, НА КОТОРЫЕ СЛЕДУЕТ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ


1️⃣ Унижение в присутствии людей, на которых вы хотите произвести хорошее впечатление.

Будьте внимательны к определенной модели поведения карьеристов. Они могут начать с малого: заронить сомнения в ваших способностях с помощью мелких вопросов ("Вы действительно знаете, как работать с такими документами? Я думал, вы работаете всего несколько месяцев").

2️⃣ Самое неприятное поведение происходит, когда они остаются с вами наедине.

Это могут быть ехидные замечания, непрофессиональные и унизительные просьбы об услугах, попытки запутать вас или указать вам неверное направление - все, что делает рабочую обстановку некомфортной.

3️⃣ Они используют все возможности (даже вне работы), чтобы стать ближе к начальству.

Карьеристы также охотно предлагают помощь и стараются сделать все возможное, чтобы оказать услугу своему начальству. Если кому-то нужно дополнительное время, например, для собеседования со стажером или участия в скучном заседании комитета, он сделает это добровольно.

Они стараются попадаться на глаза начальству и в свободное время - корпоративные мероприятия, занятия физкультурой, футбольные матчи - даже столкнувшись с ним в продуктовом магазине!

Карьеристы всегда ищут способы получить преимущество; если им выпадает шанс встретиться с начальством, они сразу же им пользуются.


Скачайте и поделитесь с коллегами:

➡️ Стратегии работы с токсичными коллегами-карьеристами

[скачайте  → ... @ и перешлите своим коллегам для того, чтобы обезвредить противника].

➡️ Руководство для руководителя: что делать с токсичными карьеристами.

[скачайте → ... @].


_______________
#Карьеристы
_______________

Что делать с коллегой - притворщиком?

На прошлой неделе мы начали рассматривать стратегии работы с трудными коллегами  → ... @ .

Сегодня
↓
Разоблачение притворщика:
Как распознать волка в овечьей шкуре.


 2—• ПРИТВОРЩИКИ

Есть люди, которые предлагают работать с вами и помогать вам учиться, но на самом деле заботятся только о себе. Они ведут себя дружелюбно, но украдут вашу идею, если посчитают ее ценной.

Они могут помочь вам с проектом, но когда приходит время представить его вышестоящему руководству, они отталкивают вас и присваивают себе успех проекта.

Притворщики оказывают помощь в разработке идеи, но при этом оставляют за собой всю похвалу, если результат окажется успешным.

Такие люди делают вид, что поддерживают вас, но втайне завидуют вашим достижениям и умело скрывают свои истинные намерения.


Как справиться с притворщиками - руководство будет завтра 😎.


→  Система классификации токсичных людей на работе 
______________
#Притворщики
______________

Как справиться с Притворщиком на работе и защитить себя от кражи заслуг.

Вчера мы рассмотрели один из типов проблемных коллег  → Притворщик.

Воровство заслуг - самая личностная разновидность воровства на рабочем месте. Вас обкрадывает не незнакомец, а человек, которого вы знаете и которому, возможно, даже доверяете.

—• ПРИТВОРЩИКИ
(волки в овечьей 🐑 шкуре) :

 |→ люди, предлагающие помочь
| сделать вашу идею лучше,
|→ карьеристы, которые якобы вам
| помогают,
|→ наставники, приревновавшие вас
| к успеху.

Они могут воспользоваться вашей уязвимостью.

Обман обычно начинается с малого. Опытные Притворщики проверяют, как далеко они могут зайти, прежде чем их поймают.

Если руководство поддерживает Притворщика, ему становится легче совершать свои проступки без последствий. Им удается так хорошо скрыть свои следы, что если кто-то осмеливается рассказать о том, что им воспользовались, руководство только удивляется и отказывается принимать чью-либо сторону.

Нелегко иметь дело с человеком, который внешне кажется одним, а внутри является чем-то другим. Важно быть осторожной и не реагировать слишком бурно, так как это может повлиять на ваше дальнейшее взаимодействие с ним.

Я предпочитаю планировать свои шаги и решать, когда их предпринять (я не люблю публично указывать на недостатки токсичного сослуживца).

Мой совет такой: разговаривая с Притворщиком, постарайтесь увидеть его точку зрения.

1️⃣ шаг: убедитесь, что ваше мнение услышано.

Не каждый Притворщик, имеющий скрытые мотивы, намеренно желает вам зла. Некоторые искренне считают, что идея или результаты проделанной работы принадлежат и им тоже.

Вместо того чтобы сразу обвинять их в воровстве, что заставит их защищаться, дайте им понять, что, по вашему мнению, произошло.

Вы можете сказать:

"На совещании я заметила, что, похоже, у нас обоих была эта идея. Но ведь я сказала это первой, не так ли?
Или вы думаете по-другому? Как вы считаете, какова ваша роль?"

Это обсуждение похоже на разговор супругов, которые делят домашние обязанности во время карантина. Оба убеждены, что именно они несут ответственность за всю работу по дому. Такая ситуация довольно часто встречается и на рабочем месте.

2️⃣ шаг: определите, что сделал каждый из вас.

Подумайте о вкладе каждого человека, включая "невидимую" работу, которую не замечают.

Например, дома - это может быть вынос мусора или стирка белья. На работе - это сортировка документов и перепроверка сделанной работы в поисках ошибок .

Люди выполняют эти задачи, даже если их об этом не просят; они просто должны быть выполнены. Вполне возможно, что Притворщик не знает, сколько работы вы проделали, и наоборот.

Если кажется, что один человек сделал больше "невидимой" работы, чем другой, начните с того, что скажите:

"Мне кажется, я много сделала в последнее время. Я сделала [вставьте здесь вашу работу]. Что ты думаешь? Может быть, нам стоит перечислить все, что мы сделали, а то может так получиться, что мы оба об этом ничего не знаем".

Первые два шага направлены на создание общего понимания реальности между обидчиком и вами. 

3️⃣ шаг: подумайте о том, как предотвратить повторение случившегося в будущем.

Вы можете столкнуться с человеком, который не заинтересован в поиске решений этих проблем.

Если ваш начальник не имеет полного контроля над Притворщиком (что вполне вероятно), то будет лучше, если вы отдалитесь от него.

Не предлагайте помощь в проектах, над которыми он работает, и отвергайте любые советы, которые он может дать.

Если вам нужно объяснить, почему вы держите дистанцию, примените подход "что-то мы потеряли доверие друг к другу". Не вступайте в жаркие разговоры, так как это приносит больше вреда, чем пользы.

Рассказать завтра о коллеге - Бульдозере в действии? ⬇️

__________________
#Притворщики

Ваш коллега - Бульдозер.

Продолжаем рассматривать офисных злодеев.

 3—• БУЛЬДОЗЕРЫ

Бульдозеры - это опытные сотрудники, имеющие прочные связи, не боятся проявлять свою силу в погоне за желаемым. Они делают команду зависимой.

У них есть 2 ключевые особенности:

они агрессивно выражают свое мнение во время групповых дискуссий и держат в страхе свое начальство.

Бульдозеры знают, как достучаться до руководства, и часто могут переубедить их своими аргументами.

Некоторые организации могут на самом деле ценить такое поведение, а это значит, что бульдозеры не встречают сопротивления на своем пути. Никто не хочет вставать на пути Бульдозера, поскольку они известны тем, что не берут пленных.

Бульдозеры подобны троянским коням. Они могут заставить людей ссориться и тратить время на совещаниях. Они также распространяют сомнения и создают коалиции, чтобы привлечь людей на свою сторону. Бульдозеры создают много проблем!

😎 Руководство по работе с Бульдозером будет завтра.
_____________
#Бульдозеры
_____________

Как справиться с человеком - Бульдозером?

Бульдозеры - это опытные сотрудники, которые давно работают в компании, и они используют свои связи и инсайдерскую информацию, чтобы контролировать принятие решений и не давать начальству вмешиваться.

Как только они получают новую работу, они пытаются захватить власть и сразу же устанавливить свое господство.

Получив власть, бульдозеры могут быть деспотичными, чтобы добиться желаемого. Они часто используют существующие отношения, чтобы добиться бОльшего влияния.


Я предлагаю вам работать умнее, а не тяжелее, используя ⬇️

📜 РУКОВОДСТВО
по работе с Бульдозером

1️⃣ Чтобы не дать Бульдозеру проехать по вам, первое, что вы должны сделать, - научиться эффективно выступать. Убедитесь, что у вас ни в коем случае не отнимают право говорить, и не позволяйте никому перебивать вас или отнимать это право. Старайтесь, чтобы ваши комментарии были краткими и по существу (не более двух минут).

2️⃣ Не становитесь слишком зависимыми от Бульдозера. Предложите ротацию ролей, разработайте учебную программу, чтобы успех коллектива зависел не только от одного человека (Бульдозера).

3️⃣ Бульдозеры пользуются отсутствием заранее определенных процессов и неписаных правил. Следовательно, перед началом любой совместной работы создайте краткое коллективное руководство для принятия решений.

4️⃣ У некоторых Бульдозеров нет четкого плана, они просто хотят чувствовать себя важными (это проявление иерархического инстинкта). Предлагаю сделать такую хитрость 😉: вначале каждой встречи давайте им возможность отчитаться о том, чего они достигли.

5️⃣ Не теряйте надежды, даже если вам кажется, что остановить Бульдозер уже поздно. Управлять Бульдозером нелегко, поэтому ваша команда может взять паузу и использовать следующие две стратегии.

Далее информация
для самых смелых:
━━━━━━━━━━━━━━━━
⚠️ Вы должны рассмотреть все "за" и "против" и разработать план действий. Прежде чем предпринимать какие-либо действия, спросите себя: «А оно того стоит?»

⚠️ Пройдите тест на моем сайте
"Код идентификации" - в результате у вас должен быть "Красный Лев".

После этого переходите к пунктам
6️⃣ и / или 7️⃣.
━━━━━━━━━━━━━━━━

6️⃣ Начните распространять слухи о том, что Бульдозер токсичен. Слухи - один из лучших механизмов охраны порядка на работе, и для некоторых людей достаточно просто угрожать потерей репутации.

Бульдозеру может быть все равно, что о нем думают коллеги, но он беспокоится о том, что о нем думают вышестоящие (те, которых еще не удалось поэксплуатировать). 

7️⃣ Создайте Содружество. Обычно люди начинают впадать в коллективный гнев, когда Бульдозер заходит слишком далеко. Лучший способ справиться с ним - создать новые союзы.

Объедините усилия со своими коллегами и обсудите Ситуации, в которых Бульдозер вызвал срыв и нанес ущерб команде. Сосредоточьтесь только на фактах. Работая вместе, вы сможете обратиться к тем, кто имеет власть над действиями Бульдозера, и объяснить, почему пришло время положить конец его деспотичному проявлению.


8 вещей, которые нельзя доверять Бульдозеру:

1. Все Бюджеты компании.
2. Все Отчеты компании.
3. Пароли от учетных записей в медиаресурсах компании.
4. Исключительное знание того, как работать с новым программным обеспечением.
5. Доступ к важным защищенным файлам.
6. Коды для компьютерных программ и анализа данных.
7. Доступ ко всем данным компании.
8. График работы Топ - менеджеров — в том числе информация о том, когда он делает вид, что недоступен, и когда он на самом деле недоступен.

___________
#Бульдозеры
____________

❓ Сможете ли вы построить долгосрочные стратегии защиты от токсичных сослуживцев.

Когда нет мира с собой, легко прийти к конфликту с другими. Некоторые люди испытывают те же колебания, что и Голлум-Смеагол 👆🏻 из "Властелина колец".

Независимо от того, предпочитаете ли вы избегать конфликтов или готовы идти на прямую конфронтацию, применив стратегии общения с токсичными людьми, вы почувствуете себя увереннее и спокойнее. 

Сможете ли вы построить долгосрочные стратегии защиты от токсичных сослуживцев?

💯 Ответ "ДА", если ↓↓↓

✅ вы являетесь ФБЧ (финансово благополучным человеком) и имеете
3 или 4 уровень финансового положения
✅ уровень вашей ответственности
= 3 или 4 или 5
✅ уровень вашей квалификации в текущей должности = 4 или 5.

ДЛЯ ЗАНЯТЫХ ПРОФЕССИОНАЛОВ

Как быстро предотвратить и разрешить конфликт на рабочем месте.

Длительные конфликты и разногласия на рабочем месте могут стать для вас источником стресса и беспокойства , что может помешать выполнению задач.

Одна из моих VIP-клиенток не могла позволить себе конфликты или хлопанье дверьми на работе.

Проект, над которым она работала, требовал определенных специальных навыков и знаний, а график таким плотным, что любые проблемы, вызванные неправильным поведением коллег или плохой рабочей этикой, нужно было решать немедленно.

Чтобы избежать этих проблем и эффективно решать их, когда они все же возникают, она использовала стратегии, о которых я рассказывала ранее.


Я предлагаю вам вспомнить типы токсичности коллег и стратегии работы с ними, которые мы рассмотрели ранее.

🔰 🔰 🔰 Система классификации токсичных людей на работе 

┏━━━━━━━━━━━━━━━━┓
  1—• КАРЬЕРИСТЫ
 как проявляются → ... @
стратегии взаимодействия → ... @
  
2—• ПРИТВОРЩИКИ 
      (волки в овечьей шкуре)  
 как проявляются → ... @
стратегии взаимодействия → ... @
  
3—• БУЛЬДОЗЕРЫ
 как проявляются → ... @
стратегии взаимодействия → ... @
  
Скоро рассмотрим:
4—• Халявщики
  5—• Микроменеджеры
  6—• Нерадивые боссы
  7—• Газлайтеры
┗━━━━━━━━━━━━━━━━┛

​​Как сократить расходы на ХАЛЯВЩИКОВ и не потерять команду (часть 1).

На сегодняшнем семинаре в MBS я буду говорить о Халявщиках и о том, как сократить расходы на штатных сотрудников и при этом сохранить команду.

А вы пока прочитайте притчу:

❇️ Однажды ученик спросил
❇️ у мастера: 
❇️ - Долго ли ждать перемен
❇️ к лучшему?
❇️ - Если ждать, то долго -
❇️ ответил мастер!

Макс Рингельман, французский профессор сельскохозяйственной инженерии, которого называют отцом социальной психологии, заметил интересное поведение волов.

Когда им приходилось работать в одиночку, они очень быстро теряли мотивацию и много раз останавливались, чтобы погреться на солнце.

Он подумал, что работа в команде будет их больше мотивировать, но он ошибся - произошло обратное, и 4️⃣ вола работали в том же темпе, что и 1️⃣.

Тогда Рингельман решил провести эксперимент, чтобы выяснить, будет ли на людей так же влиять присутствие группы. Он собрал 2️⃣0️⃣ молодых людей и заставил их выполнять 2️⃣6️⃣ физические упражнения как в одиночку, так и в группе.

Ученый выяснил, что люди похожи на волов - большие группы означают меньшие усилия каждого отдельного члена.

Например,
восемь 👨🏼‍⚕️👩🏼‍💻👩🏼‍🔧👨🏽‍💼👩🏻‍💻👨🏽‍🔬🙇🏻‍♀️🙇🏾‍♂️ человек прикладывают лишь половину усилий по сравнению с тем, когда работают в одиночку.

Это явление сегодня известно как социальное бездействие или эффект Рингельмана.

Это одно из самых изученных и доказанных явлений в психологии (несмотря на то, что сам Рингельман не был психологом).

Независимо от культуры или сферы производства, когда люди работают в команде, каждый человек прилагает меньше усилий, чем если бы он работал в одиночку.

Именно это и приводит к появлению Халявщиков в командах.

↓
 4—• ХАЛЯВЩИКИ
(найдите их в этой схеме → ... @).

Халявщики являются экспертами в области безделья, и их обычно вознаграждают за отсутствие усилий. Они часто занимают должности, которые кажутся важными, но не требуют большой работы.

Они работают в команде честных и трудолюбивых сотрудников, которые ценят свою команду и поэтому скрывают ошибки Халявщиков. Как правило, они очень дружелюбны и симпатичны, поэтому их предпочитают не трогать. 

Элементы, обеспечивающие успех команды — честность, сплоченность и коллективное вознаграждение — также делают ее восприимчивой к Халявщикам. Наличие любого из этих элементов не обязательно означает, что вы станете жертвой Халявщиков, но это увеличивает шансы.

Даже если вы работаете в одиночку, Халявщики все равно могут воспользоваться вами. Они часто нацелены на индивидуалистов и пытаются воспользоваться преимуществами самых добрых и щедрых людей.

Этот подвид Халявщиков называется «похитителями времени». 

Единственный способ помешать Халявщикам воспользоваться вами — как можно раньше идентифицировать их и дать понять, что их поведение недопустимо. Также важно установить границы не только для токсичных коллег, но и для себя.

Завтра я дам вам инструменты для борьбы с Халявщиками и защиты от них.
___________
#Халявщик
___________

Как сократить расходы на ХАЛЯВЩИКОВ и не потерять команду (часть 2).

ХАЛЯВЩИКИ 👇🏾

—• предпочитают работу, которая кажется важной, но не требует особых усилий;

—• им нравятся команды, в которых трудно сказать, кто что сделал, и предпочитают компании, которые вручают награды командам;

—• часто добиваются успеха в начале своей карьеры, а затем почивают на лаврах;

—• умеют хорошо излагать идеи, но не справляются с работой, лежащей в их основе.


***********************
Интересный пример (rest and vest) высокооплачиваемых Халявщиков

В Силиконовой долине есть проблема. Крупные технологические компании, такие как Google, нанимают самых квалифицированных специалистов и платят им высокую зарплату не за их работу, а просто для того, чтобы они не перешли в другой бизнес. 🤗

Чудо-инженеры тратят день впустую, ничего не делая, и корпорации в конечном итоге теряют много денег. Это называют культурой «вложи и лежи».
***********************


Избавиться от Халявщиков можно за несколько шагов.

Сегодня рассмотрим

ШАГ #1️⃣: Убедитесь, что соблюдается справедливость .

Справедливость необходима, чтобы предотвратить халяву. В командах справедливость проявляется в

—• распределении работы
—• распределении вознаграждений
—• принятии решений.

Когда процедуры несправедливы, у людей нет мотивации вносить равный вклад, и они начинают увиливать от работы.

Чтобы проверить справедливость, проведите ТЕСТ, состоящий из двух частей.

Часть 1.

⚠️ Выполняется обязательно совместно всеми членами команды.

В начале любого проекта попросите свою команду составить список задач для каждого участника на определенный период времени. Таким образом, каждый может видеть, за какие задачи он отвечает.

Часть 2.

По мере достижения цели каждый член команды должен периодически отчитываться о проделанной работе.

Задайте следующие вопросы, чтобы понять, что происходит:

1. Какие пункты в вашем списке уже завершены❓

2. С какими непредвиденными трудностями вы столкнулись (например, некоторые задачи оказались сложнее, чем ожидалось)❓

3. Проделана ли какая-либо дополнительная работа, которая не входила в план? Если "да", в чем заключалась эта работа❓

4. Вы заметили, что кто-то из вашей команды выполняет дополнительную работу❓ (Этот вопрос особенно важно задавать в сплоченных командах, где люди могут ничего не говорить о помощи другу, но могут сообщить, что это делает кто-то другой.)

Эти 👆🏻 вопросы призваны помочь диагностировать коллективное здоровье команды и выявить любые признаки перегрузки. Выгодно, если босс поддержит тест, но команды могут проводить оценку самостоятельно.

Я предлагаю сделать Роль диагноста переходящей.

🔵 НАУЧНЫЕ ДАННЫЕ

Исследования вредных привычек показали, что как только поведение становится автоматическим, его не замечают. Это все равно, что спросить курильщика, сколько сигарет он выкуривает в день. Они могут не знать, сколько они курят, пока не откроют пачку и не посчитают оставшиеся сигареты.

Лучшее средство от вредных привычек — выявить их. Тест на справедливость поможет выявить проблему, если команда привыкла поддерживать Халявщиков. После этого вы можете приступить к работе над решением.

🤔 Некоторые могут сомневаться в проведении проверки честности, опасаясь, что в результате они будут выглядеть как микроменеджер или что команда сочтет, что им не доверяют. Такое беспокойство характерно в организациях, где принято «выяснять все по ходу дела».

Я предлагаю вам обратиться к нескольким членам команды индивидуально, сделать им обзорное предложение и выслушать их отзывы. 

Выбирайте тех, кто уже давно работает в компании. Лучше всего найти людей, готовых к переменам (используйте модель Фишера) и уважаемых командой. Кому-то эта идея может не понравиться.

Ваша цель — заручиться достаточной поддержкой, чтобы на собрании, где вы выступите с этим предложением, по вам не проехались Бульдозеры. 

Далее рассмотрим ШАГ #2️⃣

___________
#Халявщик
___________

Как сократить расходы на ХАЛЯВЩИКОВ и не потерять команду (часть 3).

|| часть 1 → ... @ || часть 2 → ... @ ||

Сегодня рассмотрим 

ШАГ #2️⃣: Следите за работой каждого (лучше вести учет проделанной работы), даже если она не поддается учету.

В некоторых случаях бывает трудно определить задачи на неделю. Возможно, вам приходится работать в стремительном темпе, быстро и принимать решения на ходу, и вы не знаете, чего ожидать.

В таких случаях вместо того, чтобы составлять список задач в начале проекта, попросите участников написать, что они сделали в конце дня.

Память ненадежна, особенно в хаотичной среде, поэтому записывать то, что было сделано сразу, очень важно. Я рекомендую начинать эту практику с самого начала выполнения задачи.

В одном исследовании опрашивали Халявщиков, большинство из них признавались, что они сели на шею коллегам с самого начала (естественно, признавались, только когда переставали отрицать подобное поведение).🙈

В группах, выполняющих подобную работу, добросовестные сотрудники находятся в группе риска.

Профессор Мичиганского штатного колледжа бизнеса Кристи Жоу Ковал и ее коллеги из Университета Дьюка установили, что в областях с высоким уровнем стресса трудолюбивые и добросовестные команды выполняли больше всего работы.

Это происходит потому, что они проявляют стойкость в стрессовых ситуациях, а начальство понимает, что работа будет выполнена.

В то же время начальники склонны недооценивать, сколько времени займет работа. В периоды стресса и хаоса и ленивые, и трудолюбивые люди одинаково вознаграждаются за достижения команды.

Далее вас ждет ШАГ #3️⃣

___________
#Халявщик
___________