​​😉 Обладаете ли вы первой необходимой МЕТА - компетенцией?

Первая базовая Мета - компетенция, известная также как "Я - компетенция", включает в себя 8️⃣ ключевых компетенций (см. прикрепленную схему 👇🏻).

📝 ПРАКТИКУМ №1.

Вы можете оценить свои осознанность и умения по шкале: плохо (1), хорошо (2) или отлично (3). 

1️⃣ Я осознаю свою:

➡️ индивидуальность | 1 | 2 | 3 |
➡️ ценность | 1 | 2 | 3 | 
➡️ ответственность | 1 | 2 | 3 |

2️⃣ Я умею работать над собой, используя такие методы, как: 

➡️ саморефлексия | 1 | 2 | 3 |
➡️ самонаблюдение | 1 | 2 | 3 |
➡️ самомотивация | 1 | 2 | 3 |
➡️ самооценка | 1 | 2 | 3 |


📝 ПРАКТИКУМ №2.

Взгляните на приведенную ниже схему и честно спросите себя, насколько высок уровень вашего мастерства в этих областях.

Можете использовать шкалу:
плохо (1), хорошо (2) или отлично (3). 

____________________
#1МетаКомпетенция
____________________

Обещала сегодня участнице занятия дать ссылку на документ "ПРОФЕССИИ БУДУЩЕГО"

___________________________
#ПрофессииБудущего
_______________________

Практическое руководство для руководителя.

На прошлой неделе я проводила занятия в Высшей школе экономики и менеджмента "Профессионал" в Уфе. Обучение продолжится в начале декабря. 

Как и обещала, делюсь рекомендацией по книге ⬆️, которую настоятельно рекомендую добавить в свою библиотеку и изучить как можно скорее.
__________________
#КнигаПрактикум
__________________

"Полученные знания в несколько раз превышают ожидания".

Некоторые группы незабываемы, и это чувство, безусловно, относится к группе из Уфы.

Сегодня я получила фантастический отзыв на мою учебную программу "Финансовый директор".

Самая искренняя обратная связь идет от сердца участников.

____________
#Отзыв
____________

Сегодня занятие в РШУ на ВДНХ

Узнайте, что говорят в Уфе о моей авторской программе "Финансовый директор" 👆🏻

___________
#Отзыв
___________

"Я ЗАНЯТА": Разочаровывающая игра сотрудников на рабочем месте.

Недавно мы с вами начали рассматривать МЕТА - компетенции высокооплачиваемого руководителя для эффективного управления различными Ситуациями.

На моих тренингах руководители часто обращаются ко мне с вопросами о насущных проблемах и способах их решения.

Чтобы сделать наш канал более практичным, мы остановимся на наиболее распространенных проблемах, с которыми сталкиваются высокооплачиваемые руководители, и способах их решения.


Сегодня рассмотрим психологические игры, в которые играют с руководителем.

Есть сотрудники, которые не только хорошо выполняют свою работу, но и берутся за новые задачи, проявляют инициативу.

Такие сотрудники высоко ценятся и часто быстро продвигаются по карьерной лестнице. Однако есть и те, кто воспринимает работу как обузу и просто выполняет ее до конца рабочего дня.

Я не могу сказать, что их жизнь легче, чем жизнь трудолюбивых сотрудников. На самом деле они тратят энергию на то, чтобы притворяться активными, в результате чего чувствуют себя такими же уставшими. 😞

Такие сотрудники часто играют в психологические игры с руководителем и коллегами, пытаясь скрыть свои недостатки: отсутствие навыков, лень, неумение общаться...

Работать с такими сотрудниками может быть сложно, да и не всегда нужно.

Ваша задача как руководителя состоит не в том, чтобы быть психотерапевтом, а в том, чтобы эффективно управлять.


ИГРА № 1️⃣ "Я ЗАНЯТА"
очень популярна, особенно в крупных компаниях, но даже малые предприятия не застрахованы от нее.

Сотрудники, играющие в эту игру, постоянно жонглируют документами, проверяют электронную почту на телефоне, а на экране компьютера у них всегда открыто несколько электронных таблиц.

Они постоянно получают телефонные звонки и часто жалуются на то, что у них не хватает времени на все. Любые попытки прервать их работу, будь то новое задание или просьба исправить ошибки, они воспринимают в штыки.😤

Однажды я услышала замечательную фразу от сотрудницы, ведущей такую игру в одной из компаний.

Фразу, которая хорошо иллюстрирует игру «Я занята». 👩🏻‍💻

Когда ее спросили, почему она не выполняет приказы руководства, она просто ответила: "У меня нет на это времени. Мне работать надо".


ОПЫТ

Самое неприятное в этой игре то, что сотрудник играет не только со своими коллегами и начальством, но и с самим собой.

Много лет назад я работала с такой коллегой. Она постоянно жаловалась, что у нее самый большой объем работы и что она не успевает. Однажды она ушла в отпуск, и мне пришлось взять на себя ее задачи наряду со своими.

Я прекрасно справилась с обеими участками работы и смогла уходить с работы в 18-00. Когда моя коллега вернулась из отпуска, у нее возникла неприязнь ко мне.


ВОПРОС

Есть ли у вас опыт работы с коллегами или сотрудниками такого типа?
👇🏾

Опасная игра на работе №2.

Продолжим изучение психологических игр в отношениях между руководителем и сотрудником.

{Игра №1}

ИГРА № 2️⃣ "СОГЛАШАЙСЯ СО ВСЕМ"
когда сотрудник всегда соглашается со всеми вашими словами.

Неважно, хвалят его или ругают, реакция сотрудника остается неизменной - он кивает и подтверждает правоту руководителя.

Опасность этой игры заключается в том, что она служит прекрасной защитой от критики и нападок.

Когда кто-то с нами соглашается, мы склонны считать, что наши усилия по исправлению его поведения или ошибок увенчались успехом.

😉 Однако, даже согласившись со всеми жалобами и критикой, сотрудник может не изменить своего поведения и продолжать совершать те же ошибки.

Это может привести к тому, что руководителю, возможно, придется снова потратить свою энергию на решение проблемы с сотрудником.

ЧТО ДЕЛАТЬ

Для борьбы с этой игрой руководителю следует использовать такие приемы, как индикаторный подход и технология обратной связи.

Важно, чтобы сотрудник представил план исправления своих ошибок, иначе игра будет продолжаться.

Преодоление ловушки "я стараюсь".

Сегодня я буду вести трехдневный курс в MBS, а мы с вами продолжим рассматривать психологические игры, возникающие в отношениях между руководителем и сотрудником.


ИГРА № 3️⃣ "У меня не очень получается, но я стараюсь".

Это утверждение представляет собой комбинацию игры № 2️⃣ "СОГЛАШАЙСЯ СО ВСЕМ" и игры № 1️⃣ "Я ЗАНЯТА".

В этой игре сотрудник показывает руководителю, что он не только принимает критику, но и активно работает над исправлением своих ошибок.

Такого сотрудника легко узнать по результатам работы, которые обычно не улучшаются, сколько бы "усилий" он ни прилагал.

Чтобы справиться с негативными эмоциями по отношению к такому игроку, напомните себе: "Хороший человек — это не профессия".

Именно действия, а не только усилия, в конечном итоге дают результат.

"Я единственная, кто работает".

Вспомним психологические игры, в которые часто играют с руководителями:

Игра № 1️⃣ "Я занята" 
Игра № 2️⃣ "Соглашайся со всем"
Игра № 3️⃣ "У меня не очень получается, но я стараюсь


И сегодня рассмотрим следующую игру.

ИГРА № 4️⃣ "Я ЕДИНСТВЕННАЯ, КТО РАБОТАЕТ"

Цель этой игры - сделать так, чтобы сотрудник выделился и получил особое отношение со стороны руководителя.

В нее часто играют квалифицированные работники, которые с трудом уживаются со своими коллегами, что приводит к проблемам в совместной работе.

Это может привести к снижению производительности труда и невыполнению процессов. Но игрок не возражает против этого, так как его все устраивает. Но это никак не может устроить его руководителя, который видит снижение показателей. 

И когда начинается выяснение, игрок первым начинает обвинять других работников (иногда даже своих собственных подчиненных) в отсутствии способностей и инициативы. И это может происходить при поддержке руководителя. Так как свою узкую часть работы игрок выполняет отлично.

В результате у руководителя создается впечатление, что игрок незаменим, а остальные члены команды - неисполнительны.

☢️ Это одна из самых опасных игр для руководителя и организации. Игрок может держать свои позиции годами, выталкивая из организации всех, кто может составить ему конкуренцию.

Так могут поступать Карьеристы или Бульдозеры.

Последняя игра.

ИГРА № 5️⃣ "Все творят непонятно что".

Эта игра призвана избавить игрока от лишней работы. Когда коллеги обращаются с просьбами, игрок может наброситься на них, обвиняя в том, что они не знают, чего хотят. Это может происходить как при личной встрече, так и в корпоративной переписке.

В нападках может использоваться ненормативная лексика или интеллигентная речь, но все они будут иметь одну общую черту: в них не будет конкретики.

Например, могут быть использованы такие фразы, как "Вы что, не понимаете последствий включения этого пункта в контракт?", "Вы не представляете, что делаете!" или "Я не буду выполнять ваши прихоти".

Большинство сотрудников и менеджеров, столкнувшись с таким игроком, начинают робеть и избегать дальнейшего обсуждения темы.

Именно этого и добивается игрок.

Любые попытки получить конкретные комментарии, ответы на вопросы или четкие рекомендации наталкиваются на шквал эмоциональных высказываний и обвинений.

Эта игра часто перекликается и комбинируется с игрой № 4️⃣ "Я единственная, кто работает".

Показывая "некомпетентность" других, игрок создает образ высококомпетентного специалиста, который не утруждает себя объяснением своих ошибок другим.

Однако на самом деле этот игрок может быть просто рядовым работником, пытающимся защитить себя от перегруженности работой.

Вы знаете о том, что Moscow Business School — одна из ведущих бизнес-школ России, в которой обучаются сотрудники лидирующих компаний российского и западного рынков.

С понедельника по четверг я провожу корпоративное обучение для сотрудников одной крупной компании.

Вы тоже можете заказать обучение сотрудников своей компании.

Узнайте свои скрытые защитные механизмы.

Вчера закончился корпоративный тренинг в MBS. Занятия прошли очень продуктивно.

Участники попросили меня поделиться тестом по методике "Индекс жизненного стиля", который был создан в 1979 году Р. Плутчиком, Г. Келлерманом и Х.Р. Контом.

💢 Тест для диагностики механизмов психологической защиты расположен на сайте psychojournal.ru.

Вам нужно пройти по ссылке и найти слова ПРОЙТИ ТЕСТ ОНЛАЙН.

Тест и инструкция к нему👇🏻.
_______________
#ТестОсновной
_______________

Как прекратить играть в офисные игры и сосредоточиться на результатах

Ранее я уже упоминала о наиболее распространенных и вредных играх, с которыми могут столкнуться руководители:
↓↓↓ ↓↓↓ 

Игра № 1️⃣ "Я занята" 
Игра № 2️⃣ "Соглашайся со всем"
Игра № 3️⃣ "У меня не очень получается, но я стараюсь"
Игра № 4️⃣ "Я единственная, кто работает"

Однако существует гораздо больше игр, начиная от невинных и заканчивая серьезными интригами.

Основная цель этих игр - отвлечь внимание от результатов работы игрока и создать эмоциональную атмосферу, отвлекающую руководителя от реальных результатов игрока.

Чтобы разоблачить таких игроков, необходимо сначала снять шоры с собственных глаз.

Оценивайте их поведение по объективным показателям, а не по субъективным мнениям.

Например, сравните действия и результаты сотрудника, который играет в игру "Я занята", с тем, кто спокойно выполняет свои задачи, не жалуясь на жизнь.

Если в вашем коллективе нет таких сотрудников, можно понаблюдать за сотрудниками соседних департаментов и найти похожие модели поведения.

Получив объективную информацию, используйте технику предоставления обратной связи, чтобы провести беседу с сотрудником. Возможно, это придется сделать несколько раз. Если сотрудник ценен для компании, наберитесь терпения.

⚠️ Однако если ваши усилия не увенчались успехом и сотрудник продолжает играть в игры, возможно, придется его отпустить.

________
#Игры
________

Второй день провожу мое авторское занятие для руководителей в Moscow Business School, которая входит в топ-3 бизнес-школ России по версии РБК. 

На занятиях всегда возникает вопрос об объективности руководителя.

Давайте поговорим об индикаторным подходе. Этот подход поможет вам уменьшить предвзятое или непредвзятое отношение к своим сотрудникам.

А потом мы рассмотрим важнейший инструмент оценки людей - поведенческие индикаторы.

🧠 МЫШЛЕНИЕ РУКОВОДИТЕЛЯ

Руководство другими людьми требует особого мышления, которое мы развиваем в нашем клубе, - мышления лидера, эффективно управляющего задачами и их выполнением.

Мы сосредоточим свое внимание на таких ключевых элементах, как

📍мотивация,
📍отношение сотрудников к изменениям,
📍правила постановки задач,
📍бесконфликтные методы исправления ошибок подчиненных и другие важные аспекты,
требующие внимания.

Таким образом, вы сможете осознанно использовать эту модель, когда это необходимо, и "выключать" ее, когда нужно сосредоточиться на других задачах, личных проблемах или просто отдохнуть.

Важно отметить, что есть вещи, которых следует сознательно избегать при "управленческой" модели мышления.

Наиболее важным из них является опора на общественные стереотипы в работе с людьми.

Продолжение завтра...
______________________
#ИндикаторныйПодход
______________________

Как работать со стереотипами для принятия более эффективных решений.

Как правило, люди негативно реагируют на слово "стереотип". Некоторые даже могут заявить, что у них нет никаких стереотипов, но на самом деле они есть у всех. И это нормально.

Стереотип - это фиксированное решение или вывод, который служит фильтром для информации. Он влияет на то, как мы принимаем решения.

Вместо того чтобы пытаться избавиться от стереотипов, следует научиться с ними правильно обращаться. Это предполагает умение различать полезные и вредные стереотипы и ограничивать влияние вредных стереотипов на ваши решения.
Особенно это важно при работе с людьми.

Формирование стереотипов начинается с рождения и определяют наши действия в различных ситуациях.

Некоторые стереотипы хороши, например, мы учимся избегать сердитой мамы. Но с возрастом их становится все больше, и некоторые из них могут оказаться неверными. Они могут влиять на то, как мы действуем и думаем, даже не осознавая этого.

Продолжение следует

#ИндикаторныйПодход

ЗОЛОТОЙ АКТИВ.

Вы помните наше корпоративное мероприятие в MBS?

Я получила фотографии умных и увлеченных своей работой участников, которых я люблю называть "Золотым активом".🤩