Возможно, не все знают, что я сейчас активно учусь тут и уже даже доучиваюсь. Вчера прошла важную веху – дописала диплом, включая методологические рекомендации для тех, кто хочет в моей теме разобраться.

Почти полгода трудов (изучение литературы, исследований и статей про распределенные команды, мотивацию, методологию совещаний, проведения самых совещаний и личных встреч с СЕО, анализ) и работа "Влияние эффективности совещаний на эффективность работы организации с распределёнными командами" готова.
Сама немного в шоке и от того, что завершила, и от результатов. Спойлер – 75% решений после совещаний с моим подходом внедряются против 40% с традиционным подходом.

Приняла решение, что хочу тему и подход обкатать ещё с одной-двумя командами. Если у вас сердечко ёкнуло, когда вы это читали, пишите в личку – обсудим.

Впереди экзамены и защита диплома. И выпускной в Грузии 😍

❤️клиенты ❤️ Ну не могу, ну мои ⭐️

Почему открытый конфликт в команде лучше, чем замалчивание?

СберУниверситет провёл исследование про рабочую атмосферу и результаты, увы, такие:
- 35% сотрудников стали чаще сталкиваться с конфликтами на рабочих местах. П
- 41% опрошенных считают, что руководители справляются с конфликтными ситуациями «плохо» или «очень плохо». 
- 80% конфликтов в российских компаниях находятся на среднем или высоком уровне эскалации (всё правильно поняла – это стадия, когда бомбанет)

По мотивам исследования и проведенной страт. сессии родился пост про конфликты в командах.

Что такое конфликт? Это процесс столкновения противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов.

Конфликт – это очень естественный и неизбежный процесс для группы людей и бояться его не стоит.

🌱Польза конфликта:
- сплачивает команду
- снимает напряжение
- помогает найти новые способы решения задач
- лучше осознаются цели
- рождается более объективный взгляд на причину разногласия
- выявляются слабые места
- нарабатывается новые подходы к коммуникации

👫Открытый конфликт.
- Стороны открыто противостоят друг другу (увы, иногда доходит и до прямой агрессии)
- Честно выражают разногласия, принимают их
- Пытаются найти точку достижения своих целей

В таком конфликте, очевидно, можно найти решение через прямой диалог. Главное, правильная модерация такого диалога.

🥊Скрытый конфликт.
- Почти всегда сопровождается пассивной агрессией и пренебрежительным отношением (тут и недобрые шутки, сплетни, подколы, игнор и очень много различный оттенков)
- Моральный климат в команде ощутимо падает
- Много недоговорок и общих слов (все, они, всегда, никогда и т.д.)
- По неочевидным причинам снижается продуктивность команды

По моему мнению, скрытый конфликт не может быть конструктивным. Скрытое недовольство отнимает у команды силы, вредит рабочему процессу и результаты.

📉Неразрешенные конфликты – это всегда токсичная атмосфера, потеря кадров, невозможность внедрения изменений, снижение эффективности организации. Список пугающих последствий бесконечен...

Один из способов вскрыть конфликт – научить группу здоровой открытой коммуникации. И, конечно, руководителю учиться разрешать конфликты.

Продолжение следует…