Как распознать, что вы находитесь в токсичном окружении на работе?

Собрала 10 опорных вопросов, которые помогут оценить потенциальную токсичность в общении:

1. В команде есть человек, которые всегда жалуется на тяжелую жизнь?
2. В команде есть изгой, на которого нападают?
3. В команде есть человек, который заводится за секунду от любого острого высказывания?
4. В команде есть самый ответственный человек в мире, который буквально живёт на работе?
5. В команде есть «душнила», который задаёт много вопросов и просит обоснование, лишь бы оттянуть выполнение задачи?
6. В команде есть «болтун», который не умеет молчать и его сложно остановить?
7. В команде есть сплетники, которые знают всё обо всех?
8. Фокус на обсуждении проблем, а не на поиске решений?
9. Вместо конструктивной обратной связи приняты размытые претензии и переход на личности?
10. Задачи ставят так, что сложно понять, что же в итоге хотят? Задачи выглядят как невыполнимые, с нечёткими требованиями?

Делитесь количеством ответов «да» в 👇🏻комментариях👇🏻, а попозже разберём что и как.

@pleasecoach

Дополнения к вчерашнему опроснику ✍🏻

❗️У вас 2-3 «да» — уровень токсичности в вашем коллективе низкий, и, скорее всего, влияние на ваше психологическое здоровье не окажет.

❗️4-7 «да» указывают на то, что негативные впечатления от работы могут быть связаны именно с токсичным взаимодействием в коллегами.

❗️Более 8 «да» — вам стоит глубже посмотреть на текущую корпоративную этику и, возможно, поднять вопрос о внедрении культуры экологичного общения.


📌Непродуктивные разговоры, сплетни, переход на личности и неконструктивная критика — это признаки токчисноти.

📌Отсутствие четких задачи и понятного результата по ним — неочевидный признак неэкологичности коллектива.

📌 Переработки, обвинения в «излишнем» отдыхе — могут свидетельствовать о неприятной рабочей атмосфере и токсичном трудоголизм.

Точно ли ваше окружение на работе идеальное?

@pleasecoach

Вышло очень классное интервью Евгения Демина, основателя Splat. Он один из тех людей, чьим бизнесом и стилем его ведения я вдохновляюсь и восхищаюсь.

Особенно мне поправилась часть про команду – отличный пример и пояснение зачем вообще нужны ценности, миссия и человечность в бизнесе.

Я считаю, что не только большим компаниям нужны ценности и миссия, но и маленьким бизнесам и даже командам.

С клиентами на консультациях часто поднимаем вопрос личных ценностей, совпадения с другими людьми по ним и важности реализации своих ценностей в профессиональной деятельности. Новая реальность такова, что работать только ради денег уже будто бы никто не готов.

@pleasecoach

Дарю главный коммуникационный лайфхак для «разморозки» беседы и вообще расположения к себе любого собеседника: вместо «я знаю», когда вам говорят что-то, что для вас не стало новостью, или «я согласен», когда человек высказал похожую на вашу точку зрения, говорите «да, ты прав».

@pleasecoach

Обычно, работа модератора и фасилитатора остаётся за закрытыми дверями корпоративных клиентов.

Иногда, к счастью, бывает возможность демонтрировать свои навыки и онлайн: модерировала вчера пресс-конференцию Саши Митрошиной, запись которой посмотрело уже 114 тысяч человек (тут я, честно говоря, немного в шоке даже).

Комментариев по данной теме не дам, но пригласить меня как модератора и фасилитатора, конечно, можно @jane_austen

Небольшое напоминание про магию в жизни человека, т.к. сегодня очередной «волшебный день».

Во все времена люди верили в сверхъестественные силы, суеверия и прочие магические вещи.
Нашему мозгу необходимо понимание всего, что с нами происходит. Но некоторые вещи рационально объяснить нам сложно, поэтому мозг находится удобное объяснение — это чудо!

В магическое мы верим от страха и от нежелания/неумения брать ответственность за свою жизнь. Хорошие новости: страхи преодолимы, научиться брать ответственность за жизнь тоже можно. Только путь этот непрост, требует времени и усилий на изменения, которые, к сожалению многих, не случаются за щелчку пальцев, как обещают разные ведьмы, колдуньи и гадалки.

И самое важно: помогающие специалисты могут использовать «магию» как дополнительный инструмент (метафора), чтобы помочь глубже проработать клиентский запрос, если клиент верит в такие инструменты!

Напоминаю, если вы хотите гордиться собой, то делайте то, что вызывает у вас гордость ❤️

Наука или лженаука?

По каким признакам потребители помогающих услуг (терапия, коучинг и т.д.) могут определить, что данное направление представляет нечто сомнительное и связанное с лженаукой?

Мейхенбаум и Лилиенфельд в публикации 2018 года выделили 19 пунктов, указывающих на то, что эффективность рекламируемого вмешательства явно ангажирована и вероятно существенно преувеличена, т.е. не соответствует действительности.

Полный чек-лист на английском с пояснением к каждому пункте можно прочитать здесь.

Я выделила те пункты, которые считаю актуальными для текущей ситуации на русском рынке помогающих специалистов.

1️⃣ Существенное преувеличение заявлений эффективности (полная трансформация, смена парадигмы, уникальные изменения, глубокое излечение и т.д.).

2️⃣ Трансляция мощных и необоснованных эффектов ожидания, включая «всем подходит» и «если уж это вам не помогло, то ничего уже не поможет».

3️⃣ Статус «гуру», «мастера», «уникального специалиста» и наличие «специальных» сертификатов (не путать с наличием диплома об образовании).

4️⃣ Использование маркетинговых приемов и широкомасштабных рекламных компаний.

5️⃣ Широкое использование «психоболтовни» и «нейроболтовни».

6️⃣ Тенденция защищаться и пренебрежительно относиться к критике; избирательное освещение противоречивых выводов.

7️⃣ Утверждения, что лечение «основано на доказательствах» на основании неофициальных клинических наблюдений, отсутствие научных основ.

Источник: Meichenbaum, D., & Lilienfeld, S. O. (2018). How to spot hype in the field of psychotherapy: A 19-item checklist. Professional Psychology: Research and Practice, 49(1), 22–30. https://doi.org/10.1037/pro0000172

Смею вам напомнить про то, что все наши состояния временны. Хотелось бы для этого воспользоваться цитатой Ф. Достоевского:

В жизни всё временно. Если всё идёт хорошо — наслаждайся, это не будет длиться вечно. Ну а если всё паршиво — не кисни, это тоже не навсегда.

Мы можем быть много кем, играть разные роли и носить разные маски, но проще всего в этой жизни быть собой. В коучинге мы это называем "аутентичность" или "внутренняя правда".

Расскажите, а что для вас значит быть собой?

Забавно, наверное, но коучи тоже люди и тоже перегорают. Хотя и кажется, что уж мы-то точно молодцы.

В итоге, моё выгорание закончилось тем, что три дня я могла только лежать, физически деградировать и набираться сил.

Очередное напоминание, что себя важно беречь и после гонки всем нужно время, чтобы выдохнуть 🌱

Я отдохнула и поэтому, хорошенько набравшись сил, иду на фестиваль Серебряный Меркурий, чтобы в режиме спид-дейтинга (15 минут) консультировать.

Конечно, за 15 минут жизнь человека не изменить, но помочь найти какой-то один маленький инсайд – почему бы и не попробовать.

Дата и место встречи:
🗓7 июня 🕙10:00 - 19:00
🗓8 июня 🕙10:00 - 18:00
📍РЭУ им. Г.В. Плеханова
🗺 г. Москва, м. Серпуховская, Стремянный пер, д. 28, стр. 1

Что нужно сделать, чтобы попасть на консультацию?
👉Быстрее занять место, пока не разобрали все консультации в Менторской 👉 записаться.

❤️До встречи ❤️

И ещё. Если вам очень хочется попасть на Серебрянный Меркурий, то билет со скидкой 70% можно купить через бот для записи на консультацию

Напомню, что испытывая эмоции, нам важно их понимать и признавать. Если вам страшно, то честно себе и окружающим в этом признайтесь.

Так же хочу напомнить, что про уменьшение тревожности уже были карточки — смело обращайтесь к ним в очередные непростые дни.

💕берегите себя и близких 💕

Я так много всем рассказываю про софт-скиллы, а вчера ночью, готовясь к выступлению, поняла, что не в софт-скиллах дело, а в метанавыках.

Подвыдохну на днях от рабочей и учебной горячки и расскажу, что это такое, с чем едят и как развивают.

🔍 Почему метанавыки важнее софт-скиллов

Привет, дорогие! Сегодня хочу рассказать о важности метанавыков и порассуждать, почему они так значимым для современного лидера.

🎯 Что такое метанавыки?
Термин «метанавык» появился в работах по интегральному коучингу и лидерству психотерапевта Эми Минделл.

Метанавыки – это набор универсальных навыков и качеств, которые лежат в основе нашего способа мышления, обучения и взаимодействия с окружающим миром.

🌟 Почему метанавыки важнее софт-скиллов?
Софтскиллы (коммуникация, лидерство и сотрудничество) важны для успешного лидера.
Люди помогающих профессий и руководители обычно работают собой: своими человеческими качествами. Поэтому метанавыки важны во всех аспектах коммуникации с людьми

🔎 Какие же бывают метанавыки:
1️⃣ Осознанность
2️⃣ Аутентичность, проявленность и наблюдательность
3️⃣ Сопереживание, эмпатия
4️⃣ Гибкость и толерантность к различиям
5️⃣ Саморегуляция, умение управлять своим временем, эмоциями, степенью активности и мотивацией
6️⃣ Способность быть в «огне конфликта»

🚀Итого:
Метанавыки играют ключевую роль в достижении успеха и на работе, и в личной жизни. Развитие метанавыков дает понимание своих ценностй, помогает управлять эмоциями и внутренними ресурсами, позволяет выбирать эффективные стратегии поведения в изменяющейся среде.

📚 А какие метанавыки для вас наиболее важны? Поделитесь своими мыслями в комментариях!

@pleasecoach

Чем дольше практикую, тем больше собираю от других в копилку ограничивающие убеждения. Хотя, конечно, у меня там и свои отработанные есть.

Например, мои любимые про деньги:
1️⃣ «Деньги – зло» – Уверенность в том, что деньги создают проблемы и несчастье, обычно такое убеждение препятствует достижению финансовых целей.
2️⃣ «Я никогда не смогу заработать много денег» – Вера в то, что ты не обладаешь нужными навыками и возможностями, чтобы зарабатывать больше.
3️⃣ «Деньги развращают» – Стремление к финансовому успеху автоматически превращает в эгоистичного и жадного человека.
4️⃣ «Больше деньги – тяжелые труды» – Единственный способ заработать деньги – это работать очень усердно и жертвовать личным временем, счастьем и здоровьем.
5️⃣ «Хорошие люди о деньгах не думают» - Считать, что не достоин финансового изобилия и что другие люди заслуживают его больше.
6️⃣ «Деньги не приносят счастья» – Убежденность в том, материальное богатство не может принести настоящего благополучия.
7️⃣ «Денег всегда не хватает» - Убеждение, что невозможно избавиться от финансовых проблем и всегда будешь находиться в состоянии долговой ямы.

Важно понимать, что каждый имеет возможность изменить свое мышление и создать новые, поддерживающие убеждения, которые помогут достигать успеха.

🤔 Свои ограничивающие убеждения напишите в комменты, поразбираем!

@pleasecoach

🔍 Продолжая тему ограничивающих убеждений, сегодня хочу рассказать о том, как мы сталкиваемся с ощущением неудобства, когда нам нужно «продать» себя или свою идею.

Достаточно часть люди чувствуем себя неуверенно, когда им нужно предлагать свои проекты или сделать предложение кому-то. Появляется страх, что нас могут воспринять как наглых и назойливых.

Клиентам я обычно рекомендую вместо «продавать» использовать «предлагать». Даже одно слово помогает изменить фокус нашего мышления и позволяет ощущать себя увереннее.

Когда мы что-то предлагаем (друзьям, партнёрам, семье), мы хотим сделать что-то полезное вместе, а не получить выгоду без учёта желаний другой стороны.

Предлагая рабочие идеи, свои проекты или сотрудничество помните, что вы делаете вклад в совместное развитие и общий успех. Ваша цель – поделиться своими идеями, вдохновить других и создать вместо что-то нужное и полезное.

При этом не забывайте давать другой стороне свободу выбора и оставлять себе возможность отказаться от сотрудничества.

Итого:
1️⃣ Держите фокус на ценность вашей идеи.
2️⃣ Расскажите как ваша идея поможет закрыть потребность других людей
3️⃣ Проявляйте искренний интерес, даже если услышали нет.
4️⃣ Развивайте свои коммуникационные навыки, чтобы выразить свои идеи ясно, уверенно и увлекательно.
5️⃣ Соблюдайте деловой этикет, уважайте личное пространство и границы других людей.

@pleasecoach

🔍 Чем заменить раздражающее «Критикуешь – предлагай»?

Всем привет!
Сегодня хочу порассуждать о привычных нам фразах, которые мы считаем полезной в переговорах. Одна из таких фраз – «Критикуешь – предлагай», которая на деле может быть неэффективной в коммуникации.

Да, мы понимаешь, что подразумевается следующее «если ты высказываешь критику, ты должен предложить альтернативное решение и взять ответственность за него». Но такое отношение может создать барьер для тех, кто хочет высказывать идеи и обсуждать их.

Когда мы общаемся с коллегами, партнерами или клиентами, мы ценим взаимопонимание и комфорт. И фраза «Критикуешь –предлагай» может стать слишком ограничивающей и неуместной в современном общении.

Я предлагаю заменить эту фразу на «Давай договоримся».
Например: «Давай договоримся, что сейчас мы высказываем свои идеи и не критикуем их. А потом выберем наиболее удачные и эффективные, и доработаем их вместе». Это поможет создать более развивающую и свободную атмосферу, где рождается новое.

Вместо того, чтобы пытаться подавлять, критиковать или ставить собеседника в неудобное положение, давайте создавать и предлагать открытые форматы взаимодействия, которые будут комфортными для всех участников. Если на старте договориться о правилах общения, то разговор будет приятным, бесконфликтным и продуктивным.

@pleasecoach