▫️▫️▫️ Составили свежую подборку онлайн-событий на МСП.РФ. Уже нашли что-то полезное для себя?⬇️

🗓️ 31 марта | 11:00 — 12:30 (МСК)
Прибыль есть, а денег нет: 10 причин

Разберем причины этого сценария, научимся находить узкие места и затыкать денежные дыры. Получите рабочие техники планирования, анализа и повышения оборачиваемости.

🗓️ 31 марта | 11:00 — 12:30 (МСК)
Основы риск-менеджмента. Ищем красные флаги

Оцените текущую ситуацию, найдете слабые места и зоны роста. Перестанете гадать и начнете управлять, опираясь на факты. Увидите риски и превратите их в план действий на 90 дней.

🗓️ 2 апреля | 11:00 — 12:30 (МСК)
Какие бизнес-процессы можно передать ИИ

Разберете реальные бизнес-процессы, которые уже сегодня можно передать искусственному интеллекту. Получите алгоритм выбора, чек-лист внедрения и готовые кейсы от эксперта.

🗓️ 15 апреля | 13:00 — 14:30 (МСК)
От миссии к цифрам. Как не потерять смыслы по пути к KPI

Научитесь переводить смыслы в управляемые показатели без потери фокуса. Свяжете стратегию с конкретикой, разберётесь в OKR и KPI и соберёте работающую модель контроля.

↖️ Еще больше мероприятий — в разделе «Бизнес-обучение».

⏺️ Читать МСП.РФ в MAX

Как внедрять изменения, чтобы сотрудники не сопротивлялись?

Любые изменения в компании, будь то новый регламент, внедрение CRM или переход с удаленки в офис, часто встречаются работниками с сопротивлением, даже если идея объективно полезная.

Чтобы избежать саботажа и добиться результата, важно не просто запустить процесс, а управлять реакцией людей на него. ➡️ В этом помогает модель ADKAR.

⏺️Что такое ADKAR?

Это методика работы с изменениями на уровне каждого сотрудника. Она разбивает процесс на пять последовательных этапов:

⏺️ Awareness (Осознание) — человек понимает, зачем нужны изменения
⏺️ Desire (Желание) — у него появляется внутренняя мотивация участвовать
⏺️ Knowledge (Знание) — он узнает, что и как делать по-новому
⏺️ Ability (Способность) — он приобретает навыки, чтобы применять это в работе
⏺️ Reinforcement (Закрепление) — получает поддержку, чтобы изменения прижились

Этапы нельзя пропускать или менять местами. Если нет понимания «зачем», не будет и желания меняться, а без желания любые знания и навыки окажутся бесполезными.

⏺️Зачем это руководителю?

Модель помогает точно определить, на каком этапе возникает проблема. Если сотрудники не принимают изменения, не всегда понятно, почему:
❓ Не понимает смысл (Awareness)?
❓ Не хочет (Desire)?
❓ Не умеет (Ability)?

ADKAR дает ясную карту и возможность точечно устранить проблемы.

✔️ Пример. Менеджер прошел обучение по новой CRM, но продолжает работать по-старому. Скорее всего, дело не в знаниях. Возможно, он или не хочет применять новое (Desire), или не уверен, что справится (Ability). Вместо повторного инструктажа здесь нужна мотивационная беседа или коучинг.

⏺️Где применять?

ADKAR подходит для любых ситуаций, где изменения упираются в человеческий фактор:
➡️ внедрение CRM, электронного документооборота
➡️ изменение процессов и регламентов
➡️ реструктуризация отделов
➡️ переход на гибкий график или выход в офис с удаленки
➡️ внедрение новых стандартов обслуживания
➡️ развитие корпоративной культуры

⏺️Как это выглядит на практике?

Разберем на примере внедрения нового регламента по клиентскому сервису.

⏹️Awareness. Сначала объясняем, почему старый подход не работает. Это не «приказ сверху», а решение, вытекающее из проблем, например, жалоб клиентов и потери лояльности.

⏹️Desire. Здесь важно объяснить личную выгоду: меньше конфликтов, ясные инструкции, возможность роста, премии за качество. Без мотивации все остальное будет делаться из-под палки.

⏹️Knowledge. Даем четкое понимание, как теперь общаться с клиентами, по каким скриптам, по каким шаблонам. Здесь нужны обучение, инструкции, доступ к материалам.

⏹️Ability. После обучения и освоения теории надо научиться реально применять ее в работе. Позволяем потренироваться, даем обратную связь, разбираем реальные ситуации. Без этого знания не превратятся в навыки.

⏹️Reinforcement. Даже если все получилось, изменения могут быстро откатиться. Здесь нужна система закрепления: контроль, похвала, разбор кейсов, показатели, повторное обучение. Иначе через месяц все вернется на круги своя.

⏺️ Еще больше полезных новостей от МСП.РФ в MAX

👍 Как упаковать инвестпроект и получить поддержку?

Покупка нового цеха, транспорта или оборудования — это всегда серьезные вложения и риск. Подготовить проект под строгие требования банков бывает непросто, а время предпринимателя — слишком ценный ресурс, чтобы тратить его на бюрократию. 

Чтобы вы могли сосредоточиться на развитии дела, на цифровой платформе работает Центр поддержки инвестиционного кредитования.

Эксперты центра бесплатно помогают подготовить проект так, чтобы банк увидел в вас надежного партнера.

Чем конкретно поможет Центр?

✔️ Консультирование по бизнес-плану и финансовой модели. Эксперты подскажут, как правильно отразить цифры и на чем сделать акцент для банка.

✔️ Помощь в структурировании инвестпроектов. Кураторы помогут заранее увидеть слабые места в документах и предложат способы их исправить.

✔️ Сопровождение в банках. Специалисты центра сами обсудят условия кредита с потенциальными кредиторами и согласуют единые условия сделки.

✔️ Гарантийная поддержка. Если вашего обеспечения не хватает, центр рассмотрит возможность предоставления гарантии Корпорации МСП и/или поручительства РГО по кредиту.

Как это работает на практике?

1️⃣Подача заявки на МСП.РФ. Приложите свой бизнес-план, финансовую модель и риск-метрики.

2️⃣Консультирование и помощь. В течение 4 рабочих дней за вами закрепят специалиста, который поможет доработать проект и документы.

3️⃣Получение предварительных параметров сделки. Вы получаете заключение с предварительными условиями сделки и понимание, на какую поддержку можете рассчитывать.

4️⃣Гарантийная поддержка. Ваш проект рассматривается для предоставления гарантии Корпорации МСП.

5️⃣Реализация инвестиционного проекта, действующего производства.

Посмотрите, какие программы есть в Центре и какая поддержка доступна вашему бизнесу.↖️

⏺️ Еще больше полезных новостей от МСП.РФ в MAX

↖️ Вы уже смотрели обучающий курс «Как МСП привлечь капитал через биржу»?

В нем собрана полноценная база знаний без сухой теории — только прикладной опыт предпринимателей и экспертов Банка России, Мосбиржи и МСП Банка и других компаний.

Мы постоянно работаем над качеством наших материалов и хотим узнать ваше мнение. Если вы уже смотрели курс, пройдите, пожалуйста, короткий опрос в следующих постах. Ваша обратная связь поможет нам стать лучше. 💜

А если вы еще не знакомы с инструментами фондового рынка, то рекомендуем изучить курс (он есть в открытом доступе ВКонтакте).

Вы узнаете:
⏹️как работают биржевые механизмы
⏹️зачем это малому и среднему бизнесу
⏹️и как государство может помочь с расходами

Хотите оставить развернутый отзыв или предложить идеи по улучшению обучения? Мы внимательно читаем каждое письмо.

✉️ Отправляйте ваши предложения на почту: edu_reg@corpmsp.ru

Что нельзя делегировать ИИ?

Искусственный интеллект прочно вошел в жизни предпринимателей. Нейросети пишут тексты, анализируют данные, общаются с клиентами. А многие компании уже закладывают такие технологии в бюджет.

Но практика показывает, что бездумное доверие алгоритмам может обернуться финансовыми и репутационными потерями.

ИИ не понимает контекста и не несет ответственности за результат, поэтому человеческий контроль обязателен. А есть задачи, где полная автоматизация вообще недопустима. Какие это задачи? Сейчас расскажем⬇️

1️⃣1️⃣1️⃣ Стратегическое
1️⃣1️⃣1️⃣ управление
1️⃣1️⃣1️⃣ и критические решения

ИИ может анализировать данные и предлагать сценарии, но строит прогнозы на основе прошлого. Бизнес же работает в постоянно меняющейся среде: законы, рынки, поведение потребителей.

Алгоритмы могут опираться на устаревшую или неполную информацию, не учитывая уникальные нюансы и долгосрочные цели.

✔️ Поэтому решения о развитии, инвестициях, запуске новых направлений всегда должны оставаться за человеком, который обладает интуицией, опытом и способностью мыслить вне рамок данных.

2️⃣2️⃣2️⃣ Сложные B2B-продажи
2️⃣2️⃣2️⃣ и персональная
2️⃣2️⃣2️⃣ коммуникация

Автоматизация продаж популярна, но полностью заменять человека в коммуникации опасно. Особенно в B2B, где важны экспертность, гибкость диалога, эмпатия и доверие. ИИ не способен полноценно сочетать эти качества.

Он может помогать с рутинными задачами (квалификация лидов, напоминания), но выстраивание отношений и закрытие сложных сделок должно оставаться за специалистами.

3️⃣3️⃣3️⃣
3️⃣3️⃣3️⃣ Генерация
3️⃣3️⃣3️⃣ карточек товаров

ИИ часто используют для создания текстов и изображений для маркетплейсов. Но публикация без проверки ведет к ошибкам, ведь ИИ может изменить цвет или фактуру товара, добавить несуществующие детали. В итоге количество возвратов растет, а продажи и рейтинг снижаются.

🎨🎨🎨
🎨🎨🎨 Публичная
🎨🎨🎨 коммуникация

Чат-боты полезны для типовых запросов, но сложные, нестандартные или конфликтные ситуации требуют вмешательства человека. Без полного понимания контекста бот может дать обещания, которые компания не сможет выполнить.

👥 Это может привести к недовольству клиентов, претензиям и репутационным потерям.

🎨🎨🎨
🎨🎨🎨 Юридические
🎨🎨🎨 документы

ИИ может сформировать шаблон, но не несет ответственности за точность формулировок. Он не учтет особенности сделки, внутренние регламенты или последние изменения в законах. А ошибки в договорах ведут к финансовым потерям, судебным спорам и штрафам.

❗️Любые юридические и финансовые документы, подготовленные с помощью ИИ, требуют обязательной проверки юристом или финансовым консультантом.

🎨🎨🎨
🎨🎨🎨 Персональные данные
🎨🎨🎨 и коммерческая тайна

Многие ИИ-сервисы работают через облачные платформы. Данные могут храниться на внешних серверах или использоваться для дальнейшего обучения алгоритмов. Если компания передает таким системам коммерческую тайну или персональные данные, возникает высокий риск утечки.

↖️ Чувствительная информация должна обрабатываться только в защищенных системах.

🎨🎨🎨
🎨🎨🎨 Найм
🎨🎨🎨 сотрудников

ИИ помогает анализировать резюме и обрабатывать заявки. Но алгоритмы оценивают только формальные признаки, например, опыт, навыки и использование ключевых слов в резюме. Они не способны оценить мотивацию, способность работать в команде, потенциал развития и личностные качества.

👤 В результате автоматическая система может отсеять перспективного кандидата или рекомендовать неподходящего.

Хотите узнать, какие бизнес-процессы можно передать ИИ? Ставьте 👍, и мы расскажем.

⏺️ Еще больше полезных новостей от МСП.РФ в MAX

А что можно делегировать ИИ?

Как понять, какие задачи в вашей компании уже пора передать алгоритмам? Разберем вместе с экспертом на прямом эфире уже через пару дней.

Что обсудим?
⏺️Какие бизнес-процессы проще всего передать ИИ
⏺️Что автоматизировать в первую очередь, а что пока рано
⏺️Какие есть типичные ошибки и способы их избежать
⏺️Реальные кейсы компаний, которые успешно внедрили ИИ
⏺️Обзор доступных инструментов

Зачем участвовать?
Вы получите алгоритм выбора и чек-лист внедрения ИИ, который поможет освободить ваше время для более важных стратегических задач.

⏰ 2 апреля, 11:00 — 12:30 (МСК)
↖️ Зарегистрироваться можно ➡️ на МСП.РФ

⏺️ Читать МСП.РФ в MAX

▫️▫️▫️ Подготовили для вас свежую подборку материалов с МСП.РФ⬇️

⏹️Малый бизнес в угольном моногороде Красноярского края получил более 16 млн рублей на развитие гостиницы и производства.

⏹️Ветераны спецоперации из Кузбасса представили свои бизнес-проекты по итогам программы «СВОй бизнес».

⏹️В Московской и Ростовской областях проходит федеральная программа «СВОй бизнес» для ветеранов спецоперации и членов их семей.

⏹️Предприятие из Тольятти вдвое увеличит выпуск импортозамещающего металлорежущего инструмента при помощи льготного лизинга.

➡️ Еще больше интересного — в разделе «Новости» на МСП.РФ.

⏺️ Читать МСП.РФ в MAX

🛒 Для всех, кто ищет возможность попасть на полки крупных торговых сетей

Корпорация МСП организует прямые встречи малого бизнеса с крупнейшими ритейлерами в рамках форума «Дни ритейла на Неве».

Предприниматели смогут презентовать свою продукцию напрямую заказчикам и обсудить условия поставок.

🗓️ Когда? 28 апреля в 12:00 (МСК)
📌 Где? г. Санкт-Петербург, КВЦ «Экспофорум», Networking Hall (Петербургское шоссе, 64/1)

Кого ждут? МСП-поставщиков в категориях:
⏹️NON-FOOD: товары для дома и сада, косметика и парфюмерия, товары для строительства, ремонта и др.
⏹️FOOD: продукты питания и сельскохозяйственная продукция.

↖️ Как участвовать? Зарегистрироваться до 22 апреля 2026 г. по ссылке. Мероприятие бесплатное.

⏺️ Еще больше полезных новостей от МСП.РФ в MAX