Мой канал — что хочу, то и пишу. Сейчас раскидаю про судьбу соцсетей. Прогнозы — дело неблагодарное, но раз уж у меня 8+ лет опыта, давайте разбираться.

Когда я начинала работать smm в найме, это был 2016 год. Instagram был новым, живым инструментом со своей органикой. Бренды только учились говорить с аудиторией. Появлялись проекты, построенные на одной площадке, вроде 12storeez. Тогда можно было сделать классный продукт, красиво его показать, и это работало. Соцсети помогали выстреливать бизнесам, которые в других условиях могли бы и не случиться. Сейчас многие бренды пытаются повернуть время вспять, сетуя на блокировки и надеясь, что если раньше работало, то и сейчас должно. Увы, это когнитивное искажение, и после — не значит вследствие.

Продажи начали проседать и без блокировок примерно с 2020 года, если не раньше. Рынок стал плотным, классных продуктов стало много, и «быть клевым» перестало быть преимуществом. Бренды усиливали контент, вкладывались в продакшн, уходили в развлекательность, продавали изящнее. И какое-то время это работало. Потом — хуже.

Есть простая вещь, которую все игнорируют: соцсети — это не про бренды и продажи. Это про людей. Люди не хотят подписываться на бренды. Никогда особо не хотели, а сейчас тем более. Конкуренция за внимание запредельная, и пользователь понимает, зачем бренд ведёт страницу. Попытки брендов мимикрировать под блог или медиа чаще выглядят не нативно, а неловко. И при этом рынок всё ещё живёт в фантазии: сделаем классный продукт, красиво покажем, пара постов залетит, и аудитория придёт. Не придёт.

Тогда совпало всё: новизна платформы, дешёвое внимание, низкая конкуренция. Сейчас нет ни одного из этих факторов. В реальности соцсети не раскачают коммерческий бренд с нуля. Особенно Instagram. Строить на нем основную модель продаж рискованно. И дело не только в России.

В Европе нет блокировок, но есть приватность, низкая вовлечённость, старая инфраструктура, дорогой бизнес и другая культура потребления. У части аудитории нет соцсетей. Интернет может работать хуже, чем вы привыкли. Половина процессов до сих пор живёт в офлайне.

Плюс экономика: дорогие сотрудники, налоги, аренда, логистика. Делать бизнес как в России не получится. Дело не в таланте или вкусе — это часто нерентабельно. Разговоры про «выйдем на Европу и там пойдёт» сильно переоценены.

Параллельно меняются ценности людей в сторону ресейла и frugal chic, а вместе с этим потребительские паттерны. Сложно продать десятое платье человеку, который работает из дома. Зато легко продать подписку на сервис, который делает жизнь комфортнее. Деньги никуда не делись. Они перераспределились.

Что с этим делать? Перестать быть инста-брендом (или не стремиться им стать), а стать бизнесом. Считать экономику. Усиливать продукт. Делать хороший сервис. Идти в офлайн, в регионы, в другие каналы (вангую ренессанс email-маркетинга). Строить омниканальность. Можно сколько угодно снимать красиво, но это не заменит работающую бизнес-модель.

Соцсети никуда не денутся. Но их роль изменилась. Это больше не двигатель продаж. Это тон, имидж, точка контакта. Реклама будет всё больше встраиваться в пользовательский контент, а не существовать отдельно как брендированный. Как на YouTube: вы приходите не за рекламой, но она там есть. Кому сейчас хорошо — авторам. Алгоритмы платформ их поддерживают, аудитория ищет эскапизм, спрос есть. У инфлюенсеров и личных брендов вновь появятся возможности.

Но и здесь всё честно: если не адаптируешься, проседаешь, как и везде. И, наверное, главный вывод вообще не про соцсети.

История про «один раз выстрелить и дальше заживем» плохо работает в долгую. Рынок меняется, условия тоже, и устойчивость скорее в том, чтобы под это подстраиваться, а не пытаться зафиксировать один удачный сценарий и держаться за него как за спасательный круг.

Реальность никогда не будет полностью стабильной и спокойной. Никогда не было статично хорошо, просто мы выросли. Хотеть зафиксироваться только в хорошем — естественное желание. Но в реальности это невозможно: жизнь — последовательность изменений, и не всегда они нам нравятся.

Если растопить сливочное масло, выдавить туда свежий чеснок и мелко порубленную петрушку, смазать этим готовый лаваш из магазина и положить в аэрогриль на 3–5 минут, получится вполне достойный garlic naan 🧄

Сегодня мне 32. Много и мало одновременно. Уязвимая точка для меня, но взрослеть мне определённо нравится.

Если быть честной, сейчас в моей жизни нет ни одной сферы без затяжного кризиса. Последние годы мне много раз казалось, что вот-вот, наконец, на какое-то время я перепридумaю себя: найду своё место в новой стране, соберу вокруг себя людей, отстрою дом, разберусь с работой, деньгами, верну свои хобби. Но каждый раз это ощущение как будто ускользает в последний момент.

И это, конечно, выматывает. Особенно когда вкладываешь много сил, а результат несоразмерен.

При этом я всё равно верю, что именно это приведёт меня туда, куда я иду. И, наверное, мне важно, что значительная часть этих кризисов — выбранная.

Есть деформирующие опыты, которые мы не выбираем — смерти, потери, болезни, события, которые просто случаются и принудительно перепрошивают нас. А есть те, в которые мы идём добровольно: эмиграция, брак, родительство, терапия.

Так вот, я выбрала сразу несколько таких процессов одновременно, и это wild ride.

Это требует большого количества смелости и ресурса, которыми я не обладаю в должной мере. Я всё ещё человек из довольно скромной и дефицитной стартовой точки, и иногда мне непросто сопоставить это с той жизнью, в которой я оказалась (на самом деле сама сюда пришла). Как будто подсознательно всё ещё живёт стратегия выживания, а реальность требует больше субъектности и авторства.

Наверное, из-за этого многое даётся сложнее, чем могло бы. Но при этом я правда вижу, что двигаюсь, пусть не так быстро, как мне и окружающим того хотелось бы.

И отдельно хочется сказать спасибо за этот канал. Мне одновременно легко и непросто строить связи с людьми, но здесь ощущается безопасное пространство.

И это очень ценно.