Как выбрать тип чат-бота под свои задачи

Чат-боты стали привычным инструментом для сайтов, интернет-магазинов, сервисов и внутренних порталов. Но «чат-бот» — это не один продукт, а целое семейство решений. От простого FAQ-помощника до сложной системы, которая понимает контекст и закрывает половину задач службы поддержки.

Разберём пять основных типов чат-ботов, их сильные и слабые стороны и то, в каких случаях какой вариант выгоднее подключать.

Читайте в нашем блоге.