ХОРОШАЯ МЫСЛЯ ПРИХОДИТ ОПОСЛЯ 🤷♂️
// текст Дениса, одного из наших тех лидов , потому содержит немного технических нюансов
Условно есть почтовые отправления разных типов (внутри страны, зарубеж и т.д.)
Для каждого такого отправления нужно печатать разный набор бланков (товарные накладные, таможенные декларации, чеки и т.д.) кнопочка для генерации бланка должна находится в админке в сущности почтового отправления.
Каждый из бланков имеет набор полей, один поля повторяются, другие отличаются.
На этапе оценки нет никакого понимания что откуда будет браться (т.к. это не отдельная задача, а маленькая часть из большого проекта). Ход мыслей примерно такой - одна часть полей будет браться из БД, а вторая часть которая негде не заполняется клиентом будет заполнятся в ручную после печати бланка.
Далее идет процесс программирования.
После клиент начинает проверять задачу и говорит - в этом бланке вот это поле хочу добавлять из админки и в том бланке хочу 2 поля добавлять из админки.
Ок, добавляем в админка одно поле, потом еще 2. А потом клиент говорит - вообще было бы неплохо иметь возможность все поля заполнять в админке. И ты понимаешь, бланков много, полей вообще х15 по отношению к бланкам и запихать это в одну сущность в админка получится полных бред и никакого юзерфрендли юзабилити.
На мой взгляд правильно было бы сделать так:
- Сделать класс для каждого бланка описывающий его набор полей и получающий значения этих полей
В админка клиент кликая по кнопке генерации бланка попадает на промежуточную страницу где ему предлагается заполнить набор недостающих полей для этого бланка, ну а дальше уже вывод на печать.
Но задача уже оценена, проект фикспрайс, а переделать на более удобный формат нужно время. И что делать?
Заметил что самые хорошие идеи по реализации приходят после того как ты уже сделал задачу и начинаешь ее тестировать 😭
—-
Периодически такое случается, когда по ходу дела требования расширяются, можно удешевить и оставить, а можно сделать "юзерфрендли". При этом расширить бюджет клиент не хочет. Вот и думай - как быть. С точки зрения бизнеса и денег - раз клиент не хочет, значит не хочет. С точки зрения перспективы - потом такой сайт будет стыдно кому показать. Меж двух огней 🔥🔥
// текст Дениса, одного из наших тех лидов , потому содержит немного технических нюансов
Условно есть почтовые отправления разных типов (внутри страны, зарубеж и т.д.)
Для каждого такого отправления нужно печатать разный набор бланков (товарные накладные, таможенные декларации, чеки и т.д.) кнопочка для генерации бланка должна находится в админке в сущности почтового отправления.
Каждый из бланков имеет набор полей, один поля повторяются, другие отличаются.
На этапе оценки нет никакого понимания что откуда будет браться (т.к. это не отдельная задача, а маленькая часть из большого проекта). Ход мыслей примерно такой - одна часть полей будет браться из БД, а вторая часть которая негде не заполняется клиентом будет заполнятся в ручную после печати бланка.
Далее идет процесс программирования.
После клиент начинает проверять задачу и говорит - в этом бланке вот это поле хочу добавлять из админки и в том бланке хочу 2 поля добавлять из админки.
Ок, добавляем в админка одно поле, потом еще 2. А потом клиент говорит - вообще было бы неплохо иметь возможность все поля заполнять в админке. И ты понимаешь, бланков много, полей вообще х15 по отношению к бланкам и запихать это в одну сущность в админка получится полных бред и никакого юзерфрендли юзабилити.
На мой взгляд правильно было бы сделать так:
- Сделать класс для каждого бланка описывающий его набор полей и получающий значения этих полей
В админка клиент кликая по кнопке генерации бланка попадает на промежуточную страницу где ему предлагается заполнить набор недостающих полей для этого бланка, ну а дальше уже вывод на печать.
Но задача уже оценена, проект фикспрайс, а переделать на более удобный формат нужно время. И что делать?
Заметил что самые хорошие идеи по реализации приходят после того как ты уже сделал задачу и начинаешь ее тестировать 😭
—-
Периодически такое случается, когда по ходу дела требования расширяются, можно удешевить и оставить, а можно сделать "юзерфрендли". При этом расширить бюджет клиент не хочет. Вот и думай - как быть. С точки зрения бизнеса и денег - раз клиент не хочет, значит не хочет. С точки зрения перспективы - потом такой сайт будет стыдно кому показать. Меж двух огней 🔥🔥
А вот и минусы регламентов
Регламенты. У нас они есть. Многие приходят, говорят что здорово, как у вас это все четко и понятно описано расписано. Класс. Потратил час-другой, вник - и уже можно работать 👍
Но с другой стороны столкнулись с интересной ситуацией, когда выходит человек, читает регламенты и появляется причина почему у нас не понравилось: атмосфера не та, проект сложный, рыбка утонула, птичка полетела и тд. И так два раза подряд. Начали детально глубже копать, пришлось самому включиться. Что оказалось
Люди пришли, ознакомились и для них это было шоком. Мол, столько всего, наверное жутко бюрократизированная. А еще оказывается у прогеров и KPI есть, наверное штрафуют за выполнение? И нет бы спросить у тимлида или соседа-программиста, человек просто вставал и уходил. Вернее, на завтра не приходил, отписав HR’y что «химии нет». Ну то есть сам додумал - сам ушел 🤦♂️
Какой вижу вариант? Сделать упрощенную версию для новичков, мол, трекай время, оценивай задачи, зарплата такого-то числа, все. А уже спустя неделю-месяц-испыталку - открывать максимум подробной информации. С другой стороны если долго - она уже может быть не актуальна для человека, он все уточнит у тимлидов/манагеров/hr’a и сам смысл регламентов пропадает.
В общем, в ступоре немного. Впервые такое 🤯
Регламенты. У нас они есть. Многие приходят, говорят что здорово, как у вас это все четко и понятно описано расписано. Класс. Потратил час-другой, вник - и уже можно работать 👍
Но с другой стороны столкнулись с интересной ситуацией, когда выходит человек, читает регламенты и появляется причина почему у нас не понравилось: атмосфера не та, проект сложный, рыбка утонула, птичка полетела и тд. И так два раза подряд. Начали детально глубже копать, пришлось самому включиться. Что оказалось
Люди пришли, ознакомились и для них это было шоком. Мол, столько всего, наверное жутко бюрократизированная. А еще оказывается у прогеров и KPI есть, наверное штрафуют за выполнение? И нет бы спросить у тимлида или соседа-программиста, человек просто вставал и уходил. Вернее, на завтра не приходил, отписав HR’y что «химии нет». Ну то есть сам додумал - сам ушел 🤦♂️
Какой вижу вариант? Сделать упрощенную версию для новичков, мол, трекай время, оценивай задачи, зарплата такого-то числа, все. А уже спустя неделю-месяц-испыталку - открывать максимум подробной информации. С другой стороны если долго - она уже может быть не актуальна для человека, он все уточнит у тимлидов/манагеров/hr’a и сам смысл регламентов пропадает.
В общем, в ступоре немного. Впервые такое 🤯
О важности коммуникации и команды
// Текст Виктории, нашего проджекта
Ехала сегодня с работы и словила себя на мысли, что проектный менеджер - это не так-то просто, это профессия социальная. Из тебя забирают очень много энергии люди: задачу объясни, с клиентом поговори, в собеседовании поучаствуй, нового человека на проект введи, цели всей команде поставь. И каждая из этих мини обязанностей забирает силы.
И здесь мы приходим к важности коммуникации внутри и вне команды. Согласно PMBOK, общее количество каналов коммуникации равно n(n-1)/2, где n — количество участников проекта. На примере моего проекта, где сейчас 6 участников, число потенциальных каналов коммуникации будет равно 15, а представьте, что проект разрастается. А это как раз и происходит на моих глазах огромными шагами.
А теперь про команду: за спиной менеджера должна быть команда, на которую он может опереться железобетонно. И здесь я обязательно хотела бы выразить благодарность своей команде, которая объяснит каждую строку и будет для меня постоянно на связи. Это важный процесс выстраивания коммуникации между менеджером и командой. Ты их слушаешь, ты даёшь им развитие - они растут вместе с тобой, они замотивированы. И вообще, вопрос команды - самый важный. Клиент – это, безусловно, круто. Но команда - это отражение тебя.
Мотивация команды очень сложный процесс. Недавно от одного из своих разработчиков я услышала фразу: "На этом проекте я научился очень многому, я вырос". Это самое лучшее, что может услышать менеджер от своих ребят и это безусловно мотивирует развиваться вам всем вместе дальше.
Когда ты думаешь о людях, слышишь их, у тебя отлично налажены все каналы связи внутри команды, все чувствуют поддержку, командный дух и огромное количество мотивации, то тебе только остается пожинать плоды своих стараний. Именно команда дает тебе результат и производит тот самый продукт.
Не забываем, это 21 век и сейчас главное это ОРИЕНТАЦИЯ НА ЛЮДЕЙ!
—
// Текст Виктории, нашего проджекта
Ехала сегодня с работы и словила себя на мысли, что проектный менеджер - это не так-то просто, это профессия социальная. Из тебя забирают очень много энергии люди: задачу объясни, с клиентом поговори, в собеседовании поучаствуй, нового человека на проект введи, цели всей команде поставь. И каждая из этих мини обязанностей забирает силы.
И здесь мы приходим к важности коммуникации внутри и вне команды. Согласно PMBOK, общее количество каналов коммуникации равно n(n-1)/2, где n — количество участников проекта. На примере моего проекта, где сейчас 6 участников, число потенциальных каналов коммуникации будет равно 15, а представьте, что проект разрастается. А это как раз и происходит на моих глазах огромными шагами.
А теперь про команду: за спиной менеджера должна быть команда, на которую он может опереться железобетонно. И здесь я обязательно хотела бы выразить благодарность своей команде, которая объяснит каждую строку и будет для меня постоянно на связи. Это важный процесс выстраивания коммуникации между менеджером и командой. Ты их слушаешь, ты даёшь им развитие - они растут вместе с тобой, они замотивированы. И вообще, вопрос команды - самый важный. Клиент – это, безусловно, круто. Но команда - это отражение тебя.
Мотивация команды очень сложный процесс. Недавно от одного из своих разработчиков я услышала фразу: "На этом проекте я научился очень многому, я вырос". Это самое лучшее, что может услышать менеджер от своих ребят и это безусловно мотивирует развиваться вам всем вместе дальше.
Когда ты думаешь о людях, слышишь их, у тебя отлично налажены все каналы связи внутри команды, все чувствуют поддержку, командный дух и огромное количество мотивации, то тебе только остается пожинать плоды своих стараний. Именно команда дает тебе результат и производит тот самый продукт.
Не забываем, это 21 век и сейчас главное это ОРИЕНТАЦИЯ НА ЛЮДЕЙ!
—
Боль в продажах
Пришло откуда не ждали как говорится 😢 С ростом компании начинают заходить клиенты совсем другого уровня. А мы, как оказывается, не готовы морально к большим чекам.
По итогу проект клиенту оценили в три с хвостиком раза меньше, чем конкуренты. Ну и, что ожидаемо, нас слили. Потому что дешево. бдыщщщь! 🤯
А проблема какая вырисовывается? Скоринг клиентов. Надо понимать, кому продаешь и за сколько данный клиент может купить твою услугу. И дешево - не всегда нужно 💵💵💵 Вполне себе клиент имеет определенную денежку, которую собирается потратить на 12й айфон, цену он +/- знает. Но купить айфон в три с лишним раза дешевле, чем везде - выглядит стремно, не находите? Вполне себе это может быть один и тот же продукт, но душа будет неспокойна, покупая его задешево. «где-то меня надуривают» подумаете вы.
В общем, проблема ясна, берем курс на подробное изучение этого момента.
Пришло откуда не ждали как говорится 😢 С ростом компании начинают заходить клиенты совсем другого уровня. А мы, как оказывается, не готовы морально к большим чекам.
По итогу проект клиенту оценили в три с хвостиком раза меньше, чем конкуренты. Ну и, что ожидаемо, нас слили. Потому что дешево. бдыщщщь! 🤯
А проблема какая вырисовывается? Скоринг клиентов. Надо понимать, кому продаешь и за сколько данный клиент может купить твою услугу. И дешево - не всегда нужно 💵💵💵 Вполне себе клиент имеет определенную денежку, которую собирается потратить на 12й айфон, цену он +/- знает. Но купить айфон в три с лишним раза дешевле, чем везде - выглядит стремно, не находите? Вполне себе это может быть один и тот же продукт, но душа будет неспокойна, покупая его задешево. «где-то меня надуривают» подумаете вы.
В общем, проблема ясна, берем курс на подробное изучение этого момента.
Новые услуги
В этом месяце у нас начинают зарождаться фактически два отдела. Появился первый Android Developer и первый BA (Business Analyst). Обкатки, притирки, все только начинается, но уже жутко интересно :)
Посмотрим как эти люди приживутся и впишутся в нашу компанию. Рынок диктует потребности - мы реагируем. Есть спрос - делаем предложение. Именно так мы пришли в Битрикс когда-то, именно так мы открыли отдел Yii2, именно так сейчас растет отдел Laravel.
Иначе расти нельзя - надо реагировать на запросы рынка!
В этом месяце у нас начинают зарождаться фактически два отдела. Появился первый Android Developer и первый BA (Business Analyst). Обкатки, притирки, все только начинается, но уже жутко интересно :)
Посмотрим как эти люди приживутся и впишутся в нашу компанию. Рынок диктует потребности - мы реагируем. Есть спрос - делаем предложение. Именно так мы пришли в Битрикс когда-то, именно так мы открыли отдел Yii2, именно так сейчас растет отдел Laravel.
Иначе расти нельзя - надо реагировать на запросы рынка!
Старый анекдот, но хорошо отражает суть
Фиму давно мучили жуткие головные боли и он обратился к врачу. После обследования врач сказал:
— Фима, хорошая новость - это то, что я могу избавить тебя от твоих головных болей. Плохая новость - это то, что для этого потребуется кастрация. У тебя очень редкое состояние, из-за которого твои яйца давят на нижний отдел позвоночника, и это давление вызывает у тебя жуткую головную боль.
Единственный способ снизить это давление - удаление яиц.
Фима был в отчаянии. Ему даже жить расхотелось. Но выбора не было, и он согласился пойти под нож...
Когда он вышел из больницы, впервые за 20 лет его не терзала головная боль, но его не покидало сожаление об утраченной части самого себя. Но потом он решил, что нужно начать новую жизнь.
На углу Деребасовской и Решельевской, он заметил вывеску: «Мужская одежда от Кацмана & Ко», и подумал: «А не купить ли мне новый костюм?»
Он вошёл в магазин и обратился к продавцу:
— Я бы желал купить новый костюм.
Пожилой продавец, Семён Кацман,смерил его быстрым взглядом и сказал:
— Так… Рост 174.
Фима рассмеялся:
— Верно, откуда вы знаете ?
— 60 лет в бизнесе !
Фима примерил костюм, - он был впору...
Пока Фима любовался собой в зеркале, Семён, улыбаясь, спросил:
— Как насчёт новой рубашки?
Фима подумал и ответил:
— Таки, почему нет?
Продавец посмотрел на Фиму и сказал:
— Так. 34 рукав и 19 с половиной шея.
И вновь Фима удивился:
— Верно, откуда вы знаете?
— 60 лет в бизнесе!
Фима примерил рубашку, и она сидела шикарно!
Когда Фима поправлял перед зеркалом воротничок, продавец спросил:
— Может быть, вам нужны новые ботинки?
Фима понравилась эта мысль, — Семён взглянул на Фиму и сказал:
— Так… 42,5.
Фима был потрясён:
— Верно, откуда вы знаете ?
— 60 лет в бизнесе !
Фима примерил ботинки, и они ему подошли.
Фима прошёлся по магазину, и продавец спросил:
— А трусы?
Фима подумал и согласился...
Продавец сделал шаг назад, смерил взглядом талию Фимы и сказал:
— Так… Размер 36.
Фима расхохотался:
— Ха-ха! Вот я вас и поймал! Я с восемнадцати лет ношу 34-й !
Продавец покачал головой:
— Вы не можете носить 34-й. 34-й размер трусов придавит ваши яйца к нижнему отделу позвоночника, и у вас будет жуткая головная боль.
Мораль сей басни такова: работайте со специалистами и это сэкономит ваше время, силы и, возможно, яйца!
Фиму давно мучили жуткие головные боли и он обратился к врачу. После обследования врач сказал:
— Фима, хорошая новость - это то, что я могу избавить тебя от твоих головных болей. Плохая новость - это то, что для этого потребуется кастрация. У тебя очень редкое состояние, из-за которого твои яйца давят на нижний отдел позвоночника, и это давление вызывает у тебя жуткую головную боль.
Единственный способ снизить это давление - удаление яиц.
Фима был в отчаянии. Ему даже жить расхотелось. Но выбора не было, и он согласился пойти под нож...
Когда он вышел из больницы, впервые за 20 лет его не терзала головная боль, но его не покидало сожаление об утраченной части самого себя. Но потом он решил, что нужно начать новую жизнь.
На углу Деребасовской и Решельевской, он заметил вывеску: «Мужская одежда от Кацмана & Ко», и подумал: «А не купить ли мне новый костюм?»
Он вошёл в магазин и обратился к продавцу:
— Я бы желал купить новый костюм.
Пожилой продавец, Семён Кацман,смерил его быстрым взглядом и сказал:
— Так… Рост 174.
Фима рассмеялся:
— Верно, откуда вы знаете ?
— 60 лет в бизнесе !
Фима примерил костюм, - он был впору...
Пока Фима любовался собой в зеркале, Семён, улыбаясь, спросил:
— Как насчёт новой рубашки?
Фима подумал и ответил:
— Таки, почему нет?
Продавец посмотрел на Фиму и сказал:
— Так. 34 рукав и 19 с половиной шея.
И вновь Фима удивился:
— Верно, откуда вы знаете?
— 60 лет в бизнесе!
Фима примерил рубашку, и она сидела шикарно!
Когда Фима поправлял перед зеркалом воротничок, продавец спросил:
— Может быть, вам нужны новые ботинки?
Фима понравилась эта мысль, — Семён взглянул на Фиму и сказал:
— Так… 42,5.
Фима был потрясён:
— Верно, откуда вы знаете ?
— 60 лет в бизнесе !
Фима примерил ботинки, и они ему подошли.
Фима прошёлся по магазину, и продавец спросил:
— А трусы?
Фима подумал и согласился...
Продавец сделал шаг назад, смерил взглядом талию Фимы и сказал:
— Так… Размер 36.
Фима расхохотался:
— Ха-ха! Вот я вас и поймал! Я с восемнадцати лет ношу 34-й !
Продавец покачал головой:
— Вы не можете носить 34-й. 34-й размер трусов придавит ваши яйца к нижнему отделу позвоночника, и у вас будет жуткая головная боль.
Мораль сей басни такова: работайте со специалистами и это сэкономит ваше время, силы и, возможно, яйца!
Новый сейл на Западное направление
Для многих не секрет, что мы решили идти на Запад. Зачем нам оно? Отвязка от ситуации на одном рынке, ведь сегодня большинство наших клиентов это Россия 🇷🇺
И под это направление взяли нового менеджера по продажам - человека, привыкшего работать с большими цифрами, не боящегося их и любящего их. Бывший РОП, пожелавший помочь небольшой компании рвануть вверх. И он из другой сферы, не IT. Зато с горящими глазами и желанием захватить кусочек этого рынка побольше. И именно здесь наши цели пересекаются 😈
И работать он будет немного по-другому, потому навыки ИТ не столь важны. Чуть больше месяца подготовки, изучения рынка - и уже первые продажи пошли. Клиент из Чехии, работаем в евро. До этого тоже были клиенты из Германии, Латвии, Литвы, но скорее случайные. Целенаправленного движения в ту сторону не было 😢
Ощущения очень позитивные, как первые шаги ребенка, как первый раз за руль, как первый прыжок с парашютом. Круто, здорово, радость - работает! Значит идем верной дорогой! 🎉🎉🎉
Для многих не секрет, что мы решили идти на Запад. Зачем нам оно? Отвязка от ситуации на одном рынке, ведь сегодня большинство наших клиентов это Россия 🇷🇺
И под это направление взяли нового менеджера по продажам - человека, привыкшего работать с большими цифрами, не боящегося их и любящего их. Бывший РОП, пожелавший помочь небольшой компании рвануть вверх. И он из другой сферы, не IT. Зато с горящими глазами и желанием захватить кусочек этого рынка побольше. И именно здесь наши цели пересекаются 😈
И работать он будет немного по-другому, потому навыки ИТ не столь важны. Чуть больше месяца подготовки, изучения рынка - и уже первые продажи пошли. Клиент из Чехии, работаем в евро. До этого тоже были клиенты из Германии, Латвии, Литвы, но скорее случайные. Целенаправленного движения в ту сторону не было 😢
Ощущения очень позитивные, как первые шаги ребенка, как первый раз за руль, как первый прыжок с парашютом. Круто, здорово, радость - работает! Значит идем верной дорогой! 🎉🎉🎉
Понимаешь зачем - делай! Не понимаешь - узнай
Интересная история произошла. Поставил менеджеру задачу, да забыл спросить как он ее понял. Косяк номер раз.
Далее менеджер ставит задачу разработчику. На удивление, разработчик тоже не вникает для чего это («задача ж простая») - делает. На выходе имеет потраченное время разработчика и нулевую ценность для меня как клиента. Потому что по сути задача не выполнена.
Итого приходим к чему? Важно переспрашивать как поняли задачу - чтобы ответили своими словами. Так можно скорректировать. Важен и подход разработчика - надо понимать, что делается и для чего. В противном случае будет разговор немого с глухим.
Интересная история произошла. Поставил менеджеру задачу, да забыл спросить как он ее понял. Косяк номер раз.
Далее менеджер ставит задачу разработчику. На удивление, разработчик тоже не вникает для чего это («задача ж простая») - делает. На выходе имеет потраченное время разработчика и нулевую ценность для меня как клиента. Потому что по сути задача не выполнена.
Итого приходим к чему? Важно переспрашивать как поняли задачу - чтобы ответили своими словами. Так можно скорректировать. Важен и подход разработчика - надо понимать, что делается и для чего. В противном случае будет разговор немого с глухим.
Диплом
Исторически сложилось, что программирование у меня ещё со школы. И по образованию я тоже программист. Соответсвенно, работать с программистами мне максимально удобно. Но речь не об этом.
Во время ревизии оказалось, что в отделе кадров нету копии моего диплома. А потом оказалось, что дома нету и самого диплома. Поиски успехов не дали. Пришлось идти в универ, рассказывать куда за десять лет переездов диплом делся. Если б я знал)
Неужели ни разу не спрашивали диплом? Спрашивали. На первой работе. Больше я в найме не был и диплом все это время где-то пылился. А может и пылится до сих пор 😁
Оказывается, нужная штука, придётся восстанавливать копию. Иначе пообещали что меня уволят 😁
Исторически сложилось, что программирование у меня ещё со школы. И по образованию я тоже программист. Соответсвенно, работать с программистами мне максимально удобно. Но речь не об этом.
Во время ревизии оказалось, что в отделе кадров нету копии моего диплома. А потом оказалось, что дома нету и самого диплома. Поиски успехов не дали. Пришлось идти в универ, рассказывать куда за десять лет переездов диплом делся. Если б я знал)
Неужели ни разу не спрашивали диплом? Спрашивали. На первой работе. Больше я в найме не был и диплом все это время где-то пылился. А может и пылится до сих пор 😁
Оказывается, нужная штука, придётся восстанавливать копию. Иначе пообещали что меня уволят 😁
По одежке встречают
На днях подняли интересный вопрос в одном чате по формату одежды. Не пугайтесь, вводить униформу планов нету. Но мысль была интересная.
А вот сама мысль: как человек одевается - так его и воспринимают. «Встречают по одежке» - помните? Так вот человек в соответствующем прикиде воспринимается аналогично. Официальный стиль - это собранность, это бизнес, это про работу. А майки/шорты транслируют отдых, лето, расслабление. Но в бизнесе ведь когда расслабляться?
В общем, задумался о том, что надо пересмотреть и обновить гардероб. Все же компания растет и майки/шорты/рюкзачок уже не особо вписывается в образ руководителя компании. Когда нас было 10 человек и работали по небольшим проектам и заказам - это одно. Но сейчас переходим в другую лигу, здесь надо выглядеть соответствующе.
На днях подняли интересный вопрос в одном чате по формату одежды. Не пугайтесь, вводить униформу планов нету. Но мысль была интересная.
А вот сама мысль: как человек одевается - так его и воспринимают. «Встречают по одежке» - помните? Так вот человек в соответствующем прикиде воспринимается аналогично. Официальный стиль - это собранность, это бизнес, это про работу. А майки/шорты транслируют отдых, лето, расслабление. Но в бизнесе ведь когда расслабляться?
В общем, задумался о том, что надо пересмотреть и обновить гардероб. Все же компания растет и майки/шорты/рюкзачок уже не особо вписывается в образ руководителя компании. Когда нас было 10 человек и работали по небольшим проектам и заказам - это одно. Но сейчас переходим в другую лигу, здесь надо выглядеть соответствующе.
В начальный пик коронакризиса было много постов и статей от агентств как кризис повлиял на них, а теперь спустя год мы хотим рассказать свою историю от лица аутсор-продакшена. Коронакризис как драйвер роста. Годовая летопись в пятничном формате.
https://vc.ru/u/43753-ivan-grinkevich/289465-kak-my-rosli-v-koronakrizis-krizis-ili-vozmozhnost-dlya-rosta
https://vc.ru/u/43753-ivan-grinkevich/289465-kak-my-rosli-v-koronakrizis-krizis-ili-vozmozhnost-dlya-rosta
vc.ru
Как мы росли в коронакризис. Кризис или возможность для роста?
Небольшая компания, держались в районе 15 человек уже больше года. 2020 год очень сильно поменял как отрасль, так и мир в целом. Очень многие компании закрылись, еще больше - сокращали штат, уходили на удаленку и там оставались - в общем, мир изменился.
Партнеры в бизнесе
Все чаще сталкиваюсь с темой партнерства. Решил написать об этом. Как зачастую люди начинают бизнес и берут партнеров? Одному страшно, а вдвоем - вроде уже не так. Но при этом о взаимной пользе никто не задумывается. Исход идет со стороны - вместе веселее, смелее и есть с кем поговорить «на равных». Однако практика мне показывается такой подход ущербным: собрались два одиночества, ни один ни за что не отвечает и начинают делать бизнес. На выходе имеем то, что опять же никто не виноват в случае чего. Нет зон ответсвенности и зон силы каждого. А выкинуть партнера уже просто так не получается. Один хочет вынимать деньги на новый телефон, другой хочет вложиться в новое направление - приходится как-то договариваться. Вот и маются люди годами.
А обсудить - сейчас есть куча чатов, сообществ, где вполне можно получить советы из опыта, из практики, обойти грабли и не набить шишек, где другие словили. Умный учится на чужих ошибках - вот такая парадигма. Тем более при наличии грамотных сотрудников в штате - вполне себе можно обсудить это с ними, услышать их точку зрения, но в конечном итоге принять решение самостоятельно. И отвечать за это решение тоже самостоятельно.
У меня на эту тему свой взгляд. Я не из тех, кому страшно. Если вижу что-то - иду туда. А партнеров нужно использовать как рычаг: там где я не разбираюсь, там укрепляюсь силой партнеров. От партнера должна быть польза. Иначе зачем партнер?
Все чаще сталкиваюсь с темой партнерства. Решил написать об этом. Как зачастую люди начинают бизнес и берут партнеров? Одному страшно, а вдвоем - вроде уже не так. Но при этом о взаимной пользе никто не задумывается. Исход идет со стороны - вместе веселее, смелее и есть с кем поговорить «на равных». Однако практика мне показывается такой подход ущербным: собрались два одиночества, ни один ни за что не отвечает и начинают делать бизнес. На выходе имеем то, что опять же никто не виноват в случае чего. Нет зон ответсвенности и зон силы каждого. А выкинуть партнера уже просто так не получается. Один хочет вынимать деньги на новый телефон, другой хочет вложиться в новое направление - приходится как-то договариваться. Вот и маются люди годами.
А обсудить - сейчас есть куча чатов, сообществ, где вполне можно получить советы из опыта, из практики, обойти грабли и не набить шишек, где другие словили. Умный учится на чужих ошибках - вот такая парадигма. Тем более при наличии грамотных сотрудников в штате - вполне себе можно обсудить это с ними, услышать их точку зрения, но в конечном итоге принять решение самостоятельно. И отвечать за это решение тоже самостоятельно.
У меня на эту тему свой взгляд. Я не из тех, кому страшно. Если вижу что-то - иду туда. А партнеров нужно использовать как рычаг: там где я не разбираюсь, там укрепляюсь силой партнеров. От партнера должна быть польза. Иначе зачем партнер?
Скрипты продаж
Тут вроде интересная тема, как продавать по скриптам, чтобы все хорошо было. Условно берем базу клиентов и начинаем по ним работать, используя эти самые алгоритмы.
На практике скрипты хорошо работают на холодных продажах в случае, если продажники никакие. Не знает и не умеет продавать, задача - звонить и говорить те или иныче слова. Кстати, с этим все чаще начинают справляться боты.
А вот если у вас менеджеры по продажам хорошо разбираются в сфере или хотя бы умеют завязывать разговор, чувствовать потребности клиента - скрипты можно смело выкидывать в мусорку.
Тут вроде интересная тема, как продавать по скриптам, чтобы все хорошо было. Условно берем базу клиентов и начинаем по ним работать, используя эти самые алгоритмы.
На практике скрипты хорошо работают на холодных продажах в случае, если продажники никакие. Не знает и не умеет продавать, задача - звонить и говорить те или иныче слова. Кстати, с этим все чаще начинают справляться боты.
А вот если у вас менеджеры по продажам хорошо разбираются в сфере или хотя бы умеют завязывать разговор, чувствовать потребности клиента - скрипты можно смело выкидывать в мусорку.
Срезы по направлениям
Люблю периодически делать срезы развития компании под разными углами. Обычно находится узкое место, которое и начинаем подтягивать. В этом раз решил посмотреть, как обстоят дела в разрезе направлений.
Одно хорошее (по ощущениям) направления показало грустные цифры. Второе направление в целом неплохо, третье тоже нормально. То есть взор обратился туда, где есть пробои. Тут же предпринимые меры: фильтрация клиентов, изменение ставок, перенаправление работ. Результат уже начинает показываться, но точнее можно будет сказать месяца через два-три.
В любом случае, периодически такой анализ позволяет увидеть узкие места, из-за которых буксуем. И уже с этими данными надо работать.
Люблю периодически делать срезы развития компании под разными углами. Обычно находится узкое место, которое и начинаем подтягивать. В этом раз решил посмотреть, как обстоят дела в разрезе направлений.
Одно хорошее (по ощущениям) направления показало грустные цифры. Второе направление в целом неплохо, третье тоже нормально. То есть взор обратился туда, где есть пробои. Тут же предпринимые меры: фильтрация клиентов, изменение ставок, перенаправление работ. Результат уже начинает показываться, но точнее можно будет сказать месяца через два-три.
В любом случае, периодически такой анализ позволяет увидеть узкие места, из-за которых буксуем. И уже с этими данными надо работать.
Текучка
После «веселья» в июне вроде все устаканилось. Наладили процессы увольнений, чтобы все было минимально завязано на меня - очень удобно, но в работе не пришлось использовать.
И вот буквально на днях узнаю, что два человека уходят. Один стажер бывший, после университета, опыта совсем немного. Человек поработал и понял, что это не совсем его. Так бывает.
Второй уходящий - QA. Была с нами достаточно долго, около года, но так решила, мы в любом случае поддерживаем.
Так вот к чему я. Такие разговоры для меня всегда тяжелые, когда люди уходят. А когда они приходят не ко мне, а к HR/PM/TL - там получается более предметный разговор: и фидбек получается, который в глаза директору не всегда скажут. И причины более честные, и есть над чем работать в перспективе.
Но все равно ведь грустно, когда кто-то уходит..
После «веселья» в июне вроде все устаканилось. Наладили процессы увольнений, чтобы все было минимально завязано на меня - очень удобно, но в работе не пришлось использовать.
И вот буквально на днях узнаю, что два человека уходят. Один стажер бывший, после университета, опыта совсем немного. Человек поработал и понял, что это не совсем его. Так бывает.
Второй уходящий - QA. Была с нами достаточно долго, около года, но так решила, мы в любом случае поддерживаем.
Так вот к чему я. Такие разговоры для меня всегда тяжелые, когда люди уходят. А когда они приходят не ко мне, а к HR/PM/TL - там получается более предметный разговор: и фидбек получается, который в глаза директору не всегда скажут. И причины более честные, и есть над чем работать в перспективе.
Но все равно ведь грустно, когда кто-то уходит..
Минимальный входящий чек
Интересную тему недавно подняли. Условно есть компания, которая ниже 1млн (пусть рос рублей) даже не пошевелится в сторону клиента - не интересно.
Соответственно, начал думать - а как нам так сделать? Мелкие клиенты в крупных вырастают крайне редко. А те, у кого уже есть оборот - вот целевая аудитория.
Допустим если поставить планку заказа не менее 100тыс рос рублей - как нам таких клиентов находить? где искать? В общем, мысли на подумать, у кого есть идеи - велкам в личку @ivanGr
Интересную тему недавно подняли. Условно есть компания, которая ниже 1млн (пусть рос рублей) даже не пошевелится в сторону клиента - не интересно.
Соответственно, начал думать - а как нам так сделать? Мелкие клиенты в крупных вырастают крайне редко. А те, у кого уже есть оборот - вот целевая аудитория.
Допустим если поставить планку заказа не менее 100тыс рос рублей - как нам таких клиентов находить? где искать? В общем, мысли на подумать, у кого есть идеи - велкам в личку @ivanGr
Рентабельность
В последнее мой финансовый директор сильно оживился и думает в разных направлениях. А тут как раз под горячую руку новость проскочила
Всеволод Устинов вчера на конференции Marilyn читал доклад о трансформации бизнеса агентства, опционах, выходе из операционки и повышении руководителей до партнеров
.
А сегодня у нас с вами есть его презентация. Наслаждайтесь: https://docs.google.com/presentation/d/1cnb-JBUEr6e0T5e-YPSjHh0w9G0eg0CchRa5M6Jn00o/edit?usp=sharing
Посмотрел график и немного приуныл с одной стороны, но задумался - с другой. Озвученная рента порядка 50%. То есть из условных 100тыс рублей - 50тыс идет в прибыль агенства: на развитие, реинвестиции, эксперименты, улучшения условий жизни. Они могут - почему не можем мы? Наверняка можем, осталось ответить на вопрос «как».
В последнее мой финансовый директор сильно оживился и думает в разных направлениях. А тут как раз под горячую руку новость проскочила
Всеволод Устинов вчера на конференции Marilyn читал доклад о трансформации бизнеса агентства, опционах, выходе из операционки и повышении руководителей до партнеров
.
А сегодня у нас с вами есть его презентация. Наслаждайтесь: https://docs.google.com/presentation/d/1cnb-JBUEr6e0T5e-YPSjHh0w9G0eg0CchRa5M6Jn00o/edit?usp=sharing
Посмотрел график и немного приуныл с одной стороны, но задумался - с другой. Озвученная рента порядка 50%. То есть из условных 100тыс рублей - 50тыс идет в прибыль агенства: на развитие, реинвестиции, эксперименты, улучшения условий жизни. Они могут - почему не можем мы? Наверняка можем, осталось ответить на вопрос «как».
Google Docs
Партнёрство, ценности и самоуправление в агентстве
Если вопрос будет большой — перенесем в конец блоков. Партнёрство, ценности и самоуправление в агентстве
Я снова побывал в отпуске.
Уже две недели как вернулся. Пишу с небольшой задержкой, чуть позже расскажу что и как. У меня накопилось под 50 дней неиспользованного, потому приходится наверстывать)
Египет, Хургада. Так получилось, что отпуск не задался. На третий день все окрестности были изведаны, все места найдены, делать нечего. А лежать на лежаке и загорать - не мой вариант. Но как есть, отдых с детьми он такой.
По итогу нашел бассейн, где ловил wi-fi и последние дни тусовался там. То этим напишу, то тем напишу. Чтоб не скучали и не забывали. Но ноута не хватало.
А в целом отдых прошел неплохо. Загорел. Но лучше бы работал))
Уже две недели как вернулся. Пишу с небольшой задержкой, чуть позже расскажу что и как. У меня накопилось под 50 дней неиспользованного, потому приходится наверстывать)
Египет, Хургада. Так получилось, что отпуск не задался. На третий день все окрестности были изведаны, все места найдены, делать нечего. А лежать на лежаке и загорать - не мой вариант. Но как есть, отдых с детьми он такой.
По итогу нашел бассейн, где ловил wi-fi и последние дни тусовался там. То этим напишу, то тем напишу. Чтоб не скучали и не забывали. Но ноута не хватало.
А в целом отдых прошел неплохо. Загорел. Но лучше бы работал))
Бойтесь своих желаний
Был в отпуске, откровенно маялся от безделья, скучал. Думал, вот приеду на офис, наведу суету, будем то делать и это, и может даже вот то. Хочу движа в общем.
Вернувшись, получил суровую реальность.
1. Провели корпоратив - через неделю половина офиса с простудой и короной слегла.
2. Крупные проблемы на одном большом нашем проекте - надо срочно подключаться и решать.
3. Несколько человек уходит - надо искать замену.
4. Ну и финалом обострившийся гастрит - привет фгдс, алмагель и прочие радости - тоже побегать по врачам квест еще.
5. Пока был в отпуске видимо дети гуляя поцарапали машину жены - дверь и крыло в перекрас.
Теперь некогда даже подумать об отдыхе.
В общем, хотел движа - получи и распишись.
Был в отпуске, откровенно маялся от безделья, скучал. Думал, вот приеду на офис, наведу суету, будем то делать и это, и может даже вот то. Хочу движа в общем.
Вернувшись, получил суровую реальность.
1. Провели корпоратив - через неделю половина офиса с простудой и короной слегла.
2. Крупные проблемы на одном большом нашем проекте - надо срочно подключаться и решать.
3. Несколько человек уходит - надо искать замену.
4. Ну и финалом обострившийся гастрит - привет фгдс, алмагель и прочие радости - тоже побегать по врачам квест еще.
5. Пока был в отпуске видимо дети гуляя поцарапали машину жены - дверь и крыло в перекрас.
Теперь некогда даже подумать об отдыхе.
В общем, хотел движа - получи и распишись.
Где бы еще людей найти?
Прям больное место в данный момент. Очень сильно тормозит нехватка людей. Вот сейчас человек десять-пятнадцать бы взяли и не подавились. А когда-то это было ого-го как много. Только где их взять?
По всем компаниям в нашем секторе, как оказалось, нынче идет круговорот людей - кто-то приходит, кто-то увольняется. И получается бег на месте. Или в колесе. Как кому удобнее. И в связи с этим рост тоже застыл на месте. Только доберем людей - бац, кто-то ушел. И снова по кругу.
На днях к нам возвращается разработчик, который ушел год назад. Возможно, вернутся еще. Как оказывается, у нас достаточно тепличные условия. Люди уходят, вроде зп чуть выше, но там их начинают выжимать максимально. Не все выдерживают. Как-то так.
Прям больное место в данный момент. Очень сильно тормозит нехватка людей. Вот сейчас человек десять-пятнадцать бы взяли и не подавились. А когда-то это было ого-го как много. Только где их взять?
По всем компаниям в нашем секторе, как оказалось, нынче идет круговорот людей - кто-то приходит, кто-то увольняется. И получается бег на месте. Или в колесе. Как кому удобнее. И в связи с этим рост тоже застыл на месте. Только доберем людей - бац, кто-то ушел. И снова по кругу.
На днях к нам возвращается разработчик, который ушел год назад. Возможно, вернутся еще. Как оказывается, у нас достаточно тепличные условия. Люди уходят, вроде зп чуть выше, но там их начинают выжимать максимально. Не все выдерживают. Как-то так.