Высокомерный Маркетолог / Павел Гуменюк
831 subscribers
183 photos
18 videos
40 links
Экспертные маркетинговые стратегии для масштабирования вашего бизнеса. Получайте до 320 заявок в сутки, экономьте и растите!
По всем вопросам пишите лично в @pasha_marketing
Download Telegram
Хочу поделиться с вами одним наблюдением, которое я сделал во время своего недавнего визита в Санкт-Петербург. Я участвовал в маркетинговом форуме и решил провести там два дня без своей жены. И знаете что? Я понял, что лучше всегда путешествовать вместе с ней.

Во-первых, и это может звучать смешно, но таким образом вы экономите деньги. Вы не участвуете в лишних тусовках, всегда выглядите свежо и находитесь в движении. Во-вторых, вы проводите время вместе, наслаждаетесь видами города и просто отдыхаете.

В общем, это максимально эффективно. И я хочу признаться, что я очень скучал по своей удивительной жене. Сейчас я уже скоро буду дома. Люблю тебя, моя девочка, и с нетерпением жду встречи. И всем рекомендую путешествовать с любимыми людьми. Это невероятно круто!
👍2👎1🔥1🐳1🌭1🍌1
"Сделаю, но не сейчас", "Куплю, но попозже" - знакомые фразы, не так ли?

В России у нас есть проблема - мы часто откладываем все на последний момент. Вот и сегодня в нашем городе выпал снег. Как вы думаете, что произошло?

Большинство машин просто застряли во дворах. Почему?

Потому что владельцы отложили замену шин до последнего момента. И сегодня они, наверное, буквально врываются в шиномонтажки, толкаются и дерутся, чтобы поменять шины, хотя это можно было сделать гораздо раньше.

Помню историю о продаже билетов. Рекламная кампания была запущена, цена была привлекательной, все условия были отличными, но продаж не было.

Что мы решили предпринять? Установили дедлайн и объявили, что с завтрашнего дня билеты больше не будут продаваться. И что вы думаете? Билеты разлетелись за час.

Таков наш менталитет, мы маркетологи варимся с ним в рекламе и на лендингах. Используем различные акции, таймеры и ограниченные предложения, чтобы стимулировать людей действовать быстрее.

С уважением, ваш высокомерный маркетолог!
👍4👎1🔥1
Формула безубыточности для акций: размер скидки на продукт равен затратам на привлечение одного клиента.

Все бизнесмены знакомы с акциями, которые обычно проводятся перед определенными событиями или в ответ на акции конкурентов. Однако, я заметил, что в 90% случаев малого и среднего бизнеса, они просто копируют действия конкурентов, не рассчитывая, какой должна быть скидка, и не оценивая, будут ли они в плюсе после проведения акции.

Суть в том, что вы должны понимать: скидка на товар - это деньги, которые вы вкладываете в рекламу и маркетинг для привлечения клиента.

По сути, вам все равно, куда тратить эти деньги: на рекламу или в виде скидки.

Этот подход особенно эффективен при работе с "холодной" аудиторией, подписчиками, а также в email-маркетинге и социальных сетях, где у вас уже есть готовая база клиентов.

Поэтому, прежде чем запускать акцию или предлагать скидку, обязательно высчитайте, какой размер скидки вы можете предложить, чтобы остаться в плюсе.

И помните: размер скидки должен равняться затратам на привлечение одного клиента.

С вами ваш высокомерный маркетолог, до встречи!
👍31👎1
Кадровый голод и как не стать ремесленником в этом вопросе!

Многие говорят о том, что мы столкнулись с кадровым голодом, что сотрудников не хватает, что есть проблемы с наймом и все такое прочее…

На самом деле, я считаю, что проблемы с наймом сотрудников были всегда, просто сейчас они стали более острыми.

Многие раньше просто, размещали вакансии и не задумывались о том, как организовать грамотный процесс найма.

Чтобы избежать проблем с кадрами, я предлагаю следующий подход.

Первое и самое важное - перед наймом сотрудника я создаю для него Главный Функциональный Документ (ГФД), который определяет конечный результат его работы. Это важно, потому что когда мы нанимаем специалиста, мы максимально подробно описываем его действия. Чем лучше мы описываем его действия, тем лучше он будет работать.

Вторым этапам составляем регламенты и чек-листы. Это нужно для того, чтобы в дальнейшем, если сотрудник нам не подошел, мы просто передаем ГФД, регламенты и чек-листы другому сотруднику, что значительно упрощает процесс ввода его в должность.

Воронка найма выглядит следующим образом:

1. Размещение ваканси.
2. Отклик на резюме.
3. Первичное собеседование.
4. Финальное собеседование.
5. Испытательный срок.
6. Полная занятость.

Где можно искать специалистов:
1. Сайты для поиска работы, как HH.ru
2. Тематические форумы и чаты
3. Социальные сети
4. Выпускников учебных центров.

Вот так работает процесс найма у меня. Если у вас есть вопросы, не стесняйтесь задавать. С вами был ваш высокомерный маркетолог.
1👍1👎1
Как справиться с любой тревогой в жизни!

Я, как и любой другой человек, тоже испытываю нервозность и беспокойство.

Если бы мы распределили все тревоги в жизни по шкале от 1 до 10, то на первом месте, без сомнения, оказалось бы ожидание неизвестного. Первый полёт на самолёте, запуск собственного бизнеса, встреча с нетипичным клиентом, применение новой рекламной стратегии - список может продолжаться бесконечно.

В то же время, то, что мне уже знакомо, не вызывает у меня страха, вне зависимости от того, насколько сложной может показаться проблема со стороны.

Важнейшим правилом для меня стало следующее: всегда обращаться к человеку, который уже имеет опыт решения аналогичной проблемы. Это наиболее эффективный способ!

Если у меня есть возможность решения проблемы, я составляю пошаговый план действий. Запись плана на бумаге - это лучший способ избавиться от тревоги перед неизвестным.

Каждый шаг в моем плане включает в себя одно маленькое действие, которое я уже совершил или еще только собираюсь совершить.

Есть еще один замечательный метод: открыто говорить о своих проблемах. Это помогает решить их в 20 раз быстрее. Ведь нет ничего страшнее, чем утаивание проблемы. Замалчивание - это прямой путь к усложнению ситуации.

В итоге происходит что-то удивительное: все самые сложные и нерешаемые проблемы превращаются в маленькие и обыденные задачи, которые можно решить одним щелчком пальца.

С вами ваш высокомерный маркетолог!
1👍1👎1👏1
Почему услуги одного специалиста могут стоить 1000 рублей, а другого - 100 000 руб.

Если мы рассмотрим работу любого специалиста, то увидим, что она может значительно отличаться по качеству. Это зависит от многих факторов, но в основном - от опыта специалиста.

Что же такое опыт специалиста? Это способность за короткий промежуток времени достичь желаемого заказчиком результата.

И вот здесь мы подходим к ключевому моменту - времени. Время - это наш самый ценный ресурс, который мы не можем пополнить. Кто умеет управлять своим временем, тот и выигрывает в жизни.

Когда мы обращаемся к специалисту, мы хотим получить результат в короткий срок. И тот, кто делает работу быстрее и качественнее, имеет право установить более высокую цену.

Да, любой специалист со временем сможет справиться с задачей, но важно, сколько часов на это уйдет.

Поэтому тот, кто выполняет работу максимально быстро и эффективно в короткий срок, и выигрывает.

Вы когда-нибудь задумывались, что, нанимая специалиста, мы фактически покупаем себе время в сутках?

Экономьте время - это очень ценный ресурс. С вами ваш высокомерный маркетолог!
👍3👎1🔥1
Иногда, оглядываясь назад, я поражаюсь тому, что все это происходит именно со мной.

В повседневной рутине через меня проходят самые разные эмоции - радость, любовь, печаль. Я играю с детьми, отдыхаю с любимой и все эти моменты, как бы они ни были яркими, со временем уходят на второй план.

Я стремлюсь вперед, добиваюсь новых целей но иногда случается что-то особенное. Какой-то внутренний триггер срабатывает, и время словно останавливается. Я оглядываюсь назад и осознаю, что все это - моя жизнь. И она такая яркая, такая интересная.

Вокруг меня - любимая жена, дети, лучшая работа. И в этот момент я испытываю настоящий взрыв эндорфинов. Это чувство эйфории, которое дает мне крылья и толкает вперед.

Я хочу пожелать вам, чтобы вы иногда останавливались и оглядывались назад, ценили то, что у вас уже есть, и получали от этого удовольствие.

Идите вперед, но не забывайте о том, откуда вы пришли.

С вами ваш высокомерный маркетолог!
3👍2👎1
Владелец бизнеса это ужасный маркетолог и вот почему:

Одна из самых распространенных ошибок малого бизнеса - это попытка владельца контролировать все процессы самостоятельно.

Это не было бы проблемой, если бы владельцы бизнеса действительно разбирались в маркетинге. Но, к сожалению, в 99,6% случаев это не так.

Маркетолог должен смотреть на продукт или услугу глазами клиента.

Представьте, что ваш продукт или услуга - это ребенок, а маркетолог - это классный руководитель. Как родители будут реагировать на критику в адрес своего ребенка? Даже при серьезных проблемах, они склонны считать, что все в порядке, а критика - это лишь придирки.

Владельцы бизнеса редко могут адекватно воспринять необходимость изменения своего продукта, потому что это их "детище".

Маркетологи же, подобно хирургам, "режут" и "правят", чтобы добиться лучшего результата.

Владельцам часто не хватает времени на детали, но именно в них - в правильно подобранных формулировках, выгодах и рекламе - кроется успех бизнеса.

Для многих из них маркетинг сравним с астрологическим прогнозом: если "Стрелец в лунной фазе", значит, есть шанс, что клиенты придут.

Уважаемые владельцы бизнеса, не тратьте свое время зря! Наймите профессионального специалиста за адекватную зарплату (не 40 тыс. рублей). В противном случае, вы рискуете остаться на том же месте. В конце концов, выбор за вами.

С вами ваш высокомерный маркетолог!
👍2👎2🔥1
Как стать монополистом в кадастровых услугах за 1 год и получить 2 888 лидов по 119,27 р.

Привет всем, с вами рубрика "Хватит говорить, давай к делу". Сегодня я хочу рассказать историю одного из моих клиентов, который за год стал монополистом в области кадастровых услуг и начал получать 2888 лидов по 119,27 руб.

Итак, мой клиент занимается кадастровыми услугами. Мы начали с города Челябинска, а затем открыли два филиала в Екатеринбурге. Когда клиент обратился ко мне, у него не было никакого маркетинга. Мы разработали для него полностью ключевую маркетинговую стратегию.

Основная проблема заключалась в том, что потенциальные клиенты не рассматривали коммерческие компании в области кадастров, предпочитая государственные услуги.

Что мы сделали?

1. Определили целевую аудиторию клиента.
2. Узнали все преимущества и факторы, которые могут привлечь клиентов.
3. Разработали структуру сайта, создали прототипы страниц и дизайн.
4. Внедрили систему продаж.
5. Запустили основную рекламную компанию.

В результате мы получили впечатляющие результаты. Чтобы узнать подробности, переходите по ссылке на подробный кейс.

https://pgmarketing.ru/kadastrgrupp/

С вами был ваш высокомерный маркетолог.
👍2👎1🔥1
"Сейчас бизнес вырастет, и я начну расширяться."

Звучит знакомо? Мне кажется, около 90% малого бизнеса, только начинающего свою деятельность, думает именно так.

Но как в действительности происходит запуск бизнеса?

Ты думаешь: "Мой продукт - лучший. Я запускаюсь, и мне сразу прилетит миллион заявок. Все будут покупать, я буду открывать новые точки, выйду на мировой рынок..." Но что происходит на самом деле? Все начинает сыпаться прямо на старте.

Любой бизнес - это сложная система, подобная часам. Каждый механизм отвечает за свое действие, и если где-то что-то нарушено или плохо сделано, эти часы не работают.

Самый популярный запрос, который я получаю в работе, звучит так: "Нам нужны новые заказы, заявки". И что происходит, когда мы начинаем приводить клиенту заказов? Они не справляются с потоком. Отдел продаж не настроен, логистика хромает, доставка не работает.

Так что что нужно делать перед запуском бизнеса?

Нужно хорошо отладить все механизмы. Ты должен четко понимать, как будет работать отдел продаж, логистика, доставка. Только тогда ты будешь готов к запуску бизнеса и его масштабированию.

Ваш высокомерный маркетолог на связи.
🔥2👍1👎1
Простой путь к увеличению выручки на 50% (5 шагов)

Шаг 1. Расчёт бюджета на рекламу.

Сначала мы смотрим статистику: сколько людей посетило наш сайт и сколько мы заработали. Например, если на сайт пришло 10 000 человек, а компания заработала 1 000 000 рублей, это значит, что один посетитель приносит нам 100 рублей (выручка делится на число визитов). При маржинальности 50%, максимальная сумма клика составляет 50 рублей.

Теперь мы можем высчитать бюджет и число посетителей, которые нам нужны для роста дохода.

Шаг 2. Анализ потерь покупателей на разных этапах.

Моя воронка продаж разделена на три сегмента:

- реклама
- обработка первичного обращения
- продажа.

Мы замеряем конверсию на каждом шаге и определяем, на каком этапе теряем клиентов.

Часто проблемы возникают в оффере и в обработке лидов отделом продаж. Для решения этих проблем мы разрабатываем скрипты.

Шаг 3. Разработка предложения.

Мы проводим анализ "боли" клиентов и способов её решения конкурентами. 80% моих коллег, почему-то пропускают этот анализ и делают акцент на неправильных аспектах.

Без понимания проблем клиентов и способов их решения конкурентами мы не сможем сформировать успешное предложение.

Успешное предложение — это 40% успеха. Мы также проводим аудит сайта и исправляем ошибки, которые мешают клиентам совершать покупки.

Шаг 4. Структурирование рекламы.

Мы разбиваем клиентов на сегменты:
- холодные,
- тёплые,
- ретаргетинг.

Для каждого сегмента мы запускаем рекламу в Яндексе, Телеграм, VK и т.д. Это приводит к огромному росту визитов на сайт и, при условии, что первые три шага выполнены правильно, к максимальному росту заявок.

Шаг 5. Повышение конверсии в продажу и расширение базы потенциальных клиентов.

Мы настраиваем две автоворонки: для тех, кто просмотрел сайт на 75% и не оставил заявку, и для лидов в отделе продаж. Предлагаем подарок, пробник, консультацию и работаем с возражениями, закрываем потребности и т.д.

Если все эти шаги выполнить правильно, бизнес взлетит на новый уровень! Жду ваших результатов.

С уважением, ваш высокомерный маркетолог.
👍21🔥1
Рекуррентные продажи могут увеличить годовой доход с клиента более чем на 200%

После того, как вы учтете время, затраченное на привлечение нового клиента, вы увидите, что фокусироваться исключительно на новых продажах невыгодно:

1. Новая продажа требует много усилий и времени на установление доверия с клиентом.
2. Многие клиенты не торопятся оплачивать после встречи или звонка.
3. Время, затраченное на закрытие сделки с клиентом, может быть сравнимо с временем, затраченным на выполнение работы.

Работа с повторными продажами намного проще. Если клиент доволен сотрудничеством (соотношение цена/качество услуг), он с радостью продлит вашу услугу несколько раз.

Первый вектор увеличения дохода - это создание стандартов работы с самого начала. Как только у вас появится много клиентов, у вас не будет времени на это, и отсутствие стандартов станет главной проблемой развития.

Второй вектор увеличения дохода - это введение новых товарных позиций (дополнительные продажи).

Довольному клиенту не нужно продавать, достаточно просто предложить дополнительные услуги или товары, и он, скорее всего, купит их у вас.

Например:
- Если клиент заправляет машину, предложите ему кофе и другие товары.
- Если клиент покупает одежду, предложите ему аксессуары.
- Если клиент пришел на стрижку, предложите ему подровнять бороду.

Цепочка дополнительных продаж всегда должна быть заложена до привлечения клиента.

Таким образом, с одного клиента можно получить х2, х3, х4 раза больше дохода в год, что намного выгоднее, чем постоянное привлечение новых клиентов.

С вами ваш высокомерный маркетолог!
👍21🔥1
Я постоянно косячу!

Косячу в маркетинге и стратегиях клиентов, в финансовом планирование и человеческих отношения.

Могу выложить текст с орфографическими ошибками или отправить свой проект в минус.

Мне правда стыдно, когда я что то не знаю или не умею, ничего не успеваю и упускаю из вида.

Если взять всех людей с которыми я работаю, то самый жесткий спрос за ошибки у меня с самого себя. Если что-то не получается, я потею, пока не получиться.

Но за свои ошибки мне редко бывает стыдно.

Я простой человек, что-то у меня получается лучше. Что то - хуже. Что то не получается совсем. И это нормально.

Наверно я столько ошибаюсь, потому что мне реально много что интересно. Я не люблю стандарты и мне хочется найти свой метод и подход.

Я как маленький ребёнок который учится ходить. Встаю, падаю ударяюсь лбом, плачу и снова встаю пока не научусь держать равновесие сам.

Мои мысли. Мои методы. Мои подходы. А тут без косяков никуда.

Уровень специалиста определяется количеством шишек на лбу от прилетевших туда граблей.

Не бойтесь ошибаться, это нормально!

С вами ваш высокомерный маркетолог!
3👍1🔥1
Вот 5 критических заблуждений, которые можно найти у девяти из десяти специалистов:

1. "Чем больше я экономлю бюджет, тем выгоднее это для заказчика."
На самом деле, все выделенные средства должны быть использованы так, чтобы достичь запланированного числа заявок. Если вы привлекаете заявки в три раза дешевле, но на 20% меньше плана, бизнес теряет 20% выручки. Главное не сокращать стоимость заявок, а выполнить то, что было запланировано.

2. "Маркетологу нужно быть креативным, придумывать новые подходы и решения."
На практике, успешный маркетолог умеет "воровать" идеи. Для достижения отличных результатов достаточно "скопировать" воронку у лидера рынка и добавить в нее сильные стороны вашего бизнеса. Если в вашем регионе нет конкурентов, обратите внимание на Москву и Санкт-Петербург. Если вы находитесь в Москве, смотрите на США. Всегда найдутся люди, которые умнее и креативнее вас. Повторение опыта - это повторение результата.

3. "При работе с новой нишей нужно много 'тестировать'."
Вместо этого, нужно уметь искать информацию. В интернете существует множество готовых кейсов с креативами, статистикой, описанием целевой аудитории и подходами. Изучение 5-6 кейсов по тематике позволяет сэкономить до 50% бюджета на тесты.

4. "Сначала нужно собрать лиды, а потом продавать."
Если проект не новый, то мы следуем простому правилу: "Воронка исправляется с конца". Настройка конверсии из заявки в продажу на уровне отдела продаж намного проще, чем на уровне маркетинга.

5. "Важно учитывать ROI."
ROI - это косвенный маркетинговый показатель, который отражает потенциал для инвестиций в тот или иной канал трафика. Нормальный ROI - это средний ROI по отрасли. Чем выше этот показатель, тем больше денег можно вложить в канал. Но на самом деле нужно учитывать прибыль от рекламных усилий, потому что любой маркетинговый канал масштабируется до момента максимальной прибыли с канала.

Завтра пришлю еще 5 заблуждений! С вами ваш высокомерный маркетолог!
👍2🔥21
Как отличается маркетинговый подход лидера от середнячка?

В чем же разница между маркетинговыми стратегиями компаний-лидеров и компаний, которые занимают средние позиции на рынке?

Первое, что стоит отметить – у лидеров рынка клиентская база в десятки, а то и в сотни раз больше, чем у их конкурентов.

Всегда!

Это закономерность, а не случайность.

Второй момент – стоимость привлечения каждого клиента у лидеров значительно ниже. Если вы все еще задаетесь вопросом о том, где найти потенциальных клиентов, вы не сможете достичь выдающихся результатов.

Так что же делает лидер?

Он задает себе один, но очень важный вопрос:

"Как сделать так, чтобы любой потенциальный клиент, ищущий товары или услуги в моей нише, всегда находил меня?"

Это не просто вопрос, это фундаментальный принцип, на котором строится успешная маркетинговая стратегия.

С уважением, ваш высокомерный маркетолог.
👍2👎1🔥1
Там, где сильное сопротивление, там и максимальный рост.

Эту мудрую мысль я услышал от своего коллеги Саши Юрьевича и полностью с ним согласен.

Все мои достижения и подъемы в жизни всегда связаны с максимальным сопротивлением.

Когда я впервые начинал свое дело, я испытывал сильное сопротивление. Я боялся возможных проблем и опасался, что не справлюсь.

Схожее сопротивление я ощущал, когда нанимал своего первого сотрудника. Были опасения, что я не смогу организовать его работу или не смогу выплачивать зарплату.

- увеличение штата, - увеличение количества клиентов,
- расширение спектра услуг.

Все эти шаги также были сопряжены с внутренним сопротивлением. Но именно эти действия подарили мне буст, подъем и новые возможности.

Так что, я уверенно заявляю: там, где максимальное сопротивление, там и наибольший подъем.

С вами ваш высокомерный маркетолог.
3👍2🔥1
Не перекладывай ответственность!

Все, что происходит в моей жизни - неудачи и победы, ошибки и поражения - я виноват в этом и никто другой.

Обычно мы все любим перекладывать вину:

1. Зарплата мала? Виноваты начальник, государство, масоны, дядя Вася.
2. Красивые девушки тебя не любят? Все они меркантильные, стервы, им нужны только деньги.
3. Фигура оставляет желать лучшего? Виноваты дорогой зал, отсутствие стильной одежды, плохая погода, алкоголь.
4. Нет работы? Это все вина государства, президента, отсутствие вакансий директора.

Все эти проблемы объединяет одна вещь: виноваты все, кроме меня. Я же идеален, не так ли?

Но есть один маленький "лайфхак". Как только ты начинаешь понимать, что только ты несешь ответственность за все, что происходит с тобой, начинаются удивительные вещи.

Зарабатываешь мало? Пройди тренинги, найди работу, которая тебе нравится, стань профессионалом.

Нравятся красивые девушки? Развивайся, работай над собой, следи за внешностью, будь мужчиной.

Хочешь иметь хорошую фигуру? Перестань есть всякую ерунду, занимайся спортом, ставь цели и добивайся их.

Когда ты осознаешь свою ответственность, ты начинаешь работать над собой, расти и развиваться, и получать от жизни то, что ты действительно хочешь.

Буть тем кем ты хочешь быть. С тобой твой высокомерный маркетолог!
🔥21👍1
Как уйти с работы, запустить свой бизнес и гарантированно превратиться в раба?

Звучит странно, но это реальность.

В 2015 году я оказался в нескольких сообществах молодых и отважных предпринимателей, как я тогда думал о себе. Несмотря на то, что у нас были разные бизнес-модели, ценности и ниши, у всех нас было два общих звена:

1. Убеждение в своей уникальности и исключительности;

2. Полное уверенность, что мы можем "покорить мир" с нашими навыками.

Вокруг нас быстро сформировался круг так называемых "бизнес-ангелов", которые жили по принципу Архимеда:

"Когда человек с деньгами встречает человека с опытом, человек с опытом уходит с деньгами, а человек с деньгами уходит с опытом".

Эти бизнес-ангелы не только обладали опытом, но и были мастерами психологии. Их стратегия была проста:
- они объединяли нас вокруг "большой идеи" (мы создадим "убийцу ___");
- поддерживали наше чувство собственной важности;
- создавали компании на условиях, невыгодных для нас (до 90% доли отходило им);
- отсекали нас от всех финансовых потоков;
- регистрировали торговые знаки и технологии на себя.

У каждого бизнес-ангела в портфеле было десяток таких людей, как мы, что позволяло им получать максимальную выгоду и безжалостно избавляться от тех, кто им не подходил.

Когда кто-то из нас выгорал, ему говорили, что "еще немного, и придет слава / богатство / признание".

Такой подход они применяли ко всем подрядчикам, которые часто работали за копейки в обмен на обещания о "большом будущем".

Так что будьте осторожны, если вам предлагают:
- работать без четкого договора,
- рассказывают о перспективах вместо того, чтобы показать реальные цифры,
- не готовы открыть финансовые потоки и демонстрировать реальную бизнес-модель,
- предлагают поработать бесплатно, чтобы стать "частью крутой команды",
- уклоняются от прямых ответов при обсуждении рисков.

Есть вероятность, что как подрядчик вы можете попасть в сложную ситуацию.

Я верю не в обещания о "большом будущем", а в факты, цифры, предоплату и четко сформулированные условия договора.
🔥2👏2👍1
5 способов, как можно быстро лишиться платежеспособных клиентов

1. Перестаньте уважать себя.
Не надо спать, питаться и заботиться о своем здоровье. И, конечно же, не надо брать адекватную плату за свои услуги. Как только вы перестанете уважать себя, вас также перестанут уважать и клиенты.

2. Давайте обещания, которые не можете выполнить.
Отдел продаж часто становится виновником такого подхода. Лишь бы получить деньги, они начинают обещать клиенту золотые горы. И когда обещания не выполняются, клиенты, естественно, уходят.

3. Используйте некачественные сервисы.
Если у вас на сайте висит значок ненадежного сервиса, нормальный клиент к вам не придет. По крайней мере, оплатите этот сервис, чтобы значок исчез.

4. Установите неприятный голос на телефоне.
Если клиенту отвечает девушка с неприятным голосом, это может оттолкнуть его. Я столкнулся с таким примером, когда искал аренду дома на озере в выходные. Из девяти собственниками, с которыми я связывался, восемь общались со мной весьма грубо.

5. Игнорируйте свою репутацию в сети.
Люди любят делиться своим негативным опытом, особенно если они недовольны. Поэтому позаботьтесь о своей репутации в сети и отвечайте на отзывы клиентов, иначе ваши потенциальные клиенты могут просто уйти к конкурентам.

Итак, если вы хотите быстро потерять всех своих платежеспособных клиентов, просто следуйте этим "советам". Если же вы хотите сохранить и увеличить свою клиентскую базу, делайте все наоборот.

С вами ваш высокомерный маркетолог!
2🔥2👍1