Как прошёл мой онбординг в городской поликлинике ☠️
Или почему такие плохие процессы?
По началу всё было идеально: на скорой довезли до первой городской. Красивая, свежая, на первом этаже прям роскошная зона ожидания и палаты в стиле Доктора Хауса
Быстро надели браслетик, определили в палату ожидания и начали брать кровь, делать УЗИ, тут же отправили на операцию.
Страшно, но всё же процессы отложены как часы📌
А вот дааальше…
Очнулась уже в палате. Вещей нет. Медсестры на посту нет. Вообще никого нет, а если что-то случится, надо бегать орать по коридору спаааасите
По факту — тот самый новичок, которому выдали ноутбук, палату и сказали: «Ну, всё, идиспать работай»
Ходила ночью по длинным коридорам, как потерянный котёнок, выискивая хоть кого-то, кто скажет: «Всё нормально, вот твоё одеяло, вот кнопка вызова», но бадди не нашлось🔪
Когда в начале веришь в:
— классную атмосферу,
— дружную команду,
— процессуальную зрелость,
а потом ты просто остаёшься один на один со своими естественными для новичка переживаниями и вопросами
Да, ты взрослый и, наверное, справишься, но ощущение брошенности и паники останется надолго
Если вы руководитель или HR, пожалуйста, не делайте такой онбординг👉
Не оставляйте людей в пустых коридорах, даже если у вас самые красивые стены и на входе дали красивый ланьярд для бейджика
Человеку в новом месте больше всего нужно не это
Ему нужна поддержка, адекватная доля внимания и кто-то, кто скажет:
«Я рядом, спрашивай всё, что угодно»
Подпись: автор без аппендицита
Или почему такие плохие процессы?
По началу всё было идеально: на скорой довезли до первой городской. Красивая, свежая, на первом этаже прям роскошная зона ожидания и палаты в стиле Доктора Хауса
Быстро надели браслетик, определили в палату ожидания и начали брать кровь, делать УЗИ, тут же отправили на операцию.
Страшно, но всё же процессы отложены как часы
А вот дааальше…
Очнулась уже в палате. Вещей нет. Медсестры на посту нет. Вообще никого нет, а если что-то случится, надо бегать орать по коридору спаааасите
По факту — тот самый новичок, которому выдали ноутбук, палату и сказали: «Ну, всё, иди
Ходила ночью по длинным коридорам, как потерянный котёнок, выискивая хоть кого-то, кто скажет: «Всё нормально, вот твоё одеяло, вот кнопка вызова», но бадди не нашлось
И в какой-то момент поняла, что это идеальная иллюстрация плохого онбординга в компании
Когда в начале веришь в:
— классную атмосферу,
— дружную команду,
— процессуальную зрелость,
а потом ты просто остаёшься один на один со своими естественными для новичка переживаниями и вопросами
Да, ты взрослый и, наверное, справишься, но ощущение брошенности и паники останется надолго
Если вы руководитель или HR, пожалуйста, не делайте такой онбординг
Не оставляйте людей в пустых коридорах, даже если у вас самые красивые стены и на входе дали красивый ланьярд для бейджика
Человеку в новом месте больше всего нужно не это
Ему нужна поддержка, адекватная доля внимания и кто-то, кто скажет:
«Я рядом, спрашивай всё, что угодно»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Горячая новость понедельника: давать фидбек сложно не потому, что вы плохой руководитель. Это сложно, потому что вы человек 👺
Удивительно, как плохи дела с одним из самых мощных инструментов руководителя, который напрямую влияет на развитие команды и вашу репутацию как лидера
Нет, честно, как часто вы получали качественную обратную связь? А как часто запрашивали её?🤧
Исследования показывают, что мозг воспринимает необходимость дать негативную или корректирующую обратную связь как угрозу социальным связям
Наш мозг буквально активирует те же зоны, что и при физической опасности!Это эволюционный механизм: критика другого члена племени могла привести к изгнанию🥴
Благо, изгнать вас может только соплеменник повыше, а не каждый сосед по пещере,да и сделать это ой как трудно, так что напоминаю:
Регулярно давая качественную обратную связь, вы не просто развиваете сотрудников
Вы формируете свой
образ — компетентного руководителя, а не простой говорящей головы где-то сверху
И команда начинает воспринимать вас как человека, который реально помогает расти и развиваться, а не просто наорал и сбежал🐽
Как снять градус внутреннего «страшно-страшно и не хочу, не буду»
Проговорите себе: я иду не критиковать, а помогать расти
Я не осуждаю, я тут не злодей🧡
Важная ремарка — ОС не должна быть постоянной и безосновательной, а дозировка зависит ещё и от уровня вашего визави. Условному джуну говорить, что он красотулькин, и корректировать его путь нужно чуть чаще, чем сеньору😎
Задача для смелых: на неделе, на 1+1, дайте любую ОС своему подчинённому. Выдумывать не надо — вспомните, что было хорошо, а что не очень
Используйте любую технику✔️
Задача для несмелых, но умелых: идите тренировать навык ОС в пост сюда✔️
P.S. Бутербродов должно быть мало: что в рационе, что в коммуникации. Пока начинайте с этой техники, но чем чаще использовать, тем меньше будут верить💯
И любое позитивное замечание будут встречать с закатанными глазами и мыслью «ну давай, скажи уже, где говно»
Благодарность принимаю стандартной валютой —🧡
Удивительно, как плохи дела с одним из самых мощных инструментов руководителя, который напрямую влияет на развитие команды и вашу репутацию как лидера
Нет, честно, как часто вы получали качественную обратную связь? А как часто запрашивали её?
Исследования показывают, что мозг воспринимает необходимость дать негативную или корректирующую обратную связь как угрозу социальным связям
Наш мозг буквально активирует те же зоны, что и при физической опасности!Это эволюционный механизм: критика другого члена племени могла привести к изгнанию
Благо, изгнать вас может только соплеменник повыше, а не каждый сосед по пещере,
Регулярно давая качественную обратную связь, вы не просто развиваете сотрудников
Вы формируете свой
образ — компетентного руководителя, а не простой говорящей головы где-то сверху
И команда начинает воспринимать вас как человека, который реально помогает расти и развиваться, а не просто наорал и сбежал
Хорошая обратная связь — это навык, он требует практики и постоянного совершенствования. Не бойтесь ошибаться и корректировать свой подход
Начните с малого — с регулярной позитивной обратной связи. Постепенно добавляйте корректирующие бутербродики
Как снять градус внутреннего «страшно-страшно и не хочу, не буду»
Проговорите себе: я иду не критиковать, а помогать расти
Я не осуждаю, я тут не злодей🧡
Важная ремарка — ОС не должна быть постоянной и безосновательной, а дозировка зависит ещё и от уровня вашего визави. Условному джуну говорить, что он красотулькин, и корректировать его путь нужно чуть чаще, чем сеньору
Задача для смелых: на неделе, на 1+1, дайте любую ОС своему подчинённому. Выдумывать не надо — вспомните, что было хорошо, а что не очень
Используйте любую технику
Задача для несмелых, но умелых: идите тренировать навык ОС в пост сюда
P.S. Бутербродов должно быть мало: что в рационе, что в коммуникации. Пока начинайте с этой техники, но чем чаще использовать, тем меньше будут верить
И любое позитивное замечание будут встречать с закатанными глазами и мыслью «ну давай, скажи уже, где говно»
Благодарность принимаю стандартной валютой —
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Из руковожопа в руководителя: шаг три 😎
Если незнакомы с этим сериалом, вот тут шаг 1, а здесь шаг 2🔴
Теперь самое интересное — пора перестать думать как исполнитель и начать вести себя как руководитель
Этот шаг займёт не неделю, а у кого-то даже не месяц. Услышала ваш вздох через экран, но это правда долгая и качественная история про то, как постепенно менять свою роль в команде
Что конкретно делать?
Надевайте на себя руководительский пиджачок. По чуть-чуть, с рукавчиков
📌 Если видите кривой процесс — не просто думайте про себя «ну и фигню Сан Палыч наделал», а предлагайте решение. И не робко «а может быть», а уверенно: «давайте попробуем вот так»
📌 Друллега в ступоре с задачей? Если раньше говорили «я бы сделал по-другому», и то про себя, то теперь — «попробуй сделать вот так, посмотрим, что получится»
📌 Руководитель каждый понедельник тратит время на то, кто первым выступает на стендапе? Скажите: «давайте я начну, потом Серёжа»
Берите на себя эти мелкие организационные штуки, облегчая быт своего +1 и постепенно наращивая своё влияние в команде
Главное правило — делать это мягко и постепенно. Ваша экспертность должна накрывать команду куполом, а не падать на голову кирпичом
Да, может быть сопротивление. Особенно если раньше вы сидели в кустах. Это нормально — контролируйте градус в коллективе, а главное, неахуевайте сходите с ума там сами
Зачем это всё перед разговором с боссом о карьере?
А вот когда вы уже месяц-другой показываете лидерские замашки, разговор 🗣 что нужно для роста звучит логично. Плюс руководитель уже видел, что у вас есть потенциал.
При таком раскладе вероятность получить содействие, а не недоумённый взгляд, в разы выше✔️
Понимаю, кого смутит этот пост больше всего — моих любимых интровертных скромников, у которых пульс участился ещё на втором абзаце
Я знаю, как тяжело просто прийти в один день и сделать вид,
что ты — Человек-Паук, хотя все эти годы был Питером Паркером😩
И тут — спойлер для следующего поста и для всей этой бо(е)ссовской затеи:
Да, зачастую карьерный рост идёт рука об руку с ростом психологическим.
Ставки растут и здесь отваливаются те, кто думают, а остаются те, кто делают — осталось понять, где будете вы
Если совсем кратко:
Ахуейте до той степени, чтобы вести себя как руководитель. Берите ответственность, улучшайте, станьте для коллег опорой, а для руководителя — незаменимым звеном цепи
Всё сработает, если у вас есть нужная экспертиза + вера в себя💯
Я лично верю в вас и жду ваших каверзных вопросов в комментарии
Если незнакомы с этим сериалом, вот тут шаг 1, а здесь шаг 2
Теперь самое интересное — пора перестать думать как исполнитель и начать вести себя как руководитель
Этот шаг займёт не неделю, а у кого-то даже не месяц. Услышала ваш вздох через экран, но это правда долгая и качественная история про то, как постепенно менять свою роль в команде
Что конкретно делать?
Надевайте на себя руководительский пиджачок. По чуть-чуть, с рукавчиков
Берите на себя эти мелкие организационные штуки, облегчая быт своего +1 и постепенно наращивая своё влияние в команде
Главное правило — делать это мягко и постепенно. Ваша экспертность должна накрывать команду куполом, а не падать на голову кирпичом
Да, может быть сопротивление. Особенно если раньше вы сидели в кустах. Это нормально — контролируйте градус в коллективе, а главное, не
Зачем это всё перед разговором с боссом о карьере?
Потому что если вы три года молча делали задачи, а потом резко заявили «хочу руководить» — это выглядит странно и неуместно🥴
Руководитель может подумать: «Ничего себе. Сидел тише воды, а тут вдруг амбиции проснулись. А откуда вообще и куда?»
А вот когда вы уже месяц-другой показываете лидерские замашки, разговор 🗣 что нужно для роста звучит логично. Плюс руководитель уже видел, что у вас есть потенциал.
При таком раскладе вероятность получить содействие, а не недоумённый взгляд, в разы выше
Понимаю, кого смутит этот пост больше всего — моих любимых интровертных скромников, у которых пульс участился ещё на втором абзаце
Я знаю, как тяжело просто прийти в один день и сделать вид,
что ты — Человек-Паук, хотя все эти годы был Питером Паркером
И тут — спойлер для следующего поста и для всей этой бо(е)ссовской затеи:
Да, зачастую карьерный рост идёт рука об руку с ростом психологическим.
Ставки растут и здесь отваливаются те, кто думают, а остаются те, кто делают — осталось понять, где будете вы
Если совсем кратко:
Всё сработает, если у вас есть нужная экспертиза + вера в себя
Я лично верю в вас и жду ваших каверзных вопросов в комментарии
Следующий шаг — номер 4
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2 42 11 8
Почему я часто пишу про Человека-паука и просто Питера Паркера?
Или руководитель = супергерой🤟
Хотите вы того или нет, но ваш настрой каждый день — это настрой всей команды
✔️ Вы устали и истерите — команда считывает
✔️ Нервничаете, дёргаетесь, паникуете — считывают
✔️ Пришли с похмелья и на автомате всем даёте указания — ну, вы поняли
Все же помнят это странное состояние, когда руководитель улыбается во все зубы и порхает по офису, а ты думаешь: «О, ну сегодня день хорошим будет»☠️
Почему так работает?
Потому что мозг у нас древний.
Мы — стайные существа😒
А наш вожак — это сигнал: безопасно ли в пещере.
Если вожак паникует — у всех включается тревога.
Если вожак спокоен — можно расслабитьжопу голову и работать
Не получается сегодня быть героем — так хоть не рвите рубашку на груди с ором и без объяснений
Не можете быть примером — хотя бы не будьте источником тревоги у команды🤨
Как можно нормально объяснить команде, что вы сегодня Питер Паркер и не потерять уважение:
📌 Уважаемые, я сегодня в паршивом настроении. Мне нужно время, чтобы прийти в себя — перенесу наши 1:1 на следующий понедельник. По всем остальным рабочим процессам всё неизменно
А расскажите, кем сегодня
получилось быть на работе?
😭 — Питер Паркер
🧡 — Человек-паук
PS победителям розыгрыша из предыдущего поста сейчас придёт от меня весточка — не пугайтесь
Или руководитель = супергерой
Хотите вы того или нет, но ваш настрой каждый день — это настрой всей команды
Все же помнят это странное состояние, когда руководитель улыбается во все зубы и порхает по офису, а ты думаешь: «О, ну сегодня день хорошим будет»
Почему так работает?
Потому что мозг у нас древний.
Мы — стайные существа
А наш вожак — это сигнал: безопасно ли в пещере.
Если вожак паникует — у всех включается тревога.
Если вожак спокоен — можно расслабить
Да, это несправедливо.
Да, руководитель — тоже человек.
И я ЗА открытость в коммуникации с командойНе получается сегодня быть героем — так хоть не рвите рубашку на груди с ором и без объяснений
Не можете быть примером — хотя бы не будьте источником тревоги у команды
Как можно нормально объяснить команде, что вы сегодня Питер Паркер и не потерять уважение:
А расскажите, кем сегодня
получилось быть на работе?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Вопрос из зала — как заработать авторитет в новой команде? Вроде только пришёл руководить, энтузиазма и идей выше крыши, а в ответ сопротивление и негатив. Знакомо? 🤬
Мой ответ в карточках, но хочу больше узнать у вас: что делали, чего не делали, какие советы можете дать?
Делаем последнее доброе рабочее дело в пятницу и отдыхаем, жду вас в комментарии🔽
Мой ответ в карточках, но хочу больше узнать у вас: что делали, чего не делали, какие советы можете дать?
Делаем последнее доброе рабочее дело в пятницу и отдыхаем, жду вас в комментарии
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Рукожоп на конференции Яндекса
Приходите разонлайниться в следующий перерыв для нетворкинга — подарю небольшой подарок и обсудим мероприятие😎
Приходите разонлайниться в следующий перерыв для нетворкинга — подарю небольшой подарок и обсудим мероприятие
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM