Дайджест продуктового дизайна
53.4K subscribers
100 photos
18 videos
546 links
Юрий @jvetrau Ветров собирает свежие статьи, инструменты, паттерны и тренды с 2009 года. 250 000 читателей на vc, VK и других каналах.

Все выпуски — https://jvetrau.com/category/digest/
ВК — https://vk.com/pdigest

РЕКЛАМЫ НЕТ.
Download Telegram
Свежее подкрепление знаниями для дизайн-менеджеров:

1. Andrea Mignolo очень здорово раскрывает тему ценности дизайна для бизнеса. Она предлагает рассматривать не только продукт дизайна как деятельности, но и обучающую активность, снимающую риски. Интересная отсылка к ценовой модели, которую можно применить к вариантам развития продукта.

2. Jerrod Larson описал рабочий день условного дизайн-менеджера. Он отличается от ситуации к ситуации, но в целом похож на правду.

3. Andy Thornton рассказывает о карте компетенций агентства Clearleft. Чуть раньше он описал структуру навыков и критерии оценки. Но самое крутое — они опубликовали его в сервисе Progression App. Кажется, это первый публично доступный пример карты компетенций из него.

4. Конференция Leading Design London 2019 по дизайн-менеджменту прошла 6-8 ноября в Лондоне. Опубликованы видео выступлений.

5. Простые советы Rudy Mutter из Yeti по вовлечению разработчиков в дизайн-активности и наоборот.

6. Отличная простая памятка Marc Jenkinson из Trello по методам координации удалённой дизайн-команды. К некоторым из них доступны шаблоны.

7. Cliona O'Sullivan из Spotify рассказывает о команде DesignOps и её роли в компании.

8. Jeff Patton описывает процесс ревью результатов работы продуктовой команды в формате двух-трекового agile-процесса, предполагающего исследовательский спринт. У него вышло сразу несколько заметок на эту тему: ревью заинтересованными лицами, планирование итерации, ежедневные стендапы.

Моргните, если что-то пригодилось :)

#designmanagement
Курирую UX-Марафон №18 по дизайн-менеджменту 30 января. Это самая крупная онлайн-конференция по дизайну интерфейсов от Александры Постоваловой.

Собрал годную и современную программу от сильных руководителей дизайна:

1. Сергей Кондауров (Яндекс). 500 встреч 1:1 с дизайнерами в год.

2. Лена Куликова (Райффайзенбанк). Управление design community в agile-командах.

3. Егор Коробейников (Miro). Управление распределённой командой: как перестать жить и начать беспокоиться.

4. Саша Гришин (Badoo). Diversity внутри дизайн-отдела. Почему это одно из качеств сильной команды и действительно важно для ее успеха.

5. Анастасия Попова (Альфа-Банк). Новый лидер в старой команде.

6. Иван Васильев (Scentbird). Найм дизайнеров в продуктовые компании и его исследование рынка.

Я сделаю небольшую вводную вначале о состоянии дизайн-менеджмента.

Начало в 11:00. Участники получат видео-запись, презентации и другие полезные материалы.

#designmanagement
Свежий мини-выпуск дайджеста о дизайн-менеджменте менеджерился-менеджерился, да выменеджерился:

1. Dave Cunningham (Co-op): модель DIET (Design Impact Evaluation Tactic) для оценки потенциального успеха проекта. Она проверяет доработанную версию double diamond по нескольким вопросам. Чеклист на отдельном сайте и в виде таблицы.

2. Libby Maurer (HubSpot): баланс между ростом и улучшением существующей функциональности. Хорошие принципы дизайн-команды, а также детали про работу с дизайн-долгом.

4. Daniel Rosenberg: фреймворк дизайн-менеджмента. Он, как и я, использует идею паттернов для структурирования лучших практик и методов. Хотя фокусируется на общих для менеджеров вообще.

5. Kate Kaplan: задачи и формат типовых рабочих сессий: изучение проблемы, эмпатия, дизайн, расстановка приоритетов, критика.

6. Jon G. Temple и Patrick Commarford (IBM): 4 способа взаимодействия дизайнера в agile-команде. От этого зависит влияние на дизайн-решения и вообще формат их принятия.

7. J.T. Trollman (Facebook): процесс работы над типичной задачей по дизайну. Ключевые вопросы и шаблон постановки задач.

8. Jared Spool: подход к внедрению методов и практик в дизайн-командах. Они раскладываются на три стопки: уже делаю, попробую, не подходит.

9. Прошлым летом к нам на Mail.ru Design Conf приезжал Matouš Roskovec из Avocode. А потом я сгонял в Прагу и пообщался с ним. Из этого выросло годное интервью для их серии The Grit. От истории прихода в дизайн и карьерного пути до практик дизайн-менеджмента и профессиональных хобби. Писал ответы с неделю, зато получилось очень подробно. Общались между работами, так что текст про этот период.

Кстати, в этот четверг пройдёт UX-Марафон №18 о дизайн-менеджменте. Выступят Сергей Кондауров (Яндекс), Лена Куликова (Райффайзенбанк), Егор Коробейников (Miro), Саша Гришин (Badoo), Настя Попова (Альфа-Банк) и Иван Васильев (Scentbird). Заходите на огонёк (это я про темы выступлений).

#designmanagement
Осенью запустил исследование отношения к продуктовым дизайн-командам в России. Наконец-то собрал результаты. Участвовало 1260 человек — в два раза больше, чем в 2018, хотя для качественных результатов лучше ещё больше (учту в 2020 году).

В России хватает сильных продуктовых компаний и команд, в которых работают мощные дизайнеры и выпускаются крепкие продукты международного уровня. Многие из них помогают дизайн-сообществу конференциями, митапами, конкурсами и другими полезными вещами.

Такой рейтинг будет полезен рынку. Дизайнерам — лучше понимать, где есть хорошие вызовы и комфортная среда для профессионального роста. Компаниям и дизайн-командам — видеть, что нужно докачать. Это станет полезным инструментом для оценки вложений в HR-бренд.

Бонусом собрал список заметных продуктовых дизайн-команд со ссылками на их сайты, блоги и дизайн-системы. Как можно заметить, это практически полностью повторяет рейтинг :) Пока бета-версия, но буду активно развивать — получится хорошее дополнение к Design Systems Club.

Заодно переделал сайт готовящейся книги о дизайн-менеджменте. Пока скорее переезд на новую платформу с заделом на будущее.

P.S. Отдельное спасибо дизайнерским сообществам, которые помогли собрать ответы. В первую очередь — Оди и Ищу дизайнера.

#designmanagement #survey #research
2 марта стартует третий поток моего курса о дизайн-менеджменте цифровых продуктов на Bang Bang Education. На первых двух отучились 120 дизайн-директоров, дизайн-менеджеров, арт-директоров, ведущих дизайнеров, креативных директоров из многих отечественных (и нескольких международных) компаний: Альфа-Банк, App in the Air, Aviasales, Avito, Badoo, ВТБ, Chatfuel, EPAM, Foodplex, Mail.ru Group, ManyChat, Miro, Модульбанк, МТС, OneTwoTrip, ПСБ, QIWI, Qlean, Райффайзенбанк, Rambler Group, РБК, Redmadrobot, Ростелеком, Сбербанк, S7, Tele2, Тинькофф, TomTom, Учи.ру, ЦИАН, Wrike, X5, Яндекс и многих других.

Курс построен на базе будущей книги по паттернам дизайн-менеджмента (заканчиваю черновик для издательства). Какие-то части вы уже могли прочитать ранее и, возможно, знакомы с общей концепцией модели зрелости дизайна и продвижении по ней. Значительная часть контента добавлена, а тот что был раньше — переработан и реструктурирован под более практичный формат использования.

Получился огромный массив знаний из 37 уроков на 8,5 часов — 32 паттерна и 5 обзорных уроков, а также несколько инструментов-приложений к ним (помогут подниматься по уровням зрелости). Курс идёт 3 месяца (правда, первые два потока выехали за срок, но я стараюсь вернуться в рамки). Помимо видео-лекций есть домашние задания и вебинары после каждого блока.

Записаться.

#designmanagement
Астрологи объявили недели дизайн-менеджмента: количество публикаций в дайджесте на тему зашкаливает. Ловите ещё пачку перед возвращением к широким темам:

1. Shopify: Практики совместной работы и координации для распределённой команды от Alaine Mackenzie и Matt Hryhorsky. Отличная цельная памятка. Сложность зависит от степени распределённости и, как ни странно, проще всего с полностью рассредоточенными людьми — тогда не возникает локальной группы, которая неизбежно становится ядром всех активностей.

2. Vectorly: Сервис позволяет вести карты компетенций для дизайн-команды. Оценка, постановка целей, отслеживание реальных задач.

3. Nielsen/Norman Group: Расчёт ROI дизайна. Как выбрать подходящие метрики и конвертировать их в деньги.

4. Mia Blume: Организация календаря. Как организовать бесконечный поток встреч.

5. Monzo: Найм дизайнеров. Пошаговая инструкция.

6. Nielsen/Norman Group: Памятка по встречам и рабочим сессиям, которые может проводить дизайн-команда. Разница между форматами и рекомендация по использованию в типичных ситуациях.

7. Open Table: Регулярная работа по карте компетенций. Как и какие встречи проводить для продвижения по ней.

8. Scott Strubberg: Внутренняя база знаний IBM по дизайну. Деталей немного и доступ закрыт, но интересный пример категоризации справочной информации.

P.S. Кстати, подробнее про всё это я буду рассказывать на курсе о дизайн-менеджменте цифровых продуктов на Bang Bang Education (стартует сегодня, но можно успеть вписаться).

#designmanagement
Пока авторитетные люди пытаются разобраться, кто короновал вирус, огромное количество продуктовых команд внезапно для себя стали удалёнными (внушительный список по миру). Это непростой формат работы и без подготовки запустить его сложновато (примерно как провернуть agile-трансформацию за две недели).

Но вариантов нет, так что надо учиться на ходу. Вот пачка годных советов для распределённых дизайн-команд, которые выходили за последнее время:

ОПЫТ КОМПАНИЙ
1. GitLab давно работает полностью удалённо и собрали целую мини-википедию.

2. Trello. К некоторым из них доступны шаблоны.

3. Shopifyещё статейка). Сложность зависит от степени распределённости и, как ни странно, проще всего с полностью рассредоточенными людьми — тогда не возникает локальной группы, которая неизбежно становится ядром всех активностей.

4. Microsoft: как объединялись разрозненные дизайн-команды, работающие над Outlook.

5. Cisco.

6. Nielsen/Norman Group. Компания все годы своего существования работала без офиса.

7. Google.

8. Facebook.

9. Salesforce.

10. Zendesk. Практики и методы с учётом нескольких стран и временных зон.

11. Jeff Gothelf.

12. Mark Boulton.

МЕТОДЫ И ИНСТРУМЕНТЫ
1. Встречи 1 на 1 в Miro. Шаблон для фиксации тем обсуждений и результатов.

2. Бренд-спринт при ребрендинге Miro.

3. Nielsen/Norman Group: Инструменты для проведения удалённых рабочих сессий. Генерация и оценка идей, картирование. Их прошлая статья про создание CJM в таком формате.

4. То же от Cisco.

5. Синхронный и асинхронный подход к генерации идей.

Большинство знаковых конфренций и массовых мероприятий в мире отменены или перенесены. А пользовательские исследования переходят на удалённый формат. Зато растут акции Zoom. А тот же InVision изначально работает полностью удалённо.

Кстати, Елена Малышева советует не забыть помыть руки 20 секунд после прочтения этого сообщения — наверняка ваш телефон давно не мыт :)

#remote #designmanagement
Противостояние поколений резко закончилось — зумерами стали почти все. Опыт работы распределённых дизайн-команд накапливает каждый первый, так что и статей на тему выходит прорва. Оперативно подсобрался второй выпуск удалёнки (собрал всю коллекцию блоге):

1. Книга InVision. Креативный процесс, дизайн-менеджмент и общие вопросы.

2. Мощный набор практических советов по перестройке процесса UX-исследований в эпоху карантина от экспертов из Salesforce, Monzo Bank, Workday, Atlassian, Springer Nature, Booking.com, Kabbage, Dropbox, Mailchimp и LinkedIn. По делу и конкретным вопросам и этапам, а не просто рефлекция на тему.

3. Remote Design Week. В программе толковые выступления, круглые столы и воркшопы — это следующий шаг для онлайн-конференций.

4. NN/g: Все материалы на тему.

5. Дизайнеры выкладывают фото своих домашних рабочих мест.

6. Slack: Дизайн-спринты в распределённом формате.

7. Советы от команд Acronis, Readdle и Webflow.

Если у кого в такие времена дела хороши, так это у Zoom — пару недель назад они подскочили до $157 за акцию. Пожалуй, надо не пропустить свою имбирную акцию в Магните.

#remote #designmanagement
28 мая курирую онлайн-конференцию «Паттерны дизайн-менеджмента». Я давно и много пишу на тему, но хотелось пойти дальше статей и подборок.

Сильных продуктовых компаний и дизайн-команд на рынке много, они накопили интересный управленческий опыт. Получился крепкий состав из руководителей: Софья Чебанова (Wargaming), Иван Соловьёв (DocDoc), Юрий Солодовников (Альфа-Банк), Елена Лисеева (Rambler Group), Ирина Сенг (Vectorly), Алексей Чупин (МТС) и я (Райффайзенбанк).

В программе практические и подробные рассказы о картах компетенций, управлении командой пользовательских исследований, перестройке дизайн-организации, синхронизации дизайнеров.

Всё это полезно опытным дизайнерам — дизайн-менеджерам, арт-директорам, ведущим дизайнерам, дизайн-директорам, креативным директорам. Да и вообще тем, кто хочет решать всё более сложные профессиональные задачи и расти карьерно.

Встречаемся на Bang Bang Education 28 мая в 11:00.

#designmanagement
В режиме кар(ан)тинного слома границ между личным и рабочим пространством и себя-то поменеджить сложно. Но свежий мини-выпуск дайджеста о дизайн-менеджменте даст вам взять этого себя в руки:

1. Lyft: Структура дизайн-команд, её роль и зона ответственности и другие детали.

2. IBM: Планирование работы дизайн-менеджера через OKR и прозрачную отчётность для своего руководителя. Отличный пошаговый разбор подхода, который легко использовать для себя.

3. Яндекса: Встречи 1:1 с дизайнерами. Очень подробный и дотошный обзор подходов и практик, особенностей и подводных камней формата регулярных встреч дизайн-менеджера с дизайнерами (хотя часть из них другие авторы не считают частью 1:1).

4. CapitalOne: Также о 1:1.

5. Uber: Шаблон 1:1 и карты компетенций в целом (сам шаблон).

6. Jared Spool: Найм дизайнеров на базе книги Lou Adler «Hire with Your Head». Он фокусируется на том, что должно измениться после успешной работы нового человека. Сбор предварительной информации о кандидатах, которая помогает и компании, и самому дизайнеру лучше понять общие точки.

7. NN/g: Фасилитация рабочих сессий. Принципы, цели и инструментарий. По многим из них они уже публиковали отдельные статьи (например, базовые активности в виде методичек).

Кстати, напомню про онлайн-конференцию «Паттерны дизайн-менеджмента», которую курирую 28 мая для Bang Bang Education. Крепкий состав: Софья Чебанова (Wargaming), Иван Соловьёв (DocDoc), Юрий Солодовников (Альфа-Банк), Елена Лисеева (Rambler Group), Ирина Сенг (Vectorly), Алексей Чупин (МТС) и я (Райффайзенбанк). И важные темы: карты компетенций, управление командой пользовательских исследований, перестройка дизайн-организации, синхронизация дизайнеров.

#designmanagement